Marketingová persona je detailní popis fiktivní osoby, která by mohla být vaším typickým zákazníkem. Persony si můžete představit jako profily lidí, na které budete cílit marketingem a komunikací. V článku se podíváme na to, proč jsou persony důležité, jak je vytvořit a jak s nimi pracovat, včetně konkrétních ukázek a příkladů.

K čemu jsou persony dobré?

Jakmile si představíte a popíšete osoby, na které cílíte svými produkty či službami, budete schopni si uvědomit, jaké jsou jejich potřeby a co je naopak nezajímá. Zjistíte, jak fungují a komunikují v online světě. 

Na základě toho pak snadno stanovíte: 

• ideální obsah pro každou fázi nákupního cyklu, 
• správný styl komunikace, 
• jaké zvolit marketingové kanály. 

Tím zvýšíte šanci, že uživatelé na váš obsah zareagují a vydají se na cestu, která mění návštěvníky v zákazníky.

Jak persony pomáhají v různých oblastech marketingu

• SEO – snáze naleznete vhodná klíčová slova, objevíte nová témata. Z definovaných problémů a potřeb person vyplyne, co a jak na internetu hledají. 
• Copywriting – dokážete určit, jakým způsobem informace podat. Na základě person stanovíte vhodný styl a tón komunikace.
• E-mail marketing – budete rozesílat efektivnější e-maily. Jejich odesílání i obsah vytvoříte na míru svým ideálním zákazníkům. 
• Sociální sítě – zjistíte, které sociální sítě vaše cílová skupina používá a jaký typ obsahu je zde nejvíce zajímá. Díky tomu bude vaše aktivita na sociálních sítích podstatně cílenější.
• Linkbuilding – odkryjete nové příležitosti a oblasti. Budete navazovat jen takové spolupráce, které vám budou přivádět relevantní návštěvníky. 
• PPC – zvládnete reklamu lépe zacílit a vhodně otextovat. Uživatelé uvidí v obsahové sítí i ve výsledcích vyhledávání přesně to, co vidět potřebují. 
• Obsahový marketing – budete připravovat skutečně zajímavý a relevantní obsah na míru jednotlivým personám. Ten je přesvědčí o vašich zkušenostech a odbornosti a přiměje je k požadované akci.
• HR marketing – díky personě potenciálního zaměstnance se vaše poptávka dostane k nejvhodnějším uchazečům a zaujme je.

Vytváříme persony

V první řadě byste měli znát svou cílovou skupinu, protože persona je její zástupce. S největší pravděpodobností však nezůstane u jednoho profilu, ve svém publiku nejspíše najdete více různých zástupců. Ukažme si to na příkladu.

Prodáváte dámskou koženou obuv, vaše cílová skupina mohou tedy být ženy ve věku zhruba 18+. Můžete ale objevit jisté odlišnosti v jejich problémech a potřebách. Najdete mezi nimi dámy, které: 

• nehledí na peníze a mají rády luxusní věci, 
• se snaží šetřit, proto potřebují kvalitu, která vydrží,
• hledají hlavně pohodlí, i za vyšší cenu,
• si potrpí zejména na originální design. 

Person si proto vytvořte tolik, kolik si myslíte, že máte různých skupin zákazníků s různými potřebami. Na druhou stranu to ale nepřežeňte, abyste se v profilech neztratili. Z mnohaletých zkušeností s tvorbou person doporučujeme pracovat s maximálně třemi profily.

Pokud neoslovujete koncové zákazníky, ale firmy, udělejte si nejprve profil typické organizace, v němž se zaměříte na důležité aspekty, jako je odvětví, struktura firmy, počet zaměstnanců, rozhodovací proces a podobně. Poté si představte konkrétní lidi, kteří mají na starost nákupní a jiná rozhodnutí relevantní pro vaši nabídku.

Kde získat dostatek informací pro přípravu person

Jak už jsme zmínili, abyste mohli profily vytvořit, musíte důkladně poznat své (potenciální) zákazníky a jejich potřeby. Je důležité vědět, jak vaše podnikání může tyto potřeby uspokojit. Není to vždy tak jednoznačné, jak se může na první pohled zdát, proto doporučujeme tento krok nepodceňovat.

