Každá firma je jedinečná. Má individuální přístup k podnikání, jinou cílovou skupinu, různě buduje značku. Něco však mají všechny firmy společné. Potřebu skvělého webu, který bude reprezentovat brand a efektivně prodávat produkty či služby. Aby toto splňoval, neobejde se bez několika propracovaných stránek, na kterých si dáte opravdu záležet. Které to jsou?

Optimalizovaná domovská stránka

Homepage má každý web. Optimalizovanou homepage, která udělá skvělý první dojem a „donutí“ návštěvníka proklikat se k cíli, má jenom ten, kdo stránku správně vyladí. Ve stručnosti by se vlastnosti optimalizované stránky daly shrnout takto:

• přehlednost,
• srozumitelnost,
• výjimečnost.

Lidé stránky převážně „skenují“ a očima je pouze prolétnou, proto všechny důležité informace podejte stručně, jasně a atraktivně. Využijte krátké, ale všeříkající nadpisy a obrázky. Nebojte se použít výrazný a neokoukaný grafický prvek. To vše spojte v ladící souhře, která upoutá bloudící oči návštěvníka.

Pan Ling se nechal trochu unést, sem bychom pro inspiraci většinou nešli:

Jaké jsou hlavní údaje, které by měl návštěvník na vaší homepage najít?

Kdo jste a čím se zabýváte

Z domovské stránky musí být na první pohled jasné, s čím návštěvníkům pomůžete. Musí ihned vědět, že tady jsou správně, a k tomu potřebujete perfektní titulek.

Jak vyřešíte jejich problém

Ukažte zákazníkům, že jim rozumíte a dokážete pomoci. Využijte k tomu podtitulek, který se zaměří na hlavní bod, a následné copy, které vysvětlí, co konkrétně pro ně uděláte.

Čím jste výjimeční

Musíte se odlišit od konkurence a vrýt do paměti návštěvníka. Odprezentujte zde své největší výhody a klíčové vlastnosti vaší služby či produktu. 

Co má návštěvník udělat 

Postrčte návštěvníka v jeho nákupním procesu. Zahrňte výzvy k akci, které ho nasměrují do různých fází. CTA by měly být výrazné, stručné a orientované na danou akci.

Důkaz místo slibů

Potenciální zákazníci nechtějí slyšet, že jste nejlepší, od vás, ale od jiných lidí. Krátké reference, odkaz na případovou studii nebo jiný důkaz vašich kompetencí na homepage prostě patří.

Kromě zákaznických referencí pomáhají k dobrému prvnímu dojmu také získaná ocenění či uznání. 

Obsah ke stažení

Lidé, kteří ještě nejsou připraveni na nákup, uvítají nabídku, která jim poskytne více informací, například průvodce, e-book, whitepaper apod.

Rozcestník

Myslete na to, že homepage je první krok cesty, nikoli cíl. K další akci potřebuje návštěvník jasný a přehledný navigační systém, nezapomeňte proto na srozumitelné menu. Rozcestník dobře zviditelněte a uspořádejte do hierarchické struktury.

Šance udělat první dojem je opravdu jen jedna. Nepromarněte ji a optimalizaci své homepage věnujte velkou pozornost.

O nás

Věřte, nebo ne, je to jedna z nejnavštěvovanějších stránek. Než u vás člověk objedná služby nebo nakoupí, chce vás poznat. Ověřit si, že v online světě na druhé straně sedí lidé z masa a kostí. Díky tomu tady (a pouze tady) můžete psát jen o sobě, o své motivaci, hodnotách či plánech. 

Jak na přitažlivou stránku O nás

• Příběhem. O sobě, svém životě, svých začátcích. Lidé budou příběh prožívat s vámi.

• Odhalením své osobnosti. Upřímností a osobitými detaily, které vás přiblíží čtenářům.

• Kreativním titulkem. V menu či patičce raději nechte klasické O nás, ale v titulku na samotné stránce popusťte uzdu fantazii. 

• Graficky znázorněnou historií. Vytvořte časovou osu či obrázkovou animaci, využít můžete také grafické ikony.

• Správným tónem komunikace. Ne každé cílové skupině bude sedět uvolněný styl. I v případě formálního tónu se však dají využít předchozí doporučení.

