Být aktivní na všech sociálních sítích, které existují, je pro mnoho lidí a firem lákavou představou. Taková aktivita však skýtá velkou časovou investici, precizní organizaci a poměrně vysoké náklady na správu všech vašich profilů. Navíc ne na každé sociální síti se pohybují lidé, které chcete oslovit. V dnešním článku se dozvíte, jestli si vůbec profily na sociálních sítích, jako jsou Facebook, Instagram, X či LinkedIn založit, co vám mohou přinést a k jakému účelu každá síť slouží.

Facebook

Facebook dnes používá necelá polovina české populace a společně s YouTube se tak řadí mezi nejrozšířenější sociální sítě u nás. Profil má na této platformě téměř každý, kdo je starší 20 let, a proto na Facebooku najdete vůbec nejširší okruh uživatelů. Zdaleka ne všichni jsou ale aktivní a někteří si profil ponechávají spíš kvůli komunikaci pomocí přidružené aplikace Messenger. Aktivní z hlediska reagování na obsah a jeho sdílení jsou pak především lidé z věkové skupiny 25+.

Lidé na Facebooku tráví čas především komunikací s přáteli, používají ho jako zdroj zábavy, ale obrací se na něj i v momentě, kdy se potřebují dozvědět nějaké informace nebo shání radu. Pokud se rozhodnete být na této sociální síti aktivní, musíte obsahem na své firemní stránce uspokojovat potřeby uživatelů. Snažit se s nimi navázat komunikaci, nabízet jim spíše jednodušší témata a informace a vytvářet si postupně aktivní komunitu fanoušků, které se se svou značkou dostanete do podvědomí.

Využijte potenciál, který má Facebook pro vaše podnikání

Jako firmu vás určitě potěší, že Facebook nabízí také široké businessové možnosti. Od roku 2022 můžete vystupovat přímo za firmu, která má svou vlastní firemní zeď, díky čemuž můžete oddělit firemní profil od svého osobního. V nástroji Meta Business Suite pak najdete užitečné přehledy metrik, plánovač příspěvků, možnosti propojení vaší firemní stránky s webem pomocí Meta pixelu a Conversion API, katalog vašich produktů, Správce reklam a spoustu dalšího.

Obsah můžete na Facebooku tvořit v celé řadě formátů od proklikových příspěvků přes videa a události až po alba fotografií. Další formáty najdete ve facebookových skupinách, které jsou také skvělým kanálem pro komunikaci se sledujícími i propagaci vaší firmy.

Instagram

O něco mladší, avšak zájmově rovněž rozmanitá skupina uživatelů se pohybuje na Instagramu. Ten je mladším bratrem Facebooku z rodiny společnosti Meta. Účet má na této platformě asi třetina Čechů, přičemž nejaktivnější skupinou jsou lidé ve věku 18 až 30 let, kteří obsah nejen hojně konzumují, ale také vytváří.

Instagram je postaven primárně na sdílení vizuálního obsahu, tedy fotografií a videí z reálného prostředí. Vždy je proto potřeba zvážit, jestli pro působení na této sociální síti máte k dispozici (nebo jste schopni produkovat) dostatek atraktivního materiálu. Bez kvalitních grafik, fotografií a videí, které by měly být autentické, se na Instagramu totiž neobejdete.

Zatímco na Facebook si lidé chodí pro aktuální a nové informace, na Instagram se přicházejí spíše pobavit, inspirovat nebo nakouknout do životů ostatních. Jako firma ho můžete využít nejen k šíření povědomí o své značce, ale také k propagaci i samotnému prodeji svých produktů a služeb. K tomu kromě pěkných vizuálů můžete využít i spolupráci s influencery, jejichž hlavním domovem je v Česku právě Instagram. Přečtěte si o influencer marketingu více.

X, dříve Twitter

Sociální síť X, kterou možná znáte ještě jako Twitter, se řadí k těm nejstarším vůbec. V Česku ji používá zhruba desetina populace a je oblíbená především mezi

• podnikateli,
• novináři,
• slavnými osobnostmi,
• komentátory,
• investory,
• marketéry a dalšími odborníky,
• politiky,
• lidmi, kteří rádi čtou jejich názory.

Na této platformě se však hojně pohybuje i generace Z, tedy lidé narození kolem roku 2000. Výrazně mladší uživatelé pak využívají X ke zcela jiným účelům. Mezi ty se řadí diskuse a vyhledávání obsahu spojeného s tématy, která jsou na jiných sítích cenzurována.

Pro mnoho lidí slouží X jako zdroj čerstvých informací, a tak byste se k němu měli i stavět. Pokud si myslíte, že můžete na této platformě oslovit specifickou českou komunitu, nabízejte jim novinky z oboru, zajímavé informace a aktuality z vaší firmy. Chcete-li uspět, real-time marketing, který stojí na vaší okamžité reakci na aktuální dění, se bude muset stát vaším každodenním chlebem.

Je pro vaši firmu vhodná sociální síť X?

Obecně je X skvělým místem pro budování brandu, šíření a sdílení názorů. Potenciál této platformy využijí především moderní a technologické společnosti. Dále

• firmy, které působí v oblastech, jež jsou zde hojně diskutovány, například veřejný prostor či finance,
• B2B firmy, které zde mohou oslovit potenciální partnery a klienty tím, že budou pravidelně sdílet zajímavý a hodnotný obsah a prezentovat se jako odborníci s lidskou tváří,
• nadnárodní společnosti, které tvoří obsah v angličtině a budou schopné oslovit i anglicky mluvící uživatele,
• firmy, jejichž činnost se dotýká dění ve veřejném prostoru nebo se aktivně zajímají či přispívají k aktuálnímu dění v jejich oboru. 

Všeobecně lze říct, že pokud vaše podnikání stojí na otevřeném sdílení a komentování veřejné problematiky, bude X správnou volbou.

LinkedIn

LinkedIn se od začátku profiluje jako profesionální sociální síť, která byla zpočátku vnímána jako místo pro tvorbu online životopisů a hledání práce. Dnes se řadí mezi hlavní platformy pro budování osobní i firemní značky a bývá označována za sociální síť číslo 1 v oblasti B2B marketingu.

V našich končinách využívá LinkedIn asi čtvrtina populace, avšak aktivní jsou pouhá 4 % uživatelů. A proto máte na této síti velkou šanci uspět a vyniknout. Stále značné množství lidí i firem totiž platformu považuje jen za svou online vizitku nebo zmíněný životopis nežli za živou sociální síť. I díky tomu LinkedIn, snad jako jediná sociální síť, poskytuje opravdu relevantní informace o pracovních pozicích uživatelů, takže pokud můžete tyto informace ve svém marketingu výhodně využít, neměli byste na LinkedIn chybět.

Typickými uživateli LinkedInu jsou

• absolventi vysokých škol,
• manažeři,
• majitelé firem,
• ředitelé,
• freelanceři a drobní podnikatelé.

Nejpočetnější profily lidí zastupují dynamické profese, jako jsou například informační technologie, prodej, inženýrství, ale i marketing.

LinkedIn je také specifický tím, že na něm lidé často tráví čas právě kvůli své práci, hledají relevantní tipy a novinky ve svém oboru a nechodí se na síť primárně bavit. Uživatelé očekávají od ostatních členů a skupin, do kterých se mohou zapojit, seriózní informace týkající se jejich oblasti zájmu. Nejde tedy o sociální síť, kam by si lidé chodili po večerech poklábosit.

Platformu lze proto označit za dobrý zdroj odborných informací a zkušeností profesionálů. Také je ale místem, kde můžete s těmito lidmi navázat konverzaci nebo hledat nové členy do svého týmu. 

Na LinkedInu podpoří vaše podnikání firemní, ale i osobní profil

Každý, kdo to myslí se svým podnikáním vážně, by měl mít na této sociální síti svůj osobní profil. Jednotlivcům nabízí platforma možnosti sebeprezentace a získání nových pracovních příležitostí. Z pohledu uživatele můžete na LinkedInu tvořit obsah, který podpoří vaši odbornost, zapojovat se do oborových diskusí, hledat inspiraci, vzdělávat se a také se propojovat s uživateli, kteří se mohou stát potenciálně vašimi klienty.

Pro firmy pak funguje LinkedIn jako online vizitka, která sledujícím, zákazníkům a partnerům ukazuje odbornou, ale i lidskou tvář vaší společnosti. Ta bývá často skrytá a přitom zásadně přispívá k budování důvěry.

A co další sociální sítě?

Výše jsme si představili čtyři nejrozšířenější sociální sítě, což by se mohlo zdát na první pohled jako dostatečný počet pro uspokojení potřeb všech uživatelů internetu. Existuje však stovky dalších sítí, které taktéž můžete do svého marketingového mixu zapojit.

Král krátkého video obsahu = TikTok

V případě, že cílíte na věkovou kategorii pod 25 let nebo je vaším hlavním cílem šíření povědomí o značce pomocí zábavného obsahu, rozhodně byste se měli zajímat také o TikTok. Ten je králem krátkých, úderných, povětšinou vtipných videí, která mají uživatele rychle a přímo zaujmout. U nás tuto platformu využívá asi čtvrtina lidí starších 18 let a již dávno neplatí, že by se na ní pohybovaly jen děti.

