Po půl roce jsme se opět sešli na dalším Kafi a marketingu, tentokrát v prostorech Impact Hubu K10. Hostem byl Martin Bazala, který stojí za projektem RAYNET. Martin se rozhovořil o tom, jak je důležitý osobní přístup při komunikaci s klienty – zkrátka najít společnou řeč. Teprve poté se z klientů mohou stát věrní zákazníci.

Martin Bazala je spoluzakladatel a ředitel RAYNETu, CRM systému, který za 14 let prošel startupovou fází i klinickou smrtí a dnes patří k jedničkám ve svém segmentu v ČR.

Rejnoci v RAYNETu se také věnují ve velkém videoobsahu, na jejich webu najdete spoustu edukativního obsahu přístupného zdarma. Jaké byly začátky natáčení videí a jak vypadal výsledek, když práci svěřili profesionálnímu studiu?

Řeč přišla taky na e-mailing – Martin upozornil na tonalitu společnou pro celou firmu a jak lidský přístup zjednoduší navázání kontaktu na rozdíl od „standardních“ e-mailů.

Na závěr Martin ukázal, jak v RAYNETu pracují s marketingovým trychtýřem, který jim pomáhá při rozhodování, kolik investovat do reklamy na internetu.

Videocast

Poslechněte si podcast zde

Stáhnout podcast si můžete zde.

Minulé díly podcastů si můžete prohlédnout zde.

Odkazy k podcastu

Kafe a marketing

RAYNET

Pusťte si podcast a odebírejte kanál na iTunes

Náš iTunes kanál najdete zde, budeme rádi, když ho budete odebírat. Děkujeme vám za přízeň a těšíme se na vás u dalšího dílu.

Najdete nás i na Spotify

Pokud si chcete podcast poslechnout pomocí služby Spotify, můžete tak učinit zde.

Článek Martin Bazala (Podcast 47) se nejdříve objevil na Včeliště.

Na koho se budeme na oblíbené akci Kafe a marketing těšit tentokrát? Na zářijovém setkání, které proběhne 16. 9. od 18 hodin v Impact Hubu K10, přivítáme Martinu Bazalu, který se už 14 let podílí na řízení RAYNETu. „Za tu dobu jsme prošli startupem, klinickou smrtí, strmým růstem až po bod uvědomění, co vlastně chceme doopravdy dělat,“ popisuje Martin cestu k vysněnému produktu – cloudovému CRM softwaru. 

Top softwarová firma, která roste a míří stále výš

V českých vodách je dnes RAYNET ve svém segmentu číslo jedna, a to v počtu zákazníků i uživatelů, a postupně expanduje do celého světa. Každý rok firma roste o 42 %. Na kafi se s námi Martin podělí dle svých slov „bez příkras a v nedestilované formě“ nejen o úspěchy, ale taky o stovky malých, desítky nepříjemných a několik nehezkých chyb. Jak sám říká – sometimes you win, sometimes you learn.

Jakých dalších témat se na setkání dotkneme? Tak třeba jak na to, aby zákazníci i uživatelé milovali RAYNET CRM stejně jako jeho tvůrci. Jaký příběh za zrozením firmy stojí a v čem se „rejnočí“ parta odlišuje od ostatních softwarových firem? Jak vedou marketing, co jim funguje lépe a co zjistili, že jim naopak nefunguje vůbec?

Co zajímá vás?

Nedílnou součástí setkání je diskuze. Zeptejte se Martina Bazaly osobně nebo nám své otázky napište na josef@vceliste.cz a moderátor akce Josef Řezníček se zeptá za vás. Zvídavé dotazy – ať už na Martina, nebo k samotné akci – můžete směrovat také na včeliští Facebook.

Rezervujte si své místo s předstihem

Přijdete na kafe? Nezapomeňte si včas rezervovat židli. Máme ve Včelišti radost, že Kafe a marketing se řadí mezi akce, na kterou se pokaždé těší mnoho z vás. Začínáme v 18 hodin, doporučujeme ale přijít cca o čtvrt hodinky dřív a vybrat si místo k sezení, které vám bude nejpříjemnější. Na viděnou u kávy!

Článek Martin Bazala: Úspěchy i přešlapy Raynetu se nejdříve objevil na Včeliště.