Valentýn nám klepe na dveře a naše e-mailové schránky se postupně zaplnily nejrůznějšími kampaněmi. Ať už svátek zamilovaných oslavujete, nebo zarputile bojkotujete, před e-maily není úniku. Jejich rozesílka se ale určitě může vyplatit. Stačí jen vědět, jak valentýnskou nabídku sestavit. Tady je pár našich tipů.

Článek E-maily plné lásky aneb Jak na valentýnskou kampaň? se nejdříve objevil na Včeliště.

E-mailing už do svého marketingového mixu zařadila naprostá většina obchodníků a není se čemu divit. Zejména u menších podniků se dokáže postarat o nejvyšší návratnost investic a současně je považovaný za druhý nejlepší nástroj pro zvyšování povědomí o značce.

Článek Poznejte odběratele svých e-mailů se nejdříve objevil na Včeliště.

Jak vyniknout mezi mnoha advokátními kancelářemi a přimět klienty, aby začali využívat online právní služby? Daří se v oblasti práva obsahovému marketingu? Nejen na tyto otázky nám odpoví Ondřej Preuss, zakladatel online služby Dostupný advokát, který se stane hostem dalšího Kafe a marketingu. To se uskuteční v úterý 15. prosince a už potřetí si ho budete moct vychutnat online, z pohodlí vašeho obýváku.

Právní služby v online světě

Ondřej byl vždy přesvědčený, že právní služby by měly být dostupné každému. Pokud možno rychle a za předem stanovenou cenu. Když zvážil ještě možnost jejich online poskytování, tak aby nikdo nebyl limitovaný svým bydlištěm, koncept Dostupného advokáta byl na světě. 

Obsahový marketing jako efektivní nástroj

Když online, tak se vším všudy. Proto nesmí chybět ani promyšlený marketing, který potenciální klienty osloví těmi správnými způsoby. V Dostupném advokátovi píší články, vydávají e-booky, spravují sociální sítě, posílají e-maily. A s tím vším jim od letošního roku pomáháme i my ve Včelišti. 

Proto bude Kafe a marketing s Ondřejem Preussem v mnohém nestandardní. Poprvé vedle Josefa Řezníčka, moderátora akce a zakladatele Včeliště, usedne jeden z našich klientů. A řeč bude samozřejmě především o tom, co obsahový marketing Dostupnému advokátovi přináší, jak se jim s jeho pomocí podařilo prosadit v záplavě konkurence nebo jak vlastně probíhá spolupráce s námi. 

Připojte se k nám a zeptejte se Ondřeje na cokoli

Josef má připravenou celou řadu dotazů, prostor pro ty své ovšem získáte i vy. Druhá část přenosu bude čistě diskuzní. Stačí když před začátkem vysílání pošlete svůj dotaz na e-mail josef@vceliste.cz nebo v jeho průběhu napíšete komentář pod video na Facebooku či YouTube.

Účast je zdarma, počet míst není omezený, jen tu kávu vám tentokrát nezajistíme. Nezapomeňte se registrovat, ať se včas dozvíte všechny podrobnosti.

Článek Ondřej Preuss: Marketing Dostupného advokáta se nejdříve objevil na Včeliště.

Druhá polovina roku bude (snad) marketingu přát. Můžeme se těšit na celou řadu akcí, z nichž některé se měly uskutečnit už na začátku roku, nakonec je ovšem pořadatelé museli přesunout. Budeme doufat, že tentokrát už plány nic nezhatí a my budeme moci naplno čerpat nové informace a inspiraci.

Ženy v byznysu

AKTUALIZACE: Konference proběhne online s přímým přenosem ze studia. Více se dozvíte na webových stránkách.

První akce, které se Včeliště rovnou stalo hrdým partnerem, je konference Ženy v byznysu. Ta je určená pro všechny podnikatelky, manažerky a ženy na volné noze. Mezi řečníky najdeme 14 skvělých marketérek a marketérů, kteří jsou ochotni předat cenné rady ze své dlouholeté praxe. Těšit se můžeme mimo jiné na Janu Štěpánkovou, která reprezentuje kosmetickou společnost RYOR, nebo na Margaretu Křížovou, investorku, která pomáhá lidem rozjet vlastní podnikání. A bude toho ještě mnohem víc. Tak si Ženy v byznysu určitě nenechte ujít.

