Chcete tvořit kvalitní obsah, který zviditelní vaši značku a přivede vám nové zákazníky? Pokud se dobře připravíte, můžete to úspěšně zvládnout i v rámci vlastního týmu. Zjistěte, jak na to, a dělejte obsahový marketing efektivně i s vynaložením minimálních nákladů.

Jaké jsou výhody tvorby obsahu v rámci vlastního týmu

Kdo jiný vašemu oboru a značce rozumí lépe než vy sami? Díky jedinečným znalostem a zkušenostem máte informace, které nejsou jen tak běžně k nalezení. Jste skutečnými odborníky a obsahu tak můžete dát velkou přidanou hodnotu.

Možná si říkáte, že přece nevyzradíte své vlastní know-how, které jste získali dlouhými léty praxe. Ty nejdůležitější informace si samozřejmě nechte pro sebe, právě vzdělávání a předávání hodnotných informací ostatním z vás ale udělají skutečné odborníky i v očích veřejnosti.

Vy sami také nejlépe znáte své zákazníky. Víte, na co se nejčastěji ptají a jaké řeší problémy. To vám pomůže zaměřit se na témata, která vaši cílovou skupinu nejvíce zajímají. A to je pro úspěch obsahového marketingu zásadní.

Zjistěte, jestli na to budete v týmu stačit

U obsahového marketingu je zásadní pravidelnost. Pokud se pustíte do tvorby obsahu po hlavě, ale po pár měsících vám dojde dech, ztratíte veškerý kredit, který jste za tu dobu vybudovali. Dopředu proto zhodnoťte, jakou má váš tým kapacitu a jestli dokáže udržet frekvenci publikování nového obsahu.

Další otázkou je, jestli členové vašeho týmu tuto tvůrčí práci zvládnou. Kdo bude vymýšlet stále nová témata? Kdo o nich bude psát? Má vám kdo udělat korekturu textu? Zvládnete alespoň jednoduchou grafiku? Ani samotnou publikací obsahu práce nekončí. Abyste své vynaložené úsilí co nejlépe zúročili, měli byste ty nejhodnotnější kusy obsahu také vhodně propagovat.

Definujte typy obsahu a cíle, kterých chcete dosáhnout

Abyste zjistili, jestli budete na neustálou tvorbu nového obsahu v týmu stačit, definujte typy obsahu, které chcete tvořit, a cíle, kterých chcete dosáhnout. Díky tomu si ujasníte, jaké tvůrčí činnosti si musíte v týmu rozdělit a kolik času jim musíte věnovat, abyste stanovených cílů dosáhli.

Pokud chcete do obsahového marketingu opravdu šlápnout, psát každý týden nový článek, natáčet videa nebo tvořit bonusové obsahy pro získávání kontaktů, ale zároveň víte, že na to nebudete sami stačit, je vhodné zvážit outsourcing. I ten může přinést velmi kvalitní obsah, pokud víte, jak jeho tvorbu externím specialistům správně zadávat. To se můžete naučit v našem kurzu outsourcingu obsahu.

Rozdělte si v týmu jasné role

Tvůrčími činnostmi obsahový marketing nekončí. Aby vše běželo bez problému a zvládli jste v pracovním shonu udržet frekvenci tvorby obsahu, rozdělte si v rámci týmu jasné role. Těmi by měly být minimálně:

• Manažer obsahového týmu – vymýšlí témata, plánuje nový obsah, zadává ostatním práci a dodává podklady. Dohlíží na to, aby vše běželo, jak má.
• SEO specialista – stará se o to, aby byl obsah vyladěný podle pravidel vyhledávačů a dostal se tak na přední místo ve výsledcích vyhledávání.
• Grafik – zajišťuje veškeré vizuální materiály, podle zvolených typů obsahu to může být i editace videí.
• Copywriter – píše texty, které čtenáře chytí a nepustí, dokud nedočtou až do konce.
• Korektor – stará se o to, aby v textu nebyla ani jedna chybička, jinak by vám to dali vaši čtenáři „sežrat“. 
• Specialista distribuce a propagace – zajišťuje, aby se obsah dostal k co nejširšímu okruhu lidí. Publikuje na sociálních sítích, rozesílá newslettery, plánuje kampaně.
• Analytik – vyhodnocuje všechny aktivity na základě získaných dat a doporučuje, jak to příště udělat ještě o něco lépe.

