Cítíte už dlouho, že úkol „oslovit agenturu” máte ve svém diáři mezi prioritami? Možná už jste v situaci, kdy je potřeba se na marketingovou agenturu obrátit. Ať už chcete získat kvalitní texty na svůj web, zefektivnit e-mailing, nebo dostat svůj obsah na lepší pozice ve výsledcích vyhledávání, spolupráce se zkušenými markeťáky vám může pomoci dosáhnout vytyčených cílů.

Vlastní pracovník, nebo agentura?

Pokud zvažujete, jestli své peníze investovat do práce marketingových specialistů, nebo pro obsahový marketing najít někoho z vlastních řad, je třeba zvážit výhody i nevýhody obou možností. Vaši pracovníci sice znají dokonale značku a ve svém oboru jsou profesionálové na slovo vzatí, zamyslete se ale nad tím, jestli mají také dostatek zkušeností s marketingovým světem a dokážou se vžít do role vaší cílové skupiny.

Jaký proces vás čeká

Jestli jste se rozhodli, že oslovíte marketingovou agenturu, možná uvažujete nad tím, jaký proces vás v následujících dnech, týdnech nebo měsících čeká. Tak se na to společně podívejme!

1. Ujasnění vizí a cílů – při vaší první schůzce se zástupcem marketingové agentury vyložte karty na stůl. Vaše představa, ke které má práce agentury vést, je důležitý záchytný bod.
   
   
2. Poradenství od zkušených – vize jste předali. Je třeba přistoupit k tomu, jak jim dát skutečnou podobu. Zástupce agentury by vám měl být schopen říct, co je pro to v danou chvíli nejlepší. Nechte si poradit od profesionála v oboru, a kdykoliv se chcete na něco zeptat, neváhejte. Úspěšné dosahování cílů stojí totiž i na komunikaci obou stran. Abyste měli jasnou představu o tom, jaké kroky jsou třeba uskutečnit, abyste se svou firmou došli k vysněnému cíli, doporučujeme nechat si vytvořit komplexní strategii. Od zkušeného stratéga z agentury dostanete propracovaný plán vytváření obsahu, návrh efektivní propagace a mimo jiné i způsob vyhodnocování.
   
   
3. Předání maxima podkladů – aby pro vás pracovníci agentury mohli odvést kvalitní práci, budou od potřebovat maximum podkladů. Dejte jim detailní informace o vaší činnosti, cílové skupině zákazníků, podklady pro texty, grafický manuál i další dokumenty, které budou pro tvorbu obsahu potřeba. Pokud se obáváte, že vašemu oboru málokdo do detailu porozumí, nevadí. Pro tyto případy je k práci přizvaný tzv. obsahový garant, který je ve vašem oboru profesionál. Bude zodpovídat za faktickou správnost obsahu. Garant může pomoci nejen při finální kontrole, ale už při brainstormingu (plánování obsahu textu). Pokud máte vhodného garanta mezi svými kolegy, může se role ujmout osobně. Může ho ale obstarat i samotná agentura.
   
   
4. Plánování propagace – agentura by měla vědět, které propagační kanály již využíváte a které chcete do svého marketingu zapojit. Je velmi pravděpodobné, že vám marketér doporučí další možnosti propagace, které se už osvědčily v praxi.
   
   
5. Stanovení termínů – stanovení termínů a jejich dodržení jistě oceníte jak vy, tak agenturní pracovníci. Udělejte si jasno v tom, jak bude vaše spolupráce probíhat krok za krokem a do kdy budou jednotlivé úkony zpracované.
   
   
6. Naplánování reportů – aby vše běželo podle představ všech zúčastněných, je dobré si dohodnout pravidelné reporty, které vám agentura bude týdně, měsíčně nebo čtvrtletně zasílat. Díky reportu získáte přehled o tom, co už je hotové, jaký obsah už je vypuštěn do světa a jaké přinesl výsledky. Toto vám agentura doloží pomocí vyhodnocování metrik. Díky měření zjistíte, které postupy se vám vyplácí a na kterých ještě bude potřeba zapracovat.

3 doporučení, kterými podpoříte spolupráci s agenturou

Tipů není nikdy dost. My pro vás máme 3 zásadní doporučení, díky kterým bude vaše spolupráce s marketingovou agenturou probíhat hladce a ke spokojenosti obou stran.

1. Buďte trpěliví – obsahový marketing je dlouhodobý proces, u nějž první výsledky přijdou za několik prvních měsíců spolupráce. Liší se tedy oproti výkonnostnímu marketingu, kde výsledky přijdou výrazně rychleji.
   
   
2. Neváhejte se zpětnou vazbou – komunikace je základ každého dobrého vztahu. Týká se to i vaší spolupráce s externí agenturou. Pokud se vám cokoliv nezamlouvá, konstruktivně to řekněte. Jedině tak docílíte toho, že agentura bude moct vyladit spolupráci k vaší spokojenosti.
   
   
3. Udělejte si čas – pokud klient neodpovídá na e-maily nebo nezvedá telefon, zpomaluje se celý proces tvorby obsahu. Ideální je, když si domluvíte třeba dva dny v týdnu, kdy budete vy nebo váš zastupující kolega k dispozici pro pracovníky agentury a oni pro vás.
   

Agentura za vás zvládne hodně činností

Spoluprací s agenturou můžete ušetřit spoustu času, který pak věnujete jiným pracovním činnostem, než je marketing. Investujte čas do toho, v čem vynikáte, ať už je to vylepšení služeb, nebo inovace vašich produktů. Navíc nebudete muset ve svém týmu hledat jednotlivce, kteří by při své práci obsáhli vše, co si kvalitní marketingová strategie žádá.

Článek Spolupráce s agenturou: Jaký proces vás čeká? se nejdříve objevil na Včeliště.