Kdy: 8. října 2020

Kde: ONLINE

Marketing festival

Začátek září bude patřit Marketing Festivalu. Celý festival se bude konat online – můžeme si tedy být jisti, že tady nám žádná pandemie plány nepřekazí. Čekají nás přednášky natočené zkušenými filmaři i živé Q&A sessions. Díky online formátu si mohli pořadatelé dovolit pozvat i zahraniční osobnosti, které bychom aktuálně kvůli cestovatelským omezením zřejmě naživo vidět nemohli. Nebudou chybět Tom Goodwin, Richard Shotton nebo „Kmotři efektivity“ Les Binet a Peter Field. 

Kdy: 3.–4. září 2020

Kde: v pohodlí vašich kanceláří, zasedacích místností nebo obýváků

Marketing Mix 

Prezentace firem z oblasti reklamy a marketingu, konference na téma online marketingu, grafického designu i úspěšného webu a řada přednášek a prezentací pro všechny, kteří se zajímají o marketing… Takový bude letošní Marketing Mix, který se už tradičně koná v Praze a Olomouci.

Kdy: 3. září 2020 (Olomouc), 17. září 2020 (Praha)

Kde: Olomouc – BEA campus (tř. Kosmonautů 1288/1), Praha – Kongresové centrum Artemis (U Sluncové 71/14)

ShopCamp

V září se uskuteční už sedmý ročník tradiční e-commerce konference ShopCamp. Letos nás ovšem čeká jedna změna – konference bude zároveň probíhat i online, aby o ni nepřišli ani ti, kteří z jakéhokoli důvodu nemohou nebo nechtějí dorazit. Konference je určena pro všechny e-shopery, kteří si chtějí poslechnout povídání SEO specialisty Pavla Ungra, komerčního ředitele Alzy Petra Beny, CEO Different.cz a ZOOTu Milana Poláka a celé řady dalších. 

Kdy: 10. září 2020

Kde: Fakulta architektury, ČVUT (Thákurova 9, Praha)

Content First

U obsahu ještě chvíli zůstaneme. Prostor bude mít i na akci s názvem Content First. Dozvědět se můžete více nejen o přípravě samotného obsahu, ale také o tvorbě strategií nebo vyhodnocování výsledků. Akci moderuje Eliška Vyhnánková a mezi vystupujícími se představí například brand manager cestovní agentury Invia Michal Bošela, spisovatelka a novinářka Bára Nesvadbová nebo Martin Pistulka, který celých sedm let tvořil online magazín ČILICHILI. 

Kdy: 24. září 2020

Kde: Jalta Hotel (Václavské náměstí 45, Praha)

Czech On-line Expo 

EDIT: Veletrh byl přesunut z října na leden příštího roku. Sledujeme pro vás i termíny ostatních akcí.

V lednu 2021 nás čeká největší český veletrh věnovaný především e-commerce a online podnikání. V pražských Holešovicích si užijeme 15 tematických konferencí, přes 150 řečníků a více než 100 vystavujících firem. Nebudou chybět ani konzultanti, kteří poradí s vaším byznysem, nebo investoři odhodlaní podpořit ty nejzajímavější projekty. Na Czech On-line Expo jednoduše nemůžete chybět!

Kdy: 20. ledna – 21. ledna 2021

Kde: Výstaviště Holešovice, Praha

Restart konference 

Ať už se chcete vzdělávat v PPC, SEO, nebo dáváte přednost sociálním sítím, v nabídce Restart konferencí si určitě najdete to své. PPC Restart o placené internetové reklamě se uskuteční 1. 10. 2020. O měsíc později, 5. 11. 2020, přijde na řadu SEO Restart, celodenní konference o vyhledávání a nalézání. Posledním střípkem do skládačky bude Social Restart. Termín konání ovšem pořadatelé zatím neupřesnili, nezapomeňte proto sledovat oficiální stránky, ať nic nepropásnete. 

Kdy: 1. října 2020, 5. listopadu 2020

Kde: Divadlo pod Palmovkou (Zenklova 34, Praha 8)

CopyCamp

Copywriting, storytelling, UX writing… Pokud věříte v sílu kvalitního obsahu a chcete se o psaní dozvědět víc, tady byste rozhodně neměli chybět. Pořadatelé ještě ladí podrobnosti, už teď je ale jisté, že CopyCamp bude stát za to. Mezi řečníky můžeme najít Veroniku Burešovou z H1.cz, freelancera Romana Věžníka nebo Elišku Vyhnánkovou. 