• Výzvou k akci nebo nasměrováním k dalším krokům. Aby návštěvník stránku O nás po jejím přečtení jen tak neopustil.

Blog

Blog je velmi efektivní marketingový nástroj a nejlepší zdroj organické návštěvnosti. 

Hlavní úkoly blogových příspěvků jsou:

• Ukázat vaši odbornost v dané oblasti.
• Poskytnout pohled do zákulisí společnosti či produktu.
• Řešit problémy návštěvníků webu.
• Přinášet aktuální informace.
• Více představit vaše produkty nebo služby.

Všechny úkoly mají společný cíl – navázat vztah se zákazníky, současnými i potenciálními.

V blogu se můžete věnovat nespočtu témat, která souvisí s vaším oborem a dokáží vaši všestrannost. Pokud jste například svatební koordinátor, na svém blogu pište o nových svatebních trendech, zmiňte zajímavé příběhy a zkušenosti z obřadů, doporučte spolehlivé svatební dodavatele. Upozorněte na časté zádrhele a poraďte, jak se jich vyvarovat. 

Nesnažte se každým článkem prodat své služby nebo produkty, snažte se spíše zaujmout, poradit, pobavit.

Přečtěte si 9 rad pro dokonalé články na blog, ať ten váš stojí opravdu za to.

Kontaktní stránka

Asi každému je jasné, co má tato stránka obsahovat:

• obchodní název,
• sídlo společnosti,
• e-mailovou adresu,
• účty na sociálních sítích,
• telefonní, popř. faxové číslo,
• další možnosti kontaktování – Skype, přímý chat apod.

Údajů tam samozřejmě může být více, v závislosti na velikosti a způsobu fungování vaší firmy:

• otevírací doba,
• mapa s vyznačenou provozovnou,
• kontakty na jednotlivé pobočky, oddělení či přímo členy společnosti.

Zařadit můžete kontaktní formulář, i když ne úplně každému vyhovuje. Na zvážení jsou informace jako bankovní účet nebo fakturační údaje. 

Ale nejde ani tak o kvantitu jako o kvalitu, a to kvalitu podání těchto informací. Zákazník je musí dostat „naservírované na zlatém podnose“, bez složitého hledání.

Třeba jako v tomto případě:

Jednoduché, vkusné, s možností získat více podrobností (tlačítka Najít cestu, Ozvěte se nám, Více kontaktů zde). 

A takhle ne:

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak kontaktní stránky vylepšit po stránce SEO, přečtěte si náš starší, ale stále aktuální článek. 

Reference

To je vaše šance pochlubit se. Ukázat, že někdo využil vašich služeb nebo si zakoupil produkt a byl spokojený. Nejtradičnějším způsobem reference je citace zákazníka, doplněná o jeho jméno a fotografii (případně také kontaktní údaje) pro větší autentičnost.

Existují ale i další, lákavější formáty.

Videoreference

Jeden z nejoblíbenějších formátů poslední doby napříč online světem. Umožňuje vyprávět příběh, vtáhnout diváka do děje. Ukažte potenciálnímu zákazníkovi situaci „před a po“. 

Případová studie

Vědečtější přístup používaný zejména v sektoru B2B. Využívá přesná fakta k prokázání skutečnosti, že vaše produkty nebo služby přinesly někomu prospěch. 

Reference v jakémkoliv formátu musí být specifická, jít do hloubky. „Miluji tuhle značku, je nejlepší!“ rozhodně nestačí. 

Čtenář (divák, posluchač) se musí přesně dozvědět, jak vaše služba (produkt) onomu zákazníkovi pomohla. Reference ho musí nalákat a vyvolat poznání: „To je přesně to, co potřebuju.“

Bonus: Podstránky pro „klid duše“

Nepřinesou sice větší konverze, ale z hlediska práv spotřebitelů je musíte mít.

Obchodní podmínky

Možná se vám zdají jako zbytečnost, ale opak je pravdou. Uvedením obchodních podmínek předejdete zbytečným nedorozuměním a sporům. Pravidla a pokyny uveďte jasně a srozumitelně, řiďte se platným občanským zákoníkem. Náležitostí obchodních podmínek je mnoho, proto doporučujeme poradit se s odborníky. 