Vytvořit grafiku pro článek nebo sociální sítě potřebujeme občas všichni. Co kdybychom vám řekli, že k tomu nepotřebujete profesionálního grafika a zvládnete to sami? Natočili jsme pro vás krátká videa, která vás provedou vytvořením jednoduché grafiky v nástroji Canva.

Jak zmáknout reprezentativní obrázek na blog

Pokud nejste zaregistrováni v nástroji Canva, nejdříve tak učiňte. Vaše práce pak může začít. Jako první si ukážeme, jak vytvořit obrázek na blog, který si čtou vaši stálí – a věříme, že i budoucí – zákazníci.

Jak na to:

1. Na velikosti záleží. Minimálně u obrázku na blog. Takže si nejdříve nadefinujte rozměr banneru, který chcete ve finále použít.
2. Zvolte pozadí banneru v sekci Pozadí nebo si nahrajte vlastní obrázek či fotografii. K tomu použijete možnost Nahrát obrázek. Až tak učiníte, budete ho mít k dispozici v sekci Nahrané obrázky. Jak uvidíte ve videu, může se stát i to, že vám na banneru zůstane jak původní pozadí, tak nově nahrané. Žádný problém! Jednoduše zrušte pozadí z výběru – stačí kliknout na nástroj „+ plná barva”, použít bílou barvu a je to! Zůstane jen nový obrázek.
3. Obrázek roztáhněte na celou plochu plátna a pokud to bude potřeba, upravte umístění obrázku pomocí snadného posunu.
4. K vylepšení obrázku můžete použít nástroj Filtr. Po kliknutí na konkrétní filtr se zobrazí políčko nazvané Intenzita, kterou pak lze snížit nebo zvýšit dle vašeho uvážení.
5. Nástroj Upravit pak umožňuje vylepšení obrázku dle vašeho estetického cítění a vkusu.
6. Následuje vložení prvku pro umístění textu. V sekci Prvky vyberte Tvar. Anička, která pro vás video natáčela, zvolila čtverec, ze kterého udělala obdélník, umístila ho do levé dolní části a nastavila mu barvu (= čtverec vlevo) a průhlednost (= čtvercová síť vpravo).
7. V sekci Text klikněte na Přidat textové pole, vložte text a vyberte mu barvu (písmeno A s barevnou škálou). Na závěr zvolte font a nastavte zarovnání textu (v našem případě zarovnání vlevo). Máte možnost změnit také velikost písma, a to vedle názvu fontu.
8. Pro oživení grafiky se vyplatí vložit do obdélníku pod textem také ikonku, kterou najdete, stejně jako obdélník, v sekci Prvky. Pod názvem Ikony si vyberte ikonu, která se hodí k vašemu textu. Pokud nejste spokojeni se základním výběrem, můžeme do vyhledávání (lupa) zadat název hledané věci a nabídka se nám vyselektuje (pozor, některé prvky jsou placené).
9. Vyberte si klíčová slova v textu, která podle vás mají vyniknout a dopřejte jim stejnou barevnost, jako má ikona (písmeno A s barevnou škálou).
10. Teď když máte v dokumentu vše potřebné, pusťte se do poslední úpravy. V našem videu šlo o zvýšení průhlednosti a změnu velikosti obdélníku pod textem.
11. Svůj obrázek si uložte stejně, jako jsme to udělali my. Nahoře ve fialové liště najdete šipku směřující dolů. Jakmile na ni kliknete, zobrazí se vám možnost vybrat místo uložení a typ souboru. Až vše vyplníte, klikněte na Stáhnout a máte hotovo.

Ukažte se na Facebooku vhodnou prezentací

Ve druhé ukázce se zaměříme na příspěvek na Facebook, který ve feedu zaujme vaše fanoušky.

Jak na to:

1. V prvé řadě se tedy zaměřme na formát nazvaný Příspěvek na Facebook.
2. Před vámi se zobrazí hned několik šablon, z nichž si můžete vybrat tu, která se nejlépe hodí pro váš záměr. Přepište si v ní text podle svých potřeb a klidně si pohrajte s fontem, velikostí písma, jeho barvou apod. S tím si poradíte pomocí nástrojů na horní liště.
3. V sekci Prvky – Ikony jsme pro ukázku vybrali ikonku květiny, kterou jsme přidali k textu a poupravili kompozici. Pokud kliknete přímo na ikonu, vlevo nahoře se vám zobrazí čtverec s barvami. Pomocí něj můžete měnit barvu ikony. Velikost písma lze zase upravovat po kliknutí na text (v menu písmeno A s barevnou škálou).
4. Měnit je možné taky obrázek v pozadí. Využijte k tomu buď sekci Pozadí, nebo – pokud máte k dispozici vlastní profesionální obrázek či fotografii – sekci Nahrané obrázky. I s obrázkem se dají dělat psí kusy, aby vypadaly lépe. My jsme obrázek ve videu překlopili (nástroj Překlopit), protože jsme potřebovali mít jeho hezčí část na levé straně. Lze ho ale upravovat i jinak. Použijte k tomu nástroj Upravit. Ve videu uvidíte, jak obrázek zúžit na požadovaný rozměr pomocí tažení.
5. A jsme u barvy pozadí textu. I tu lze změnit – stačí kliknout na tvar čtverečku a vybrat si ze široké škály barev v nabídce. Měnit můžete i barvu textu, aby ladila ke zvolenému obrázku. Tu naši jsme vybírali podle květů stromu. Tímto způsobem si můžete upravit barvy všech textů i dalších prvků dle vlastního uvážení.
6. Vytvořený obrázek si stáhněte do počítače. K uložení jsme použili šipku směřující dolů ve fialové horní liště. Zvolili jsme typ souboru (v tomto případě PNG) a obrázek stáhli.

