Dostali jsme se na konec naší včelí série o e-mailovém marketingu. Rád bych vám dnes v následujícím článku ve zkratce představil několik bodů, proč si myslím, že je pro vás výhodné přenechat e-mail marketing externí agentuře.

1. výhoda - Získáte podrobně připravenou strategii

Než začnete dělat e-mailový marketing, je dobré mít určenou strategii, jakým směrem se váš e-mailing bude ubírat. V našem případě připravujeme pro klienty cca 30 až 40 stránkový dokument, ve kterém rozebíráme všechny důležité aspekty kvalitního e-mail marketingu. Jaké to jsou? Ty nejvýznamnější jsme se snažili shrnout v článku 10 kroků kvalitní e-mailové strategie.

2. výhoda - Vyvarujete se zbytečných chyb

Když e-mail marketing přenecháte odborníkům, vyvarujete se zbytečných chyb, které byste mohli nevědomky udělat. Pět největších z nich jsme sepsali v samostatném článku. Pokud nechcete e-mail marketing přenechat externí agentuře, mohl by se vám hodit ještě tento článek, ve kterém se opět zaměřujeme na další aspekty kvalitních e-mailů, na které byste si měli dát pozor a které je nutné dodržovat, aby rozesílané e-maily byly zcela v pořádku.

3. výhoda - Testování a zlepšování efektivity by u agentury měla být automatická činnost

Jedním z důležitých aspektů kvalitního e-mailingu je jeho testování. Agentura, která vám e-mail marketing dělá, by rozhodně testovat měla a výsledky testů vám pravidelně zasílat. Podle hodnoty výsledků můžete jednoduše určit, zda agentura, která vám e-mail marketing spravuje, ho dělá pečlivě a promyšleně a zda se vám její služby vyplatí.

4. výhoda - Ušetříte čas a peníze

Našim klientům se snažíme v dlouhodobém horizontu vydělávat stále větší množství peněz. Při pravidelné spolupráci v e-mail marketingu neustále zvyšujeme efektivitu každé rozesílky. Klientům zasíláme pravidelné měsíční reporty, ve kterých si mohou přečíst, kolik e-mailů a s jakými výsledky jsme za ně rozeslali. Jednoduše (například díky obratu) zjistíte, jaké zákazníky vám konkrétní rozesílka přinesla a kolik jste na ní vydělali peněz.

5. výhoda - Kromě know-how máme k dispozici zkušené copywritery a grafiky

Moc dobře si uvědomujeme, jakých chyb se grafici a copywriteři v e-mailech často dopouštějí. Myslíme si, že je jednodušší tuto práci přenechat odborníkům, kteří své práci skvěle rozumí, než ji provádět svépomocí tzv. metodou pokus-omyl.

Závěr

E-mail marketing nejde dělat vytržený z kontextu ostatních online marketingových kanálů. Proto je nejvhodnější tuto práci přenechat agentuře, abyste se mohli věnovat činnostem, které jsou pro vaše podnikání stěžejní a kterým rozumíte nejlépe vy. Rádi vám s e-mail marketingem pomůžeme. Pokud máte zájem, zpracujeme vám nezávaznou poptávku. Podívejte se na naši nabídku e-mail marketingu a v případě zájmu nás kontaktujte.

Článek Proč je lepší si na e-mailový marketing najmout externí agenturu se nejdříve objevil na Včeliště.

V předchozích článcích jsem vám popisoval různé praktiky pro úspěšný e-mail marketing. Pojďme si je zopakovat - opakování není nikdy dost. Nejprve jste měli možnost se dozvědět, proč je výhodné dělat e-mail marketing společně s obsahovým marketingem.  Dále jsem vám představil jednotlivé typy marketingových e-mailů. Ve třetím článku o e-mail marketingu jsme probrali nákupní cyklus vašich zákazníků a jakou roli v něm hraje e-mail marketing.

Než začnete tvořit konkrétní e-maily, měli byste mít vybraný nástroj (software) pro rozesílání. Před přípravou každého e-mailu potom zkontrolujte, zda neobsahuje copywriterské nebo designerské chyby.

Tentokrát se seznámíte s dalším neméně významným prvkem kvalitního e-mailingu, který bohužel mnoho lidí přehlíží. Dozvíte se nejčastější chyby, kterých byste se určitě měli vyvarovat, pokud nechcete mít díky e-mail marketingu problémy.