Za velkou výhodu TikToku považujeme fakt, že na něm v českém prostředí stále nepůsobí příliš mnoho firem. Představuje pro vás proto příležitost, jak získat konkurenční výhodu. Pokud chcete na této síti uspět, sledujte aktuální trendy, snažte se je reprodukovat a tvořte nový obsah několikrát do týdne. 

Největší video platforma = YouTube

Co do počtu uživatelů patří mezi druhou nejoblíbenější síť YouTube. Na rozdíl od předchozích zmíněných však většinu aktivity uživatelů tvoří pasivní sledování videí. Slouží také jako úložiště video obsahu a díky tomu, že spadá pod platformu Google, má velký SEO potenciál a širokou nabídku placených reklam. Pokud tak v rámci své propagace tvoříte video obsah, YouTube byste neměli opomenout.

Ráj obrázků = Pinterest

Poslední sociální síť, kterou zmíníme, je Pinterest. Ten v Česku používá zhruba 16 % populace. Ze všech uživatelů Pinterestu tvoří pak celosvětově více než 72 % ženy. Platforma funguje jako veřejná nástěnka, na kterou si můžete ukládat oblíbené obrázky nebo videa a zároveň si je s dalšími uživateli komentovat, lajkovat nebo sdílet. Na Pinterest se chodí uživatelé především inspirovat, ale zároveň zde také rádi rovnou i nakupují.

Máte vizuálně zajímavé produkty? Začněte se věnovat Pinterestu. Nejlépe se uchytí firmy z oblasti gastronomie, bydlení, cestování, módy, kosmetiky, ale i třeba ty, které vyrábějí produkty pro děti.

Faktory, které byste měli brát v potaz při vybírání vhodné sítě 

Základním pravidlem při výběru sociálních sítí, na kterých budete aktivní, je existence cílové skupiny, kterou budete oslovovat. Bez ní to nemá smysl. Dále je třeba si uvědomit, co lidé obvykle na jednotlivých sítích dělají a jestli jim můžete nabídnout obsah, který očekávají.

Myslet byste při rozhodování měli také na vaše očekávání a cíle, které chcete, aby vám daná sociální síť pomohla naplnit. Poslední, ale neméně důležitý faktor pak představuje čas, který jste ochotni správě profilu a tvorbě obsahu věnovat.

Shrnutí: Kde se jako firma usídlit?

Provozujete e-shop a chcete prodávat své produkty skrze sociální sítě? Pak byste rozhodně neměli chybět na Meta platformách, tedy na Facebooku a Instagramu. Pokud poskytujete odborné služby (jste například finanční poradce, realitní makléř, konzultant nebo právník), LinkedIn se stane vaším domovem. Stejně tak se na LinkedIn a X uchytí B2B firmy, nadnárodní společnosti a ti, kteří jsou vidět a slyšet ve veřejném prostoru.

Společnosti podnikající v gastronomii, bydlení, módě a všem, co je vizuálně přitažlivé, by se zase měli aktivně věnovat Pinterestu. Na TikToku má pak šanci každý, kdo si troufne natáčet videa a ukázat svou tvář. Nejvíce se ale vyplatí TikTok budovat těm, jejichž hlavní cílovou skupinou jsou lidé ve věku 15–30 let.

Tento článek byl naposledy aktualizován 5. 10. 2023 Oldřiškou Hradcovou. Původní článek vznikl 19. 8. 2013. 

Článek Která sociální síť se hodí pro vaše podnikání? se nejdříve objevil na Včeliště.

Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Snapchat, TikTok a desítky dalších – to vše jsou sociální sítě, které v Česku používá přes 77 % populace. Oslovte všechny tyto uživatele i vy se svou nabídkou a začněte své podnikání na sítích prezentovat. V dnešním článku vám představíme 3 nejpoužívanější platformy a poradíme vám, jak s nimi pracovat, abyste podpořili svůj brand.

Facebook – sociální síť, na které nesmíte chybět?

Facebook podle dat ze začátku roku 2023 používá v našich končinách téměř 5 milionů uživatelů. Společně s YouTube se tak jedná o nejrozšířenější sociální síť, na které má dnes profil už téměř každý. Facebook proto nabízí nejširší okruh uživatelů, které můžete oslovit. Zároveň s tím se ale na této platformě nachází také největší zastoupení firem, a proto pro vás může být náročnější se vůči konkurenci prosadit.

Facebook se v posledních několika letech stal nepostradatelným prostředkem pro podnikání u celé řady firem. Založit si na něm můžete firemní profil, který je dnes už zcela oddělený od vašeho osobního. Díky tomu můžete například nejen lajkovat a komentovat cizí příspěvky ve jménu firmy, ale také využít plejádu možností placené propagace. 

Nástroj pro firmy – Meta Business Suite, který je s Facebookem přímo propojený, navíc obsahuje také spoustu vychytávek, které vám správu profilu usnadní. Například:

• přehledy užitečných metrik,
• plánovač příspěvků,
• propojení Facebooku s vaším webem pomocí Meta pixelu nebo Conversion API,
• tvorbu vlastních okruhů pro reklamy,
• prezentaci katalogu produktů.

Mezi další výhody řadíme také rozsáhlou nabídku formátů příspěvků, které lze na profilech publikovat. Aby v záplavě obsahu právě ten váš vynikl a přitáhl pozornost vašich sledujících, doporučujeme se se všemi nabízenými formáty seznámit a pravidelně je střídat. Přečtěte si také, proč se vyplatí investovat do obsahu na Facebooku.

• Statické příspěvky s textem, fotkou nebo grafikou

• Proklikové příspěvky s odkazem na váš web

• Videa nebo Reels

• Příběhy
• Události

• Živá vysílání

Tip od Včeliště

Další možnosti formátů pak umožňují facebookové skupiny. Ty navíc představují také vhodné místo pro rozšiřování povědomí o vaší značce, jelikož shromažďují uživatele se zájmem o konkrétní témata. Pokud to se sociálními sítěmi myslíte vážně, nezapomeňte si proto vyhledat relevantní oborové skupiny s vaší cílovkou a začněte v nich aktivně působit. 

Odpovídejte na dotazy ostatních nebo sdílejte jednou za čas užitečné rady či tipy, abyste se v očích členů skupiny prezentovali jako odborníci, na které se mohou obrátit. V případě, že to pravidla nezakazují, můžete ve skupinách také publikovat svou nabídku produktů nebo služeb. Případně si můžete založit také vlastní skupinu, ale vždy mějte na paměti, že by propagační a prodejní obsah neměl převyšovat ten vzdělávací a inspirační.

Pro koho je Facebook vhodný? 

Může se zdát, že pro každého. Zdaleka ne všichni vlastníci profilů na Facebooku jsou však na této síti aktivní. Především skupina mladší 30 let si profil ponechává spíše kvůli komunikaci pomocí přidružené aplikace Messenger, ale jinak mu příliš pozornosti nevěnuje.

Aktivní z hlediska reagování na obsah, jeho tvorby a sdílení jsou především lidé 35+. Pokud jako firma cílíte více na mladší generace, doporučujeme se zaměřit raději na druhou sociální síť z rodiny společnosti Meta, a tou je Instagram. 

Mekkou mileniálů a generace Z je Instagram

Instagram vznikl původně jako platforma pro ukládání foto vzpomínek. Dnes už ale funguje jako komplexní sociální síť, na které lidé sdílejí svůj životní styl, názory, inspiraci, kde se snaží ostatní i sebe vzdělávat a kde jsou v kontaktu se svým okolím i svými sledujícími. Firmy ho pak využívají nejen k šíření povědomí o své značce, ale také k propagaci i samotnému prodeji produktů a služeb.

Na této sociální síti se pohybuje přes 3,3 milionů Čechů, přičemž za nejaktivnější skupinu lze označit uživatele ve věku 18 až 30 let. Ti obsah nejen hojně konzumují, ale také vytváří. Instagram je v tuzemsku navíc i hlavním domovem influencerů, se kterými navazují spolupráce firmy napříč odvětvími. Vyzkoušejte influencer marketing i vy a přečtěte si o něm více.

Zatímco na Facebook si lidé chodí primárně pro aktuální a nové informace, na Instagram se přicházejí spíše pobavit, inspirovat nebo nakouknout do života ostatních.

Jaký obsah na Instagramu tvořit?

Platforma je postavena na sdílení vizuálního obsahu, tedy fotografií a videí z reálného prostředí, s čímž musíte počítat. Bez kvalitních fotografií a ochoty pravidelně tvořit krátká videa, takzvaná Reels, se totiž zkrátka neobejdete. Právě video obsah algoritmus Instagramu aktuálně nejvíce protěžuje.