K získání relevantních dat můžete použít různé způsoby zákaznického průzkumu, ideální je zkombinovat jich více. My ve Včelišti využíváme nejčastěji:

• dotazníkové šetření,
• hloubkové rozhovory,
• interní workshop,
• externí průzkumy a statistiky (např. Atlas Čechů),
• Google Analytics 4,
• nástroje pro analýzu klíčových slov.

Zaměřujeme se také na nástroje zákaznické podpory a sociální sítě, kde můžeme zjistit, co lidé řeší a jakým stylem komunikují.

Podívejte se na ukázky ze zákaznického výzkumu formou hloubkových rozhovorů pro jednoho z našich klientů. Na prvním obrázku najdete informace k metodě, na druhém část otázek.

K analýze stávajících zákazníků využíváme také CRM nástroj, pokud klient nějaký používá. Zejména v B2B odvětví, kde není zákazníků takové množství, můžeme vypozorovat společné charakteristiky a z nich vytvořit průměrnou personu.

Co u person identifikovat

• Jméno – Každé osobě dejte konkrétní jméno, persona se stane mnohem reálnější. S profily osob pravděpodobně seznámíte celý svůj tým, díky konkrétním jménům bude a každý člen vědět, o kom je řeč.
• Pohlaví a věk – Ujasněte si, jestli je osoba muž, nebo žena. Každé pohlaví se chová odlišně, má v životě jiné role, potřeby a komunikuje trochu odlišným způsobem. Totéž platí o věku.
• Obrázek – Personu nezapomeňte vyobrazit. Můžete ji nakreslit, použít reálnou fotku nějakého svého zákazníka nebo najít vhodný snímek ve fotobance. Vaše persona dostane reálnou podobu a bude pro vás jednodušší si ji představit.
• Příjem – V mnoha případech může být důležité vědět, kolik persona vydělává. Z této informace vychází, do jaké sociální vrstvy asi patří a jaké vzorce chování od ní můžeme očekávat.
• Práce – Pro mnoho oborů důležitý faktor. Od náplně práce persony se mohou odvíjet její potřeby a vlastnosti, množství volného času apod. V případě B2B se zaměřte na určení konkrétní pozice a detailnějšího rozboru náplně práce.
• Stav – Jde o muže v manželství, nebo rozvedenou ženu v domácnosti? Má osoba děti? To vše významným způsobem ovlivňuje potřeby a rozhodování persony.
• Bydlení – Určete, kde a jak daný člověk bydlí. Na vesnici, na samotě v přírodě, nebo ve městě? Má vlastní rodinný dům, nebo bydlí v pronájmu na sídlišti? 
• Zájmy a trávení volného času – Pokud je to relevantní, definujte, kolik volného času persona má a jak ho tráví, co ji baví a zajímá.
• Jak komunikuje – Zjistěte, odkud persona získává informace, zda se pohybuje více v offline, nebo online sféře. Pokud jde o internet, snažte se definovat, jakým způsobem věci hledá. Používá sociální sítě, nebo vyhledávač? Je technicky zdatná?
• Potřeby a problémy – Důležitý bod, v němž identifikujeme reálné potřeby této popsané osoby. Díky definici těchto problémů snáze najdete řešení.
• Naše řešení a pomoc – Uveďte, jakým způsobem můžete lidem jejich problémy vyřešit. Jaké vaše produkty, služby a konkrétní obsah je zaujme jako případné řešení jejich nesnází?
• Typické věty a styl komunikace – Ke každé personě můžete uvést typické věty, slova či obraty, které takový člověk používá. 

Informace a jejich rozsah můžete odlišit podle toho, na co plánujete persony použít. Pro obsahový marketing se zaměřte hlavně na zájmy a styl komunikace. U komplexní marketingové strategie se soustřeďte na potřeby a problémy person. Strategie pro sociální sítě zase vyžaduje detailnější rozbor typické aktivity na sítích.

V B2B sektoru vás nebudou tolik zajímat zájmy a volný čas, ale náplň práce a s ní spojené pracovní potřeby a problémy.

Nezapomeňte persony pravidelně revidovat a aktualizovat. Řiďte se reklamním sloganem Komerční banky – Svět se mění a my s ním – a profily upravte tak, aby odpovídaly aktuálním trendům a změnám na trhu.

Konkrétní příklad persony

Představte si, že provozujete biofarmu, kde si lidé mohou nakoupit vaše produkty, případně si je objednat online s doručením až ke dveřím. Také nabízíte pobyty, při nichž si lidé mohou odpočinout s přírodou na dosah a nahlédnout do zákulisí moderního farmaření. 