1. chyba - Nákup kontaktů e-mailových databází

Nákup již vytvořených e-mailových databází se nevyplácí z několika důvodů. Databáze, které se prodávají, jsou často:

• Špatně cílené. Velice špatná cílová skupina je synonymem podobných databází.
• Neaktuální. Adresy mohou být v databázích už několik let.
• Neunikátní. Stejnou databázi mají desítky lidí.
• Od kontaktů v databázi nemáte souhlas k rozesílání.

Smutné je, že většina lidí, kteří s e-mail marketingem začínají, si tyto hrozby vůbec neuvědomuje. Myslí si, že levně (doslova za pár korun) nakoupí tisíce e-mailových adres a následně z nich budou jenom těžit. Špatné není jenom to, že z podobných seznamů máte minimální pravděpodobnost výsledných konverzí. Mnohem větším problémem je pochybná legalita nákupu databáze a rozesílání hromadných e-mailů na její členy. Nechcete-li se díky e-mail marketingu dostat do problémů, rozhodně se tomuto bodu vyvarujte.

2. chyba - Nemožnost odhlášení

V každé e-mailové šabloně byste měli mít možnost odhlášení odběru vašichnewsletterů. Nesnažte se ji před vašimi odběrateli skrývat. Jaký by mělo smysl zasílat zprávy těm, kteří o ně nemají zájem? Efektivita takové práce by byla nulová. Cílem úspěšného e-mailového marketingu je tvorba takové databáze, která bude aktivní, bude mít "pěkné" míry otevření a prokliku a její členové budou vaše zprávy přijímat rádi. Kromě "tvrdých" metrik by cílem e-mailového marketingu mělo být budování důvěry a důvěrný vztah znamená vztah otevřený. Nesnažte se proto vaše odběratele udržet násilím a nechte ty, kteří chtějí, dobrovolně odejít.

3. chyba - Neodeslání si testovacího e-mailu

Než kliknete na tlačítko „Odeslat“, vždy si pošlete testovací e-mail sami sobě. Možná se to zdá jako zbytečný krok, ale ve skutečnosti vás může ušetřit nepříjemností. Odkazy nemusí fungovat, obrázky se nemusí načíst, na mobilu může e-mail vypadat úplně jinak, než jste zamýšleli. A jakmile je e-mail jednou venku, už s tím nic neuděláte. Zkušební e-mail vám dá jistotu, že vše funguje tak, jak má, a vaše sdělení dorazí k příjemcům bez zbytečných chyb.

4. chyba - Zatajování sídla společnosti

V patičce každého e-mailu by mělo být uvedeno skutečné sídlo společnosti. Uvádíte ho do patičky e-mailů, které se chystáte rozesílat?

5. chyba - Zasílání e-mailů bez souhlasu odběratele

U každého uživatele, kterého jste se rozhodli obesílat, byste měli mít souhlas, že vaše e-maily chce dostávat. Jak takovýto souhlas získáte? Nejpohodlnější cestou je tuto větu zakomponovat přímo do webového formuláře sloužícího k získávání nových kontaktů. Jiným způsobem získání podobného souhlasu může být například registrace (u e-shopu, diskuzního fóra apod.). Dokonce podle zákona by mělo stačit i to, pokud odběratel vysloveně zasílání neodmítne.

Nejkvalitnějším řešením je tzv. double opt-in. Uživatel se přihlásí k odběru e-mailů nebo se zaregistruje. Poté mu na e-mail přijde zpráva, zda registraci opravdu chce. Následně ji podruhé potvrdí a až potom se finálně zařadí do vaší databáze. U takto získaných e-mailů máte jistotu, že jste je získali legálně a že uživatelé vás odebírat opravdu chtějí.

6. chyba - Tvrdíte, že nejde o obchodní sdělení

V patičce e-mailu by mělo být výslovně uvedeno, že se jedná o obchodní sdělení. Tato nebo podobná věta by vám neměla chybět v patičce žádného e-mailu.

Závěr

Zákon č. 480/2004 Sb. byl naposled aktualizován v roce 2011. Rozhodli jste se využívat výhody e-mail marketingu, a tak byste měli dodržovat vše, co nám platná česká legislativa v souvislosti s e-mail marketingem přikazuje. Tento článek má za cíl vám v tom pomoci. Pomohl vám? Pokud ano, sdílejte ho na sociálních sítích! Díky.

Článek 6 nebezpečných praktik e-mail marketingu se nejdříve objevil na Včeliště.