Obsah můžete sdílet v běžných příspěvcích na profilu nebo v instagramových příbězích. Ty stejně jako na Facebooku zmizí po 24 hodinách (v případě, že je neuložíte do výběrů). Na Instagramu se příběhy řadí k nejsledovanějším typům obsahu, a proto je rozhodně zapojujte. Obsah pak můžete napříč sítěmi recyklovat.

Podívejte se na shrnutí formátů příspěvků:

• Statické příspěvky s fotografií nebo grafikou

• Carousely s až 10 fotografiemi nebo grafikami

• Reels

• Příběhy

• Živá vysílání

Vzhledem k neustálým aktualizacím a novinkám, které společnost Meta oznamuje, je vždy zapotřebí sledovat aktuální trendy a následovat je. Teprve tehdy budete schopni na Instagramu uspět.

Tip od Včeliště

Vizuální stránka sice hraje prim, ale bez správné textace nepřinese příspěvek žádoucí výsledky. V popiscích příspěvků pište krátké věty a text strukturujte do odstavců. Používejte také bodové seznamy pomocí smajlíků a vždy uveďte výzvu k akci. Ta sledujícím říká, co chcete, aby po přečtění příspěvku udělali. Například:

„Přečtěte si více v článku na našem blogu. Odkaz najdete v bio.“

Instagram neumožňuje přidávat do příspěvků proklikové URL adresy, a proto odkazujte na váš profil, kam odkaz přidejte.

YouTube není jen sociální sítí, ale především vyhledávačem

Věděli jste, že YouTube z hlediska počtu uživatelů dominuje v Česku všem sociálním sítím? Pravidelně ho totiž navštěvuje přes 8 milionů lidí, čímž se zároveň stal také třetím nejpoužívanějším vyhledávačem po Googlu a Seznamu. Pokud tak chcete rozkřiknout svou nabídku do světa, YouTube bude tou správnou platformou. Avšak pouze za předpokladu, že budete tvořit kvalitní, užitečná a zábavná videa.

Lidé často chodí na YouTube zjišťovat nové informace, vyhledávat návody, recenze nebo reálné ukázky například využití nějakého konkrétního produktu. Sdílet můžete také klasická propagační videa, na kterých představíte svou firmu nebo službu. Mnohem lépe ale bude fungovat obsah, který uživatelům něco předá nebo je pobaví.

YouTube umí také podpořit vaše SEO. Využijte proto potenciál, který jako vyhledávač nabízí, a zlepšete svou pozici ve výsledcích vyhledávání. Více si můžete přečíst v našem článku Jak správně optimalizovat videa na YouTube.

Stejně jako na dvou předchozích platformách, také na YouTube můžete podpořit svůj obsah placenou reklamou. 

Tip od Včeliště

Začleňte do svého publikačního plánu také kratší formáty videí do 60 sekund – YouTube Shorts. Ty dosahují skvělých výsledků a na rozdíl od běžných videí nemusejí být až tak vysoké kvality. YouTube shorts videa můžete duplikovat také na Instagram, Facebook nebo například na TikTok.

Inspirujte se na úspěšných profilech

Přemýšlíte, jak by mohl váš obsah na sociálních sítích vypadat? Nakoukněte na profily firem, které si už dokázaly vybudovat základnu věrných fanoušků.

Na Instagramu si skvěle vede například kosmetický e-shop Notino nebo módní obchod ZOOT. Oba pravidelně spolupracují s předními i menšími českými influencery, čímž o sobě neustále dávají vědět dalším potenciálním zákazníkům.

Na Facebooku si prohlédněte třeba firemní stránku Alza.cz, která umí dobře kombinovat prodejní a zábavný obsah. Na profilu taxi služby Liftago se zase zaměřte na jejich práci s komunitou sledujících v komentářích pod příspěvky.

Podívejte se také, jak své produkty prezentuje prostřednictvím videí na YouTube fitness e-shop FitnessDK. Ti si jako svou tvář zvolili online trenéra Aleše Lamku, který sledujícím produkty doporučuje, a není divu, že se mu daří je přesvědčit. Přece jen je všeobecně známo, že lidé věří lidem více než značkám.

Tento článek byl naposledy aktualizován 1. 10. 2023 Oldřiškou Hradcovou. Původní článek vznikl 8. 8. 2014.

Článek Svatá trojice sociálních sítí: Jak uspět na Facebooku, Instagramu a YouTube? se nejdříve objevil na Včeliště.

Jak si vybrat tu svou aneb Každý si přijde na své

Kouzlo sociálních sítí spočívá v tom, že každá má své specifikum, které se primárně týká počtu uživatelů konkrétní sítě a cílové skupiny, jež se na ní vyskytuje, respektive která má nejvýraznější zastoupení.

Kdo vládne které sociální síti

Facebook je celosvětově nejpoužívanější sociální sítí. Používá ho celkem asi 1,5 miliardy lidí, z toho zhruba 4,5 miliónu Čechů. Nejde přitom jen o Čechy žijící v České republice, ale o všechny Čechy na světě, kteří mají Facebook v českém jazyce.

Nepatrně zde převládají ženy s 51 %, nejrozšířenější věková skupina je 25-34 let (31 %). Tím specifika pravděpodobně končí, protože Facebook užívají lidé různých národností, vyznání, stupňů vzdělání, zájmů a jiných kategorií.

Twitter je docela jiný. Má na světě asi miliardu uživatelů, z toho je 160 000 účtů českých. Nejpočetnější věková skupina je 25-34 let (27 %), v Česku přitom nejvíce používají Twitter náctiletí – od 12 do 19 let (37 % českých uživatelů). Tato síť je však specifická i tím, čím se její dospělí uživatelé živí. Ve většině případů jde totiž o osoby, které se denně setkávají s novými médii, technologiemi nebo financemi, jde tedy o novináře, technologické specialisty, manažery nebo finanční poradce.

Twitter je sociální síť, kde se informace aktualizují velmi rychle a firmy přispívají třeba i 3x denně, na rozdíl například od Facebooku, kde je to žádoucí asi 3-5x týdně.

Google Plus sice vypadá docela mrtvě, alespoň v České republice, ale celosvětově má 1,6 miliardy uživatelů, z toho asi 310 000 účtů je českých. Pozoruhodné je to, že asi ¾ uživatelů jsou muži a nejvíce zastoupenou věkovou skupinou jsou mladí od 18 do 24 let (více než 50 %). Plyne z toho, že Google Plus je sociální sítí studentů. Dalšími kategoriemi jsou pak pracovníci v marketingu, designeři a IT specialisté.

LinkedIn je úplným opakem Twitteru, z hlediska věku uživatelů určitě. Nejpočetnější skupina se totiž pohybuje ve věkovém rozmezí 35-54 let, což u jiných sociálních sítí neplatí. Celkem má LinkedIn asi 300 miliónů uživatelů a používá ho asi 250 000 Čechů. Specifikum LinkedIn bylo nastoleno už od počátku. Jedná se o profesní sociální síť, která má sloužit k prezentaci lidí a jejich pracovních zkušeností a nabídek, na druhé straně zase stojí firmy, které si prostřednictvím LinkedIn často vytipují své potenciální zaměstnance. Najdeme zde především IT specialisty a uživatele zabývající se prodejem.

To však není všechno. Na LinkedIn už přicházejí i běžné firmy, které zde nabízejí své produkty a služby podobným způsobem jako na Facebooku či jiných sítích.

Pinterest a Instagram jsou sociální sítě založené na sdílení obrázků. Pinterest má zhruba 70 miliónů uživatelů a Instagram jich má 400 miliónů, z toho asi 160 000 v Česku. Právě to, že jde o sítě pro sdílení obrázků, však omezuje jejich použitelnost pro široké spektrum firem. Ne každý se dokáže prezentovat jen fotografiemi či sdílenými obrázky od jiných autorů.

Hledejte na správné síti

Firma, která dnes nemá stránku ani na jedné sociální síti, je jako mrtvá. I ti nejúspěšnější se prezentují. Pokud neprovozujete soukromou urologickou ambulanci nebo pohřební službu, rozhodně byste měli být na sociálních sítích vidět.

Tím nejpodstatnějším kritériem, podle kterého by si firma měla vybrat tu „svou“ sociální síť (nebo sociální sítě), je samozřejmě míra možnosti interakce s potenciálními zájemci o produkt nebo službu. A interakce závisí právě především na zájmových skupinách a na tom, jaké obory jsou na jednotlivých sítích nejpočetněji zastoupeny.

Zcela jasný postup bude například u společností zabývajících se výpočetní technikou, technologiemi obecně, vývojem, médii jako celkem (Twitter) a u jednotlivců, kteří se chtějí efektivně prezentovat jako kvalitní pracovní síla, či u firem, které chtějí na sociální síti najít toho nejlepšího možného zaměstnance (LinkedIn). Ale co ty ostatní?

Facebook je základ, ale…

Facebook je pomyslný základ veškeré firemní prezentace na sociálních sítích. Důvodem je především to, že má nejvíce uživatelů ve světě i u nás, takže očekávání od Facebooku je vysoké a možnost oslovit uživatele, kteří se zajímají právě o váš obor, o produkty či služby z něj, by teoreticky ono očekávání měla uspokojit. Má to ale háček.