Kdy: 19. října 2020

Kde: Multifunkční centrum Dlabačov (Bělohorská 125/24, Praha)

Barcampy

Barcampy jsou už takovou stálicí na poli českých marketingových akcí. Chybět proto nebudou ani letos. Vyrazit na Barcamp můžeme do Plzně nebo do Prahy. V případě pražského Barcampu aktuálně probíhá vypisování přednášek, v Plzni už se hlasuje o tom, které z vypsaných přednášek se uskuteční. Zatím tedy není jasný program, právě teď ovšem máte jedinečnou příležitost ovlivnit, co si na Barcampu poslechnete. 

Kdy: 7. listopadu 2020 (Plzeň), 14. listopadu 2020 (Praha)

Kde: Plzeň – Papírna (Zahradní 2), Praha – Microsoft (Vyskočilova 1561/4a)

Kafe a marketing

V neposlední řadě musíme zmínit ještě naše marketingová posezení u kávy, která se po nucené pauze s největší pravděpodobností na podzim zase vrátí. Aktuálně plánujeme první podzimní Kafe a marketing, o kterém budeme včas informovat na oficiálních stránkách a na Facebooku.

Držme všem pořadatelům palce, ať už se plány nemění. Je totiž nejvyšší čas načerpat marketingovou inspiraci pro rok 2021.

Článek Doporučené marketingové konference na podzim se nejdříve objevil na Včeliště.

Podpořit prodej nabízeného produktu efektivním marketingem – s tím se na nás obrátila firma TaskaHned, jeden z největších výrobců papírových tašek u nás. Ve strategii, kterou jsme pro klienta vypracovali, jsme se zaměřili mimo jiné na vyvrácení mýtu, že papírové tašky jsou v porovnání s těmi plastovými příliš drahé. 

V rámci strategie vznikl projekt Bezigelitky

Abychom mohli začít tvořit něco nového, bylo nejprve třeba zaměřit se na to stávající. Vytvořili jsme tak kompletní marketingovou strategii, ve které jsme zmapovali webové stránky klienta, promysleli celkovou koncepci a navrhli další kroky. Tím největším bylo odstartování projektu Bezigelitky.

Pro ten jsme vytvořili a publikovali samostatné webové stránky, které návštěvníka seznamují s problematikou igelitových tašek. Protože si uvědomujeme důležitost vzdělávání a šíření osvěty, připravili jsme rovnou i blog, kde se objevují témata související s ekologií obalových materiálů. 

Ekologie jako téma číslo jedna

Doba, ve které žijeme, podobným projektům rozhodně přeje. Ekologie je tématem, které vyvolává diskuze a nad kterým se dnes zamýšlí téměř každý z nás. Proto jsme aktuálního trendu využili na maximum a v rámci přípravy nového obsahu vytvořili unikátní mapu zákazů. Ta znázorňuje všechny státy světa a v nich aplikované zákazy použití plastových tašek. 

Mapou jsme ovšem neskončili. Abychom výhody papírových tašek zpracovali co možná nejatraktivněji, vytvořili jsme několik infografik a dalších grafických prvků na webové stránky. 

Kromě toho jsme přišli i s nápadem vlastního certifikátu, který teď mohou získat všechny společnosti preferující ekologickou alternativu obyčejných tašek. Nakonec jsme připravili e-book Jak se zbavit igelitek jednou provždy plný užitečných tipů, jak omezit spotřebu plastů.

Nejen o tom, ale také o dalších nápadech pro projekt Bezigelitky si můžete přečíst v naší případové studii.

Článek Studie: Projekt Bezigelitky a ekologie se nejdříve objevil na Včeliště.

Obecně se dá říct, že lidé, kteří vaši značku znají, se lépe přesvědčují k nákupu či jiné interakci. Pokud u vás dokonce už někdy nakoupili, platí to hned dvojnásob. Proto je remarketing zlatým grálem většiny marketérů. Kdo s ním nepracuje, připravuje se o cenné – a poměrně snadno získané konverze. V tomto článku se tak zaměříme právě na remarketing a na to, jak ho budovat i využívat.