Jestli má někdo v týmu kapacitu na to zastat 2–3 role, není to určitě problém. Pokud ale není marketing jeho specializací, bude možná vhodnější zaměřit se na jednu činnost, kterou zvládne na 100 %, bude mít prostor se v ní vzdělávat a sledovat trendy. Dejte tedy pozor, abyste toho dotyčnému nedali na bedra až příliš, a spíše činnosti rovnoměrně rozdělte celému týmu.

Pokud už víte, jaký obsah budete ze začátku tvořit, stanovili jste si základní cíle a rozdělili role v rámci týmu, máte dobrý základ úspěchu. Jestli si ale chcete výsledky obsahového marketingu ještě lépe pojistit, potřebujete propracovanou obsahovou strategii. Ta vám pomůže tvořit obsah efektivněji a vytěžit z něj co nejvíce.

Článek Jak zapojit celý váš tým do obsahového marketingu se nejdříve objevil na Včeliště.

Obsahový marketing nemusí zatížit váš rozpočet. Obvykle se uvádí, že je časově i finančně nákladný – pomineme-li fakt, že se jedná o investici, která se vám v budoucnu mnohonásobně vrátí. Potřebujete přece copywritera, grafika, fotografa, obsahového stratéga, SEO profíka a… Tady vás zastavíme. To je samozřejmě ideální stav. Znamenalo by to ovšem, že menší firmy nebo freelanceři by si jen tak nemohli dovolit dělat obsahový marketing. 

My ale víme, že mohou – a že to dělají skvěle. I vy se můžete přidat mezi ně. Rádi vás o tom na následujících řádcích přesvědčíme a dodáme vám odvahu začít.

Pusťte se do blogování

Připadá vám blog jako báječný nápad, ale tápete nad obsahem? O čem psát? Co chtějí lidi číst? Máme pro vás jednoduchou radu. Zeptejte se jich. Pokud nevíte, co vaši cílovku trápí, co ji zajímá a o čem by si u vás na blogu ráda přečetla, nejlepší bude, když se poradíte přímo s ní – třeba na sociálních sítích nebo v diskuzních fórech. Lidé jsou rádi, když je zapojíte. Dodá jim to pocit důležitosti a vy máte zároveň jistotu, že s tématy nešlápnete vedle.

Ani založení blogu není složité, zvládnete to během několika minut. Blog si můžete založit třeba na WordPressu nebo na vlastním webu. A jak často na něj přispívat? Záleží na vás. Takovým kompromisem může být publikace 1× týdně. Strávíte-li nad jedním příspěvkem přibližně tři hodiny, měsíčně do blogu investujete 12 hodin času. Nebojte se psát si blog sami, tématu rozumíte nejlépe a znáte své publikum. Skvělým průvodcem vám může být náš článek o tom, jak psát blog, který si oblíbí čtenáři i vyhledávače.

Časová náročnost: 12 hodin měsíčně (+ založení blogu)

Nabídněte čtenářům stáhnutelný obsah zdarma

Věřte nám – pokud zvládnete založit blog a přispívat na něj hodnotnými příspěvky, vytvořit si například e-book dokážete levou zadní i bez profesionálního grafika či copywritera. Obsah e-booku mohou tvořit čtenářsky nejoblíbenější články z vašeho blogu, k nimž přidáte něco navíc. E-book by měl vaší cílové skupině pomoct vyřešit palčivý problém nebo zodpovědět otázky, které aktuálně řeší.