Identifikovat můžete tyto tři persony:

1. Žena zajímající se o zdravý životní styl, protože chce svým dětem dopřát kvalitní potraviny.
2. Muž, který touží alespoň občas strávit s rodinou příjemný víkend v přírodním prostředí.
3. Mladá žena, která upřednostňuje biopotraviny, ale je zvyklá nakupovat hlavně online.

Pro příklad si zpracujeme personu číslo 1.

Zpracování persony – Markéta Zdravá

Vymýšlíme vhodný obsah pro Markétu

Na základě konkrétního popisu už snadno vymyslíte témata, která budou Markétu zajímat a díky nimž vyřeší své problémy. Tady je několik příkladů otázek, na které může obsah na webových stránkách vaší biofarmy odpovědět:

• Jak poznat kvalitní masné výrobky? (článek)
• Kde koupit čerstvé maso, mléčné výrobky a zeleninu? (e-shop)
• Jak připravovat vyváženou a zdravou stravu pro děti? (návod)
• Co uvařit, aby to bylo zdravé? (recepty)
• Kde se najíst z kvalitních surovin? (recenze biorestaurací)
• Jak pěstovat bylinky do kuchyně u sebe doma? (praktický návod)

Určitě dokážete vymyslet i další potřeby a problémy, které Markétě pomůže vyřešit váš obsahový marketing. Nezapomeňte vzít v úvahu také vhodný styl a tón komunikace a při propagaci tohoto obsahu zohledněte, že Markéta nepoužívá sociální sítě.

Persony pro marketingovou strategii

Na Markétě Zdravé jsme si ukázali, jak personu využít pro vymýšlení relevantního obsahu; ve skutečnosti vám však napoví mnohem víc. Budete vědět, jakými kanály obsah k uživateli dostat (první fáze nákupního cyklu – See) a čím ho přesvědčit, aby se stal vaším zákazníkem (druhá fáze nákupního cyklu  – Think). Ve třetí fázi (Do) mu nákup co nejvíce usnadníte a ve čtvrté (Care) si správným způsobem udržíte jeho loajalitu.

Podívejte se na ukázku komunikační strategie, kterou jsme připravili pro jednoho z našich klientů na základě definovaných person. 

Ukázka strategie pro první fázi nákupního cyklu:

Obdobně jsme zpracovali také ostatní fáze.

Persony pro B2B

Jak už jsme zmínili, v B2B sektoru se musíte zaměřit zejména na firmu jako takovou a pracovní problémy konkrétní persony. Stručný souhrn person pro jednoho z našich klientů vypadal takto: 

V popisu jednotlivých person jsme problémy a jejich řešení více rozebrali:

Z toho nám vyplynul vhodný obsah:

Jak vizualizovat brainstorming při přípravě persony

Tvorbu persony si můžete ulehčit, když si všechny myšlenky, nápady a témata graficky znázorníte. Získáte lepší náhled na potřeby a problémy své persony a budou se vám lépe vymýšlet vhodná řešení. Možná odhalíte specifika a souvislosti, které by vás při pohledu na čistý text nenapadly. 

Inspirujte se, jak může myšlenková mapa vztahující se k vytvářené personě vypadat:

Uprostřed se nachází persona a těsně kolem ní jsou vyjádřeny její hlavní problémy, na které se potřebujeme zaměřit. Poté navazují konkrétní nápady. Barevně jsme odlišili problémy a z nich vyplývající nápady, vy si můžete pro lepší přehled odlišit i samotné nápady. Například podle toho, jakou důležitost jim přikládáte, zda by si zasloužily ještě další rozpracování, o jaký typ obsahu jde apod.

Vytvořte si persony pro efektivní marketing

Přestože vytvoření person může být časově náročné, investice do této aktivity se vyplatí. Důkladné zpracování zajistí nejen lepší plánování marketingových aktivit, ale i dlouhodobou loajalitu a spokojenost vašich zákazníků. Nezapomeňte však persony pravidelně revidovat a přizpůsobovat změnám na trhu. Dobře zpracované a aktuální persony vám otevřou cestu k úspěšné marketingové strategii, která osloví správné lidi na vhodném místě a v ideální čas.

Článek Jak vytvořit a využít marketingové persony se nejdříve objevil na Včeliště.