Závěr 

Ukažte se své cílové skupině v tom nejlepším světle a ujistěte ji, že stojíte za pozornost. Osvěžte obrázky, které vás mají prezentovat, patřičnou dávkou profesionality, aniž byste si museli najímat zkušeného grafika.

Článek Jak zvládnout jednoduchou grafiku v Canvě? se nejdříve objevil na Včeliště.

Síla referencí je nenahraditelná. Jde o skutečně efektivní součást marketingu, která by ve vaší strategii neměla chybět. Zkušenosti zákazníků s vaším produktem nebo službou jsou natolik cenné, že pokud jste je dosud brali jen jako důvod k poplácání se po rameni, čtěte dále. Prozradíme vám, jak reference sbírat i jak s nimi naložit v praxi.

Reference jako hodnotný kus obsahu a plusy pro vás

Často se na ně zapomíná, ale i psaní referencí už má své důležité místo v obsahovém marketingu. Cíl je jasný – prostřednictvím reference zvýšit zájem o váš produkt či službu natolik, aby u vás potenciální zákazník nakoupil.

Pokud pořádně šlápnete do sbírání referencí, zvýšíte důvěryhodnost své firmy na trhu. Jak je to možné? Zapamatujte si anglický pojem „social proof“, který v překladu znamená „sociální důkaz“. Reference je totiž veřejností braná jako důkaz toho, že vaše produkty či služby někdo využil a rozhodně k nim má co říct. A co víc, pokud máte vyšší počet kladných referencí než konkurence, stáváte se pro svou cílovou skupinu atraktivnější. A o to jde, no ne?

5 důvodů, proč byste měli získávat reference

Aby bylo jasno – reference od zákazníků nebo klientů vám mohou přinést řadu výhod. My se na ně teď podíváme pěkně zblízka:

1. Důkaz místo slibů – je hezké, že dokážete kvalitním textem vyzdvihnout veškeré výhody produktu ve svém e-shopu. To se určitě počítá. Nevěřící Tomášové si ale mohou říct, že se chválíte sami a že možná „skutek utek“. Reference pak poslouží jako důkaz, že jste skutečně dobří a zákazníci za vámi stojí.
2. Misky vah ve váš prospěch – vžijte se do situace, kdy hledáte konkrétní produkt na internetu. Nabízí jej spousta prodejců. No jo, ale jen jednomu z nich hrají do karet reference od zákazníků. Dotyční si našli ten čas, aby napsali prodejci i ostatním, jak dobře jim výrobek slouží. Navíc je většina z nich spokojena. Vyberete si online obchod, o jehož službách nic nevíte, nebo ten, který už hodnotilo plno zákazníků? Jistě vyhraje druhá varianta. A to je přesně důvod, proč byste měli poskytnout široké veřejnosti reference. Bude-li váš potenciální zákazník tápat, kde nakoupí, přikloní se k vám.
3. Zpětná vazba – reference neslouží jen veřejnosti, ale i vám a vaší firmě. Díky nim zjistíte, jestli jsou vaše produkty a služby pro zákazníky úplně top, nebo jim něco chybí. Pak už stačí jen doladit k dokonalosti to, co si kupující přejí, a nadále tak růst.
4. Konverzní poměr poroste – více referencí, více kupujících. Díky referencím se ti, kteří váhají, rozhoupou k nákupu a konverze budou hned vypadat o chlup líp.
5. Budete důvěryhodní – pozitivní reference spojená s vaší značkou je to nejlepší, co si můžete přát. A čím víc jich je, tím více stoupá vaše hodnota v očích veřejnosti. Když spousta reálných zákazníků ohodnotí pozitivně váš výrobek nebo službu, budete rozhodně působit důvěryhodně.

Videoreference vás ohodnotí nejlépe

Nejlepším a nejdůvěryhodnějším typem reference je ta, která je natočená na kameru. Pokud budete mít to štěstí, že vám zákazník poskytne videoreferenci, važte si toho. Nejenže dotyčný obětoval svůj čas, ale našel navíc odvahu promluvit a pochválit vás v éteru.

Shrňme si 2 hlavní výhody videoreference:

1. Jde o referenci s přidanou hodnotou, je pro veřejnost opravdovější.
2. Lze využít řeči těla a tónu hlasu, více tím zapůsobíte na emoce potenciálních kupujících.

TIP: Videoreferenci může poskytnout také expert v oboru, kterým se zabýváte. Z výzkumů totiž vyplývá, že při online nákupu dá na názor odborníka až 88 % sledujících.

Negativní hodnocení: máte se jich bát?

Negativní hodnocení nepotěší nikoho. Pokud ale ve vaší e-mailové schránce přistane (například když máte sběr referencí automatizovaný), rozhodně se kvůli němu nechytejte za hlavu a nepropadejte zoufalství. Pokud dostanete negativní hodnocení jen ojediněle, nejde o žádnou tragédii. Přistupujte k němu jako k cenné zpětné vazbě, díky níž se můžete odpíchnout dál a zlepšovat své služby.

Nejhorší, co můžete udělat, je pustit se slovně do hodnotícího zákazníka a stát si za svou pravdou. Nebuďte jako paličaté dítě a postupujte raději následovně:

• Vstřícně na negativní zpětnou vazbu zareagujte, poděkujte za ni,
• navrhněte řešení problému, na který zákazník poukázal (náhradní zboží, vrácení peněz, slevový poukaz na další nákup),
• oceňte pisatele, že na chybu upozornil, protože je to pro vás významná zpětná vazba.

