Pro všechny naše příznivce tu máme další elektronickou knihu ke stažení zdarma s 12 případovými studiemi úspěšného obsahového marketingu. Tu si ode dneška můžete stáhnout na našich stránkách v sekci Publikujeme. Získejte tak důkaz toho, že obsahový marketing lze dělat v jakémkoliv oboru, ať jste malý živnostník či velká firma.

Konkrétní firmy s konkrétními výsledky na 12 příkladech a 40 stránkách vám dodají odvahu začít s obsahovým marketingem i ve vašem podnikání.

>>>> Knihu získáte zde <<<<

Na co se můžete například těšit:

• Jak telekomunikační firma zvýšila za půl roku návštěvnost z vyhledávání díky obsahu o 50 %.
• Jak se podařilo americké marketingové společnosti v 1. roce zvýšit počet kontaktů o 130 %.
• Jak firma o tisících zaměstnancích zvýšila za rok konverzní poměr klíčových slov o 1962 %.
• Jak prodejce bazénů snížil náklady na PPC reklamy o 50% díky obsahu.
• ... a další příklady úspěšného obsahového marketingu

Knihu získáte v sekci Publikujeme po zadání vašeho jména a e-mailu do formuláře vedle knihy. Obratem vám pak kniha přijde na e-mail. Získejte knihu ještě dnes!

Článek Nový e-book: 12 případových studií obsahového marketingu se nejdříve objevil na Včeliště.

V prosinci jsme na blogu Včeliště publikovali 16 článků, včetně jednoho shrnujícího ty články, které se vám nejvíce líbily v minulém roce 2013. Abychom dodrželi naše pravidelná měsíční shrnutí, máte v tomto jednom z prvních příspěvku roku 2014 v rychlosti možnost poznat více než desítku kousků, které u nás v prosinci vyšly. Jste připraveni na pravidelnou dávku medového obsahu? Tady je!

1. 6 nebezpečných praktik e-mail marketingu

První z prosincových článků patřil do naší série o e-mail marketingu. Článek popisuje 6 nebezpečných praktik e-mail marketingu. Jsou to ty praktiky, které vám rozhodně nedoporučujeme dělat. Chcete-li dělat e-mail marketing kvalitně a bezpečně, vyhněte se těmto praktikám obloukem.

2. Jak pomocí e-mailového a obsahového marketingu zvýšit konverzní poměr na 35 %

Kvalitní obsah ve spojení s e-mail marketingem je kombinace, která může vaše podnikání doslova raketově nastartovat. My tyto dvě formy marketingu doporučujeme. Proto jsme pro vás připravili zajímavou případovou studii, ve které je přehledně popsáno, jak se díky tomuto spojení povedlo v konkrétním případě zvýšit konverzní poměr o 35 %.

3. Obsahový marketing v akci - 100% zvýšení návštěvnosti webu

V roce 2013 jsme na blogu hojně psali o obsahovém marketingu. Jsme přesvědčeni o tom, že tento nový přístup k marketingu na internetu vám přinese skvělé výsledky. Krásným příkladem za všechna slova je tato případová studie, jejímž výsledkem je 100% zvýšení návštěvnosti webu. Neváhejte a přečtěte si ji. Měla by vás přesvědčit, že investice do kvalitního obsahu a jeho strategie rozhodně má smysl.

4. Milujeme infografiky aneb 5 nejzajímavějších listopadových infografik

Tereza, správkyně našich dvou webů o infografikách, si pro vás připravila přehled těch 5 nejzajímavějších, které na infografikových webech vyšly během listopadu. Pokud se vám infografiky líbí, neváhejte je sledovat. Budete díky nim ihned vědět, jaká infografika na internetu právě "letí".

5. 7 způsobů efektivního budování e-mailové databáze

Jednou z nejvýznamnějších činností v e-mail marketingu je budování vlastní, kvalitní databáze. V tomto článku jsme vám představili 7 způsobů, jak na to chytře a efektivně. Rozhodli jste se pro e-mail marketing, ale zatím moc nevíte, kde začít? Přečtěte si tento článek a hned budete mít jasnější vizi.

6. Ovlivněte budoucnost blogu Včeliště

V polovině prosince jsme pro vás připravili dotazník, jehož cílem je náš blog ještě více zlepšit. Chceme vytvářet takový obsah, který vás bude bavit číst, u kterého se něco naučíte nebo prostě budete mít přehled v oboru. A právě proto jsme vytvořili tento dotazník, ve kterém jsme se vás ptali, co se vám líbí/nelíbí z hlediska obsahu na Včelišti. Jeho výsledky promítneme do článků pro rok 2014 a už teď můžu říct, že se rozhodně máte na co těšit.

7. 8 věcí, které by neměly chybět v textu dobrého copywritera

Vendi, naše hlavní copywriterka, pro vás v prosinci napsala skvělý článek o věcech, které by neměly chybět v textu dobrého copywritera. Četli jste ho?

8. Dlouho očekávaná aktualizace Google PageRank je tu!

Snažíme se vás pravidelně informovat o novinkách v oboru a v prosinci 2013 vám neměla uniknout aktualizace PageRank, kterou pro nás "strýček" Google přichystal. Zaregistrovali jste ji?

9. Pomlčka vs. spojovník anebo boj dvou "velikánů"

Rozhodli jsme se, že pro vás společně s Vendi budeme pravidelně připravovat články zaměřené na českou gramatiku a stylistiku. V této sérii bychom pro vás rádi sepsali ty nejzáludnější chytáky českého jazyka. Tento článek je ukázkou, na co se můžete v budoucnu těšit. Těšíte se?

10. Případová studie - Obsahová strategie s webináři měla o 91 % lepší výsledky

To, že webináře jsou efektivním druhem obsahu, možná víte. Pravděpodobně ale netušíte, že mohou přivádět až takto skvělé výsledky.