Rebranding neznamená jen změnu názvu a vizuální identity. Mělo by jít o přeměnu celé firemní image a prodejního konceptu, s níž ruku v ruce půjde správná komunikace této transformace. Jinak se daleko nedostanete. Pojďme se společně podívat na několik případů z praxe, ať víte, jak rebranding (ne)dělat.

Refresh značky ano, ale…

Změnu vizuální identity běžně provádí mnoho firem. Modernizují loga a vylepšují celkový design tak, aby odpovídaly současným trendům. V takovém případě nejde o rebranding, ale o refresh či redesign, kterým se pro zákazníky nic zásadního nemění. I tento krok je však potřeba dělat s rozmyslem. 

Absolutně vedle šlápla například síť obchodů s oblečením Gap, když v roce 2010 nahradila své logo zcela novým. To vyvolalo takovou vlnu nevole ze strany zákazníků, že se firma po pouhém týdnu vrátila k logu původnímu. Důvodů neúspěchu tohoto redesignu bylo více:

• Nové logo vypadalo, jako by ho vytvořil amatér ve WordArtu.
• Disponovalo nerovnoměrnými rozestupy a špatnými proporcemi.
• Zvolené písmo Helvetica bylo v té době hojně používané, generické.
• Společnost změnu provedla bez jakékoliv předchozí komunikace a v ten nejnevhodnější čas – během vánoční sezóny.

Naproti tomu jsou firmy, které k osvěžení nebo redesignu loga přistupují celkem pravidelně a úspěšně, například Google. Drží se totiž osvědčené kombinace fungujících prvků se současnými trendy.

Proč přejmenovat značku

Vyšším levelem je změna názvu značky. Tady už vstupujete na tenký led a pro tento krok byste měli mít pádný důvod. Nejčastěji se jedná o posunutí či rozšíření podnikání, kdy původní název už zcela nereflektuje aktuální situaci. Příkladem může být značka Beavia, původně I love Hummus, která výrobu a prodej pokrmů z cizrny rozšířila o kvašenou zeleninu kimchi, a slovo hummus v názvu tak začalo být matoucí.

Dobrým důvodem k přejmenování je také: 

• Expanze na zahraniční trhy
  • Značka Solitea narazila při expanzi na konkurenci s podobným názvem, což zapříčinilo rebranding na Seyfor.
• Sloučení dvou společností
  • Český Telecom + Eurotel = O2
• Odštěpení části firmy
  • Ze skupiny RWE se odštěpila dceřiná společnost innogy. 
• Fúze či akvizice
  • Společnost Oskar Mobil, a. s., přešla do vlastnictví skupiny Vodafone a začala v ČR působit pod tímto názvem.

Rebranding jako zcela nová image

Jedním z častých důvodů rebrandingu je také nutnost cílení na nový okruh zákazníků. V takovém případě však pouhé přejmenování stačit nebude. Pokud ztrácíte na preferencích, spíše než špatný název budou na vině slabé služby (resp. produkty) nebo sílící konkurence. Pokud tedy změnu jména a vizuálu nedoprovodí nový prodejní přístup, půjde jen o tzv. plácnutí do vody.

To předvedla například švýcarská pojišťovna Winterthur, která se přejmenovala nejprve na Credit Suisse, poté zpátky na Winterthur a nakonec skončila jako AXA. Tři změny názvu během pěti let bez reformy služeb a smysluplného zdůvodnění. 

Naopak food delivery služba Dáme jídlo se s přejmenováním na foodora transformovala do quick commerce společnosti. Kromě změny názvu a vizuální identity přistoupila také k vylepšení služeb:

• rychlejší doručení,
• rozšíření rozvozových zón,
• jednodušší objednávkový proces,
• větší nabídka restaurací a obchodů,
• předplatné foodora PRO s výhodami pro nejvěrnější zákazníky,
• slevové akce typu 1 + 1 jídlo zdarma
• a další.

O přerodu jedné značky na druhou byli zákazníci informováni velkou osvětovou kampaní, v rámci komunikace pracovala Foodora s přechodovým obdobím, které umožnilo sžití se s novým brandem.

Jak rebrandovat a nezbláznit se z toho

Vzhledem k tomu, co všechno se musí při rebrandingu změnit, se jedná o velmi náročný proces, který nikdy není úplně bez rizika. Nikdo vám nemůže garantovat, že si novou značkou získáte nové publikum a že to stávající změnu přijme. 

