Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Snapchat, TikTok a desítky dalších – to vše jsou sociální sítě, které v Česku používá přes 77 % populace. Oslovte všechny tyto uživatele i vy se svou nabídkou a začněte své podnikání na sítích prezentovat. V dnešním článku vám představíme 3 nejpoužívanější platformy a poradíme vám, jak s nimi pracovat, abyste podpořili svůj brand.

Facebook – sociální síť, na které nesmíte chybět?

Facebook podle dat ze začátku roku 2023 používá v našich končinách téměř 5 milionů uživatelů. Společně s YouTube se tak jedná o nejrozšířenější sociální síť, na které má dnes profil už téměř každý. Facebook proto nabízí nejširší okruh uživatelů, které můžete oslovit. Zároveň s tím se ale na této platformě nachází také největší zastoupení firem, a proto pro vás může být náročnější se vůči konkurenci prosadit.

Facebook se v posledních několika letech stal nepostradatelným prostředkem pro podnikání u celé řady firem. Založit si na něm můžete firemní profil, který je dnes už zcela oddělený od vašeho osobního. Díky tomu můžete například nejen lajkovat a komentovat cizí příspěvky ve jménu firmy, ale také využít plejádu možností placené propagace. 

Nástroj pro firmy – Meta Business Suite, který je s Facebookem přímo propojený, navíc obsahuje také spoustu vychytávek, které vám správu profilu usnadní. Například:

• přehledy užitečných metrik,
• plánovač příspěvků,
• propojení Facebooku s vaším webem pomocí Meta pixelu nebo Conversion API,
• tvorbu vlastních okruhů pro reklamy,
• prezentaci katalogu produktů.

Mezi další výhody řadíme také rozsáhlou nabídku formátů příspěvků, které lze na profilech publikovat. Aby v záplavě obsahu právě ten váš vynikl a přitáhl pozornost vašich sledujících, doporučujeme se se všemi nabízenými formáty seznámit a pravidelně je střídat. Přečtěte si také, proč se vyplatí investovat do obsahu na Facebooku.

• Statické příspěvky s textem, fotkou nebo grafikou

• Proklikové příspěvky s odkazem na váš web

• Videa nebo Reels

• Příběhy
• Události

• Živá vysílání

Tip od Včeliště

Další možnosti formátů pak umožňují facebookové skupiny. Ty navíc představují také vhodné místo pro rozšiřování povědomí o vaší značce, jelikož shromažďují uživatele se zájmem o konkrétní témata. Pokud to se sociálními sítěmi myslíte vážně, nezapomeňte si proto vyhledat relevantní oborové skupiny s vaší cílovkou a začněte v nich aktivně působit. 

Odpovídejte na dotazy ostatních nebo sdílejte jednou za čas užitečné rady či tipy, abyste se v očích členů skupiny prezentovali jako odborníci, na které se mohou obrátit. V případě, že to pravidla nezakazují, můžete ve skupinách také publikovat svou nabídku produktů nebo služeb. Případně si můžete založit také vlastní skupinu, ale vždy mějte na paměti, že by propagační a prodejní obsah neměl převyšovat ten vzdělávací a inspirační.

Pro koho je Facebook vhodný? 

Může se zdát, že pro každého. Zdaleka ne všichni vlastníci profilů na Facebooku jsou však na této síti aktivní. Především skupina mladší 30 let si profil ponechává spíše kvůli komunikaci pomocí přidružené aplikace Messenger, ale jinak mu příliš pozornosti nevěnuje.

Aktivní z hlediska reagování na obsah, jeho tvorby a sdílení jsou především lidé 35+. Pokud jako firma cílíte více na mladší generace, doporučujeme se zaměřit raději na druhou sociální síť z rodiny společnosti Meta, a tou je Instagram. 

Mekkou mileniálů a generace Z je Instagram

Instagram vznikl původně jako platforma pro ukládání foto vzpomínek. Dnes už ale funguje jako komplexní sociální síť, na které lidé sdílejí svůj životní styl, názory, inspiraci, kde se snaží ostatní i sebe vzdělávat a kde jsou v kontaktu se svým okolím i svými sledujícími. Firmy ho pak využívají nejen k šíření povědomí o své značce, ale také k propagaci i samotnému prodeji produktů a služeb.

Na této sociální síti se pohybuje přes 3,3 milionů Čechů, přičemž za nejaktivnější skupinu lze označit uživatele ve věku 18 až 30 let. Ti obsah nejen hojně konzumují, ale také vytváří. Instagram je v tuzemsku navíc i hlavním domovem influencerů, se kterými navazují spolupráce firmy napříč odvětvími. Vyzkoušejte influencer marketing i vy a přečtěte si o něm více.

Zatímco na Facebook si lidé chodí primárně pro aktuální a nové informace, na Instagram se přicházejí spíše pobavit, inspirovat nebo nakouknout do života ostatních.

Jaký obsah na Instagramu tvořit?