11. SEO audit stránek cenikyremesel.cz

Josef Řezníček, zakladatel Včeliště, si pro vás připravil další z jeho video příspěvků. Tentokrát se v SEO auditu podíval na stránky cenikyremesel.cz a výsledek jeho práce máte možnost zhlédnout v tomto příspěvku.

12. 10 kroků kvalitní e-mailové strategie

Dvanáctý prosincový článek popisuje 10 hlavních kroků e-mailové strategie, které považujeme v kvalitním e-mail marketingu (a zejména v jeho přípravě) za nejdůležitější. Tímto článkem jsme vám chtěli odhalit něco z naší zahrádky a snad se nám to i podařilo.

13. Vánoční SEO koleda

Na předvánoční víkend jsme naplánovali oddychový příspěvek. Na období Vánoc jste měli možnost se naladit s naší vánoční SEO koledou.

14. Veselé vánoce a šťastný nový rok 2014

Na Štědrý den jsme na blogu publikovali článek, ve kterém vám Josef Řezníček za celý tým Včeliště popřál veslé Vánoce a vše nejlepší do nového roku 2014.

15. Poznejte sílu e-mail marketingu - Podcast 4

V prosinci jsme se nezapomněli s Josefem Řezníčkem sejít, abychom pro vás nahráli další, již v pořadí čtvrtý podcast Včeliště. Tentokrát jsme si povídali na téma e-mail marketing a prozradili jsme vám třešničky z naší e-mail marketingové práce.

16. 10 nejúspěšnějších příspěvků roku 2013 na blogu Včeliště

Poslední příspěvek roku 2013 byl shrnutím toho nejzajímavějšího, co jsme pro vás na blogu v roce 2013 připravili. Podle počtu sdílení na sociálních sítích jsme vybrali 10 nejúspěšnějších příspěvků roku 2013.

Závěr

Na další zajímavé příspěvky se můžete těšit i v novém roce 2014. Stále pro vás budeme připravovat zajímavé články, videa, infografiky a podcasty. Pokud se vám náš blog líbí, budeme rádi, když nás budete sledovat. Děkujeme za přízeň!

Článek Shrnutí - 16 prosincových článků na blogu Včeliště se nejdříve objevil na Včeliště.

Být otevřený je v dnešní době důležitou strategií v online činnostech na internetu. V kontextu obsahového marketingu to znamená sdílet hodnotné informace, které ostatním pomůžou být lepší ve vlastních životech. Pro někoho může tato strategie znamenat sdílení tajných receptů na úspěch. Když se ale podrobněji podíváte na podstatu úspěchu u ostatních firem, zjistíte, že je nejvyšší čas se naladit na tuto „notu“.

V dnešní případové studii se opět zaměříme na úspěch v obsahovém marketingu. Společně se podíváme na firmu, která začala s obsahovým marketingem na počátku roku 2013, a výsledky její strategie, které byly vidět přibližně po půlročním konání. Po půlročních obsahových činnostech generoval nový obsah o 20 % vyšší CTR v rozesílaných e-mailech a 83 % poptávek plynulo z e-mail marketingu.

Představení společnosti InsideOut

Společnost InsideOut je celosvětovým leaderem na poli školení a managementu pro velké korporace. Přestože společnost efektivně získávala kvalitní poptávky pomocí tzv. outboundových forem marketingu, rozhodla se vyzkoušet relativně nový způsob - tzv. inbound marketing, jehož hlavním motorem je obsahový marketing. Marketingový tým se ke konci roku 2013 rozhodl, že do nové formy marketingu půjdou naplno. Jakou kampaň se jim podařilo vymyslet?

1. 4 hlavní cíle obsahového marketingu InsideOut

Aby společnost dosáhla předsevzatých cílů, musela si vytyčit čtyři hlavní cíle, kterých se snažila dosáhnout. V první fázi příprav se marketingový tým společnosti InsideOut rozhodl, že sníží frekvenci rozesílaných e-mailů. Místo kvantity se nová strategie měla zaměřovat na kvalitu a hodnotu informací.

Malé množství vysoce hodnotných informací

Marketingový tým rozhodl, že bude vytvářet lehce stravitelný, dobře čitelný a krátký obsah. Hlavní tezí v tomto kroku bylo, že nikdo nemá během pracovní doby dostatek času na čtení dlouhých a podrobných studií. Proto se hodnotné informace rozdělili do co nejkratších, atraktivních celků. Například název jedné z rozesílaných studií zněl „3 rychlé kroky k cestě ke kvalitnímu mentorství“.

Jednoduchost

Ve strategii produkce obsahu se snažili být co nejjasnější. Složité a komplikované informace nebyly cílem nové strategie. Naopak. Jedním z hlavních aspektů nové strategie byla její jednoduchost. Informace, které marketingový tým pokládal za nejdůležitější, byly přetvořeny do konkrétních a snadno pochopitelných případových studií.

Vizuálně zajímavé podání

Novou strategií bylo vytvořit vizuálně atraktivní obsah. Černý text na bílém pozadí dlouho není atraktivní formou sdělení na internetu. Šéf marketingového týmu proto sdělil, že připravovaný obsah musí být natolik atraktivní, aby návštěvníky (čtenáře) zaujal a ti ho sdíleli skrze své sociální sítě dál.

Jedinečnost

V dnešní době, kdy je na internetu ohromné množství informací, je důležité vytvářet opravdu unikátní obsah. InsideOut se snažili vystoupit z davu a vytvářet takový obsah, jaký na internetu ještě nebyl. Kromě toho se snažili oslovit oborové autority a skrze ně obsah publikovat.

2. 3 hlavní druhy tvořeného obsahu

Všechny čtyři výše zmíněné cíle byly zakomponovány do všech vytvářených druhů obsahu. Mezi hlavní typy obsahu, které se v InsideOut rozhodli vytvářet, patřily:

• Prezentace. Více o nich jsme psali v samostatném článku na našem blogu.
• Hodnotné články.
• Video příspěvky. Jedním z druhů obsahu, který lze nejjednodušeji konzumovat, jsou dnes video příspěvky. Jak nejlépe tento druh příspěvku můžete propagovat, se dozvíte zde.