Bez pixelu či jiného seznamu uživatelů to nepůjde

Abyste mohli tvořit remarketingové kampaně, budete potřebovat vlastní okruhy. Ty můžete vytvářet například z uživatelů, kteří projevili zájem o vaši facebookovou stránku, odebírají newsletter, navštívili váš web nebo už přímo nakoupili v e-shopu či si objednali nabízenou službu.

Pro vytvoření okruhu můžete využít například seznam odběratelů newsletteru, který nahrajete do svého Business Manageru. Celá řada e-mailingových nástrojů už nabízí i propojení s Facebookem, kdy se vám seznam odběratelů automaticky aktualizuje pro účely doručování reklam. Ke správnému vytvoření okruhů uživatelů, kteří provedli jakoukoli akci na vašem webu, bude nezbytný Facebook pixel. Jeho nastavení i používání už jsme se věnovali v jednom z předchozích článků.

Remarketing využívejte s rozumem

Jak už jsme zmínili, v rámci remarketingových kampaní můžete cílit na nejrůznější kategorie uživatelů – mohou to být nejen ti, kteří pouze navštívili váš e-shop nebo četli některý z blogových článků, ale také uživatelé, kteří u vás v minulosti nakoupili nebo si třeba stáhli e-book. Takové okruhy pak mají různou hodnotu.

Zatímco běžným návštěvníkům můžete ukázat prakticky jakoukoli kampaň, s o poznání „vzácnějšími“ zákazníky už musíte jednat mnohem opatrněji. Je tak důležité nad kampaněmi přemýšlet. A to nejen pokud jde o obsah, ale také o četnost reklam. Pokud budete na okruh s uživateli, kteří v e-shopu nakoupili, cílit tři reklamy denně, zřejmě je spíše odradíte.

Dynamické reklamy usnadní práci

Kampaně byste vždy měli vytvářet na míru příjemcům. Návštěvníkům představte své konkurenční výhody, aby věděli, proč nakoupit právě u vás. Stávajícím zákazníkům zase nabídněte žhavou novinku ve vašem e-shopu. No a těm, kteří zatím nenakoupili, připomeňte produkty zapomenuté v košíku. Zejména s posledním zmíněným vám velmi dobře pomohou dynamické reklamy na prodej z katalogu, kdy Facebook sám vybere a zobrazuje produkty, které konkrétní uživatel vložil do košíku nebo si je alespoň prohlédl.

Než se do dynamických reklam pustíte, nezapomeňte na nastavení katalogu.

Potom už stačí zvolit chytlavou textaci, případně nabídnout drobnou slevu na dokončení nákupu a máte vyhráno. Výhodou dynamických kampaní je nejen neustále se obnovující okruh uživatelů, na které cílíte, ale také automatická obměna zobrazovaných produktů pro jednotlivé uživatele. Reklamy tak mohou být úspěšné i dlouhé měsíce.

Pracujte s vylučováním okruhů

U reklam nezapomínejte na vylučování odpovídajících okruhů. Ne každý zákazník totiž ocení, když se mu druhý den po nákupu opět zobrazí reklama, aby nakoupil daný produkt. Tím zbytečně zvyšujete jeho imunitu vůči vašim reklamám a připravujete se o další cenný kontakt.

Stačí přitom vyloučit z doručování reklam uživatele, kteří nakoupili např. v posledních 14 dnech, a máte vyhráno. Stejně pracujte i u kampaní na stažení e-booku či objednání služby. Nemá smysl cílit na uživatele, kteří už danou akci provedli. Opětovným cílením je spíše odradíte od další interakce. Ve svém seznamu tak mějte připravených více okruhů, s jejichž pomocí budete nejen na dané uživatele cílit, ale také je z doručování vylučovat.

Nezapomínejte ani na lookalike

Facebook toho o nás ví opravdu hodně. Ač nás to možná v osobním životě úplně netěší, u reklam toho můžeme dobře využít. Z uživatelů, kteří u vás nakoupili, přečetli si článek nebo stáhli e-book, můžete vytvářet i podobné (tzv. lookalike) okruhy.