Platforma je postavena na sdílení vizuálního obsahu, tedy fotografií a videí z reálného prostředí, s čímž musíte počítat. Bez kvalitních fotografií a ochoty pravidelně tvořit krátká videa, takzvaná Reels, se totiž zkrátka neobejdete. Právě video obsah algoritmus Instagramu aktuálně nejvíce protěžuje.

Obsah můžete sdílet v běžných příspěvcích na profilu nebo v instagramových příbězích. Ty stejně jako na Facebooku zmizí po 24 hodinách (v případě, že je neuložíte do výběrů). Na Instagramu se příběhy řadí k nejsledovanějším typům obsahu, a proto je rozhodně zapojujte. Obsah pak můžete napříč sítěmi recyklovat.

Podívejte se na shrnutí formátů příspěvků:

• Statické příspěvky s fotografií nebo grafikou

• Carousely s až 10 fotografiemi nebo grafikami

• Reels

• Příběhy

• Živá vysílání

Vzhledem k neustálým aktualizacím a novinkám, které společnost Meta oznamuje, je vždy zapotřebí sledovat aktuální trendy a následovat je. Teprve tehdy budete schopni na Instagramu uspět.

Tip od Včeliště

Vizuální stránka sice hraje prim, ale bez správné textace nepřinese příspěvek žádoucí výsledky. V popiscích příspěvků pište krátké věty a text strukturujte do odstavců. Používejte také bodové seznamy pomocí smajlíků a vždy uveďte výzvu k akci. Ta sledujícím říká, co chcete, aby po přečtění příspěvku udělali. Například:

„Přečtěte si více v článku na našem blogu. Odkaz najdete v bio.“

Instagram neumožňuje přidávat do příspěvků proklikové URL adresy, a proto odkazujte na váš profil, kam odkaz přidejte.

YouTube není jen sociální sítí, ale především vyhledávačem

Věděli jste, že YouTube z hlediska počtu uživatelů dominuje v Česku všem sociálním sítím? Pravidelně ho totiž navštěvuje přes 8 milionů lidí, čímž se zároveň stal také třetím nejpoužívanějším vyhledávačem po Googlu a Seznamu. Pokud tak chcete rozkřiknout svou nabídku do světa, YouTube bude tou správnou platformou. Avšak pouze za předpokladu, že budete tvořit kvalitní, užitečná a zábavná videa.

Lidé často chodí na YouTube zjišťovat nové informace, vyhledávat návody, recenze nebo reálné ukázky například využití nějakého konkrétního produktu. Sdílet můžete také klasická propagační videa, na kterých představíte svou firmu nebo službu. Mnohem lépe ale bude fungovat obsah, který uživatelům něco předá nebo je pobaví.

YouTube umí také podpořit vaše SEO. Využijte proto potenciál, který jako vyhledávač nabízí, a zlepšete svou pozici ve výsledcích vyhledávání. Více si můžete přečíst v našem článku Jak správně optimalizovat videa na YouTube.

Stejně jako na dvou předchozích platformách, také na YouTube můžete podpořit svůj obsah placenou reklamou. 

Tip od Včeliště

Začleňte do svého publikačního plánu také kratší formáty videí do 60 sekund – YouTube Shorts. Ty dosahují skvělých výsledků a na rozdíl od běžných videí nemusejí být až tak vysoké kvality. YouTube shorts videa můžete duplikovat také na Instagram, Facebook nebo například na TikTok.

Inspirujte se na úspěšných profilech

Přemýšlíte, jak by mohl váš obsah na sociálních sítích vypadat? Nakoukněte na profily firem, které si už dokázaly vybudovat základnu věrných fanoušků.

Na Instagramu si skvěle vede například kosmetický e-shop Notino nebo módní obchod ZOOT. Oba pravidelně spolupracují s předními i menšími českými influencery, čímž o sobě neustále dávají vědět dalším potenciálním zákazníkům.

Na Facebooku si prohlédněte třeba firemní stránku Alza.cz, která umí dobře kombinovat prodejní a zábavný obsah. Na profilu taxi služby Liftago se zase zaměřte na jejich práci s komunitou sledujících v komentářích pod příspěvky.

Podívejte se také, jak své produkty prezentuje prostřednictvím videí na YouTube fitness e-shop FitnessDK. Ti si jako svou tvář zvolili online trenéra Aleše Lamku, který sledujícím produkty doporučuje, a není divu, že se mu daří je přesvědčit. Přece jen je všeobecně známo, že lidé věří lidem více než značkám.

Tento článek byl naposledy aktualizován 1. 10. 2023 Oldřiškou Hradcovou. Původní článek vznikl 8. 8. 2014.

Článek Svatá trojice sociálních sítí: Jak uspět na Facebooku, Instagramu a YouTube? se nejdříve objevil na Včeliště.

Vítám vás u svého prvního článku z naší nové série o sociálních sítích pro začátečníky. V tomto textu si nejprve společně shrneme, co to sociální sítě (anglicky social network) jsou, jaké sítě jsou u nás v České republice nejznámější, k čemu jsou takové sítě vlastně dobré a proč jsou po celém světě natolik populární.