3. Vytvoření interního "obsahového" týmu

Třetím krokem byla tvorba vlastního, interního týmu. Jednou z největších výhod podobného uskupení je fakt, že všechny procesy produkce a propagace obsahu máte na jednom místě. Všechny další činnosti a zejména výhody či nevýhody obsahových týmů jsme popsali v článku „Jak má vypadat kvalitní tým obsahového oddělení vaší firmy“.

4. Propagace obsahu

Jednou z nejdůležitějších složek kvalitního obsahu je jeho následná propagace a podpora šíření internetem. K těmto činnostem v InsideOut využívali zejména tyto kanály:

E-mailový marketing

Z původních, čistě prodejních e-mailů časem vznikla spíše informační základna pro všechny příznivce značky. Pomocí e-mailového marketingu zasílali upozornění o nových článcích, studiích a elektronických publikacích.

Opatrně s frekvencí

Frekvence e-mailů, které se firma rozhodla rozesílat, byla pečlivě otestována jako ta nejvhodnější. V podobných strategiích je důležité příjemce množství e-mailů nezahltit.

Sociální sítě

V propagaci nebyly samozřejmě opomenuty sociální sítě. Kromě klasického Facebooku firma začala používat LinkedIn a Twitter a obsah se začal šířit opět o něco rychleji. Kromě toho všechny publikované videa ve firmě nahrávali na YouTube a prezentace na SlideShare. Na sociálních sítích firma sdílela kromě svých článků také zajímavé oborové novinky a informace.

Klasické PR

Kromě výše zmíněných metod propagace zařadila firma do propagačního mixu klasické PR do tištěných médií. Tištěná média mají stále ohromný vliv, takže zmínky o firmě ve článcích a časopisech byla jednou z dalších účinných metod propagace a budování důvěry.

Výsledky kampaně

Výsledky promyšleného konání za první polovinu roku 2013 na sebe nenechaly dlouho čekat. Z hlediska e-mailového marketingu bylo začlenění nového obsahu do e-mailů rozhodně správnou volbou.

• E-maily mělo o 20 % lepší CTR.
• O 23 % více vyplněných/přihlášených kontaktů do e-mailové databáze.
• O 388 % více kvalitních poptávek.

Článek Sdílením know-how o 388 % více poptávek se nejdříve objevil na Včeliště.

V roce 2012 byl založen kanadský startup Zillidy. V čem je unikátní? Zillidy přináší doslova „čerstvý vítr do kanadských stojatých vod“ krátkodobých půjček pro jednotlivce i firmy.

Hlavní konkurenční výhoda Zillidy je, že oproti bankám přijímá jako zástavu umění nebo šperky. Krátkodobé půjčky od Zillidy nejsou postavené na směnkách a nijak nezasahují do finanční bonity klientů. Jdou zcela mimo bankovní sektor. V Kanadě se tak z nich stala relativně výhodná varianta k bankovním půjčkám či kreditním kartám.

Jaké výzvě museli Zillidy čelit

V době nástupu na trh byla značka Zillidy pro kanadský trh zcela neznámá a jejím cílem bylo rozvířit stojaté vody nezajímavých bankovních půjček a kreditních karet. Vzhledem k tomu, že se v marketingu začínalo od nuly, mezi základní úspěchy, kterých v Zillidy chtěli dosáhnout, patří tyto body:

• Vybudovat autoritu a informovat o novém přístupu k bankovním půjčkám.
• Přitáhnout pozornost tisku a pokusit se získat další formy sociální důvěryhodnosti, které podpoří důvěru v nový koncept.
• Vybudovat aktivní komunitu na sociálních sítích, podpořit konverzaci a šíření informací o Zillidy.
• Publikovat autoritativní obsah, který podpoří změnu myšlení v klasickém přístupu k půjčkám.
• Získávat cílenou návštěvnost a konvertovat návštěvníky pomocí online formulářů na webu.
• Být pružný v kanálech, které fungují. Zjistit, kde je největší návratnost, a do těch kanálů také investovat.

Řešení

Hlavním marketingovým kanálem, jehož cílem bylo plnit úkoly výše, se stal obsahový marketing. Aby web Zillidy působil atraktivně, bylo nutné vytvořit i atraktivní obsah a zajímavé obsahové formy, jako jsou například:

• Video
• Reference od uživatelů
• Zmínky v tisku
• Kvalitní články
• ...a další formy obsahu

Kromě tvorby kvalitního obsahu bylo nutné navrhnout dobrou celkovou strukturu webu, aby vhodně směrovala návštěvníky webu do dalších podsekcí a zejména k formulářům se žádostí o půjčku. Důležitou součástí strategie bylo každodenní publikování hodnotného obsahu na vlastním blogu. Nicméně kromě vlastního blogu patřilo do obsahového mixu i publikování vysoce autoritativních článků na místech, jako je Huffington Post a New York Times.

Výsledky

Obsahový marketing přivedl Zillidy dobré výsledky a kvalitní návratnost, z čehož je patrné, že obsahový marketing je jednou z nejlepší dlouhodobých, organických strategií pro začínající startupy. Během prvních devíti měsíců trvání obsahové strategie získali Zillidy následující výsledky.

• Sociální sítě vzrostly z nuly na přibližně 1 000 fanoušků.
• Hledající dotazy na brandové jméno vzrostly o 1 350 % (dle Google Webmaster Tools).
• Od ledna do října byl vytvořený obsah na blogu sdílený více jak 2 500 krát.
• Nejdůležitějším faktorem úspěchu ale je, že každý měsíc je více a více poptávek po půjčkách.

Článek Jak obsahový marketing pomohl nastartovat kanadský startup Zillidy se nejdříve objevil na Včeliště.