Vezměme si uživatele sítí Facebook a LinkedIn. Na první pohled by se chtělo říct, že koho chcete oslovit na LinkedIn, určitě dohledáte i na Facebooku, zatímco koho chcete oslovit na Facebooku, možná na LinkedIn ani nenajdete. Neplatí to ale vždy.

Skvělým příkladem mohou být poskytovatelé rozmanitých školení, lektoři z nejrůznějších oborů – může jít o marketing, účetnictví nebo třeba zdravotnictví. Pokud si taková firma nebo jednotlivec navíc zjistí, že jeho cílové publikum je starší a spadá například do věkové skupiny 35-54 let, přičemž nejvíce z nich oslavuje padesátiny, měla by se v rámci sociálního marketingu zaměřit spíš na LinkedIn, kde takovou zájmovou a zároveň věkovou skupinu spíše najde, než na Facebook, kde to tak slavné být nemusí – pohybují se zde spíše mladší lidé, takže zbývá cílit na ně už „jen“ prostřednictvím toho, co je zajímá.

Starší uživatele internetu také moc neoslovíte prostřednictvím Twitteru. Jak bylo řečeno, český Twitter ovládají náctiletí a starší lidi může odrazovat i rychlost, jakou se na téhle sociální síti aktualizují informace. Nabízet tedy na Twitteru vyhřívanou dečku pro zimomřivé seniory je střílením šípů vedle terče. Snad leda by se pro ni nadchnul adolescent a vzpomněl si na svou babičku.

Vyberte si svou sociální síť pečlivě a miřte perspektivně

Na každé sociální síti převládá jedna skupina osob, ať už jde o věk, povolání nebo chceme-li zájem. Toto specifikum bychom neměli podceňovat, chceme-li vést marketingové kampaně na sociálních sítích efektivně a s co největším ziskem. Není nutné hledat své potenciální zákazníky na Facebooku, když se takové cílové publikum, jaké máte, nachází spíš na LinkedIn, případně nespoléhat pouze na LinkedIn při hledání pracovníků, protože i na Facebooku existují skupiny, v nichž se to pracovními nabídkami a poptávkami jen hemží.

Pokud si nejste jisti, že si umíte ze všech sítí vybrat ty správné, otestujte všechny, které by mohly úspěch přinést. Stanovte si cíle a po 2-3 měsících jejich přínos jednotlivě vyhodnoťte a od správy profilů na některých z nich klidně upusťte. Jen tak se přesvědčíte o tom, že jste tam, kde byste rozhodně měli být.

Článek Sociální sítě – pro koho jsou které vhodné a jak nešlápnout vedle? se nejdříve objevil na Včeliště.

Vítám vás u svého prvního článku z naší nové série o sociálních sítích pro začátečníky. V tomto textu si nejprve společně shrneme, co to sociální sítě (anglicky social network) jsou, jaké sítě jsou u nás v České republice nejznámější, k čemu jsou takové sítě vlastně dobré a proč jsou po celém světě natolik populární.

Co to jsou sociální sítě

Sociální sítě, jak je popisujeme v našem novém včelím slovníku, jsou stránky, na kterých si každý může založit svůj profil a sdílet na nich různé informace s ostatními. Je to stále důležitější složka internetového marketingu. Obsah na nich se může rychle a jednoduše šířit. V České republice jsou nejrozšířenější sociální sítě Facebook, Google+, Twitter a LinkedIn.

Věřím, že jste o jednotlivých výše zmíněných sociálních sítích již alespoň jednou někde slyšeli. O Facebooku se dokonce říká, že je v 100% povědomí. Pokud ještě na žádné takové sociální síti ale nejste, Tomáš pro vás sepsal deset tipů, jak s nimi začít.

Kdo používá sociální sítě

Podle odhadů používá denně sociální sítě 600 miliónů lidí po celém světě. V dnešní době je již skoro každý na Facebooku (i když je pravda, že v některých zemích světa ještě tato síť není jedničkou a že má své konkurenty). Ne nadarmo se říká, že kdo není na Facebooku, jako by nežil. Mnozí k tomu více či méně často využívají i některé z dalších výše zmíněných sociálních sítí.

Jaké jsou nejznámější sociální sítě

Jaké sociální sítě jsou u nás nejrozšířenější, popisoval podrobně již Josef v článku Jaké sociální sítě se hodí k jakým účelům. Zde uvádím jen stručný přehled i s přibližným počtem uživatelů dle této infografiky porovnávající mimo jiné sítě Facebook a Twitter.

• Facebook - největší sociální síť v České republice - 3 800 000 uživatelů
• Google+ - ráj studentů - 400 000 uživatelů
• Twitter - místo pro IT specialisty a novináře - 150 000 uživatelů
• LinkedIn - společenství manažerů a vzdělaných lidí - 242 000 uživatelů
• ...seznam sociálních sítí

K čemu jsou sociální sítě užitečné

Spousta lidí si dodnes myslí, že jsou sociální sítě pouze ztráta času a anonymity. Ve většině případů to však tvrdí lidé, kteří se nikdy na žádnou síť nezaregistrovali, a tak příliš neví, na jakém principu vůbec fungují. Takoví lidé si neuvědomují, že na sociálních sítích můžou tratit jen v případě, že s nimi budou zacházet bez většího rozmyslu. Vždyť sociální sítě od nikoho nevyžadují vkládat žádnou spoustu informací (jen to svým uživatelům umožňují udělat). Většinou stačí pouze zadat jméno a nějakou vaši e-mailovou adresu (kterou jinak ani nemusíte příliš používat). Ostatní informace už jsou jen na vás, zdali internetovému světu svěříte, či nikoliv. Co se týče možné ztráty času, ta přece rovněž závisí na vás - na tom, kolik svého času sociálním sítím svěříte.

Pokud jste tedy ochotni toto minimum informací pro sociální sítě obětovat, čeká na vás jako podnikatele maximum výhod. Pokud vlastníte nějakou firmu či se v ní jinak angažujete, jsou pro vás totiž sociální sítě doslova rájem pro vaše obchodování. Profil jakéhokoliv podniku na Facebooku je v dnešní době již téměř nutnost. Díky sociálním sítím máte a moderní možnost komunikace se svými stálými či potenciálními zákazníky. Pokud na sociálních sítích budete přiměřeně aktivní a budete na nich publikovat například jeden zajímavý a relevantní příspěvek denně, získáte výbornou internetovou platformu, přes kterou můžete levně propagovat svoji značku a své výrobky či služby. Jedny z hlavních výhod sociálních sítí je totiž důvěryhodnost a rychlost. Pokud s tímto způsobem komunikace ještě nemáte zkušenost či jen velmi malou, přečtěte si Tomášových deset tipů, jak odstartovat svoji kariéru na sociálních sítích a také jak na nich používat rozdílný tón komunikace.

Proč jsou sociální sítě populární

Sociální sítě jsou tu především pro lidi, aby se pobavili. V době, kdy je internetové připojení téměř všude na dosah - mnoho z nás ho má dokonce přímo v mobilním telefonu - umožňují sociální sítě lidem být v kontaktu se svými přáteli po celém světě. Mít přehled o tom, co dělá váš kamarád v Turecku či v Kanadě. Jak vypadají vaši spolužáci ze základní školy. Jak rostou děti vašich známých. Kdo právě povýšil v práci. Jaká oslava se koná nejbližší pátek. A mnoho dalšího. Registrace je navíc pro všechny velmi jednoduchá na pochopení.

V poslední době přináší sociální sítě také výhodu v tom, že se díky nim snadno přihlásíte do mnoha dalších internetových serverů, a můžete díky nim tak rovnou například psát komentáře či lajkovat příspěvky (nemusíte se tedy složitě registrovat do jednotlivých webů).

Závěr

V následujících týdnech budete mít možnost se na včelím blogu seznámit s dalšími užitečnými informacemi o sociálních sítích. Jako první bude následovat článek "Proč se věnovat sociálním sítím". Počkejte si tedy na ně. Zatím vám přeji pěkné léto

Článek Co to jsou sociální sítě se nejdříve objevil na Včeliště.

V minulých článcích jsme pro vás připravili sérii textů týkajících se tónu komunikace, person a přesvědčivého copywritingu. Všechna témata nám v českých luzích a hájích přišla dost podceňovaná. Kvalitních zdrojů je zatím o tomto tématu málo. Dnešní článek bude tuto sérii rozšiřovat o pohled na tón komunikace na sociálních sítích, který se vám pokusíme blíže přiblížit.

Sociální sítě dnes používáme skoro všichni. Jestli zrovna vy patříte do té méně početné skupiny, která zatím "sociální" není, doporučuji vám se zamyslet, zda by přítomnost na některé ze sociálních sítí nebyla pro vaše podnikání výhodná. Stává se totiž již standardem a pro 90 % oborů je žádoucí na sociálních sítích být aktivní.