Co to jsou sociální sítě

Sociální sítě, jak je popisujeme v našem novém včelím slovníku, jsou stránky, na kterých si každý může založit svůj profil a sdílet na nich různé informace s ostatními. Je to stále důležitější složka internetového marketingu. Obsah na nich se může rychle a jednoduše šířit. V České republice jsou nejrozšířenější sociální sítě Facebook, Google+, Twitter a LinkedIn.

Věřím, že jste o jednotlivých výše zmíněných sociálních sítích již alespoň jednou někde slyšeli. O Facebooku se dokonce říká, že je v 100% povědomí. Pokud ještě na žádné takové sociální síti ale nejste, Tomáš pro vás sepsal deset tipů, jak s nimi začít.

Kdo používá sociální sítě

Podle odhadů používá denně sociální sítě 600 miliónů lidí po celém světě. V dnešní době je již skoro každý na Facebooku (i když je pravda, že v některých zemích světa ještě tato síť není jedničkou a že má své konkurenty). Ne nadarmo se říká, že kdo není na Facebooku, jako by nežil. Mnozí k tomu více či méně často využívají i některé z dalších výše zmíněných sociálních sítí.

Jaké jsou nejznámější sociální sítě

Jaké sociální sítě jsou u nás nejrozšířenější, popisoval podrobně již Josef v článku Jaké sociální sítě se hodí k jakým účelům. Zde uvádím jen stručný přehled i s přibližným počtem uživatelů dle této infografiky porovnávající mimo jiné sítě Facebook a Twitter.

• Facebook - největší sociální síť v České republice - 3 800 000 uživatelů
• Google+ - ráj studentů - 400 000 uživatelů
• Twitter - místo pro IT specialisty a novináře - 150 000 uživatelů
• LinkedIn - společenství manažerů a vzdělaných lidí - 242 000 uživatelů
• ...seznam sociálních sítí

K čemu jsou sociální sítě užitečné

Spousta lidí si dodnes myslí, že jsou sociální sítě pouze ztráta času a anonymity. Ve většině případů to však tvrdí lidé, kteří se nikdy na žádnou síť nezaregistrovali, a tak příliš neví, na jakém principu vůbec fungují. Takoví lidé si neuvědomují, že na sociálních sítích můžou tratit jen v případě, že s nimi budou zacházet bez většího rozmyslu. Vždyť sociální sítě od nikoho nevyžadují vkládat žádnou spoustu informací (jen to svým uživatelům umožňují udělat). Většinou stačí pouze zadat jméno a nějakou vaši e-mailovou adresu (kterou jinak ani nemusíte příliš používat). Ostatní informace už jsou jen na vás, zdali internetovému světu svěříte, či nikoliv. Co se týče možné ztráty času, ta přece rovněž závisí na vás - na tom, kolik svého času sociálním sítím svěříte.

Pokud jste tedy ochotni toto minimum informací pro sociální sítě obětovat, čeká na vás jako podnikatele maximum výhod. Pokud vlastníte nějakou firmu či se v ní jinak angažujete, jsou pro vás totiž sociální sítě doslova rájem pro vaše obchodování. Profil jakéhokoliv podniku na Facebooku je v dnešní době již téměř nutnost. Díky sociálním sítím máte a moderní možnost komunikace se svými stálými či potenciálními zákazníky. Pokud na sociálních sítích budete přiměřeně aktivní a budete na nich publikovat například jeden zajímavý a relevantní příspěvek denně, získáte výbornou internetovou platformu, přes kterou můžete levně propagovat svoji značku a své výrobky či služby. Jedny z hlavních výhod sociálních sítí je totiž důvěryhodnost a rychlost. Pokud s tímto způsobem komunikace ještě nemáte zkušenost či jen velmi malou, přečtěte si Tomášových deset tipů, jak odstartovat svoji kariéru na sociálních sítích a také jak na nich používat rozdílný tón komunikace.

Proč jsou sociální sítě populární

Sociální sítě jsou tu především pro lidi, aby se pobavili. V době, kdy je internetové připojení téměř všude na dosah - mnoho z nás ho má dokonce přímo v mobilním telefonu - umožňují sociální sítě lidem být v kontaktu se svými přáteli po celém světě. Mít přehled o tom, co dělá váš kamarád v Turecku či v Kanadě. Jak vypadají vaši spolužáci ze základní školy. Jak rostou děti vašich známých. Kdo právě povýšil v práci. Jaká oslava se koná nejbližší pátek. A mnoho dalšího. Registrace je navíc pro všechny velmi jednoduchá na pochopení.

V poslední době přináší sociální sítě také výhodu v tom, že se díky nim snadno přihlásíte do mnoha dalších internetových serverů, a můžete díky nim tak rovnou například psát komentáře či lajkovat příspěvky (nemusíte se tedy složitě registrovat do jednotlivých webů).

Závěr

V následujících týdnech budete mít možnost se na včelím blogu seznámit s dalšími užitečnými informacemi o sociálních sítích. Jako první bude následovat článek "Proč se věnovat sociálním sítím". Počkejte si tedy na ně. Zatím vám přeji pěkné léto

Článek Co to jsou sociální sítě se nejdříve objevil na Včeliště.