Značce Foodora se to ale povedlo. Po šesti měsících od začátku rebrandingu předstihla konkurenci v rámci Top of Mind i v preferencích. A přijde nám na Kafe a marketing prozradit, jak na to.

Brand architect Sabina Erbanová nám popíše celý proces revitalizace značky, nastíní klíčové momenty a vysvětlí, na co všechno nesměli zapomenout. Detailně rozebere, jak konkrétně změnu značky komunikovali a co mohli udělat jinak. Vše doplní konkrétními daty, ukázkami a příklady.

Buďte u toho s námi.

Článek Co obnáší rebranding a kdy se do něho pustit se nejdříve objevil na Včeliště.

V září za námi na kafe přišel marketingový ředitel úspěšné investiční platformy Portu.cz, které se daří získávat nové klienty zejména díky obsahovému marketingu. Ondřej Karanský uvedl, že obsah byl od začátku hlavním komunikačním kanálem Portu, a potvrdil tak naši tezi, že obsah je král. A že funguje i v tak citlivém oboru, jako jsou finance a investice.

Portu magazín hraje prim

Ondřej vede marketingový tým, který čítá 9 lidí a najdete v něm nejen marketéry, ale také analytiky a obsahové či PR specialisty. Pro publikaci obsahu dříve využívali podstránku blogu, ale s přibývajícími kategoriemi a formáty vyvstala nutnost založit samostatné místo. A tak v červnu 2023 vznikl samostatný Portu magazín.

Najdete v něm nejen edukativní články, ale také:

• krátké aktuality od analytiků,
• zákulisní informace ze života Portu,
• podcasty se zajímavými hosty,
• rozhovory v různých formách,
• videa ze série Na pivu s analytiky,
• týdenní seriál Portu rychlovka.

Obsahu tvoří v Portu opravdu hodně a časově je to poměrně náročné, proto využívají také kouzlo recyklace. Primární cíl magazínu však není získání nových klientů, jde zejména o budování a udržení důvěry.

Jaké formáty Portu nejlépe fungují a co naopak přestalo uživatele bavit, si poslechněte v záznamu povídání. Dozvíte se také, jaké metriky úspěšnosti obsahu Ondřej sleduje.

Sociální sítě, influenceři a affiliate jako zdroj konverzí

V Portu samozřejmě využívají také sociální sítě, kde publikují zejména obsah magazínu, a to i placenou formou. Zajímavou kapitolou pak je spolupráce s influencery, která zahrnuje i affiliate. Za nejúspěšnější považuje Ondřej spolupráci s Kovym, který byl klientem Portu od jeho vzniku a v rámci kooperace vymyslel novou komunikační strategii. Affiliate program běží v Portu víceméně samovolně. Partnery nijak neoslovují, přesto se jim sami hlásí tzv. finfluenceři, kteří si tvoří vlastní obsah.

Placené spolupráce i affiliate považuje Ondřej za zajímavé zdroje, nicméně musí se to „potkat“. Se kterými dalšími (f)influencery Portu úspěšně spolupracuje a s kým to naopak nevyšlo, si poslechněte v záznamu. Nechybí ani konkrétní ukázky.

E-mail pro odeslání newsletteru i k dokončení registrace

Portu má neuvěřitelných 110 odběratelů newsletterů, v nichž shrnuje, co se děje na trzích a co nového je v Portu. V e-mailingu sází na pravidelnost a konzistenci. Pracují také s automatizacemi a SMS marketingem, pro tyto aktivity používají nástroj Ecomail. I přes legislativní omezení dokáží výsledky e-mailingu efektivně vyhodnocovat. Jak přesně, se podívejte v rozhovoru. Ondřej ukáže také scénáře e-mailových automatizací.

Co dalšího během rozhovoru zaznělo?

• Proč v Portu založili projekt rozumiminvesticim.cz
• Jakou míru otevření mají newslettery
• Jaký tón komunikace v Portu zvolili (a proč)
• Jak jim (ne)fungují PPC reklamy
• Zda využívají pro obsah analýzu klíčových slov
• A mnoho dalšího

Pokud se o možnostech obsahového marketingu ve světě financí chcete dozvědět víc, pusťte si celý záznam povídání.

Poslechněte si podcast

Máme vlastní kanál na Apple Podcasts a potěší nás, když ho budete odebírat. Najdete zde i rozhovor s Ondřejem.