Webináře jsou jedním z druhů obsahu, který přímo přivádí cenné poptávky (angl. leady). V tomto ohledu patří mezi vysoce efektivní druhy obsahu, jako jsou jinak například e-booky nebo případové studie. Kromě toho, že je tento druh obsahu efektivní, je i relativně složitý na výrobu a její organizaci. 

Před započetím webináře musíte provést řadu kroků,které by (v ideálním případě) měly vést k jeho co největší efektivitě. Úspěch každého webináře zejména určují tyto faktory:

• Výběr tématu.
• Počet přihlášených posluchačů k webináři.
• Volba vhodného času k uskutečnění webináře.

Tato případová studie vám ukáže, jakým způsobem společnost Dataversity zařadila webináře do své pravidelné měsíční obsahové strategie. Dozvíte se, jak jim organizovaná publikace webinářů zvýšila získávání pravidelných, kvalitních poptávek o 91 %.

Úvodní informace

Webináře jsou důležitou součástí každé obsahové strategie. Připravit však takový opravdu dobrý a zajímavý webinář není nic jednoduchého. Obsahovým marketérům proto v souvislosti s webináři vyvstávají mnohé otázky. Jaký obsah by měl webinář obsahovat? Jakým způsobem zaregistrované účastníky webináře přetvořit v placené zákazníky?  Kdy webináře dělat, aby měly co největší dosah a posluchačskou základnu?

Společnost Dataversity vznikla v dubnu 2011 a od té doby webináře používala ke své propagaci. Proces vypadal zhruba následovně. Firma připravila několik webinářů na různá témata. Určila data konání a propagaci daných webinářů podpořila reklamami. Postupem času ale společnost zjistila, že podobný přístup je nedostačující. Zvolila proto konkrétní data a časy, které byly pro každý měsíc stejné. Tento článek vám podrobněji ukáže, co se díky této nové strategii podařilo.

Webinářová kampaň

Kempe, marketingová ředitelka společnosti, sdělila, že webinářová strategie byla jednou z nejdůležitějších strategií, kterou Dataversity měli. Přinášela jim přes 50 % cenných poptávek. Zbylou polovinu tvořil webový obsah a další odborné studie. Celá kampaň měla čtyři hlavní body:

• Vhodně zvolit časový harmonogram kampaně.
• Určit nejlépe konvertující obsah.
• Zvolit nejlepší strategii propagace celého webináře.
• Vytvářet nová partnerství jako součást webinářové kampaně.

Časový harmonogram kampaně

Než se společnosti podařilo vytvořit/určit vhodný a pravidelný harmonogram celé kampaně, zabralo to relativně dost času. V původní strategii se datum a čas webináře volil podle časových možností mluvčího. A to bohužel nebyla příliš strategická volba. Cílová skupina, pro kterou společnost webináře připravovala, měla nejvíce času v úterý a ve čtvrtek ve dvě odpoledne.

Kempe k tomuto kroku poznamenala: „Pokud nastavíte pravidelný časový rozvrh, zvolíte konkrétní dny v týdnu a časy, kdy se budou webináře konat, máte skvělou možnost dlouhodobě budovat věrné publikum. Lidé s vašimi webináři zkrátka budou počítat, začlení je do svých životů a kalendářů.“

Obsah jednotlivých webinářů

Cílem webinářů bylo pokrýt různá témata tak, aby oslovila co nejširší cílovou skupinu. Podle toho, jakého tématu se webinář týkal, byli vhodně zvoleni konkrétní sponzoři. Pro každý webinář byl zvolen vhodný mluvčí (oborová autorita) oboru. Podle čeho se témata webinářů vybírala?

• Skrze komunitní fóra, kterými Dataversity disponovali.
• Tým se ptal všech předchozích účastníků webinářů, prováděly se průzkumy.
• Na konferencích se  rozdávaly dotazníky.

Strategie propagace webinářů

Hlavní strategie propagace webinářů byla:

• Výrazná reklama na hlavní stránce webu.
• Silný a promyšlený E-mail marketing.

Kromě těchto dvou hlavních strategií se firma snažila každou novou akci pečlivě otestovat a webináře propagovat také skrze sociální sítě.

Tvorba nových partnerství

Sekundárním cílem každého webináře byla tvorba nových partnerství. Jednotlivé webináře měly vždy svého sponzora či partnera, který pomáhal webinář dále propagovat.

Výsledky

Od nahodilého publikování k pravidelné strategii webinářové kampaně byla dlouhá cesta, ale vyplatila se. Od ledna 2012 do října 2012 se počet registrací posluchačů k webinářům zvýšil o 91 %. Dále měla webinářová kampaň tato čísla:

• 42% účast pro webinář zdarma.
• Posláním upomínky e-mailem hodinu před započetím webináře se zvýšila účast o 10 %.
• E-mail s přihlášením do webináře měl 60% a větší míru otevření.

Pravidelné měsíční webináře byly dobrým krokem k budování komunity. Účastníci webinářů se každý měsíc těšili na další pokračování webináře a celá kampaň slavila dlouhodobý úspěch.

Článek Případová studie - Obsahová strategie s webináři měla o 91 % lepší výsledky se nejdříve objevil na Včeliště.

Na blogu Včeliště jste měli v průběhu listopadu možnost si přečíst celkem 14 zajímavých článků. Pro ty z vás, kteří si je nestihli přečíst všechny, jsme připravili jako obvykle pravidelné měsíční shrnutí naší práce. Pojďme se teď společně ve zkratce podívat na výsledky naší listopadové práce na blogu. Listopad byl především měsíc úspěšných případových studií obsahového marketingu a tipů pro efektivní e-mail marketing.

1. Případová studie - WIKA Instrument Corporation, LP

1. listopadu u nás vyšel článek popisující případovou studii společnosti WIKA. V článku jste měli možnost se dozvědět, jak společnost WIKA využila síly obsahového marketingu pro svůj úspěch. Stejným způsobem můžete obsahový marketing využít i vy.