Zpracujte téma detailněji, než máte na blogu, tak, aby byl e-book pro čtenáře maximálně přínosný. Po jeho přečtení by si měl být čtenář jistý, že jste na danou problematiku odborník a že se na vás může obrátit, jakmile bude potřebovat danou službu nebo produkt.

Snadný návod k vytvoření e-booku spolu se šablonami jsme pro vás přichystali v tomto článku. Dočtete se v něm mimo jiné i to, jak by měl být e-book dlouhý, co v něm nesmí chybět a jak ho napsat tak, aby u něj čtenář neusnul. Pro vytvoření coveru použijte třeba Canvu – minimalistický obal je někdy ten nejlepší.

Samozřejmě nemusíte zůstat pouze u e-booku, nabízejí se zde i případové studie, whitepapery, vzory žádaných dokumentů apod. 

Časová náročnost: 8 hodin tvorby článků a uspořádání již vytvořeného obsahu, 1 hodina vytváření coveru, 1 hodina vymyšlení propagace

Celkem: cca 10 hodin (podle rozsahu materiálu)

Stoupněte si před kameru a natočte video

A ne jedno! A koneckonců, nemusíte si stoupat před kameru ani si pořizovat drahou techniku. Vystačíte si s kvalitním mobilním telefonem.

Proč lidé milují sledování videí? Je to velmi pohodlné. Připouštíme, že natočit video může být pohodlné o něco méně než ho zhlédnout, obzvláště pokud s tím zatím nemáte zkušenost. Přijměte to jako výzvu a myslete na výhody. Přiblížíte se svému zákazníkovi mnohem více než skrze psaný text, byť by byl sebeautentičtější. Na videu vám uvidí do očí, uslyší váš hlas, uvidí vaše gesta a vaši mimiku. Pokud chcete získat zákazníkovu důvěru (a to vy chcete), video vám k tomu dává jedinečnou příležitost.

Videa můžete zveřejňovat na svém blogu či sociálních sítích nebo si založte vlastní YouTube kanál – je to otázka několika kliknutí.

Časová náročnost: 2 hodiny příprava scénáře, 1 hodina natáčení, 1 hodina úprava a vložení na YouTube

Celkem: 4 hodiny

Vsaďte na levnou propagaci

1. Newsletter

E-book zdarma už máte a s ním i rozrůstající se databázi kontaktů – newslettery tak představují další logický, a přitom jednoduchý krok. Inspirujte se, jakým obsahem zaujmout (budoucí) odběratele vašeho newsletteru a jak se odlišit od konkurence.

Časová náročnost: 2 hodiny měsíčně (1 newsletter)

2. Sociální sítě

Facebook není a nebude mrtev, naopak. Stále se řadí mezi nejnavštěvovanější sociální sítě a je tedy téměř jisté, že se na něm nachází i vaše cílová skupina. Neměli byste na něm proto chybět ani vy. Bohužel je čím dál těžší oslovit zde větší množství lidí organickou cestou. Přečtěte si, jak začít s facebookovou reklamou a dostat vaše příspěvky k více lidem, i když máte na propagaci omezený rozpočet. Rozhodně ale nezanedbávejte ani pravidelnou publikaci příspěvků!

Časová náročnost: 10 hodin měsíčně

Vzorová měsíční časová investice pro obsahový marketing (nejvíce vytížený měsíc)

Správa blogu: 12 hodin

Tvorba e-booku: 10 hodin

Natočení jednoho videa: 4 hodiny

Propagace na sociálních sítí a skrze e-mailing: 14 hodin

Celkem: 40 hodin

A protože máme s tvorbou obsahu bohaté zkušenosti, na závěr se s vámi podělíme ještě o naše tipy z praxe, které vám vaši cestu obsahovým marketingem maximálně usnadní.