Minulé díly podcastů si prohlédněte zde.

Odkazy k podcastu

Kafe a marketing

Portu

Portu magazín

Rozumím investicím

Článek Ondřej Karanský: Marketing ve financích se nejdříve objevil na Včeliště.

V červnu jsme se u kafe potkali s Janem Romportlem, expertem na umělou inteligenci, freelance AI konzultantem, VC deep-tech partnerem a CEO startupu Elin.ai. Jan disponuje titulem Ph.D. z umělé inteligence a 12 lety zkušeností v univerzitním výzkumu a výuce v oblastech umělé inteligence, interakce člověka a stroje, řečových technologií a filozofie. Není divu, že právě on nás nechal nahlédnout „do hlubin AI duše“.

Aby se člověk dostal problému takzvaně na kobylku, je potřeba pochopit, jak umělá inteligence funguje a co všechno dokáže. Honza se do tématu pustil opravdu z gruntu, takže pod povrch mohl proniknout i úplný laik. Vysvětlil nám, co AI dneska už dokáže a jak rychle se vyvíjí. Nastínil, proč nemá cenu učit se příkazy, ale snažit se nad AI přemýšlet.

Umělá inteligence zažila v loňském roce ohromný boom a Honza nám objasnil proč. Zároveň však varoval před překotným vývojem a nadužíváním AI. Napadlo vás někdy, že obsah dokonale personalizovaný díky umělé inteligenci může hraničit s neurohackingem?

„Nástroje, které využívají dnešní marketéři, nemá k dispozici ani armáda.“

Co dalšího během rozhovoru zaznělo?

• Proč je důležité pochopit, jak AI funguje
• Jaký je rozdíl mezi AI a ChatGPT a proč je nezaměňovat
• Co firmy nejčastěji poptávají u AI konzultantů v rámci marketingu
• Jaká je role marketérů v utváření budoucího světa
• Jak na generování textu pomocí ChatGPT
• Zda se mají copywriteři bát o práci
• Jaká je právní stránka spolupráce s umělou inteligencí

Pokud se o AI v marketingu, ale i obecně chcete dozvědět víc, pusťte si celý záznam povídání. 

Poslechněte si podcast

Podcast si můžete stáhnout zde.

Minulé díly podcastů si prohlédněte zde.

Odkazy k podcastu

Kafe a marketing

Elin.ai

Pusťte si podcast a odebírejte kanál na Apple Podcasts

Podcast s Janem Romportlem si můžete poslechnout na našem Apple Podcasts kanálu. Budeme rádi, když ho budete odebírat.

Najdete nás i na Spotify

Podcast si můžete pustit i na Spotify.

Článek Jan Romportl: AI v marketingu (Podcast 67) se nejdříve objevil na Včeliště.

V květnu za námi na kafe přišel Radoslav Conev, zakladatel a majitel e-shopu Bioruza.sk, který díky online tržištím prodává své produkty po celé střední a jižní Evropě. Podělil se o cenné zkušenosti z oblasti marketplaces, prozradil, co funguje, ale nebál se ani říci, co se nepovedlo a v čem by se mohli zlepšit. S Radem jsme nahlédli pod pokličku fungování jak jeho e-shopu, tak i marketplaces.

Co během rozhovoru zaznělo...

• Proč Bioruza.sk využívá marketplaces?
• Jakou část obratu jim přináší?
• Pro koho (ne)jsou online tržiště vhodná?
• Která jsou nejvýznamnější a jaká mají pravidla?
• Jaký je rozdíl mezi marketplaces a zbožovými porovnávači?
• Co všechno musí e-shop zařídit, aby mohl na tržišti začít?
• Kolik lidí má v Bioruza.sk marketplaces na starost a mnoho dalšího.

Pokud se o online tržištích chcete dozvědět víc, pusťte si celý záznam povídání. 

Poslechněte si podcast

Podcast si můžete stáhnout zde.

Minulé díly podcastů si prohlédněte zde.

Odkazy k podcastu

Kafe a marketing

Bioruza.sk

Pusťte si podcast a odebírejte kanál na Apple Podcasts

Podcast s Radoslavem si můžete poslechnout také na našem Apple Podcasts kanálu. Budeme rádi, když ho budete odebírat.

Najdete nás i na Spotify

Podcast si můžete pustit i na Spotify.