2. E-mail marketing jako součást nákupního cyklu zákazníka

Děláte-li marketing pro váš projekt, určitě jste už určili nákupní cyklus zákazníka.  Ve druhém listopadovém článku jsme vám popsali, jak do tohoto nákupního cyklu můžete začlenit e-mail marketing, který je nejlepším komunikačním médiem s budoucími zákazníky. Článek si přečtěte zde.

3. Milujeme infografiky aneb 5 nejzajímavějších říjnových infografik

Každý měsíc pro Vás naše editorka Tereza připravuje a vyhledává ty nejzajímavější infografiky z Čech a zbytku světa. Ty nejpovedenější kousky máte možnost zhlédnout v jejím pravidelném měsíčním shrnutí.

4. Vybíráme vhodný software pro e-mail marketing

Další článek ze seriálu o e-mail marketingu se soustředil na dostupné programy, které vám doporučujeme pro rozesílání hromadných e-mailů používat. Jestliže s e-mail marketingem teprve začínáte, bude se vám náš článek určitě hodit.

5. Jak na lepší konverze a návštěvníky - Podcast 2

V prvním listopadovém týdnu jsme na blogu Včeliště publikovali náš v pořadí druhý podcast. Tentokrát jsme se s Josefem bavili o tom, jak získat lepší konverze a kvalitnější návštěvníky. Slyšeli jste ho? Pokud ne, stále máte možnost si ho poslechnout zde.

6. Případová studie: Bazénová firma snížila náklady na PPC reklamy o 50 %

11. listopadu vyšla další případová studie na téma obsahový marketing. Popisovali jsme vám v ní, jak se z malé "bazénové" firmy stala jednička v oboru díky kvalitnímu obsahovému marketingu. Celý příběh si přečtěte zde.

7. 6 designerských chyb v e-mail marketingu, které ničí konverze

Velký úspěch na sociálních sítích zaznamenal náš článek popisující hlavní designové chyby v e-mail marketingu. Rozesíláte-li e-maily, dovolím si tvrdit, že je pro vás jeho četba nezbytnou povinností. Vyvarujete se zbytečných přešlapů a míra prokliku vašich e-mailů bude od začátku velká.

8. Než začnete psát, nezapomeňte na těchto 7 důležitých věcí

Nejúspěšnější listopadový článek na sociální síti Facebook napsala naše šikovná copywriterka Vendi. Přečtěte si 7 nejdůležitější věcí, které byste měli udělat, než začnete s psaním článku.

9. SEO audit stránek pc-servis24.cz

Každý měsíc pro vás Josef natáčí krátké SEO audity". Líbí se vám? Pokud ano, na ten listopadový se máte možnost podívat zde.

10. Případová studie obsahového marketingu společnosti Door To Door

Další případová studie na téma obsahový marketing vyšla v druhé polovině listopadu. Popisovali jsme v ní úspěch společnosti Door To Door, která v segmentu stěhovacích služeb získala díky nové marketingové strategii výrazný konkurenční náskok.

11. 6 nejčastějších chyb začínajících copywriterů v e-mail marketingu

Jestli s e-mail marketingem teprve začínáte, je pro vás přímo "dělaný" náš jedenáctý článek. Jsou v něm přehledně popsané hlavní copywriterské, resp. obsahové chyby každého e-mailu. Přečtěte si ho a vyvarujte se jim.

12. Případová studie - obsahová strategie společnosti Honda

Poslední listopadová případová studie se týkala známé společnosti Honda. Honda vytvořila obsahově zaměřený web "Honda dream" a úspěchy, které s ním slavila, jsme popsali v této krátké případové studii.

13. Proč je pro e-mail marketing důležité A/B testování

Myslíte-li to s e-mailovým marketingem vážně, je důležité pravidelně rozesílané e-maily testovat a také konkrétní metriky e-mailů vylepšovat. Jaké to jsou a na co se zaměřit je obsahem třináctého listopadového článku ze série článků o e-mail marketingu.

14. 10 častých chyb v SEO - Podcast 3

Listopadové články na blogu uzavírá další podcast. Tentokrát jsme se s Josefem sešli, abychom vám představili 10 nejčastějších chyb v SEO. Jestli vás naše tipy zajímají, poslechněte si třetí podcast zde.

Závěr

Líbí se vám články, které vychází na blogu Včeliště? Pokud ano, budeme rádi, když nás budete sledovat na sociálních sítích nebo se přihlásíte k odběru newsletteru. Jedině tak s námi budete neustále v obraze. Zachovejte nám prosím přízeň a těšte se na naše prosincové příspěvky!

Článek Shrnutí - 14 listopadových článků na blogu Včeliště se nejdříve objevil na Včeliště.

Lékařská společnost Elsevier se rozhodla, že začne při shánění nových poptávek využívat nové dvě moderní strategie online marketingu. V této případové studii se dozvíte, jak společnosti Elsevier pomohl e-mailový marketing a obsahový marketing zvýšit konverzní poměr e-mail marketinguna 35 %. Cílem společnosti Elsevier bylo získat nové a kvalitní odběratele jejich služeb.

E-mailový a obsahový marketing jsou moderní formy propagace na internetu. Pokud se je rozhodnete naplno využívat, brzy zjistíte, že nejefektivnější je jejich propojení. Cílem úspěchu v těchto dvou strategiích by nemělo být zvyšování počtu nekvalitních poptávek. Hlavním cílem by mělo být získání kvalitnějších poptávek, které přivedou více peněz nebo stálé zákazníky. Obsahový marketing Elsevier využili k získávání kvalitních kontaktů. E-mailový marketing pak k jejich segmentaci a dalšímu jejich zpracování (z velké části na automatické bázi).