Facebook při jejich nastavování pracuje s údaji (zájmy, demografické údaje atd.), které má o uživatelích ve vašem okruhu. Tyto údaje poté porovnává s dalšími uživateli a hledá takové, kteří se vašim zákazníkům podobají. Snadno tak můžete oslovit uživatele, kteří s vámi sice zatím nemají nic společného, na základě jejich zájmů a dalších informací je však více než pravděpodobné, že je váš produkt či služba zaujme.

Při nastavování lookalike okruhu si volíte i jeho velikost (uvádí se v procentech). S procenty roste počet uživatelů v daném okruhu. Obecně však platí, že čím menší okruh zvolíte, tím „podobnější“ uživatele najdete.

Naučit se pracovat s remarketingem a využívat jej ve své propagaci nejen na Facebooku je alfou i omegou většiny marketingových aktivit. Ačkoli samozřejmě platí, že v některých odvětvích funguje remarketing o něco hůře než v jiných, v žádném případě není dobré jen tak nad ním mávnout rukou. Uvidíte sami, že jakmile oslovíte ty správné uživatele, propagace začne přinášet zasloužené ovoce.

Článek Jak na remarketing na Facebooku? se nejdříve objevil na Včeliště.

Tvořit na Facebooku kvalitní reklamy je důležitá součást propagace. Neméně důležité je však i správné vyhodnocování reklam. Slůvko správné je zde přitom opravdu klíčové. Ne každá reklama s tisíci prokliky je úspěšná – a naopak. Dnes se tedy podíváme alespoň na pár základních tipů, jak a proč reklamu správně vyhodnocovat.

Proč je důležité reklamy pravidelně vyhodnocovat?

Na začátku každé vytvořené kampaně by měl být nějaký plán. V jeho rámci si stanovujeme, čeho chcete danou kampaní dosáhnout. Právě vyhodnocování vám poté pomůže určit, zda reklamní kampaň plní své cíle. Vyhodnocování je nutné dělat průběžně, protože na jeho základě poté můžeme reklamy upravovat nebo v případě výraznějších neúspěchů zcela pozastavit a vydat se jinou cestou. Pravidelné vyhodnocování možná nešetří čas, rozhodně však šetří peníze investované do reklamy, protože s jeho pomocí včas odhalíte každý problém.

Jak reklamy vyhodnocovat?

S vytvořením úvodního plánu se pojí i tento bod, tedy způsob vyhodnocování reklam. Vždy je důležité vědět, jaký je náš cíl. Chceme zvýšit návštěvnost webu? Potom nás bude zajímat počet návštěvníků přivedených reklamou a cena za zobrazení cílové stránky. Jsou pro nás důležité konverze? Potom počet návštěvníků a cena za zobrazení cílové stránky nebudou hrát takovou roli jako právě počet konverzí a cena za konverzi.

Metriky, které se vyplatí sledovat

• Výdaje – kolik se celkem utratilo za kampaň či reklamu.
• Zobrazení – kolikrát se reklama uživatelům zobrazila.
• Dosah – na FB lze sledovat i to, kolika uživatelům se reklama zobrazila.
• Četnost – kolikrát se reklama zobrazila jednomu uživateli. Četnost je vhodné držet na co nejnižších hodnotách, protože se vzrůstající četností často klesá výkonnost kampaně (uživatele, kterého reklama nezaujala pětkrát, pravděpodobně nezaujme ani napošesté).
• Prokliky (kliknutí na odkaz) – kolik lidí kliklo na reklamu.
• Zobrazení cílové stránky – kolik lidí kliklo a počkalo na načtení cílové stránky. Pokud se tato hodnota výrazně liší od počtu prokliků, je vhodné zkontrolovat i rychlost načítání webu a další aspekty, které mohly uživatele od čekání odradit.
• CTR – míra prokliku (CTR = počet zobrazení / počet prokliků).
• CPC – cena za proklik (CPC = celkové výdaje na reklamu / počet prokliků).
• Počet konverzí – kolik cílů kampaň splnila.
• Cena za konverzi – jaká je cena splněného cíle.
• Konverzní poměr – jaké procento prokliků se proměnilo v samotnou konverzi (konverzní poměr = počet cílů / počet prokliků).