Zpracování osobních údajů

Sdělte návštěvníkům webu, jak budou použity jimi poskytnuté osobní údaje a zda budou sdíleny s třetí stranou. Informujte je, jaké údaje shromažďujete a jak mohou získat jejich kopii. Dokažte zákazníkům, že jejich soukromí je pro vás důležité a že dodržujete zákonné požadavky v oblasti GDPR.  

Cookies

Pokud používáte cookies, návštěvník webu o tom musí vědět a musí mít možnost je odmítnout, nebo alespoň upravit jejich nastavení. 

Jestli si říkáte, že v článku chybí stránky produktů nebo služeb, máte pravdu. Ale toto téma je tak rozsáhlé, že si zaslouží samostatný článek, který pro vás také chystáme.

Na závěr ještě jedna důležitá rada. Používejte výzvy k akci (CTA). Každá stránka sice sděluje něco jiného, ale všechny by měly vyžadovat odezvu návštěvníka.

Článek Kterým stránkám na vašem webu byste měli věnovat maximální péči? se nejdříve objevil na Včeliště.

E-shopů je na české scéně nespočet. Kolik je ale skvělých e-shopů – těch, na které se rádi vracíte? Na kterých nakupujete s dobrým pocitem, že jste podpořili sympatickou a smysluplnou značku? Nedivíme se, pokud vám na ně stačily prsty jedné ruky. Víme ale, jak se mezi ně může zařadit i váš e-shop.

Popisek produktu vypilujte k dokonalosti

Na co myslet při psaní popisku produktu, jak by měl vypadat a na co si dát pozor?

Víte, pro koho píšete? Znáte-li svého ideálního zákazníka a umíte s ním vhodně komunikovat (nastavili jste si ideální „tone of voice“), máte z poloviny vyhráno. Teď už stačí jenom převtělit se do vaší persony. Pro jaký produkt si k vám přišla a proč?

Martinus.cz zná svého cílového zákazníka jako své boty knihy.

Zdroj: www.martinus.cz

Proč si má zákazník objednat právě váš produkt? V popisku produktu zmiňte nejen jeho vlastnosti a základní parametry, ale především přínosy pro zákazníka. Jak se mu změní život, až výrobek doputuje do jeho rukou? Jak se bude cítit nebo v čem mu pomůže? 

Nechte srdce zákazníka vzplanout pro váš produkt. Vaším úkolem je vzbudit v člověku pocit, že bez vašeho produktu bude jeho život až příliš stejný, jednotvárný. Díky vám se může změnit – samozřejmě k lepšímu.

Pachamama.cz to ví velmi dobře. Ujistí vás, že vám bude oblečení nejen slušet, ale budete se v něm cítit fantasticky.

Zdroj: www.pachamama.cz

Formátování je půl úspěchu. Usnadněte zákazníkovi čtení, pište přehledně a formátujte. Popiskům, které prodávají, nechybí titulek, krátké úderné odstavce, výčty. Tučně zvýrazněte jen to, co by zákazník skutečně neměl přehlédnout.

Prošmejděte konkurenční weby a odlište se. Buďte jiní než ostatní. Proč má zákazník nakoupit u vás, a ne u konkurence? Neváhejte začít právě návštěvou konkurenčních e-shopů – pomůže vám uvědomit si vaši jedinečnost. Inspirujte se (ale nekopírujte), poučte se z jejich přešlapů, miřte výš.

Pište srozumitelně. Zákazník by neměl tápat, co jste chtěli obsahem říct. Srozumitelnost je jednou z nejdůležitějších zásad při psaní prodejních textů. Naštěstí neexistuje rovnítko mezi srozumitelností a nudou. Nebojte se zapojit kreativitu a okořenit své popisky špetkou humoru nebo nadsázky. Je ale bezpodmínečně nutné znát chutě cílového zákazníka a s kořením to nepřepísknout.

Rybizak.cz se toho nebojí – a jeho cílová skupina nakupuje, až se jí od platební karty práší.

Zdroj: www.rybizak.cz

Popisky nekopírujte. Opečujte každý text u jednotlivých produktů zvlášť, byť jsou si podobné. Ať je každý popisek originál. Šplhnete si nejen u všímavých zákazníků, ale jako bonus také u vyhledávačů.