V dnešním článku se nedozvíte, jak se sociálními sítěmi začít, jaké vybrat ani proč je používat. Ani vám neporadíme, jak pomocí sociálních sítí zvýšíte prodeje, ani společně nenajdeme vhodné doplňky či influencery. Všechny tyto informace jste si mohli přečíst už našich v minulých článcích, na které odkazuji.

Snad jen pokud s marketingem na sociálních sítích opravdu začínáte, tak bych vám rád doporučil se mrknout na tento článek. Ten opravdu stojí za přečtení pro každého začátečníka.

Vy ostatní nečekejte ani chvíli a pusťte se do čtení.

O tónu komunikace ve zkratce

V minulých příspěvcích o tónu komunikace na našem blogu jste se naučili tón komunikace tvořit. Nejvhodnější je určit tón komunikace už při přípravě strategie obsahového marketingu a až potom přemýšlet nad dalšími podrobnostmi. Správně zvolený tón komunikace je důležitý zejména proto, že na něm závisí, jak moc bude vaše značka působit na emoce čtenářů (kromě samozřejmě dalších prvků komunikace).

Abyste se při jeho tvorbě nesekli, můžete využít sílu person. Tón komunikace může mít totiž mnoho podob a vaším cílem je určit takový, které bude odrážet představy vaší cílové skupiny. Podívejte se, jak můžete vypadat špatně a dobře zvolený tón komunikace v praxi  a chyb se raději vyvarujte předem.

Špatně určený tón komunikace na začátku strategie se špatně napravuje, a proto je lepší přešlapům předcházet. U tónu komunikace tato "prevence" platí dvojnásob.

Změny tónu komunikace v závislosti na kanálu propagace

Jak jste si tedy v minulých článcích mohli přečíst a jak jste pravděpodobně zjistili, tón komunikace by měla mít celá firma jednotný a měl by metaforicky odrážet její cíle, podobu a firemní kulturu. Pro každý kanál je ale vhodné tón komunikace uzpůsobovat cílovému publiku.

Hlavní odlišnost v tónu komunikace by měla být znatelná na sociálních sítích. Sociální sítě jsou místo, kde se lidé chodí bavit, a podle toho byste váš tón komunikace měli přizpůsobit.

Představte si sociální sítě jako jeden velký večírek, na kterém se na sebe snažíte strhnout pozornost. Rozhodně byste neměli začít konverzaci například stylem "Ahoj, já jsem Tomáš a prodávám zájezdy do Chorvatska".

Mnohem efektivnější taktika je ptát se ostatních, jaké mají zkušenosti s Chorvatskem. Pokládat ostatním zúčastněným chytré otázky k zamyšlení a vyprávět příběhy. Radit ostatním a prokázat tak, že tématu opravdu rozumíte. Musíte to ale dělat chytrou cestou a ne přímo.

Tón komunikace na sociálních sítích

Tón komunikace by měla mít firma jednotný, ale například pro sociální sítě můžete samozřejmě trochu "povolit uzdu". Pro každý kanál můžete používat trochu jiné výrazové prostředky a uzpůsobovat tón konkrétním situacím. Dokonce pro každou sociální síť můžete komunikovat lehce odlišným způsobem. Jiní lidé se sdružují na Facebooku a jiní na Twitteru či Google+. Na sociálních sítích se snažte působit přirozeně, uvolněně a tón komunikace přizpůsobujte aktuální diskuzi.

Nezapomeňte, že hlavním účelem sociálních sítí je konverzace a ne konverze.  Konverze na sociálních sítích porostou přirozeně a budou se odvíjet podle množství a kvality vhodné konverzace.

Závěr

Tímto článkem uzavíráme sérii o tónu komunikace, kterou jsme pro vás připravovali. Líbila se vám? Budu rád, když mi napíšete váš názor dole pod článkem v komentářích.

Článek Rozdíly v tónu komunikace pro sociální sítě se nejdříve objevil na Včeliště.

Jestliže vlastníte či spravujete stránky v oboru, jehož cílová skupina aktivně používá sociální sítě, určitě vás bude zajímat dnešní článek, ve kterém vám ukážu 5 pluginů a doplňků, které si můžete přidat na své stránky.

Doplňky vám usnadní získávání nových fanoušků pro profily na sociálních sítích. Návštěvníky z vašeho blogu můžete totiž poměrně snadno transformovat v následovníky na Facebooku, Twitteru či Google Plus. Stačí využít příležitosti a z náhodného návštěvníka se může stát dlouhodobý fanoušek a odběratel vašeho obsahu. A později třeba i vašich produktů či služeb.

Část vašeho úspěchu při obsahovém marketingu bezesporu závisí na dobrém obsahu. O něm jsme již povídali dost v minulých článcích. Ale velká část tkví i také v propagaci. To, že někdo sdílí váš obsah se svými přáteli na sociálních sítích, může být jen štěstí a náhoda. Ale té můžete ve velké míře pomoct implementováním několika dále zmíněných doplňků, které připomenou vašim návštěvníkům, že pokud se jim váš obsah líbil, oceníte, když o něm řeknou dalším. Pojďme se podívat na slíbených 5 pluginů:

1. Postranní sociální lišta

Prvním způsobem, jak zvýšit šance, že se bude o vašem obsahu více mluvit na sociálních sítích, je implementování postranní sociální lišty vedle vašeho obsahu na stránce. Tu je nejvhodnější vytvořit dynamickou, aby se pohybovala po celé délce webu spolu s tím, jak návštěvník postupně prohlíží celou stránku. Ideální je tuto postranní sociální lištu vložit vlevo od obsahu, protože očima čteme zleva doprava a při přeskočení na každý další řádek (jde-li o článek) na ni znovu a znovu narážíme.

Pokud vaše stránky běží na některém z populárních publikačních systémů, můžete si takový plugin stáhnout zdarma a začít ho během chvíle používat. Pro WordPress je k dispozici například Sharebar.

2. Klasická tlačítka pro sdílení, likování, retweetování apod.

Nabídněte lidem možnost podělit se o váš obsah s přáteli formou, kterou dobře znají. Tlačítka To se mi líbí a sdílení pro Facebook, stejně jako Tweet a sledování pro Twitter a obdobná tlačítka pro Google Plus považuje dnes mnoho lidí za standardní prvky webových stránek a nebojí se na ně kliknout. Umístěte je ideálně na konec vašeho článku nebo stránky, kam lidé dorazí po přečtení příspěvku a dejte jim možnost udělat nějakou akci. Někteří ji rádi využijí a vy můžete díky tomu zdarma oslovit přátele a followery vašich návštěvníků.

3. Facebook komentáře

Jestliže provozujete blog či magazín, zamyslete se, jestli by stálo za to na něm implementovat systém komentářů od Facebooku. Jeho použití je velice jednoduché a přátelé komentujících vidí na sociální síti, že váš návštěvník diskutuje na vašem webu. A co zajímá jeho, mohlo by zajímat i jeho přátele... Jestliže používáte redakční systém WordPress, můžete Facebook komentáře jednoduše implementovat pluginem zdarma Facebook Comments for WordPress.

Někteří odpůrci komentářů z Facebooku namítají, že jejich nasazením budou diskriminovat ostatní návštěvníky, kteří tuto sociální síť nepoužívají. Ti by neměli najednou možnost diskutovat. Pokud jste přemýšleli nad tím samým, zkuste dočasně vložit na vaše stránky jak klasickou možnost komentářů, tak ty od Facebooku. Uvidíte, jak bude jednotlivá možnost úspěšná. Když se osvědčí oba systémy, můžete je nechat paralelně běžet a nechat návštěvníka vybrat ten, který je pro něj pohodlnější.

4. Vyskakovací okno

Agresivnějším způsobem, jak poprosit své návštěvníky, aby sdíleli váš obsah na sociálních sítích, je použití vyskakovacího okna. Možná se vám už někdy na nějakých stránkách stalo, že vám při čtení článku najednou ztmavla obrazovka a uprostřed stránky se objevila výrazná upoutávka s prosbou o sdílení na sociálních sítích. Taková forma slaví úspěchy, protože na ni musíte aktivně reagovat a je výrazná. Nelze prostě pokračovat dál ve čtení a box přeskočit, podobně jako to platí pro ostatní výzvy ke sdílení.

Jestliže se vám tato forma zvýšení počtu sdílení zdá příliš agresivní a nehodila by se na váš web, můžete zauvažovat o nějakém systému, který například zobrazí méně nápadný boxík s možností sdílení, jenž se objeví například po přečtení dvou třetin článku po levé či pravé straně. Takové okno se může aktivovat také například po jedné minutě návštěvy. Záleží, co uznáte za vhodnější.

5. Boxy aktivity

Posledním ze zmíněných doplňků v tomto článku, které vám pomůžou s růstem počtu fanoušků na sociálních sítích, jsou boxy aktivity, které můžete jednoduše vložit na své stránky. Lidé v nich pak vidí vaše nejnovější příspěvky a své přátele, kteří vás už následují. Mnoho lidí chce být tam, kde jsou jejich přátele, a proto v boxu kliknou na tlačítko To se mi líbí a přejdou na váš sociální profil, kde je máte šanci zaujmout. Pokud chcete přidat box pro Facebook, hledejte Like Box. Jednodušší verzi bez zobrazení přátel má i Twitter pod názvem Embedded Timelines.