Jak kampaň probíhala

Součástí základního rámce nové e-mailovo-obsahové kampaně bylo vytvoření pěti následujících stěžejních věcí:

• Podrobné zákaznické profily a persony.
• Podrobný popis nákupního cyklu včetně jasných kvalifikačních kritérií.
• Tvorba obsahového plánu a následného způsobu získávání nových dat.
• Kompletní obsahový audit webu.
• Tvorba komunikačního tónu a plánu a mapy distribuce obsahu.

V následujících bodech vám představíme hlavní milníky úspěchu e-mailovo-obsahové kampaně společnosti Elsevier.

Segmentace kontaktů

Jedním z cílů nové kampaně bylo segmentování získávaných e-mailových kontaktů. Marketingový tým brzy pochopil, že jednotlivé kontakty (e-mailové adresy) jsou v rozdílných fázích nákupního cyklu. S každou skupinou kontaktů tak bylo nutné komunikovat zcela unikátně. Marketingových tým se proto rozhodl vytvořit sérii automatizovaných e-mailů, na jejichž základě se nové kontakty členily do dalších podskupin.

Výrazné výzvy k akci v každém rozeslaném e-mailu

Největší hodnotou e-mailové kampaně bylo výrazné zakomponování výzvy k akci do každého e-mailu. Podle jednotlivých kliknutí probíhala segmentace všech kontaktů v hlavní databázi do dalších podskupin.

Cílené e-maily podle nákupních fází

Pro každou nákupní fázi každého kontaktu se rozesílaly jiné, vhodné série připravených a automaticky nastavených e-mailů. E-mailová databáze Elsevier obsahovala celkově přibližně 160 000 kontaktů. 5 % z nich byli potenciální zákazníci a zbytek byly odběratelé newsletteru v různých fázích nákupního procesu (většinou v těch prvních). Každá fáze vyžadovala jiné informace a ty se jim společnost snažila nabídnout.

Obsahový marketing dle  Elsevier

Pravidelná produkce vhodných druhů obsahu byla součástí promyšlené strategie společnosti Elsevier. V Elsevier zjistili, že čím kvalitnější obsah nechají vytvořit, tím více zaujme jejich čtenáře. Hlavní druhy obsahu, které společnost produkovala:

• Vlastní originální články.
• Placené články od ostatních expertů z oboru.
• Zákazníci vytvářeli vlastní obsah (popis zkušeností, děkovné e-maily).
• Průzkumná data.

Registrační formulář v různých obdobách

Jednou ze zajímavých strategií, kterou Elsevier použili v získávání nových kontaktů, byl registrační formulář podle fáze nákupního procesu. V první „zájmové“ fázi stačilo vyplnit e-mail a kontakt se dostal do databáze. Dále se s e-mailovým kontaktem pracovalo v rámci automatických e-mailů. V případě prokazatelného zájmu se požádalo kontakt o další podrobnější informace, a tak museli vyplnit další pole důležité pro prodejní tým (jméno, telefon, účel atd.).

Výsledky obou dvou strategií

Výsledky kampaně na sebe nenechaly dlouho čekat. Celá kampaň netrvala ani rok a sledované metriky jejich e-mailové komunikace se již výrazně vylepšily.

• Průměrná unikátní míra otevření 13 %.
• Průměrná míra prokliku 24%.
• Průměrná míra konverzí 35 %.

Z výše uvedené kampaně vyplývá, že Elsevier se spíše soustředili na kvalitu poptávek než na jejich kvantitu, a toho se jim za pomoci e-mailového a obsahového marketingu podařilo dosáhnout. Kombinace těchto dvou strategií je velice silná volba.

Článek Jak pomocí e-mailového a obsahového marketingu zvýšit konverzní poměr na 35 % se nejdříve objevil na Včeliště.

V tomto příspěvku si představíme zajímavou případovou studii obsahového marketingu světově známé společnosti Honda. Společnost Honda patří mezi celosvětovou špičku automobilového průmyslu. S rozšiřováním obsahového marketingu do online prostředí museli i oni změnit svůj přístup k online marketingu. V posledních pěti letech se z internetu stalo živoucí prostředí. Existují desítky různých kanálů, na kterých máte ideální příležitost obsah propagovat. Novou výzvou pro společnost Honda bylo tyto kanály obsadit.

Jaké cíle měla pomoci dosáhnout obsahová strategie společnosti Honda

Marketéři, kteří pro společnost Honda připravovali obsahovou strategii, zvolili následující cíle, kterých bylo nutné ve firmě dosáhnout:

• Zvýšit loajalitu stálých a důvěru nových zákazníků ke značce Honda.
• Přivést za pomoci nových marketingových kanálů různé typy produktů do povědomí lidí na internetu.
• Upevnit firemní tón komunikace a zvýšit na internetu přirozený zájem o značku Honda.

Společně s reklamní agenturou ze skupiny River se firma pokusila těchto cílů v obsahovém marketingu dosáhnout. Co pro to agentura musela udělat?

Činnosti agentury pro společnost Honda

Aby agentura River pomohla společnosti Honda dosáhnout cílů, které si pro obsahový marketing zvolila, bylo nutné provést následující kroky:

• Kontrola. Kompletní obsahový audit webu včetně kontroly současných výsledků a strategie.
• Průzkum. Podrobný zákaznický průzkum před vytvořením obsahové strategie byl součástí příprav všech nových obsahových činností.
• Tvorba. Agentura River vytvořila kompletní obsahovou strategii, která měla za cíl oslovit potenciální zákazníky a příznivce značky skrze různé kanály.