Dejte si pozor na pravopis a stylistiku. Pokud povoláte do akce profesionálního korektora, budete překvapeni, kolik chyb, o kterých jste možná ani netušili, ve vašich textech objeví. Chybu může samozřejmě udělat každý – i profesionální copywriteři by mohli vyprávět. Je ale dobré o ní vědět a příště se jí vyvarovat. Že ji přehlédnete vy, neznamená, že ji přehlédne i váš zákazník. A aby mohl vašemu produktu a značce důvěřovat, je nutné se prezentovat bezchybnými texty – přes to zkrátka nejede vlak.

Popisky kategorií – mají smysl, nebo to jde i bez nich?

Znáte ten pocit, když zabloudíte v obchodním centru? V e-shopu se vám to může snadno přihodit taky. Popisky kategorií tu slouží především k tomu, aby se zákazník zorientoval, kde se právě nachází. Nemusíte se příliš rozepisovat. Pokud už ale z tohoto popisku naladíte zákazníka na vaši vlnu a dáte mu najevo, že je u vás správně, zboží už si cestu do jeho košíku najde téměř samo. Tak jako třeba na Zootu:

Zdroj: www.zoot.cz

Proč blog perfektně doplní váš e-shop

Blog zvyšuje v očích zákazníka vaši profesionalitu. Máte zde prostor věnovat se svému tématu do hloubky a dokázat, že jste profík ve svém oboru, že se na vás zákazník může spolehnout a že jste tu pro něj. 

Nevešlo se něco na stránku O nás nebo k popiskům produktů? Blog je ideálním místem, kde se můžete dosyta rozepsat. Dejte návštěvníkovi to, pro co si sem přišel: radu, řešení, odpovědi na otázky, které ho pálí, zábavu, zajímavé informace. Nebo všechno dohromady. Inspirovat se můžete se našimi 9 radami pro dokonalé články na blogu.

Díky přibývajícím hodnotným článkům (a klíčovým slovům v nich obsažených) se začnete ve výsledcích vyhledávání umisťovat na více frází a lidé vás snadněji najdou. A – budete-li se držet našich doporučení – hned tak neodejdou. Obzvláště pokud je v závěru každého blogového příspěvku vyzvete k akci, která se nedá odmítnout.

Příběh vaší značky na stránce O nás

Jak na jedinečnou stránku O nás by se dalo shrnout jednoduše: méně klišé a víc srdíčka. Opravdu není nutné začínat vždy rokem založení firmy. Mnohem zajímavější, než kdy vaše firma vznikla, je PROČ. Vyprávějte. Příběhy fungovaly a budou fungovat vždycky. Nechte zákazníka nahlédnout do zákulisí. Přidejte fotky, představte členy týmu, sdílejte hodnoty vaší značky.

Zdroj: www.svet-mineralu.cz

Podělte se o to, co je pro vás důležité a s čím pomáháte zákazníkům – pro návštěvníka vašeho webu je příjemné, že věnujete na (tak trochu sebestředné) stránce O nás pozornost i jemu. V závěru nezapomeňte na výzvu k akci – jinak jste se s textem mazlili zbytečně.

Jak na e-shop z hlediska SEO

Alfou a omegou je krátký a výstižný titulek každé stránky, který ve vyhledávači naláká k návštěvě vašeho webu. Omrkněte titulky konkurence – ve většině případů si budou velmi podobné. To je pro vás skvělá příležitost vystoupit z davu. Prodáváte-li lednice, nemusíte použít jen krátký titulek „Lednice“, jako to jistě udělala většina vašich konkurentů. Zkuste to jinak, ale to nejdůležitější (název produktu) ponechte na začátku. Stačí k titulku přidat něco navíc: „Lednice skladem“ nebo „Lednice s doručením do zítřejšího dne“.

Vsaďte na sílu meta titulku. Jde o krátký text, který se ve vyhledávačích zobrazuje pod titulkem. Snažte se v něm využít hlavní klíčové slovo pro danou podstránku. Když totiž někdo toto klíčové slovo vyhledává, Google i Seznam jej v meta popisku tučně zvýrazní. Uživatele tak přesvědčíte, že ve vašem e-shopu najde přesně to, co hledá.