Jak reference od zákazníků získat

Reference si rozhodně nevymýšlejte. Je důležité, aby byly důvěryhodné a recenzenta si mohl kdokoliv dohledat, když o to bude stát. Abyste nastřádali dostatek hodnocení, můžete na to jít několika způsoby:

1. Řekněte si o hodnocení osobně – pokud si na vás zákazník udělá čas, požádejte o schůzku. V praxi to takto chodí spíše v případě, že máte kromě online prodeje i kamennou prodejnu nebo chcete hodnocení od významného klienta (např. spolupracující firma).
2. Obvolejte zákazníky – nejdříve dejte dohromady seznam zákazníků, které chcete oslovit. Pověřte pracovníka, který má výborné komunikační schopnosti, aby všem ze seznamu zavolal a získal referenci. Rozhodně se ale nevyplatí hned začít hovor s žádostí o referenci. Zajímejte se hlavně o to, jak je s vašimi službami zákazník spokojený, zda by něco udělal jinak, co se mu u vás líbilo nejvíce. Musí vědět, že je pro vás důležitý. Až na závěr ho požádejte o to, zda jeho slova můžete využít ve formě písemné reference.
3. Napište zákazníkům e-mail – e-mailing by měl fungovat v každé firmě, které záleží na marketingu a komunikaci se zákazníky. Pokud se to týká i vás, jistě si vedete databázi kontaktů, kterou dělíte do segmentů a používáte nástroj pro rozesílání e-mailů. Pak je pro vás snadné oslovit třeba všechny zákazníky najednou s žádostí o referenci.
4. Využijte dotazník – spousta lidí neví, co by konkrétně měla napsat a jak moc se rozepsat. Tato forma získávání referencí ulehčí příjemci vymýšlení reference, a zvýší tedy pravděpodobnost, že od něj referenci získáte. Pomoci může také osnova nebo ukázka, jak by reference v jejich podání mohla vypadat. V dotazníku můžete požádat o odpovědi třeba na následující otázky:

• Byla pro vás akce přínosná? V čem?
• Co se vám na akci/službě/produktu nejvíce líbilo?
• Co bychom mohli ještě zlepšit?
• Doporučil/a byste nás dál?

K žádosti o referenci nezapomeňte připojit zaškrtávací tlačítko nebo kolonku s otázkou, zda může být reference použita pro marketingové účely. Předejdete tak problémům spojeným s GDPR.

Jak by měly reference vypadat, aby stály za to

Cílem referencí je nejen pochválení vaší firmy, ale hlavně to, aby oslovily vaše potenciální zákazníky a přiměly je k nákupu. K tomu, aby hodnocení splnilo svůj účel, je dobré držet se následujících pravidel.

1. Nelžete si do kapsy – využívejte k propagaci jen reálné zkušenosti skutečných lidí, žádné výmysly. Uvádějte celá jména hodnotících. V případě firem nebo expertů vždy uveďte pracovní zařazení hodnotícího včetně názvu firmy, pro kterou pracuje. Připojte také fotografii hodnotícího nebo logo firmy.
2. Personalizujte – chcete oslovit svou cílovou skupinu zákazníků, takže využijte hlavně takové reference, které směřují přímo k nim. Pokud jste banka nebo státní instituce, měly by mít reference odlišnou formu, než mají prodejci módního oblečení nebo třeba hraček pro děti. Co zaručeně funguje napříč obory, jsou příběhy, které vyprávějí cestu spokojeného zákazníka, jemuž váš produkt ulehčil život.
3. S referencí si lehce pohrajte – co se zpětnou vazbou, která přijde od pisatele plná chyb? Požádejte dotyčného, zda můžete jeho hodnocení trochu poupravit a pak mu jej zaslat ke schválení. Díky nějaké té chybě může reference na druhou stranu působit autentičtěji.
4. Splňuje reference 4 kritéria? Bravo, může do světa – aby reference dokonale posloužila k prospěchu vám i kupujícímu, měla by splňovat následující 4 kritéria:

• Očekávání – co zákazník očekával, když zboží nebo službu objednával?
• Realita – jaká byla realita? Dočkal se zákazník toho, co chtěl?
• Přínos – jak zákazník produkt nebo službu využil a v čem mu konkrétně pomohl/a?
• Doporučení – proč by klient doporučil vaše služby ostatním?

Kam referenci umístit

Reference coby perfektní marketingový nástroj už čeká na svou cestu do online světa. Využít ji můžete nejen na svém webu, ale také sociálních sítích, v e-mailingu nebo v případových studiích. V offline světě ji skvěle uplatníte ve všech propagačních materiálech.

Článek Jak reference mění návštěvníky v zákazníky se nejdříve objevil na Včeliště.

E-shop Econea.cz spoluzakládal Martin Mates před více než 6 lety. A daří se! Firma letos dosáhla obratu přes 85 milionů korun a míří ke stovce. Na akci Kafe a marketing, která se koná ve čtvrtek 19. března od 18 hodin standardně ve Standard Cafe, vám může být skutečně velkou inspirací. Promluví o tom, jak se jeho týmu podařilo rok co rok zvyšovat obrat až o dvojnásobek. A kdo ví, třeba si odnesete doporučení, jak byste toho mohli ve své firmě docílit i vy!

Bylo to o cestách nahoru i dolů

Cílem společnosti Econea je podporovat tak zvané každodenní hrdiny. A kdo takoví lidé jsou? Ti, kteří chtějí chránit životní prostředí a začnou rovnou od sebe. Econea inspiruje veřejnost ke změně prodejem produktů šetrných k přírodě, ale i vzděláváním nebo diskusními akcemi.

Jak už to v podnikání chodí, ne vždy je vše zalité sluncem. Ani společnost  Econea se vždy nevznášela na růžovém obláčku. O tom, jak se chybami člověk učí, bude Martin Mates také mluvit. „Narovinu řeknu, na kterých platformách se nám dařilo a na kterých ne. Přiblížím jak naše největší zlomy, co nás dostaly nahoru, tak ty, u nichž nám nebylo do smíchu,“ řekl Martin. Navíc přislíbil nasdílet všechna čísla, která se skrývají pod pokličkou jeho spolupodnikání.