Článek Radoslav Conev: Prodej na marketplaces se nejdříve objevil na Včeliště.

V březnu jsme se u kafe potkali s Luborem Malým, který se více než 7 let aktivně věnuje oblasti HR marketingu. Díky Luborovi jsme se dozvěděli, jak na tvorbu úspěšných HR kampaní, které vám přivedou přesně takové zaměstnance, jaké potřebujete.

Co během rozhovoru zaznělo?

• Jaké jsou cesty k tomu, aby firma našla zaměstnance.
• Klasické kanály versus HR marketing.
• Jak souvisí porodnost s budoucností hledání zaměstnanců.
• Jak rozjet efektivní náborovou kampaň.
• Jak načasovat hledání nových pracovníků... a mnoho dalšího.

Pokud se o HR marketingu chcete dozvědět víc, pusťte si celý záznam povídání. 

Poslechněte si podcast

Podcast si můžete stáhnout zde.

Minulé díly podcastů si prohlédněte zde.

Odkazy k podcastu

Kafe a marketing

HR marketing

Pusťte si podcast a odebírejte kanál na Apple Podcasts

Podcast s Lubomírem si můžete poslechnout také na našem Apple Podcasts kanálu. Budeme rádi, když ho budete odebírat.

Najdete nás i na Spotify

Podcast si můžete pustit i na Spotify.

Článek Lubor Malý: HR marketing (Podcast 65) se nejdříve objevil na Včeliště.

V listopadu přišel na kafe a povídání o marketingu Adam Dunovský z Brocastu. Společně s Josefem Řezníčkem probrali začátky i současnou podobu tohoto úspěšného a oceňovaného podcastu, o zákulisní informace tak rozhodně nebyla nouze.

Jaká témata konkrétně probrali?

• Proč se Adam rozhodl začít s podcastem.
• Co změnilo jeho postoj k vystupování před kamerou.
• Jak moce se připravuje na jednotlivé rozhovory.
• Jak a jestli vůbec se liší firemní a autorský podcast.
• Jak funguje Cesta s E&Y.
• Co je před spuštěním podcastu nejdůležitější.
• A mnoho dalšího.

Pokud se o podcastech chcete dozvědět víc, pusťte si celý záznam povídání. 

Poslechněte si podcast

Podcast si můžete stáhnout zde.

Minulé díly podcastů si prohlédněte zde.

Odkazy k podcastu

Kafe a marketing

Brocast

Pusťte si podcast a odebírejte kanál na Apple Podcasts

Náš Apple Podcasts kanál najdete zde, budeme rádi, když ho budete odebírat.

Najdete nás i na Spotify

Podcast si můžete pustit i na Spotify.

Článek Adam Dunovský (Podcast 64) se nejdříve objevil na Včeliště.

Říjnové Kafe a marketing navštívil sympatický Adam Pýcha z Knihy Dobrovský. Společně s Josefem Řezníčkem probrali kompletní fungování e-shopu včetně jeho propagace. A musíme říct, že tento díl se extrémně vydařil!

Jaká témata konkrétně probrali?

• Z kolika lidí se skládá Adamův marketingový tým.
• Co je potřeba udělat pro to, aby kniha vyšla, kdy má, a aby se prodávala.
• Jak Adam rozpoznává mezi tisíci vydanými knihami ty úspěšné.
• V čem spočívá síla facebookové skupiny a jaký byl její historický vznik.
• Proč pracovat s mikroinfluecery a jak je dostat k tomu, aby značkou žili.
• Jak funguje marketing na samotných prodejnách.
• Pořádání eventů pro ambasadory značky.
• A mnoho dalšího.

Pokud se o knižním marketingu chcete dozvědět víc, pusťte si celý záznam povídání. 

A na co se můžete těšit dál? V listopadu si dáme Kafe a marketing s Adamem Dunovským z Brocastu. 

Poslechněte si podcast

Podcast si můžete stáhnout zde.

Minulé díly podcastů si prohlédněte zde.

Odkazy k podcastu

Kafe a marketing

Knihy Dobrovský

Pusťte si podcast a odebírejte kanál na Apple Podcasts

Náš Apple Podcasts kanál najdete zde, budeme rádi, když ho budete odebírat.

Najdete nás i na Spotify

Podcast si můžete pustit i na Spotify.

Článek Adam Pýcha: Kafe a marketing (p. 63) se nejdříve objevil na Včeliště.