Nástroje na vyhodnocování reklam

1. Google Analytics

Základním nástrojem, který pro vyhodnocování doporučujeme používat (a který my na Včelišti aktivně využíváme u všech interních a klientských projektů), je Google Analytics. Ten vám poskytne všechny potřebné metriky, které se vyplatí sledovat. Přehledně, na jednom místě. Výhodou je i propojení s e-mailingem nebo PPC kampaněmi, které vám pomůže vyhodnocovat online marketing jako celek. Najdete zde přesné údaje o jednotlivých kampaních i souhrnné výsledky propagace na jednotlivých kanálech. Google Analytics považujeme za nejpřesnější nástroj na sledování úspěšnosti webu a chování zákazníků.

2. Facebook Analytics

Pro kompletní přehled o úspěšnosti kampaní je vhodné využívat i přímo Facebook Analytics, kde najdete údaje o konkrétní kampani a kde lze sledovat velké množství metrik. Mějte však na paměti, že Facebook Analytics nepracují s dalšími zdroji návštěvnosti a všechny úspěchy tak přiznávají pouze Facebooku. Facebook Analytics zkrátka pracuje s jinými algoritmy. Z tohoto důvodu se čísla ve Facebook Analytics a Google Analytics často i poměrně výrazně liší. Je důležité získané údaje porovnávat, a to i s reálnými prodeji, abyste získali co nejpřesnější čísla.

Co je nutné udělat před spuštěním reklamy

1. Použití UTM parametrů

Aby Google Analytics či další nástroje pro vyhodnocování reklam danou konverzi správně zařadily, doporučujeme používat tzv. UTM parametry. Ty danému nástroji jasně řeknou, odkud konverze pochází, a vám tak zajistí přehlednost celého konverzního systému. Způsob přidávání parametrů je nutné sjednotit, aby při vyhodnocování nedocházelo ke zbytečným zmatkům.

2. Nastavení cílů v Google Analytics

Je cílem kampaně stažení e-booku, přidání zboží do košíku nebo samotný nákup v e-shopu? Potom by tyto cíle neměly chybět v Google Analytics. Myslete ovšem na to, že čím více cílů přidáte, tím hůře se v nich po nějaké době budete orientovat. Je tak vhodné nastavit jen ty nejdůležitější cíle, dle kterých měříte úspěšnost celého podnikání i jednotlivých kampaní.

3. Nastavení Facebook pixelu, událostí a vlastních konverzí

Pro správné trackování uživatelů a jejich chování na webu za účelem další práce s Facebookem se neobejdeme bez správně nastaveného Facebook pixelu. Při aplikaci pixelu na váš web nezapomeňte na nastavení událostí a případně i vlastních konverzí v Business Manageru. Tady také nastavíte okruhy uživatelů, které následně využijete při cílení remarketingových kampaní.

Jaká je dobrá cena za splněný cíl? 

Nejen naši klienti se často ptají, jak poznají úspěšnou reklamu. Na tuto otázku však neexistuje jednoznačná odpověď. Snad jen ta, že dobrá reklama plní určené cíle za takovou cenu, která se nám v našem podnikání vyplatí. Co to přesně znamená? Vždy je nutné znát (případně určit) hodnotu cíle, na který kampaň optimalizujeme. Protože se tato cena u různých cílů liší, nikdy nelze univerzálně určit výhodnou cenu za konverzi. Je rozdíl, jestli prodáváme tričko, nebo osobní vůz. Vždy je nutné pracovat s náklady i marží a na základě těchto údajů zjistit, jakou cenu si za konverzi můžeme dovolit.

Samostatnou kategorií jsou kampaně optimalizované na jiný cíl než samotný nákup. Mohou to být reklamy tvořené za účelem získávání nových odběratelů newsletteru, zvyšování návštěvnosti webu nebo šíření povědomí o značce.

Pokud se podíváme třeba na zmíněnou návštěvnost webu, hodně zde záleží na tématu propagovaných článků či dalších příspěvků. Pokud se jedná o obecně oblíbené téma, případně problematiku, kterou všichni každodenně řešíme, pak můžeme získat návštěvu stránky i za méně než jednu korunu. V případě specifických, ne příliš oblíbených a známých témat cena za návštěvu stoupá i k deseti a více korunám. Vždy tak záleží na nabízeném obsahu i jeho cílové skupině.

Článek Jak vyhodnocovat reklamy na FB? se nejdříve objevil na Včeliště.