Tip 1: Pusťte se do práce

Nejdůležitější ze všeho je s obsahovým marketingem začít. To, že nejste marketéři, nevadí, důležitý je obsah a vaše know-how. Pokud si i přesto nevěříte, můžete pár hodin měsíčně využívat naše strategické konzultace a o všem se s námi poradit, případně si nechat pomoct s vyhodnocováním výsledků. Získáte navíc spoustu dalších užitečných rad, které vám pomohou tvořit obsahový marketing dlouhodobě a efektivně. 

Tip 2: Bezedná studnice materiálů – recyklace obsahu

Jakmile se vám podaří napsat hodnotný článek na blog, vypíchněte z něj několik důležitých bodů a použijte je v příspěvku na Facebooku nebo z nich vytvořte poutavou infografiku. Natočili jste povedené video, které sklízí u zákazníků nebývalý úspěch? Proměňte ho v blogový článek, prezentaci, podcast…

Netrapte se vymýšlením stále nového obsahu a naučte se efektivně využívat ten, který už máte k dispozici. Podívejte se na naše další užitečné tipy, jak obsah recyklovat a proč.

Tip 3: Dávkujte si práci, abyste byli efektivnější

Není nutné vymýšlet námět na další článek hned poté, co jste jeden dopsali. Mějte místo toho předem připraveny náměty na další měsíc, kterým se chcete v článcích věnovat (vytvořte si třeba jednoduchý publikační plán v Excelu). Políbí-li vás múza, neváhejte napsat několik článků najednou a naplánovat si jejich postupné publikování. Stejně to můžete udělat s příspěvky na Facebook nebo texty newsletterů.

Tip 4: Dejte šanci outsourcingu

Na všechno nemusíte být sami. Přenechte část práce externistům, kteří mají v dané oblasti více zkušeností a stráví s ní tak podstatně méně času. Vy se pak věnujte dalším věcem, které vaše podnikání posunou dále. Abyste zjistili, jak na tom jste, projděte si náš kurz outsourcingu.

Tip 5: Zbavte se toho, co přináší nejméně

Mějte na paměti Paretovo pravidlo 80/20. Zapátrejte, co přináší vašemu marketingu malou hodnotu – proč rozdávat vizitky nebo přednášet na konferencích, když s propagací lépe pomáhá e-mailing a komunikace na sociálních sítích? Máte-li omezený rozpočet, aktivity s menší návratností investic omezte také.

Článek Efektivní obsahový marketing s malou investicí se nejdříve objevil na Včeliště.

Jaké trendy v obsahovém marketingu nás čekají v následujícím roce? O tom, jak zaujmout publikum ve stále se zvyšující konkurenci, se dočtete v rozhovoru se zakladatelem Včeliště Josefem Řezníčkem.

Jak to vypadá s oblibou obsahového marketingu na začátku roku 2018? 

Co se České republiky týče, tak vidím oproti minulému roku velký pokrok. Často už nemusíme vysvětlovat, co to obsahový marketing je a k čemu je dobrý, spousta firem už má s tvorbou obsahu vlastní zkušenost. Setkávám se i s firmami, které začaly například před rokem, ale po pár měsících kvůli absenci instantních výsledků přestaly. Nyní však vidí, že jim doposud vytvořený obsah funguje a chtějí do něj investovat o to více.

Co bude ve stále více konkurenčním prostředí klíčem k vytvoření úspěšného obsahu? 

Marketéři budou určitě tíhnout k tvorbě kvalitního obsahu. V některých oborech je již obsahová konkurence poměrně vysoká a je těžké přijít s úplně novým tématem, které ještě nikdy nebylo zpracováno. V takových případech je jednou z cest vytvořit na stejné téma obsah kvalitnější, a tím se odlišit od ostatních.

Dostanou se ke slovu také netradiční typy obsahu? 