Z analýzy klíčových slov také například zjistíte, že se nehledají pouze „lednice“, ale také třeba „lednice s levým otevíráním“ nebo „černé lednice“. Podle toho vytvořte vhodnou strukturu na vašem e-shopu. Můžete využít jak kategorie, tak filtraci. Pro některé kombinace vlastností produktu využijete spíše kategorie, pro jiné se vám bude hodit filtrace. Po použití filtru nebo kombinace filtrů musí v takovém případě existovat samostatná podstránka, u které si můžete upravit popisek, nadpis atd.

Využívejte strukturovaná data. Díky nim budou vyhledávače přesně vědět, co je cena, co je popis produktu, jaká je dostupnost zboží nebo hodnocení zákazníků. Jako průvodce vám může posloužit tento zevrubný návod.

Fotografie, obrázky, videa. E-shop potřebuje kvalitní vizuální obsah

Dejte si záležet na kvalitě fotografií i videí a vyhněte se fotkám z fotobank. Důvod je prostý: e-shopy, které obsahují totožné produktové fotografie, budou pro zákazníka nejen snadno zapomenutelné, ale pravděpodobně také nedůvěryhodné. I v tomto případě, stejně jako při šperkování popisků produktu, buďte originální a osobní. Odlište se.

Jaké fotografie, obrázky a videa využívá vaše konkurence? Buďte o krok napřed. Vyfoťte produkt přímo při jeho reálném použití, připojte instruktážní video a třeba i video referenci – a máte vyhráno. Vlastní vizuální obsah má navíc tu výhodu, že ho můžete libovolně recyklovat: fotky i videa se vám budou hodit pro další propagaci, například na sociálních sítích nebo v newsletterech. A nezapomeňte: obrázek řekne více než 1 000 slov – a jedna vteřina videa analogicky 24 000 až 60 000 slov. 🙂

Které e-shopy patří mezi vaše srdcovky a proč? Podělte se s námi v komentářích. 

Článek Jak na e-shop, který zákazníkům přiroste k srdci? Naplňte ho skvělým obsahem se nejdříve objevil na Včeliště.

V tomto článku bych vám rád popsal, co by měly obsahovat důležité stránky „Úvod“, „Kontakt“ a „O nás“. Záměrně jsem zvolil tyto tři strany. Jejich koncept je totiž ve většině případů podobný. Pomáhají vašim čtenářům zjistit, kde se nacházejí, jak vás kontaktovat a kdo za webovou stránkou stojí. Jsou-li tyto stránky ve struktuře lehce dohledatelné a váš web návštěvníky zaujal, můžete díky nim získat řadu zajímavých zákazníků. Až článek dočtete, měli byste vědět, jaké informace je vhodné v sekcích uvádět. Rád bych vám také naznačil, na jaké otázky byste jejich obsahem měli návštěvníkům odpovědět.

8 kroků, které byste měli promyslet před návrhem obsahu úvodní strany

Úvodní stránka webu je jednou z nejdůležitějších částí vaší prezentace. Ve statistikách návštěvnosti často figuruje jako nejnavštěvovanější strana celého webu. Z hlediska analýzy klíčových slov s ní cílíme často na nejnáročnější, obecná klíčová slova, protože je v ní největší potenciál pro umístění se na vysokých pozicích ve vyhledávačích. Proč tomu tak je? Většina přirozených odkazů směřujících na váš web povede právě na tuto stranu. A zpětné odkazy jsou důležitým faktorem, který pozice ve výsledcích vyhledávání ovlivňuje. Stejně tak je interní provázání celé struktury webu nastavené tak, že hlavní stránka ve vyhledávačích většinou boduje.