Vedoucí obsahové části společnosti Honda okomentoval spolupráci s agenturou takto: „Agentura River pracovala jako pravá součást naší společnosti. Snažili se plně pochopit naši strategii a dlouhodobé obchodní cíle. Podařilo se jim pochopit, nakolik je kvalitní obsah pro naši firmu důležitý.“

Výsledky nové obsahové strategie

Nová strategie byla zpracována pro kompletní podporu nové obsahové části společnosti tzv. „Honda Dream“. Web Honda Dream se podařilo etablovat jako vlastní silnou značku, která má za cíl vzít na svá bedra všechny příběhy a obsah sdílený samotným zákazníky. „Snové příběhy“ jsou sdílené přes různé kanály. Každému typu příběhu vyhovuje jiný typ sdílení, a to se podařilo webem Dream zabezpečit. Výsledky obsahové kampaně v číslech jsou následující:

• 30% průměrná míra otevření e-mailů a 30% proklikovost.
• 50 % čtenářů odpovědělo, že díky webu Dream smýšlejí o značce Honda pozitivněji.
• Díky magazínu Dream se zvýšili prodeje aut o 1,2 %. Což znamená zvýšení obratu o 25 milionů liber.

Závěr

Tato případová studie ilustruje použití obsahového marketingu v „rukách“ velké, nadnárodní společnosti. Internet se stále mění a staré praktiky online marketingu přestávají fungovat. Proto i takto velcí hráči na trhu musí změnit svůj způsob marketingu na ten obsahově zaměřený, pokud chtějí být na trhu i nadále vidět.

Článek Případová studie - obsahová strategie společnosti Honda se nejdříve objevil na Včeliště.

V minulé případové studii jsme popisovali příběh firmy prodávající bazény, která díky obsahovému marketingu začala postupně získávat vliv a autoritu v oboru, až se z ní stala jednička na trhu a její majitel slavným propagátorem obsahového marketingu.

Dnes vám v několika obrázcích a větách představíme příklad dalšího, méně tradičního podnikání na internetu. Pojďme se společně nyní podívat na americkou firmu zabezpečující komplexní stěhovací služby.

Představení společnosti Door To Door

Od roku 1996 je společnost Door To Door na trhu stěhovacích služeb v USA. Firma vznikla v Seattle, Washingtonu a do roku 1999 působila pouze na trhu obchodní přepravy. Od roku 1999 se ale její vliv rychle rozšířil na majoritní městské oblasti po celých Spojených státech amerických. Firma začala zabezpečovat i stěhování jednotlivců. Značka Door To Door je synonymem pro kvalitu a bezpečnost, kterou rádi doporučíte svým známým a přátelům. Jejich heslem je pomáhat lidem v napjatých životních situacích, jakou stěhování nepochybně je.

Jaké výzvě musela společnost Door To Door čelit

Konkurence nikdy nespí a nejinak tomu bylo i v případě společnosti Door To Door. Vedení společnosti si v průběhu roku 2011/2012 všimlo, že jejich největší konkurenti se stále více prosazují na sociálních sítích a jsou na internetu oproti nim více vidět. Door To Door už v minulosti investovali nemalé částky do SEO a v tomto ohledu se neměli za co stydět - jejich web byl dobře optimalizován. Samotnou autoritu značky na internetu však SEO nedokáže zajistit, a to byla výzva, které musela společnost Door To Door čelit. Chtěli, aby se kontinuálně zlepšovali, aby rostly jejich pozice ve vyhledávačích a aby jejich značka vstoupila do širokého povědomí veřejnosti.

Řešením obsahová strategie

Door to Door si najali externí agenturu, která měla za úkol vypracovat efektivní obsahovou strategii. Hlavními body celé obsahové strategie bylo:

• Najmutí obsahového stratéga, který měl za úkol spravovat firemní blog a profily na sociálních sítích.
• Obsahový kalendář a naplánování příspěvků na dlouhou dobu do budoucna. Součástí tohoto bodu bylo vytvoření unikátního tónu komunikace a samozřejmě i optimalizování příspěvků pro vyhledávače.
• Pravidelná tvorba infografik, která měla za cíl podpořit novou SEO strategii a značku Door To Door na internetu.
• Úkolem obsahové strategie bylo celou značku na internetu polidštit a zpřístupnit veřejnosti.

Jakých výsledků Door To Door dosáhli

Celá obsahová strategie byla spuštěna mezi zářím a říjnem 2012 a na následujících obrázcích a grafech se můžete jednoduše podívat, jaké změny po ní nastaly.

Hodnocení a pozice ve vyhledávačích

Vývoj návštěvnosti 

Nárůst pravidelných čtenářů

Nárůst konverzí po startu obsahové strategie

Závěr

Obsahový marketing společnosti Door To Door přinesl ve všech oblastech internetové propagace významné zlepšení. Už po několika prvních měsících pilné práce byly vidět výsledky.

Máte s obsahovým marketingem vlastní zkušenost? Podělte se o ni s námi v komentářích pod článkem nebo tento článek sdílejte na sociálních sítích. Díky za přečtení.

Článek Případová studie obsahového marketingu společnosti Door To Door se nejdříve objevil na Včeliště.

V této případové studii vám opět představím skutečné výsledky a sílu obsahového marketingu. Dozvíte se, jak může vypadat i váš úspěch po několika letech pravidelných činností souvisejících s obsahovým marketingem.

Seznamte se s River Pools and Spas aneb představení firmy

River Pools and Spas byla kdysi malá americká firma, která prodávala bazény zejména ve státech Virginia a Maryland. V roce 2001 ji založil Marcus Sheridan, dnes jeden z nejznámějších „soukromých“ propagátorů obsahového marketingu na světě.

Původně firma neměla žádný marketingový ucelený plán. Marcus znal pouze staré marketingové techniky a drahé „offline“ kampaně, jejichž účinnost byla špatná. Jednoho dne nicméně narazil na pojem obsahový marketing a od té doby se jemu a jeho firmě doslova změnil život. Z River Pools and Spas se stala jedna z největších amerických firem  prodávajících speciální bazény a Marcus se stal jedním z nejcitovanějších odborníků na obsahový marketing.

Jak se to vše stalo? Za všechno může jeho blog, který se rozhodl po přečtení několika článků o obsahovém marketingu vytvořit.