Nastavení cookie lišty je populární slovní spojení, které od začátku roku 2022 velmi rezonuje celým online světem. Právě proto si toto téma zvolil i Josef Řezníček jako přednášku pro studenty Vysoké školy ekonomické v Praze v rámci akce Absolventské středy.

Čemu se Josef v přednášce věnoval?

• Jak zasáhla nová legislativa ohledně sběru cookies do online marketingu značek pohledem marketéra?
• Co přináší běžnému uživateli internetu tato změna a jaké výzvy na základě ní dnes marketéři musí řešit?
• Jak dopadne střet podniků vydělávajících na uživatelích cíleným marketingem se snahou EU omezit zneužívání osobních údajů?
• Jaké korporace se rozhodly ignorovat tato pravidla?
• To a ještě mnohem více se dozvíte v záznamu přednášky.

Pokud vás zaujala přednáška od Josefa Řezníčka na téma Střet marketérů a ochrany osobních údajů, verze 2022 zaujala a chcete se dozvědět víc, pusťte si celý záznam, který najdete níže na stránce.

A na co se můžete těšit dál? V květnu se vrátíme zpátky ke Kafi a marketingu, ale můžete se těšit i na něco speciálního. Již teď pro vás připravujeme zajímavého hosta a brzo vám prozradíme víc. 

Pusťte si záznam z přednášky

Přednášku si můžete pustit zde.

Minulé díly podcastů si prohlédněte zde.

Odkazy k přednášce

Přednáška na Vysoké škole ekonomické v Praze 

Pusťte si přednášku a odebírejte kanál na iTunes

Náš iTunes kanál najdete zde, budeme rádi, když ho budete odebírat.

Najdete nás i na Spotify

Pokud si chcete přednášku poslechnout pomocí služby Spotify, můžete tak učinit zde.

Článek Přednáška: Střet marketérů a ochrany dat se nejdříve objevil na Včeliště.

Březnové Kafe a marketing se točilo kolem dnes čím dál populárnějších nákupů farmářských potravin. Naše pozvání přijal Lukáš Balek, marketingový ředitel projektu Scuk.cz, největšího online farmářského tržiště u nás. Lukáš nám představil celý projekt, popsal přibližně pětiletou cestu k úspěchu a ukázal zajímavá zákulisní data.

Na co ještě přišla řeč? 

• Jak farmářské tržiště funguje a kolik farmářů jeho prostřednictvím nabízí zákazníkům své produkty?
• Kolik lidí řeší marketing ve Scuku? 
• Co se učí tým šesti set „externích markeťáků“, jak Lukáš s nadsázkou nazývá síť obchodníků, a jak jim Scuk pomáhá s marketingem?
• Co patří mezi hlavní cíle tržiště a jak se tam vyhodnocují marketingové aktivity?
• Proč si Scuk pro svou spolupráci vybral influencerku Cat & Cook a jak Lukáš hodnotí influencer marketing? 
• Co pro Scuk znamená vlastní komunita zákazníků a jak se daří ji budovat a rozšiřovat?
• Proč ve Scuku začali narážet na „limit komunikačního prostoru“? 
• Jak z marketingového hlediska funguje představování jednotlivých farmářů formou příběhů?
• Jak vypadá e-mailingová sekvence pro zákazníky farmářského tržiště a podle čeho ve Scuku vyhodnocují její úspěšnost?
• Proč podle Lukáše funguje pravidlo, že jedna plus jedna se může rovnat tři?

Pokud se o marketingu farmářského tržiště Scuk.cz chcete dozvědět víc, pusťte si celý záznam povídání s Lukášem Balkem. 

A na co se můžete těšit dál? V dubnu si dá klasické Kafe a marketing menší „pauzu“, protože pro vás chystáme něco trochu jiného, speciálního – a už brzy se dozvíte co.

Poslechněte si podcast

Podcast si můžete stáhnout zde.

Minulé díly podcastů si prohlédněte zde.

Odkazy k podcastu

Kafe a marketing

Scuk.cz

Pusťte si podcast a odebírejte kanál na iTunes

Náš iTunes kanál najdete zde, budeme rádi, když ho budete odebírat.

Najdete nás i na Spotify

Pokud si chcete podcast poslechnout pomocí služby Spotify, můžete tak učinit zde.

Článek Lukáš Balko: Kafe a marketing (p. 62) se nejdříve objevil na Včeliště.