Dejte mi do komentářů vědět, jaké doplňky, které pomáhají na sociálních sítích mluvit o vaší stránce, používáte na vašem webu? Které se vám osvědčili a které naopak nefungují?

Článek 5 doplňků, které z vaší stránky udělají celebritu na sociálních sítích se nejdříve objevil na Včeliště.

Kromě obrázků, videí, infografik nebo jednoho z dalších 33 druhů obsahu může být zajímavým obsahem prezentace. Víte vůbec, jak můžete prezentace při tvorbě kvalitního obsahu využít?

Tvorba obsahu ve formě prezentace není v Čechách moc rozšířená, ale přesto by byla škoda se o ní vůbec nezmínit. Sdílení PowerPointových prezentací nebo slideshow je dobrým způsobem, jak můžete se svými čtenáři jednoduše, rychle a efektivně komunikovat. V dnešní mobilní době je to skvělý způsob, jak sdělit množství informací a předat čtenáři pouze to důležité vizuálně atraktivní formou.

Dnešní článek bude zaměřený spíše na možnosti propagace již vytvořených prezentací. Rád bych vám doporučil několik tipů a zejména webů, které ke sdílení prezentací slouží. Třeba budou některé z nich pro vás novinkou a budou se vám při propagaci vašich projektů hodit.

Pro sdílení prezentací existuje více různých webů a uživatelé je používají z různých důvodů. Někteří pouze chtějí sdílet své nápady se světem, jiní si naopak takto své služby testují (zda mají ve velké konkurenci šanci uspět). Největší server pro sdílení SlideShare má totiž více než slušnou návštěvnost. Přibližně 60 milionů návštěv měsíčně a 120 milion zhlédnutí stránek nejsou zrovna zanedbatelná čísla. SlideShare proto právem patří mezí 150 nejnavštěvovanějších stránek internetu. Abych vám přiblížil význam SlideSharu pro obsahový marketing, zjistil jsem 6 nejpoužívanějších tagů, kterými uživatelé své prezentace označují. Jedná se o tyto tagy:

• business
• market
• trends
• research
• social media
• statistics

Z uvedených slov je jasné, že vaše prezentace na webu SlideShare  může i dlouhodobě přinášet cenné kontakty, zvlášť pokud cílíte na anglicky mluvící trhy. Pojďme společně zjistit způsoby, jak můžete prezentace na SlideSharu a dalších podobných webech použít.

1. Recyklace obsahu

SlideShare můžete dobře využít pro tzv. recyklaci obsahu. O "repurposingu" jsme psali celý článek, takže pouze ve stručnosti. Představte si, že jste si připravili zajímavý obsah na web. Už jste ho vašim čtenářům publikoval, tudíž jeho opětovná publikace na internetu by znamenala duplicitu. Data z vámi připraveného článku ale můžete "zhustit" do prezentace, kterou nahrajete na jeden z námi doporučovaných webů.

2. Prezentujte se jako kreativní společnost

Díky prezentaci na SlideShare můžete podpořit vaši autoritu v oboru. Vytvořte si pěknou úvodní stránku, která se ponese v duchu vaší značky. Prezentaci můžete vyšperkovat nejen hodnotnými informacemi, ale i pěknou grafickou úpravou. Dobrým nápadem je určitě propojit prezentaci po vizuální stránce s vaší značkou. Určitě máte jednotný vizuální styl, který by bylo škoda nevyužít.

3. Co dalšího vám přítomnost na podobných webech přinese?

SlideShare a jemu podobné weby můžete používat pro různé účely.  Například můžete:

• Využít prezentace k získání nové návštěvnosti
• Podpořit svou autoritu, a  umístit se tak lépe ve výsledcích vyhledávání
• Nastartovat růst příznivců na sociálních sítích
• Získat nové e-mailové adresy
• Podpořit autoritu vaší značky

Pojďte si rozebrat konkrétní a nejznámější síť SlideShare. Poznatky týkající se tohoto webu můžete samozřejmě aplikovat i na ostatní podobné projekty, které slouží ke sdílení prezentací.

SlideShare - tichý gigant obsahového marketingu

Patří mezi 150 nejnavštěvovanějších stránek světa a je obrovskou příležitostí pro všechny, kteří se snaží svůj obsah, výzkumy a prezentace propagovat různými možnostmi. I když návštěvnost SlideShare je přibližně desetkrát nižší než na Facebooku, jeho výhodou je fakt, že se na něm pohybuje mnohem zacílenější a pro business orientovanější druh návštěvnosti. Právem se mu přezdívá "Tichý gigant obsahového marketingu". Je to síť, kde se pohybuje vysoce cílená a zajímavá návštěvnost a zároveň na ní není velká konkurence.

1. Připravte dechberoucí obsah

Obsah prezentace je to, co odděluje zrno od plev. Čas, který věnujete přípravě prezentace, by měl být úměrný její kvalitě. Existují tři různé typy obsahu, se kterými byste měli v prezentacích pracovat.

• Vytvořte šokující obsah
• Vysvětlete užitečné informace
• Vyvolejte emoce

Všechny tyto "typy" obsahu fungují na SlideShare nejlépe. Poté, co si určítě "typ" prezentace, měli byste se zaobírat jejím názvem - titulkem. Pro titulky v prezentacích platí stejné pravidlo jako pro titulky u článků nebo kdekoli jinde na webu. To, jak moc kvalitní titulek vymyslíte, rozhoduje o tom, zda návštěvník prezentaci bude číst, či nikoliv. Možná už jste náš článek o titulcích četli, ale pro jistotu bych na něj rád odkázal.

2. Vytvořte jasnou linii prezentace. Dbejte důraz na vývoj.

Velice důležitá část každé prezentace je dodržení určité chronologické posloupnosti, aby prezentace měla jasný a zajímavý vývoj. Zapomeňte na nějaké komplexní informace. Lidé se věnují vždy pouze konkrétnímu slidu, na který se dívají.

3. Nezapomeňte na super kvalitní design

Povedený design je jednou z nejdůležitějších složek, co upoutá pozornost čtenářů. Vaše prezentace musí být jako ten nejchutnější borůvkový koláč, který jim nabízíte k snědku. Jedním z důležitých prvků kvalitního designu je pěkné písmo. Podívejte se na sbírku pěkných písem na FontSquirrel.com. Výhoda tohoto webu je, že jsou všechna písma zcela zdarma, a to i pro komerční využití.

Jak podpořit propagaci vaší prezentace na SlideShare

V této chvíli už máte kvalitní prezentaci, která bude plnit své cíle, pravděpodobně připravenou. V následující fázi je nutné ji co nejlépe zpropagovat. Pojďme se podívat na způsoby, které můžete pro propagaci prezentace využít.

Sdílejte ji na sociálních sítích

Sociální sítě jsou dnes hlavním motorem jakékoliv propagace. V jednom z minulých článků jsme psali, že každá sociální síť se hodí pro jiné účely. Rád bych dnes zdůraznil ty sítě, o kterých si myslím, že se pro propagaci prezentací nejvíce hodí. Jaké to jsou?

• Twitter
• Facebook
• Pinterest
• LinkedIn
• ...a v neposlední řadě váš blog

Vložte do prezentace dostatek odkazů

Nezapomeňte do prezentace vložit dostatek odkazů. Už na hlavní straně prezentace můžete odkazovat na hlavní stranu vašeho blogu nebo landing page propagovaného projektu. Bez odkazů v prezentaci by vám kvalitní traffic (návštěvnost) pohybující se na SlideShare byl  ničemu. Kromě této možnosti nezapomeňte zvolit vhodný titulek celé stránky na SlideShare.

Nastavte správně on-page SEO faktory stránky prezentace

SlideShare je sám o sobě velice autoritativní web, a máte proto možnost se snadno tímto způsobem začít umísťovat na long-tailová klíčová slova. Nastavte správně všechny dostupné on-page faktory SEO pro stránku s prezentací na webu SlideShare.

Vložte na konec prezentace správné výzvy k akci

Na konci prezentace je ideální místo, kam můžete vložit výzvu k akci. U čtenářů, kteří si vaši prezentaci přečetli celou, budete mít velké šance, že se přihlásí k vašim kruhům na sociálních sítích. Možná je pro vás důležitější jiná výzva k akci. Podle typu prezentace/projektu ji vymyslete a do prezentace zakomponujte.

Kde jinde můžete prezentace umístit

Nezapomeňte, že kromě SlideSharu existují i další vhodné sítě k umístění prezentací. Znáte je?

• SlideServe
• AuthorStream
• SlideBoom

Znáte nebo používáte nějaké další weby pro zviditelnění vašich prezentací? Zmiňte se o nich v komentáři pod článkem.