Problém starých marketingových strategií

Od roku 2001 firma investovala nemalé částky do klasických forem marketingu. S prostupem moderních technologií do našich životů a postupným růstem firmy však ztrácely praktiky smysl - ceny za marketingové kampaně rostly a jejich efektivita klesala.

Proto se mezi lety 2007 až 2009 rozhodl Marcus Sheridan masivně investovat do PPC reklam. Výsledky ho ale příliš neuspokojily. Čím více začaly být PPC reklamy populární, tím byly i dražší a konkurentů přibývalo. Prosadit se s nimi na první místa do výsledků vyhledávání vyžadovalo tisíce dolarů investic.

Protože Marcus nebyl ani s touto moderní online marketingovou strategií spokojen, rozhodl se hledat dál. A brzy objevil obsahový marketing a inbound marketing.

Na počátku nové cesty

Marcus věděl, že než od něj kdokoliv bazén koupí, má na něj desítky, možná i stovky všetečných otázek týkajících se bazénů, jejich instalace a všech příbuzných témat. Proto se rozhodl spustit blog, ve kterém bylo jeho cílem popsat všechny otázky, které mohou jeho zákazníci před samotnou koupí mít. Většinu jich už sám znal. Na ostatní se ptal svých zákazníků a kolegů. Zjistil, že pokud tímto způsobem bude své návštěvníky (budoucí zákazníky) edukovat, rádi si od něj poté bazén zakoupí. Využil skvělého média blogu a změny se začaly postupně dít.

Sheridan moc dobře věděl, že zákazníci věří tomu, u koho jako prvního najdou důvěryhodné odpovědi na své otázky. A všechny tyto otázky chytře zpracoval na svůj web. Jak pro návštěvníky, tak pro vyhledávače.

Je řešením krize blog?

Sharidan zvolil jako hlavní centrálu pro obsahový marketing nový blog  o bazénech. Rozhodl se, že bude raději psát dlouhé články 2 krát až 3 krát týdně než krátké a méně hodnotné články každý den. Věděl totiž, že než  jeho zákazníci investují do drahého bazénu, na internetu hledají všechny možné informace. Jak Sharidan zvolil témata článků na blog? Se svým týmem dal dohromady nejčastější otázky zákazníků a z nich vytvořil články. Nadpisy článků navíc optimalizoval na long tailové fráze, které oboroví návštěvníci nejčastěji hledají.

Aktivní přístup k long-tailové obsahové strategii mu přinesl největší úspěch a nejvíce budoucích zákazníků. Zjistil totiž, že většina platících klientů přichází právě přes tyto vysoce konkrétní fráze a ne přes obecné fráze typu „bazény“.

Kromě aktivního přístupu k long tailu shledal Sharidan velký úspěch i v diverzitě obsahu. Úspěch slavil například kontroverzní článek, ve kterém odkrýval ceny za materiál u něj dodávaných bazénu. Například pouze tento článek získal za dobu své existence neuvěřitelných 75 zpětných odkazů zdarma. Firemní blog byl na stejné doméně jako samotný firemní web, takže  i z hlediska SEO firma slavila výrazný úspěch a posun ve výsledcích vyhledávání směrem nahoru.

Aktivní přístup k tvorbě obsahu však nebyl jedinou součástí nové online marketingové strategie. Celá společnost se aktivně podílela na odpovídání na komentáře a upřímně a rychle odpovídala na každý nový příspěvek. Postupem času zjistili, že negativní zprávy jsou z 90 % od konkurence, ale tato zpráva je neodradila - naopak.

Samotný blog by pro úspěch nestačil

Úspěšnou taktikou bylo hojné odkazování na autoritativní zdroje. V článcích, které firma připravovala, často zmiňovali i citovali konkurenci. Proč? Protože jedině tak na sebe mohli upoutat pozornost konkurence, a získat tak další přirozené zpětné odkazy. Odkazování na jiné stránky je také dobrou taktikou k podpoře důvěry a odbornosti článků.

Ale samotný blog by pro úspěch nestačil. Stejně důležitá byla následná propagace příspěvků na sociálních sítích. Firma začala aktivně vystupovat na sociálních sítích Facebook i Twitter. Nejen že sdílela svůj obsah, ale stejně aktivně své příznivce začala informovat o novinkách v oboru.

Kromě sociálních sítí začali pracovníci firmy aktivně vystupovat v oborových diskuzních fórech. Sám majitel firmy odpovídal na dotazy na diskuzních fórech a zároveň často odkazoval na články na blogu. Aktivitou, která mu nezabrala více jak 5 minut denně, si vybudoval takto silnou online reputaci.

Výsledky obsahového marketingu v číslech

Již první měsíce po zavedení nové strategie online marketingu byl vidět pomalý, ale zřetelný růst.

1. Tři měsíce po spuštění blogu měli pouze několik přihlášených k odběru newsletteru a každý příspěvek neměl více jak padesát zhlédnutí.
2. Šest měsíců po spuštění blogu získali 70 odběratelů newsletteru.
3. Devět měsíců po spuštění blogu měli 180 odběratelů newsletteru.
4. A rok a půl po spuštění blogu jich měli skoro 500 a jejich blog měl 45 000 zobrazení stránek za měsíc. Každý článek byl přečten 300 až 500 krát.

Z uvedených výsledků je patrné, že obsahový marketing je sice taktika dlouhodobá, ale vysoce efektivní s konstantním růstem. Díky této strategii se z malé bazénové firmy stal jeden z nejvýznamnějších hráčů na trhu se skoro šesti sty prodanými bazény v roce 2010. Náklady na PPC reklamy jim klesly o 50 %. Organická návštěvnost přiváděla firmě za méně peněz více kvalitních zákazníků. A růst pokračuje i nadále.

Článek Případová studie: Bazénová firma snížila náklady na PPC reklamy o 50 % se nejdříve objevil na Včeliště.