Facebook je nejsilnější a nejnavštěvovanější sociální síť – a ač by se na první pohled mohlo zdát, že jej Instagram nebo Twitter pomalu začínají v Čechách válcovat, opak je pravdou. Popularita Facebooku neklesá a pořád platí, že každý, kdo to s online marketingem myslí vážně, by tam rozhodně neměl chybět.

Doby, kdy se lidé chodili na Facebook pouze a jedině bavit, jsou pryč. Teď už jsou ochotní i nakupovatnebo řešit trochu vážnější témata. Marketérům i firmám se tak otevírá doslova svět nevídaných možností.

Bez reklamy to nepůjde

Facebook a jeho změny – to je kapitola sama pro sebe. Vše se totiž mnohdy mění lusknutím prstu a uhlídat všechny novinky je mnohdy nadlidský výkon.

Zatímco původně stačilo vytvořit hezký příspěvek a jeho dosah rychle narůstal, dnes už to neplatí. Facebook zkrátka potřebuje, aby z těch hezkých příspěvků také něco měl. A jde na to opravdu chytře. Například výrazným oslabováním organického dosahu příspěvků firemních stránek. V současné době tak bez reklamy už nemáte příliš šanci, že váš příspěvek uvidí více než jen pár fanoušků.

Jedno se ale musí nechat – u placené propagace příspěvků je tolik možností, že to opravdu stojí za to. Můžete vytvářet kampaně na zájem o sdílený obsah, podpořit příspěvky tak, aby vám uživatele nasměrovaly přímo na váš web, propagovat formuláře, díky kterým získáte cenné e-maily pro svůj online marketing i vyzkoušet dynamické reklamy, které pomocí remarketingu přimějí návštěvníky vašich stránek k opravdové akci. Pomocí reklam tak můžete získat hodně muziky, a to i za poměrně málo peněz. Stačí jen vědět, jak na to.

Začínáme s reklamou

Než to rozjedete na plné obrátky, rozhodně doporučujeme založit a nastavit vše potřebné pro plné využití Business Manageru, nastavit Facebook Pixel na webu (je nepostradatelnou pomůckou pro vytváření remarketingových okruhů), zkontrolovat platební údaje, bez kterých nebude možné reklamy vytvářet, ale především byste měli znát odpovědi na dvě základní otázky:

1. Co je cílem reklamy = čeho chcete dosáhnout (více lajků u příspěvku, více návštěvníků stránky…)?
2. Jak toho chcete dosáhnout = rovnou nasměrovat lidi na danou stránku na webu, na produkt, případně nejprve zviditelnit značku?

Máte to? Tak výborně, můžeme pokračovat. Ačkoliv vás možná láká to kouzelné tlačítko propagovat příspěvek, raději svým touhám odolejte a reklamu vytvořte přes správce reklam přímo v Business Manageru. Najdete tam mnohem více možností.

Vytvoření kampaně

Při propagaci nové reklamy se postupuje v diagramu kampaň – sada reklam – reklama. Začneme tedy vytvořením kampaně.

Zde se určuje, jaký bude cíl reklamy. Vybrat můžeme například návštěvnost cílové stránky, projevený zájem nebo generování potenciálních zákazníků. Právě tyto tři typy kampaně využíváme nejčastěji my na Včelišti. Hodně ale záleží na vašich cílech – je možné, že se vám bude hodit něco úplně jiného.

Při výběru cíle rozhoduje typ příspěvku, který chcete podpořit reklamou. U atraktivní zákulisní fotografie se bude hodit projevený zájem, kdy Facebook zacílí na lidi, kteří s největší pravděpodobností zareagují, při publikaci blogového článku se zase hodí kampaň návštěvnost, která uživatele vyzve k návštěvě stránky.

Vybereme tedy například návštěvnost, zvolíme název kampaně (vybírejte takové názvy, abyste se v kampaních vyznali i ve chvíli, kdy jich tam budete mít desítky) a přesuneme se dále.

Nastavení sady reklam

Nyní budeme nastavovat sadu reklam. Opět zvolíme název (název je vhodné volit podle cílové skupiny / okruhu uživatelů – např. M/Ž 35–45, online marketing) a následně vyplníme vše, co Facebook potřebuje vědět.

Návštěvnost

Tady nastavujeme místo, na které budou směrováni příjemci reklamy. My tedy vybereme web.