Jak vybírat lidi a dodržet kulturu otevřené firmy

Martin Mates se těší, že se s vámi při kafi dotkne také tématu budování „lovebrandu“. Econea je otevřená firma s rychle rostoucím týmem. Nelze sem ale vzít každého. Kdo přijde, dozví se, jak vybírat ty správné lidi do svých řad, zvláště do marketingového týmu.

A na jaká témata se ještě můžete těšit? Sociální sítě a inzerce v nich, vyhodnocování výsledků, e-mail marketing, affiliate marketing a důležitost affiliate manažera. Kdo má e-shop, určitě ocení ukázky detailů produktů včetně fotografií a kvalitních popisků.

Chcete vědět víc? Připravte si otázky

Vsadit můžete na dotazy, které vás napadnou přímo na místě. Není ale od věci připravit si pár otázek na Martina Matese předem. Přineste si je ve svém notesu nebo, jste-li trochu ostýchaví, je napište moderátorovi Josefu Řezníčkovi na e-mail josef@vceliste.cz. On se rád zeptá za vás.

Dotazy k akci nebo na Martina je možné posílat také na naši facebookovou stránku. Odpovědi se zaručeně dočkáte.

Bývá rychle obsazeno, rezervujte si místo

Kafe a marketing je akcí, která už vstoupila do povědomí mnoha lidí věnujících se marketingu. Proto bývají židle v kavárně bleskurychle obsazené. Doporučujeme zamluvit si své místo včas. Na samotnou akci dorazte, pokud možno, o akademickou čtvrthodinku dřív, tedy v 17:45. Proč? No přece abyste seděli co nejblíže hostovi a měli tak informace jako na dlani. Těšíme se na vás.

Článek Martin Mates: E-shop pro každodenní hrdiny se nejdříve objevil na Včeliště.

Petra Plemlová je matkou 4 dětí. Jak o sobě ale ráda říká, má ještě 3 další miminka. Ta jsou však pracovní. Jde o českou e-shopovou jedničku v prodeji certifikované metráže pro děti Unuodesign.cz, online obchod s prodejem oblečení a látkových plen pro děti Unuo.cz plus aplikaci pro lepší automatizaci ve skladu a sledování stavu objednávek Picki.cz.

S podnikáním Petra začala už na mateřské dovolené, kdy ve volných chvílích sama usedala k šicímu stroji a tvořila pro své ratolesti. Svůj koníček proměnila v podnikání, které se skutečně rozjelo. Dnes Petra ve firmě v Táboře zaměstnává bezmála 50 lidí a dosahuje obratu přes 70 milionů korun ročně. „Meziročně rosteme o desítky až stovky procent, daří se nám,“ říká energická Petra Plemlová.

Chcete vědět, jak Petra dosáhla úspěchu? Přijďte!

S Petrou si teď můžete o jejím růstu, strastech i radostech popovídat osobně, a to na akci Kafe a marketing, kterou marketingová agentura Včeliště chystá na čtvrtek 27. února ve Standard Cafe na Praze 1. Dáte si výborné kafe, poznáte další nadšence z branže a budete mít svůj notes či hlavu nabitou informacemi.

Nebojte se přijít s otázkami. Spoustu jich sice položí moderátor Josef Řezníček, pro dotazy z publika ale bude také spousta času. Už teď ale Petra Plemlová prozradila, že hosty zasvětí do svého souboje s konkurencí. „Jako malý e-shop se cítíme silní ve svých manévrovacích schopnostech. Dokážeme hledat nové cesty, inspirativní řešení, jsme flexibilní,“ naťukla Petra výhody svých firem.

Na pořadu večera budou určitě i témata jako investice do marketingu, finanční plánování nebo třeba efektivní formy marketingu. Pokud rozjíždíte podnikání nebo vám váš e-shop stagnuje, tady prostě nesmíte chybět!

Článek Petra Plemlová: Cesta na vrchol e-commerce se nejdříve objevil na Včeliště.

Stejně jako jsou pilné skutečné včelky, oplývaly v roce 2019 pracovitostí i ty lidské, které pracují pro Včeliště. Náš tým spolu dokázal perfektně spolupracovat na dálku a bezvadně jsme si užili i několik společných chvil při setkáních. Abychom se s vámi mohli podělit o to, co už loňskému roku nikdy neodpářeme, dali jsme dohromady jakousi bilanci.

Rozjeli jsme akci Kafe a marketing 

Kafe a marketing je to, co nás opravdu baví! A nejen nás, ale i spoustu lidí, kteří se účastní – ať už pravidelně, nebo když jim zrovna vyjde čas. O co jde? Právě v roce 2019 spatřila poprvé a pak ještě několikrát světlo světa akce, kde se vídáme osobně s výraznými osobnostmi marketingu. Jde o neformální setkání u kafe, na které každý měsíc zveme jiného odborníka ze světa marketingu. Dorazil tak už třeba Karel Dytrych z Freelo.cz, Matěj Kapošváry a Lukáš Havlásek ze Shopsys.cz nebo třeba @holkazdigitalu Tereza Kučerová.

Na Kafe a marketing může dorazit každý, kdo chce načerpat zkušenosti jiných nebo se zeptat na to, co ho pro osobní praxi zajímá. Mrkněte na stránky, ale i videa na YouTube, která vznikají s každou akcí. Nechybíme ani na Facebooku.

Další offline akce: školíme i na cizí půdě 

V roce 2019 jsme byli vidět v offlinu i na dalších akcích. V našem repertoáru bylo i pár několikadenních neveřejných firemních školení.

