Máte databázi stovek, možná i tisíců kontaktů a stále tvrdě dřete na získávání nových? Pak samozřejmě neděláte nic špatně. Možná se ale zapomínáte soustředit na zákazníky, kteří už u vás nakoupili.
Udržet si stávajícího zákazníka je totiž 5× levnější, než se snažit získat nového. Zamýšleli jste se někdy nad tím, co asi dělá váš zákazník, když zrovna nenakupuje u vás? Odpověď není nijak složitá. Jednoduše
nakupuje jinde. V následujícím článku se podíváme na zoubek
retenčnímu marketingu a ukážeme si, jak si udržet zákazníky díky chytrému e-mailingu.