Okruh uživatelů

Další položkou, která nás u naší sady reklam zajímá, je okruh uživatelů. Tady volíme, komu se naše reklamy ukážou. Pokud máme nastavené vlastní okruhy uživatelů (například uživatelé, kteří poskytli svůj e-mail, nebo návštěvníci webu, které poznal implementovaný FB Pixel), můžeme reklamu zacílit na ně.

Dále můžeme cílit podle lokality, věku uživatelů nebo zájmů (například zájem o online marketing, copywriting). Pokud naopak na někoho cílit nechceme, danou skupinu z reklamy vyloučíme.

Vpravo vidíme velikost zvoleného okruhu uživatelů a také odhadovaný denní dosah vaší reklamy. Jedná se ale opravdu pouze o odhady, které jsou ovlivněny mnoha faktory.

Nebojte se zkoušet a nalézat nejvhodnější okruhy příjemců vaší reklamy. Facebook toho o svých uživatelích ví opravdu hodně, tak se jeho informace nebojte využít. Sami jistě brzy zjistíte, co vám nejlépe funguje.

Umístění

Tady si vybereme, kde všude se reklamy budou zobrazovat. Můžeme ponechat Automatické nastavení a dát Facebooku volnou ruku, nebo si samostatně zvolit, kde se reklama ukáže. Jen pozor, od propojení Facebooku a Instagramu je v automatickém nastavení zobrazení právě i na Instagramu, pro který je však vhodné vytvářet reklamy vždy zvlášť (s ohledem na jiný formát příspěvků a i drobně jiné funkce než na Facebooku).

Rozpočet a plán

Teď se dostáváme k penězům a časovému harmonogramu. Rozpočet můžeme volit denní, či dlouhodobý. U denního řekneme, kolik smí FB utratit za den, u dlouhodobého mu dáme maximální částku pro celé období, kdy reklama běží. Minimální rozpočet pro reklamu je 25 Kč na den.

Rozpočet má samozřejmě vliv na dosah reklamy. Čím více zainvestujeme, tím raději se bude Facebook naší reklamě věnovat. Určitě ale není nutné utratit tisíce korun, aby byla reklama úspěšná. Pro začátek můžeme klidně zkoušet i menší částky.

Optimalizaci pro doručování reklam nastavíme na Zobrazení domovské stránky, aby se nám nezapočítávali i uživatelé, kteří klikli omylem, případně odešli dříve, než se stránka stihla načíst.

V nastavení plánu určíme, od kdy do kdy reklama poběží a také to, zda se bude doručování přerušovat, nebo poběží nepřetržitě.

Nastavení reklamy

Sadu máme nastavenou a můžeme se přesunout k samotné reklamě. Tady máme dvě možnosti – můžeme vytvořit nový příspěvek, nebo použít existující.

V obou případech zkontrolujeme nastavení identity (zejména pokud spravujeme více stránek).

U existujícího příspěvku stačí z nabídky vybrat ten, který chcete podpořit reklamou (případně u naplánovaného, dosud nepublikovaného příspěvku zadat ID, které naleznete v URL adrese příspěvku).

Pokud vytváříme nový příspěvek, jsme vyzváni k výběru formátu (rotující, jeden obrázek nebo video, sbírka), nahrání obrázku v odpovídajícím rozměru (u odkazu používáme 1200 × 628 pixelů a dáváme pozor, aby v obrázku nebylo mnoho textu) a vložení textací. Délky textací a další doporučení najdete přímo v nápovědě Facebooku.

U URL adres nezapomeňte využívat UTM parametry, které vám pomohou vyhodnotit úspěšnost reklamy v Google Analytics.

Vpravo můžeme sledovat náhled naší reklamy a prohlédnout si, jak bude vypadat napříč různými zařízeními.

Nezapomeneme na nastavení sledování konverzí pomocí FB Pixelu a máme hotovo.

Teď už jen stačí vše zkontrolovat a poslat ke schválení. Gratulujeme, vaše první reklama na propagaci příspěvku byla úspěšně vytvořena!

Ačkoliv se v článku zmiňujeme primárně o příspěvcích, uvedený postup lze samozřejmě aplikovat i při tvorbě výkonnostních kampaní. Tady jen nebudeme pracovat s existujícími příspěvky, protože si vytvoříme reklamu úplně samostatně. Ale o tom zase příště.

Článek Propagace příspěvků a reklama na Facebooku se nejdříve objevil na Včeliště.