Běžně ale naši zástupci, hlavně tedy zakladatel Včeliště Josef Řezníček, přednášejí na školeních a konferencích, které se odehrávají na cizí půdě. Zkušenosti z marketingu jste si od nás mohli vyslechnout například na konferenci Ze života e-mailu, kterou pořádala agentura SmartEmailing. Zavítali jsme také do Brna na Copy na stojáka, do Kolína a Prahy na Barcamp.

Vydali jsme příručku, která už je skoro fuč

Kdo se o marketing hodně zajímá, určitě mu neunikla knížečka od Včeliště (konkrétně od zakladatele Josefa Řezníčka) s názvem Začněte s obsahovým marketingem, která vyšla koncem roku 2019. Na 46 stranách se čtenáři díky jasným informacím dozví, jak na perfektní obsahovou strategii, kvalitní články i na to, jak dostat svůj obsah před to správné publikum. Hodina čtení vám dá ty nejpodstatnější rady k sebeprosazení v oboru. Kdo příručku ještě nemá, může si ji objednat zde.

Mailujeme, mailujete, mailují

Se Včelištěm je od loňska neodmyslitelně spjat také web Mailujeme.cz. Jak už název napovídá, najdete na něm užitečné informace z oblasti e-mail marketingu. Že nevíte, jak pracovat s e-mailingem, jak často rozesílat své zprávy cílovým zákazníkům a jak by měl vypadat top newsletter? Tyto i další důležité body, které nesmíte v e-mailingu opomenout, zde najdete hezky pohromadě. Věnovali jsme stránkám (a stále věnujeme) dostatek péče, abyste dostali ty nejlepší a detailní informace.

Co se na blogu Včeliště nejvíc četlo?

Na webu Včeliště loni přibylo opravdu dost článků. A které z nich patřily v roce 2019 mezi nejčtenější?

1. Naučte se tvořit reklamu na Facebooku – Nejvíce vás zajímají sociální sítě, konkrétně Facebook. V nejčtenějším článku minulého roku jsme se zabývali tím, jak má vypadat správný příspěvek a jak zabodovat s reklamou na sociálních sítích.
2. Založení firemního profilu na LinkedIn krok za krokem – i druhý článek se týká sociálních sítí. Tentokrát však LinkedInu. Nejenže tady můžete najít úspěšné spolupracovníky, navíc tu lze i dobře zviditelnit firmu. Jestli na LinkedIn ještě nejste, přečtěte si článek, jak na to, a buďte tam!
3. Jak psát texty na e-shopu, abyste se odlišili od konkurence a více prodávali – popisky produktů v e-shopu, popisky kategorií i vytvoření vašeho osobního příběhu. Nic z toho nesmí chybět, pokud chcete zaujmout potenciální zákazníky. Řada firem už našla inspiraci v našem článku. Zkuste to taky.

Další včelky, práce z dálky a blízká setkání

Aby nás na tu všechnu práci i zábavu bylo dost, v roce 2019 jsme do týmu přijali tři nové včelky – copywritera a chovatele včel Petra Hezkého a specialistku na obsah a texty Terku Nnaji („po africku“ Nadži) a odborníka na SEO Slávka Trávníčka. Všichni tři do našeho marketingového úlu zapadli, jak se patří.

Nejen nováčkům, ale i stálicím, se na práci ve Včelišti líbí práce na dálku. Pravda, někomu se nejlépe pracuje ze svého obýváku nebo stolu v kuchyni, řada z nás ale s počítačem v batohu navštěvuje opravdu vzdálené destinace.

Šéf Pepa si třeba střihnul práci z Vietnamu. Není u něj ale výjimkou, že tráví hodiny u počítače také ve vlaku. Ostatně, tak to má i Tereza. Pro tu je ale vzdálenou destinací právě Česká republika, žije totiž ve Vídni. „Pár článků jsem sepsala v parku u Schönbrunnu nebo na fotbalovém hřišti při sledování svého malého syna,“ prozradila na sebe.

Slávek loni navštívil Taghazout v Maroku. A i tady mohl v klidu pracovat. „Občas jsem dělal z bytu, který jsem si tady pronajal, sem tam z coworkingového centra. Je prostě super být v práci a zároveň tam, kde si užívám třeba jízdu na surfu na vlnách,“ napsal na Slack.

I když jsme tak daleko od sebe, nejsme si rozhodně cizí. Naopak tým je stmelený, jsme jedna velká parta. O tom, že si navzájem nejsme anonymní, svědčí i několik srazů, které jsme společně jako tým v roce 2019 podnikli. Společně jsme zdolali únikovku nebo si zatančili na plese.

Uskutečnili jsme pár jednodenních setkání v Praze, ale nechyběl ani několikadenní sraz v Děčíně, kde se chvíli hovořilo o práci a většinu času o našich životech a tak vůbec. Na severu Čech to fakt stálo za to! Objevili jsme krásy Děčínska a zdolali kopce vedoucí k Pravčické bráně. Tu nejlepší indickou kuchyni jsme společně ochutnali v centru Děčína.

Jak se vede našemu úlu

V roce 2018 jsme adoptovali včelí úly u Českého lesa. Během loňského roku se náš roj rozrůstal, za což vděčíme i včelaři Tomášovi, který se o včely neustále pečlivě stará. Jsme rádi nejen za to, že získáváme kvalitní med pro své klienty, ale i za to, že můžeme alespoň tímto malým krokem podpořit ohrožený druh, kterým včely bezesporu jsou.

Kde se uvidíme v tomto roce a co nás čeká?