Pokud se vám článek líbil, budu rád, když ho budete sdílet dál. Díky.

Článek Jak využít prezentace k propagaci se nejdříve objevil na Včeliště.

Influenceři, neboli vlivné kapacity ve vašem oboru, mohou být důležitou částí vašeho úspěchu při obsahovém marketingu. Jsou obvykle propojeni s širokým spektrem publika, které mohou ovlivňovat tím, co řeknou a co si myslí.

Influenceři vám pomohu s rozšířením vašeho obsahu, pokud bude zajímavý, nebo se vám díky blízkému vztahu s nimi může otevřít prostor k dalším vlivným osobnostem ve vašem oboru. Pojďme se v tomto článku podívat na to, kde takové influencery najít, jak se s nimi spojit a jak si s nimi udržet komunikaci.

Kdo je to influencer?

Pokud přemýšlíte, zda je někdo vlivnou osobností ve vašem oboru, či nikoliv, podívejte se na následujících několik bodů, které jsou pro influencery charakteristické:

• Pravidelně a často se vyjadřují k problémům a novinkám z vašeho oboru.
• Mají okolo sebe vybudovanou velkou komunitu lidí, kteří je následují na sociálních sítích, chodí na jejich přednášky, čtou jejich články, nebo jsou s nimi jinak spojeni.
• Mnoha lidmi z vašeho oboru jsou považovány za kapacity, na jejichž slova se lze spolehnout.
• Svým názorem dokáží ovlivnit názory ostatních.

Kde influencery najít?

Úvodním krokem při napojování se na influencery je je najít. Podívejte se na několik tipů, které vám s tím můžou pomoct:

• Porozhlédněte se po sociálních sítích a najděte ty osoby, které často píší o věcech z vašeho oboru a mnoho lidí sleduje jejich aktivitu a ideálně ji i komentuje nebo sdílí.
• Sledujte čtené stránky, diskuze a blogy z vašeho oboru a koukejte se, kdo často komentuje a reaguje. Pokud zaznamenáte u nějakých uživatelů zvýšenou dlouhodobou aktivitu, může jít o influencery.
• Kapacity v oboru mají často na internetu založený svůj vlastní blog nebo přispívají pravidelně do oborového magazínu. Zjistěte, kdo často publikuje na svých stránkách ohledně změn a novinek z vašeho oboru.
• Všímejte si, kdo přednáší na konferencích, kterých se vy ve svém oboru účastníte. Jsou to často lidé, kteří něco znamenají.
• Projděte internet a hledejte, s kým se často dělá ve vašem oboru rozhovor. Redaktoři většinou vybírají známé a zajímavé osobnosti.
• Zjistili jste, že různí autoři na různých stránkách často odkazují na obsah, který vytvořil jeden člověk? Zpozorněte, protože citovaný může být právě kapacitou ve vašem oboru.
• Nastavte si bezplatnou službu Google Alerts, aby vám pravidelně zasílala nové články a příspěvky pokaždé, když se někdo zmíní o nějakém klíčovém slově z vašeho. Autor tohoto obsahu může být influencer.
• Pokud je mezi odborníky z vašeho prostředí populární sociální síť Twitter, můžete zkusit hledat relevantní hashtagy a podle toho najít, kdo je často používá.

Pro vyhledávání influencerů můžete také použít některé chytré nástroje. Většina z nich je určená pro anglicky mluvící trh, ale možná vám některý přijde vhod:

• Commun.it - Systém, který dokáže zjistit, jak moc vlivní jsou jednotliví uživatelé na Twitteru. Pomocí něho můžete objevit nové tváře, které následuje mnoho lidí.
• SocMetrics - Identifikujte bloggery a vlivné osobnosti ve vašem oboru pomocí tohoto online nástroje a zjistěte i svoje skóre.
• FriendorFollow.com - Služba, která přehledně roztřídí vámi sledované Twitter účty na uživatele, které sledujeme my, ale oni nesledují nás. Tyto uživatele lze následně řadit podle různých měřítek, například podle počtu followerů. Díky tomu můžete odhalit nové influencery.
• FindPeopleOnPlus.com- Přehledný a jednoduchý nástroj, který prohledává profily na Google Plus, která obsahují vámi zvolené klíčové slovo. Výborné jsou různé možnosti filtrování. (Děkuji za tip Filipovi Podstavcovi)

Jak se s influencery spojit?

Asi nejobtížnější částí procesu je navázání vhodné komunikace s kapacitami v oboru a dát jim o sobě vědět. Musíte to udělat přirozeně a chytře, aby vaši snahu brali vážně. Kdykoliv budete oslovovat influencery nebo pro ně něco vytvářet, musíte jim nabídnout to, co je nějak osloví a pomůže jim. Zde je několik nápadů, které vám s úvodním spojením pomohou:

• Identifikujte, co vašeho influencera zajímá, o čem by se rád na internetu dozvěděl. Potom pro něj připravte obsah a publikujte ho. Existuje vysoká pravděpodobnost, že daný obsah kapacitu osloví a bude jej sdílet s ostatními. Influencer může být jedna z person při obsahovém marketingu. Díky vytvoření persony bude tvorba obsahu pro vlivné osoby z vašeho oboru mnohem snazší záležitostí.
• Začněte komentovat jejich příspěvky na blogu, sociálních sítích a navažte tímto způsobem úvodní konverzaci.
• Pokud bude žádat influencer o pomoc, zkuste mu vyhovět. Třeba bude chtít něco vědět, najít, s něčím poradit. To je příležitost pro vás, abyste se mu zdarma a ochotně nabídli.
• Pokud váš influencer publikuje nějaký nový obsah, vydá knížku nebo vytvoří cokoliv, co chce ukázat ostatním, pomozte mu o tom rozšířit povědomí. Třeba jeho obsah sdílejte na sociálních sítích nebo ho doporučte přátelům.
• Zkuste navštěvovat živé akce, kterých se účastní i váš influencer. Zeptejte se ho na něco při jeho přednášce nebo mu poděkujte. I to je začátek konverzace.
• Pošlete influencerovi nějakou drobnost, například reklamní předmět, produkt zdarma, nebo mu nabídněte bezplatné služby. Pokud oslovíte správné lidi, kteří vaší snahu nebudou považovat za obtěžování, ale budou moct nový dárek použít, můžete díky této strategii navázat spoustu nových přátelství na internetu.  (Děkuji za tip Martinovi Tomčíkovi)

Udržujte pravidelnou komunikaci

Poslední dlouhodobou fází navazování kontaktů s influencery je udržování komunikace. Toho můžete dosáhnout mnoha způsoby. Například stále novou konverzací nebo použitím dalších tipů, které jsem zmínil výše.

Pokud chcete mít v oslovování a sbližování se influencerům pořádek, můžete si vytvořit tabulku a zapisovat si do ní interakce a nápady, jak byste mohli kterým influencerům pomoct nebo co jste pro ně už udělali. Sofistikovanější než tabulka jsou specializované nástroje pro jednodušší interakci s influencery. Kdo má zájem, může zkusit Batchbook.com, Nimble.com nebo třeba Traackr.com.

Po těžké práci... zasloužená odměna

Influenceři vám pomohou při rozšiřování vašeho obsahu. Navíc si s nimi vybudujete cenné přátelství, které se vám bude ještě hodit. V každém oboru se nachází někdo, kdo je považovaný za autoritu. Ne vždy musí být nutně na všech sociálních sítích a mít vlastní blog, ale určitě existuje.

Článek Jak najít influencery a kapacity ve vašem oboru se nejdříve objevil na Včeliště.

Článek byl aktualizován ke dni 22. 9. 2023.

Používáte sociální sítě pro osobní účely a pohráváte si také s myšlenkou, že byste je využili i pro své podnikání? Dejte tomuto nápadu zelenou! Sociální sítě jsou skvělým místem, kde se jako značka prezentovat, a představují moderní způsob, jak se dostat do přímého kontaktu se zákazníky.

Facebook, Instagram, LinkedIn a další platformy podpoří důvěru ve vaši značku, a pokud víte, jak na ně, mohou navýšit i vaše zisky. Stačí začít tvořit kvalitní obsah, který bude vaše současné i potenciální zákazníky informovat, vzdělávat, inspirovat a především pak bavit.

Důvodů, proč být jako firma na sociálních sítích, existuje celá řada. Jedním z nich je i fakt, že vaše konkurence už své profily pravděpodobně dávno má. Na nic proto nečekejte a naskočte do tohoto rozjetého vlaku i vy. V dnešním článku vám povíme 10 tipů, jak se sociálními sítěmi začít.

Nastartujte své podnikání na sociálních sítích

Následujte naše tipy, díky kterým budete od začátku v záplavě firemních profilů vidět.

1. Zamyslete se nad tím, kterým sociálním sítím se vyplatí věnovat

Každá sociální síť má svá specifika a jinou skupinu uživatelů, kteří jsou na ní aktivní. Zapřemýšlejte, které sociální sítě dávají z hlediska vaší cílové skupiny smysl, a těm se věnujte naplno. Pravidelnou správou profilu na jedné síti můžete získat lepší výsledky než polovičatou snahou dělat všechny sítě naráz.