Je tomu ale stejně i u vašich návštěvníků? Záleží na tom, zda jste obsah své úvodní strany navrhli dobře. Abych vám usnadnil práci při promýšlení obsahu homepage, sestavil jsem pro vás seznam 8 bodů, které byste neměli vynechat:

1. Vytvořte si persony. Zkuste si vymodelovat několik typických, ideálních návštěvníků a pro ně vhodnou formou připravte obsah.
2. Napište kvalitní text.  Soustřeďte se na unikátní hodnotu svého projektu a jeho výhody.
3. Vytvořte vztah s návštěvníkem. Oslovte ho a veďte ho dál.
4. Použijte jednoduchý a jasný vizuální styl stránky. Ten by měl podtrhnout váš text.
5. Definujte hlavní výzvu k akci. Z úvodní stránky by měla vyplynout hlavní akce, ke které návštěvníka vedete.
6. Podpořte důvěru návštěvníků.  Čím? Kladnými, osobními a reálnými referencemi lidí.
7. Testuje délku textu a podobu jednotlivých prvků s výzvou k akci. Jste‑li zaměřeni na zvyšování konverzního poměru a výkonu hlavní strany, měli byste délku a podobu testovat. Někde funguje kratší obsah, jinde delší. Zaleží na tématu a druhu návštěvnosti.
8. Zaměřte se na rychlost. Vaším cílem by mělo být co nejrychlejší načtení hlavní stránky, nezapomeňte tedy otestovat její rychlost načítání například pomocí nástroje webpagetest.org.

Až budete mít konverzní prvky úvodní stránky promyšlené, čekají vás obvyklejší činnosti související spíše s použitelností než se SEO, jako jsou například:

Návrh loga

Doporučuji klasické umístění v levém horním rohu. Drahé logo neznamená dobré logo. Logo by mělo mít funkci lehce zapamatovatelného symbolu.

Vymyšlení jasné a jednoduché navigace

V minulém článku jsem se strukturou a navigací zabýval podrobněji. V zásadě jsou ale lidé zvyklí na dva typy navigačních menu. Horizontální a vertikální. Nesnažte se v tomto ohledu vymyslet něco nového. Pokud nechcete mít zmatené návštěvníky, použijte jeden z těchto typů menu.

Zobrazit kontakt v patičce webu

V patičce webu návštěvníci očekávají kontaktní informace. Umožněte jim jejich snadné dohledání. Doplňte do své patičky rovnou e-mail, případně alespoň odkaz na stránku s kontakty. Přípravu a prezentaci kontaktní stránky nepodceňujte a rozhodně na ni nezapomínejte. Přítomnost kontaktu na webu je pro vyhledávač velmi důležitá a tento prvek zohledňuje. Pokud kontakt na webu nemáte, jde o anonymní prezentaci a snižujete tím svoji důvěryhodnost, což se negativně projeví ve viditelnosti ve výsledcích vyhledávání.

Zamyslete se nad typem projektu a podle toho zvolte obsah úvodní strany

V závěru této části článku bych rád dodal, že je vždy nutné přemýšlet nad typem projektu a konkrétními cíli návštěvníků. V příkladu naší mikrostránky ostrovychorvatska.cz budu na úvodní stránce zobrazovat výpis nejnovějších článků. Další návštěvníkovou akcí by mělo být přečtení nějakého nového článku, případně vybrání „svého“ ostrova. Návštěvníci se mohou orientovat buď podle názvu ostrova (vertikální menu) nebo podle oblasti (horizontální menu), případně mohou zadat konkrétní informaci k dohledání rovnou do interního vyhledávání.

Má smysl se zabývat stránkou „Kontakt“ z hlediska SEO?

Někomu možná přijde tato stránka úplně zbytečná a jediné, co do ní vloží, je pouze adresa. Já si to nemyslím. Pojďme se tedy nad kontaktní stránkou více zamyslet. Dle mého názoru by kontaktní stránka měla mít tyto vlastnosti:

• Měla by obsahovat všechny důležité informace.
• Měla by být snadno a jasně dohledatelná ze všech částí struktury webu.
• Pokud nemáte stránku „O nás“, měli byste alespoň stručně zmínit, kdo jste, co nabízíte a jak můžete lidem pomoci.

SEO kontaktní strany

Kontaktní stránku můžete dobře optimalizovat pro brandové fráze, tedy fráze obsahující vaši značku či vaše jméno. Pokud k vám přicházejí návštěvníci skrze tyto výrazy, není nic snazšího, než je posílat na správnou podstránku webu.

Vzhledem k tomu, že budete mít na své kontaktní stránce adresu, byla by škoda této informace nevyužít. Dalším typem klíčových slov, pro který můžete kontaktní stránku optimalizovat, jsou klíčové fráze lokálního charakteru. Nejlepším výsledkem optimalizace kontaktní strany může být dobrá optimalizace na spojení brandové fráze a vaší lokality.