Kromě toho, že se s vámi rádi uvidíme na akci Kafe a Marketing nebo nějaké té konferenci, chystáme vlastní školení. První z nich se uskuteční už 4. února v Praze a jeho hlavním posláním bude perfektní zvládnutí obsahového marketingu. Chcete se místo teorie inspirovat i praxí? Pořiďte si včas vstupenku a dorazte! Pro každého účastníka máme připravený dárek.

A co dalšího nás čeká? S novým rokem jsme navázali kontakt s dalšími klienty a už se těšíme na spolupráci. Věříme, že to u nás ve Včelišti bude zvučně bzučet i v celém roce 2020. Tak ať to bzučí i vám.

Článek Jak to Včelišti bzučelo v roce 2019 se nejdříve objevil na Včeliště.

Působí křehce, ale její lokty jsou ostré jako břitva. Charismatická a sympatická Petra Dolejšová je už pět let advokátkou a jednatelkou advokátní kanceláře eLegal. Dala dohromady desetičlenný tým, který právními případy doslova žije. A hlavní pole působnosti Petry? Právo v marketingu a e-commerce světě. Tam si plave jako ryba ve vodě. A stejně skvěle se cítí, pokud může školit a předvést věřícím i nevěřícím Tomášům, že právo není nuda.

Zaujalo vás, jak může právničina v dnešním světě vypadat zajímavě? Pak máte jedinečnou možnost stát se jedním z 20 účastníků akce Kafe a marketing, která vypukne ve čtvrtek 16. ledna ve Standard Cafe na Praze 1. Setkáte se tady s Petrou Dolejšovou a dalšími marketingovými nadšenci, kteří příliš neholdují běžným přednáškám, ale radši si popovídají mezi 4, 8, ale i 40 očima. Akce vám padne jako ulitá, ať už jste marketér na volné noze nebo pracujete v tomto oboru ve větší nebo střední firmě.

O čem bude na Kafe a marketingu řeč? 

Jak už tomu bylo při minulých setkáních u kafe, i tentokrát se dozvíte, co byste jinde nezjistili. Málokterý úspěšný podnikatel se svěří veřejnosti s tím, co se mu nepovedlo. Ale naši hosté to dělají. Buď dobrovolně, nebo se jich šikovně zeptá moderátor Josef Řezníček. A Petru vyslechne také.

Už teď Petra Dolejšová přislíbila povídání o výhodách a nevýhodách budování osobního brandu lidí ve firmě. Inspiraci načerpáte i při jejím vyprávění o konkurenci, s níž vedla a neustále úspěšně vede souboj. Na řadu přijdou i její špatné kroky na cestě za úspěchem, které ale atraktivní advokátka bere jako školu života, nikoli prohru.

Věděli jste, že Petra Dolejšová miluje konference? Pečlivě si vybírá takové, na kterých se může se svou kanceláří pořádně blýsknout. Jak na to? Přijďte a poslechněte si to!

Ptejte se, co hrdlo ráčí

Výhodou Kafe a Marketingu je možnost ptát se na cokoliv, co vás k danému tématu napadne. Proto si klidně připravte otázky do svých bločků, na cár papíru anebo je napište předem na e-mail moderátora Josefa Řezníčka josef@vceliste.cz. Své otázky na Petru můžete napsat i na facebookovou stránku. Moc se na všechny dotazy těšíme. A Petra Dolejšová už určitě taky.

Máte už židli? Zájemci jsou v řadě

Kafe a Marketing patří mezi hojně navštěvované akce. A jak mohou dosavadní účastníci potvrdit, kdo dřív přijde, ten sedí blíž k hostovi. Pokud chcete zavčasu obsadit dobré místo, radši přijďte o akademickou čtvrthodinku dřív, tedy v 17:45. Už teď se na vás těšíme.

Článek Petra Dolejšová: Právo rozhodně není nuda se nejdříve objevil na Včeliště.

Každý měsíc jiná tvář, další zkušenosti a neformální povídání o marketingu. Ani tentokrát nebudete litovat. Na Kafe a marketing do Standard Cafe na Praze 1 totiž 3. prosince v 18 hodin dorazí Lukáš Havlásek a Matěj Kapošváry. Lukáš je CEO společnosti Shopsys, Matěj tady působí na pozici marketingového ředitele.

Proč přijdou pánové spolu? Protože oba mají co říct k B2B i B2C e-shopům, které staví na vlastní open-source platformě Shopsys Framework. Jsou specialisty na tvorbu e-shopů malých a středních firem, ale i velikánů – prozatím v České republice, ale v brzké době hodlá Shopsys expandovat i za hranice.

Duo, od kterého se máte co naučit

Kdo zná Shopsys, tak ví, že vyniká na konferencích. Pokud se do svého marketingu chcete opřít stejně jako oni, přijďte si poslechnout rady Lukáše a Matěje. Slíbili, že výjimečně na akci Kafe a marketing prozradí, jakým způsobem se jim daří ovládnout konference široko daleko. A věřte, že jen o stánku to není.

Oba pozvaní specialisté na e-commerce jsou bravurními řečníky. Matěj Kapošváry organizuje a moderuje konference, Lukáš Havlásek je zase expertem na business poradenství, projektové a procesní řízení, o kterém pravidelně přednáší na konferencích a vysokých školách.

V Shopsysu – na rozdíl od konkurence – vynikají také v oblasti PR. Přiznejte si, jak jste na tom vy? Nechte si poradit a posuňte se zase o kus dál.

Další téma, o kterém si mohou s dvojicí Lukáš a Matěj popovídat výhradně účastníci Kafe a marketingu, budou automatizované marketingové trychtýře. V Shopsysu jich používají hned 7. Seznamte se se všemi a pokládejte hostům klidně i záludné otázky, abyste měli ve všem jasno.