Zanalyzujte proto počty sledujících na jednotlivých sociálních sítích u vaší konkurence a podívejte se, kterou síť používají různé generace nejvíce. Podle výsledků se pak rozhodněte, na kterou platformu se zaměříte. 

2. Vytvořte si unikátní a zapamatovatelný tón komunikace

Určete si předem, jak chcete na sociálních sítích komunikovat. Budete sledujícím v příspěvcích tykat, nebo vykat? Budete udržovat spíš formální tón, nebo vám nevadí se trochu uvolnit?

Tón komunikace by měl být unikátní a lehce zapamatovatelný. Šijte ho na míru cílové skupině, ke které promlouváte. Jinak budete komunikovat s manažery či vlastníky firem a jinak s pubertálními fanoušky. Zamyslete se proto, kdo jsou vaši sledující a zákazníci a podle toho s nimi kdekoliv na internetu komunikujte. 

Přečtěte si, jak zvolit vhodný tón komunikace pro vaši značku.

3. Vybudujte si základnu aktivních sledujících

Počet sledujících je ukazatelem toho, jak je váš profil oblíbený. Na všech platformách zpravidla platí, že čím více sledujících máte, tím lépe, protože se váš profil jeví jako věrohodný. Nenechte se však svést vidinou rychlého zisku fanoušků, který některé firmy za poplatek slibují.

Koupení fanoušci totiž budou absolutně zbyteční. Proč? Protože na váš obsah nebudou nijak reagovat a rozhodně se nestanou vašimi zákazníky. Pamatujte, že vždy je lepší mít méně aktivních a opravdu relevantních fanoušků než spoustu těch, které váš obsah a ani vaše firma vůbec nezajímá.

Základnu aktivních fanoušků si můžete vybudovat kombinací následujících činností:

• sdílení zajímavého obsahu,
• vyzývání k lajkování, komentování a sdílení obsahu,
• odpovídání na komentáře,
• komentování obsahu na cizích profilech,
• placená propagace vybraného obsahu.

4. Tvořte kvalitní a rozmanitý obsah

Obsah je na sociálních sítích alfou a omegou. Nebudete-li krmit své sledující neustále kvalitním, hodnotným a nejlépe navíc i vtipným obsahem, jejich řady se o nové členy nebudou rozšiřovat.

Abyste zaujali ve velkém množství obsahu, který uživatelé na sítích každodenně konzumují, snažte se využívat všechny formáty, které platformy nabízejí. Sdílejte profesionální i autentické fotografie, propracované infografiky, interaktivní ankety a především pak videa. Ta jsou aktuálně nejoblíbenějším typem příspěvků na téměř všech sociálních sítích a dosahují nejlepších výsledků.

Nezapomeňte sdílet na svých profilech také články z vašeho firemního blogu. Ty nejen že podpoří vaši pozici odborníka na vybranou oblast, ale také nalákají sledující k návštěvě vašeho webu. Přečtěte si více o tom, jak tvořit obsah na sítě pomocí recyklace.

5. Dodržujte pravidelný plán

Úspěch na sociálních sítích se odvíjí také od vaší vůle a schopnosti se o ně dlouhodobě starat. Abyste působili v očích sledujících přesvědčivě, publikujte příspěvky na pravidelné bázi. Jejich frekvence by měla vycházet z toho, co je na dané síti žádoucí, a také z vašich možností připravovat kvalitní obsah. Například na Facebooku si vystačíte s jedním nebo dvěma příspěvky týdně, zatímco na Twitter byste měli přispívat klidně i několikrát denně. 

Vytvořte si proto publikační plán na určité období, například na týden, měsíc nebo kvartál. Díky němu budete na sociálních sítích důslední a konzistentní. 

6. Ptejte se a vyvolávejte u sledujících potřebu reagovat

Sociální sítě sledují aktivitu na vašem profilu a u vašich příspěvků. Čím více vaši sledující reagují na váš obsah, tím více ho algoritmus platformy doporučuje i dalším uživatelům.

Ptejte se proto v příspěvcích fanoušků na jejich názory a tvořte texty příspěvků v takzvané CTA formě. Mluvte ke sledujícím napřímo a vyzývejte je k akci. Tím jim dáte jasně najevo, co chcete, aby po přečtení příspěvku udělali.

Pokud sdílíte článek z vašeho blogu, napište do popisku příspěvku například: „Přečtěte si celý článek na blogu a napište nám do komentářů, co si o této novince myslíte.“

Následně na komentáře odpovídejte a zachovejte dekorum i v případě negativních reakcí. Jedině tak si u komunity vybudujete respekt. Zajímá vás o vhodné komunikaci na sociálních sítích více? Mrkněte na naše tipy, jak na ni.

7. Sledujte profily vašich klientů a konkurentů

Profily vašich konkurentů představují jeden ze zdrojů, ve kterém se můžete inspirovat. Vyhledejte si konkurenční firmy na různých sítích a podívejte se, jaký typ obsahu tvoří, na jaká témata se zaměřují a jak komunikují se sledujícími. Poměrně snadno a rychle se tak dozvíte, co u vás může fungovat, nebo zjistíte, čím se můžete odlišit, protože to vaše konkurence ještě nedělá. Na jejich příspěvky můžete také reagovat, pokud to dle vás dává smysl.

Podobně se pak vyplatí sledovat také vaše klienty a jejich obsah lajkovat, sdílet a komentovat. Tím jim ukážete, že vás zajímá, co dělají, a zároveň můžete na sítích prezentovat vaši spolupráci.

8. Nesnažte se za každou cenu prodávat

Sociální sítě dobře fungují v nákupním cyklu především ve fázi SEE a THINK. Zpočátku proto od nich raději neočekávejte zázraky z hlediska navýšení prodejů nebo poptávek. K čemu tedy sociální sítě primárně používat?

• K naslouchání a komunikaci s vašimi sledujícími.
• K šíření povědomí o vaší značce, vašeho příběhu a poselství.
• K budování úzkého vztahu s vašimi zákazníky.
• K předávání důležitých a zajímavých novinek a informací z vašeho oboru. 
• Ke vzdělávání a inspirování sledujících pomocí užitečného obsahu.
• Ke zvyšování návštěvnosti vašeho webu.

9. Využijte možnost placené propagace

Algoritmy většiny sociálních sítích v posledních letech čím dál tím více upozaďují organický obsah z firemních profilů. Pokud tak chcete na sítích získat dobré výsledky, bez placené reklamy se už bohužel neobejdete.

Naštěstí není na řadě platforem potřeba investovat do reklamy desítky tisíc, ale vystačíte si i s menšími částkami. Zpočátku doporučujeme spouštět především reklamy na sběr nových sledujících, aby váš profil získal nějaký ten základ. Reklamou pak podporujte ale i vybrané příspěvky, díky čemuž oslovíte větší množství uživatelů. 

Do budoucna můžete zapojit i další typy reklam s různým cílením. Například na sběr kontaktů potenciálních zákazníků, prodeje vašich produktů, přihlášení k odběru newsletteru nebo návštěvnost vašeho webu. 

10. Vyhodnocujte výsledky

Říkáte si, kolik vás firemní sociální sítě budou stát? Tolik, kolik času jste ochotni jim věnovat. Sledujte proto pravidelně, kolik času vám spolkne správa profilů, příprava obsahu, pravidelná publikace a péče o komunitu. Poté se podívejte, jakých výsledků jste za stejné období na sítích dosáhli, a zhodnoťte si, jestli je vaše práce efektivní, nebo co je případně třeba ještě vylepšit.

Na každé sociální síti najdete přehledy, které obsahují různé typy metrik. Všeobecně se ale doporučuje sledovat:

• počet sledujících,
• celkový organický (neplacený) dosah profilů a příspěvků, 
• placený dosah profilů a příspěvků,
• počet návštěvníků na vašem profilu,
• počet reakcí u příspěvků,
• počet návštěv, které sociální sítě přinesly na váš web.

Podle vašich cílů se pak podívejte na jejich výsledky také do Google Analytics 4. V tomto nástroji zjistíte, co návštěvníci ze sociálních sítí na vašem webu dělali a jak si která kampaň vedla.

Hurá do toho!

Vkročte do světa sociálních sítí tou správnou nohou a řiďte se našimi doporučeními. Na začátku si řekněte, co je vaším cílem, a podle toho si připravte vhodnou strategii. Vymyslete seznam témat, vyrobte k nim kvalitní obsah, pravidelně ho publikujte a komunikujte se svými fanoušky. Pokud navíc zapojíte i placené kampaně, uvidíte, že se výsledky brzy dostaví. Držíme vám palce!

Tento článek byl naposledy aktualizován 22. 9. 2023 Oldřiškou Hradcovou. Původní článek napsal Tomáš Procházka 21. 3. 2013.

Článek 10 tipů, jak začít se sociálními sítěmi se nejdříve objevil na Včeliště.