Jaké informace na kontaktní straně uvádět

V první řadě byste na sebe měli poskytnout kontakt. Proces kontaktovaní návštěvníkům ještě více usnadníte, když pro ně připravíte kontaktní formulář. Někomu kontaktování skrze kontaktní formulář vyloženě nevyhovuje, takže zobrazením svého e-mailu nic nezkazíte. Telefon, bankovní účet a další údaje jsou na vašem zvážení. Pokud by to mělo být užitečné, doporučuji dodatečné údaje poskytnout (nebude vám o ně psát tolik lidí).

Dobrým tipem také může být uvedení všech vašich sociálních sítí. Lidé, kteří vás z nějakého důvodu chtějí kontaktovat, vás budou rádi následovat i na sociálních sítích. Umožněte jim to.

Závěrečné slovo ke kontaktní stránce

Nevěřili byste, kolik času musím strávit hledáním kontaktních informací. Často potřebujete majitele stránky kontaktovat s nabídkou spolupráce apod. Proto nezapomeňte kontaktní údaj uvést. Ochudili byste se o cenné nabídky ke spolupráci.

Co uvádět na stránce „O nás“?

Stránka „O nás“ je na mnoha stránkách často druhou nejnavštěvovanější stranou webu. Proč? Uživatelé jsou jednoduše zvědaví, kdo za projektem stojí. Rádi si přečtou příběh jejího tvůrce.

Pěkným českým shrnutím, co na stránce „O nás“ uvádět, je článek Martina Tomčíka. Za sebe bych rád doplnil, abyste se i na stránce „O nás“ soustředili na návštěvníky. Často se to opomíná a tvůrce nebo copywriter lehce sklouzne do popisného výčtu úspěchů. Opět se zkuste vžít do kůže svých návštěvníků a odpovězte si na otázku, proč se o vás ostatní chtějí dozvědět více. I když jste na stránce „O nás“, upřednostňujte své návštěvníky. Neveďte monolog pouze o sobě.

Jak nevést pouze monolog:

• Přesvědčte čtenáře, že čas strávený na vaší stránce se jim vyplatí.
• Vysvětlete jim, jaké problémy umíte vyřešit.
• Podejte čtenářům pomocnou ruku.
• Mluvte o tom, co by je mohlo zajímat v kontextu vašich schopností, ale nesklouzněte k pouhému výčtu nic neříkajících ocenění.

Z Martinových doporučení bych rád zdůraznil:

• Zkuste vše zasadit do stručného, ale poutavého příběhu.
• Nezapomeňte na prvky vedoucí k akci. Dobrým příkladem může být třeba kontaktování, nezávazná poptávka apod.
• Vaše reálná fotografie podpoří důvěru. K příběhu doplňte své reálné fotky i fotky svého týmu, svoje koníčky. Zvýšíte si tak u čtenářů tolik potřebnou důvěryhodnost.
• Přemýšlejte nad druhem webu či služby a podle toho tvořte příběh této stránky.

Závěr

Pevně věřím, že jsem vám tímto článkem nastínil možnosti obsahu na stránkách „Úvod“, „Kontakt“ a „O nás“. Nepřehlížejte je. Tyto stránky patří mezi jedny z nejdůležitějších na každé webové stránce. Čím více promyšlené je budete mít, tím více zvýšíte svou šanci na získání zajímavých konverzí.  Úvodní strana a „Kontakt“ jsou povinné pro všechny projekty. Úvodní strana plní funkci rozcestníku a měli byste na ní návštěvníka vést k cílené akci. Kontaktní stránka musí být snadno a rychle dohledatelná z jakékoliv části webu. Pokud za projektem stojí zajímavý příběh, rozhodně zvažte vytvoření stránky „O nás“.

Moc mě potěší, pokud článek budete sdílet nebo mi napíšete svůj názor v komentářích. Díky.

Tento článek byl naposledy aktualizován 14. 11. 2016 Josefem Řezníčkem. Původní článek napsal Tomáš Procházka 17. 4. 2013.

Článek Co by měly obsahovat stránky: Úvod, Kontakt a O nás se nejdříve objevil na Včeliště.