Firemní magazín EXEC – B2B časopis roku

Shopsys má řada manažerů spojený s magazínem EXEC. Právě pro ty, co se pohybují ve světě e-commerce, vychází už několik let a slaví úspěchy. Mimo jiné se v roce 2016 umístil na bronzovém místě v soutěži Fénix content marketing v kategorii B2B časopis roku. Jaký význam má magazín EXEC pro Shopsys? Jak se v průběhu let změnil? Jak pomáhá v marketingu a kde všude ho Shopsys používá ke své prezentaci? Na tyto i další otázky ohledně magazínu se bude moderátor Josef Řezníček, šéf online marketingové agentury Včeliště, během večera vyptávat.

Přešlapy dělá každý, zažili je i prosincoví hosté

Pravda, Shopsys je na trhu už 16 let a v tuto chvíli má okolo 70 pracovníků. Na cestě vzhůru ale nebylo vždy všechno zalité sluncem. A vy budete mít při osobním setkání s Lukášem Havláskem a Matějem Kapošvárym jedinečnou možnost vyslechnout, jaké klacky přistály pod nohama právě jim. Mimo jiné vysvětlí, proč přestali dělat velkou část video marketingu. Co dalšího by během své letité praxe udělali jinak? Když nepřijdete, nedozvíte se to.

Článek L. Havlásek a M. Kapošváry: O marketingu se nejdříve objevil na Včeliště.

Pokud chcete strávit svůj čas vedle člověka, který je doslova nabitý pozitivní energií, a ještě skvěle rozumí marketingu, bingo! Karel Dytrych pro vás bude to pravé ořechové. Sejít se s ním můžete na akci Kafe a marketing, která se koná v úterý 29. října od 18 hodin v parádních prostorách Standard Cafe na Praze 1. A jak už název akce napovídá, při povídání s ním si můžete vychutnat voňavou kávu, která vás třeba nabudí k dalším a dalším dotazům.

100 km v nohách a 10 let zkušeností

„Jsem neustále pozitivní běhna a cestovatel s těžkou závislostí na kafi, srandě a podcastech,“ řekl nám o sobě Karel Dytrych. Možná právě proto přijal pozvání mezi milovníky online i offline marketingu, kteří dorazí z různých koutů republiky, aby se v jedné místnosti sešli u kávy. 

Karel Dytrych zasvětil práci v marketingu už 10 let. Během této doby si vybudoval pozici šéfa ve Freelo, kde pomáhá až desítkám tisíc lidí efektivně zorganizovat pracovní čas i projekty. Současně působí jako CEO ve Váš-hosting.cz. Kromě toho má na svědomí projekty jako Hlidam.to, Seo-servis.cz nebo Saaskari.cz. Jeho jméno znají ve firmách, jako jsou Nikon, Mountfield nebo Nedcon. 

Nástrahy a zádrhele Karla Dytrycha

Karel dnes patří mezi velmi úspěšné podnikatele, marketéry, kouče. Ne vždy to ale bylo tak snadné. Klacky Karel Dytrych běžně překračuje na svých cestách, pod nohami je už ale měl i v marketingu. A protože ví, že chybami se člověk učí, prozradí (nebo to z něj alespoň moderátor Josef Řezníček vytáhne), co se mu při cestě za úspěchem vymstilo nebo ho minimálně nepříjemně překvapilo. Inspirujte se tím, čím si zkušený marketér prošel. Zapište si do notesu nebo paměti otázky, které mu chcete položit, a přijďte koncem října na akci, která už třikrát zaplnila celou kavárnu.

Článek Karel Dytrych: Co mi pomohlo a co ne se nejdříve objevil na Včeliště.

Má charisma, zkušenosti v marketingu a v neposlední řadě i nápady. Daniel Višňák moc dobře ví, jak dodat jakémukoliv e-shopu punc originality a dostat ho z temného zákoutí na výsluní. Za svou letitou praxi už mnohým klientům pomohl vylepšit e-shop natolik, že se to pozitivně odrazilo i na obratu firem. A vy teď máte jedinečnou možnost poznat Danielovo know-how. Kde a kdy? Už ve čtvrtek 26. září v 18 hodin v parádních prostorách Standard Cafe na Praze 1, kde se bude konat třetí Kafe a marketing.

Restart e-shopů je jeho specialitka

Jedním z Danielových „e-shopových dětí“ je online obchod x-trenink.cz zaměřený na hokej. Ten založil v roce 2009 se svou ženou. Za tu největší bombu ale sám považuje projekt Eshoprestart.cz, díky kterému může pomáhat dalším provozovatelům obchodů na internetu. Připravil pro ně unikátní online kurz, z něhož si účastníci odnesou znalosti, které je odliší od záplavy dalších e-shopů v zemi. Daniel navíc nabízí neustále nové a nové informace. Ty se netýkají jen toho, jak e-shop dělat, ale i jak ho nedělat. Ano, i chybami jiných se člověk učí!

S čím Daniel přijde na kafe

Říkáte si, co vám Dan Višňák přinese nového? Spoustu poznatků! Prý dorazí s konkrétními příklady e-shopů, kterým pomohl ke změně k lepšímu. A prozradí, jak na to s jejich provozovateli šel. A protože nejde o žádnou akci, na kterou si účastníci mají oblékat kravatu a nasadit poker face, vezměte na sebe něco pohodlného a směle se Dana ptejte na cokoliv, co se týká třeba vašeho e-shopu. Dan vám stoprocentně odpoví.

A malé tajemství na závěr: V zákulisí už se šeptá o tom, že Daniel připravuje novou verzi programu Eshoprestart.cz. Může se tedy těšit na záludné otázky šéfa Včeliště Josefa Řezníčka, který bude akcí Kafe a marketing provázet a odhalí vše, co chcete slyšet.

Článek Daniel Višňák ví, jak nechat e-shop zazářit se nejdříve objevil na Včeliště.