Očekávám spíše evoluci než revoluci. Myslím, že okolo sebe budeme vidět malé experimenty nových typů obsahu. Může se jednat například o interaktivní obsah nebo o pokusy s mizejícím obsahem, který je k dispozici jen na krátkou chvíli. Pravděpodobně se v průběhu roku budeme více setkávat také s obsahem ve virtuální nebo augmentované realitě.

Jaký obsah si momentálně získává nejvíce pozornosti?

Nejde to takto generalizovat, vždy záleží na cílovém publiku. V našem oboru marketingu a IT jsme myslím v inovacích průkopníci. Populární jsou například živá vysílání na Facebooku, videomarketing ve stylu youtuberů či online chatovací aplikace. Ale máme i klienty, kde momentálně v rámci obsahového marketingu nejvíc funguje offline časopis. Napříč obory se myslím hodně mluví o personalizaci obsahu.

Jaké jsou nejnovější trendy v personalizaci obsahu, co všechno se dá personalizovat?

Může jít o personalizované e-maily, které vás pozdraví jménem nebo budou obsahovat přesně ten obsah, který vás bude zajímat. Personalizovat můžete ale spoustu dalších věcí. Třeba webový obsah: podle návštěvníka upravit některé části stránek, aby na nich našel to, co chce, a nemusel se prodírat strukturou webu. Trendem je určitě i chytrý živý chat. Personalizaci lze ale uplatit i při prezentaci produktů (vzpomeňme na Coca-Colu a jejich lahve se jmény), při doručování služby (výběr písniček v aplikaci Spotify) nebo i při primitivním určení lokace návštěvníka – na jeho základě se provede změna obsahu podle toho, co bude pravděpodobně návštěvník chtít. Největším problémem personalizace je nedostatek dat. Pokud o svých návštěvnících a zákaznících nic nevíte, moc toho nevymyslíte.

Co nejčastěji tvoříte pro klienty na Včelišti?

Obvykle vymyslíme obsahovou strategii, na jejímž základě pak vytváříme zajímavý obsah pro cílovou skupinu klienta. Ten i propagujeme, aby se dostal k těm správným lidem. V praxi je to mnohdy práce s blogem či jinými obsahovými podstránkami webu. Častou činností je i nastavení a příprava e-mailingu, kam zapojujeme určitou míru automatizace. Důležitým komunikačním kanálem, se kterým také pomáháme, jsou sociální sítě.

Jak zajišťujete, aby obsah skutečně přinášel výsledky?

Jednotlivé marketingové kanály navzájem propojujeme a na základě nákupního rozhodovacího procesu se snažíme z náhodných návštěvníků vychovat a vyselektovat potenciální zákazníky, které obsahem motivujeme k nákupu produktu či služby. Někteří klienti mají zájem i o kampaně cílící na současné zákazníky a zvyšování retence. Těm často vymýšlíme inbound marketingové kampaně na míru.

Lze poznat, jestli zvolená obsahová strategie funguje?

Důležité je vyhodnocovat výsledky. Stanovit si měřitelné cíle a podle nich zjišťovat, co vám přináší výsledky a co nikoliv. Na základě toho pak upravovat obsahovou strategii a zefektivňovat marketing. S novými formáty a netradičním obsahem se nebojte experimentovat, ale nenechte se jím pohltit a většinu úsilí stále investujte do toho, co vám historicky funguje. Inovace je důležitá, ale nezapomínejte i na ověřený obsah.

Co bude stěžejní k dosažení úspěchu v obsahovém marketingu v následujícím roce?

Pokud jste ještě s obsahovým marketingem nezačali, stěžejní bude začít. Pokud ho již děláte, doporučuji soustředit se nejen na tvorbu kvalitního obsahu, ale také na jeho propagaci, kterou lidé často podceňují. Investujte do propagace třeba polovinu úsilí a rozpočtu, stejně jako do tvorby.

Článek Na co se můžeme těšit v obsahovém marketingu v roce 2018? se nejdříve objevil na Včeliště.