Cítíte už dlouho, že úkol „oslovit agenturu” máte ve svém diáři mezi prioritami? Možná už jste v situaci, kdy je potřeba se na marketingovou agenturu obrátit. Ať už chcete získat kvalitní texty na svůj web, zefektivnit e-mailing, nebo dostat svůj obsah na lepší pozice ve výsledcích vyhledávání, spolupráce se zkušenými markeťáky vám může pomoci dosáhnout vytyčených cílů.

Vlastní pracovník, nebo agentura?

Pokud zvažujete, jestli své peníze investovat do práce marketingových specialistů, nebo pro obsahový marketing najít někoho z vlastních řad, je třeba zvážit výhody i nevýhody obou možností. Vaši pracovníci sice znají dokonale značku a ve svém oboru jsou profesionálové na slovo vzatí, zamyslete se ale nad tím, jestli mají také dostatek zkušeností s marketingovým světem a dokážou se vžít do role vaší cílové skupiny.

Jaký proces vás čeká

Jestli jste se rozhodli, že oslovíte marketingovou agenturu, možná uvažujete nad tím, jaký proces vás v následujících dnech, týdnech nebo měsících čeká. Tak se na to společně podívejme!

1. Ujasnění vizí a cílů – při vaší první schůzce se zástupcem marketingové agentury vyložte karty na stůl. Vaše představa, ke které má práce agentury vést, je důležitý záchytný bod.
   
   
2. Poradenství od zkušených – vize jste předali. Je třeba přistoupit k tomu, jak jim dát skutečnou podobu. Zástupce agentury by vám měl být schopen říct, co je pro to v danou chvíli nejlepší. Nechte si poradit od profesionála v oboru, a kdykoliv se chcete na něco zeptat, neváhejte. Úspěšné dosahování cílů stojí totiž i na komunikaci obou stran. Abyste měli jasnou představu o tom, jaké kroky jsou třeba uskutečnit, abyste se svou firmou došli k vysněnému cíli, doporučujeme nechat si vytvořit komplexní strategii. Od zkušeného stratéga z agentury dostanete propracovaný plán vytváření obsahu, návrh efektivní propagace a mimo jiné i způsob vyhodnocování.
   
   
3. Předání maxima podkladů – aby pro vás pracovníci agentury mohli odvést kvalitní práci, budou od potřebovat maximum podkladů. Dejte jim detailní informace o vaší činnosti, cílové skupině zákazníků, podklady pro texty, grafický manuál i další dokumenty, které budou pro tvorbu obsahu potřeba. Pokud se obáváte, že vašemu oboru málokdo do detailu porozumí, nevadí. Pro tyto případy je k práci přizvaný tzv. obsahový garant, který je ve vašem oboru profesionál. Bude zodpovídat za faktickou správnost obsahu. Garant může pomoci nejen při finální kontrole, ale už při brainstormingu (plánování obsahu textu). Pokud máte vhodného garanta mezi svými kolegy, může se role ujmout osobně. Může ho ale obstarat i samotná agentura.
   
   
4. Plánování propagace – agentura by měla vědět, které propagační kanály již využíváte a které chcete do svého marketingu zapojit. Je velmi pravděpodobné, že vám marketér doporučí další možnosti propagace, které se už osvědčily v praxi.
   
   
5. Stanovení termínů – stanovení termínů a jejich dodržení jistě oceníte jak vy, tak agenturní pracovníci. Udělejte si jasno v tom, jak bude vaše spolupráce probíhat krok za krokem a do kdy budou jednotlivé úkony zpracované.
   
   
6. Naplánování reportů – aby vše běželo podle představ všech zúčastněných, je dobré si dohodnout pravidelné reporty, které vám agentura bude týdně, měsíčně nebo čtvrtletně zasílat. Díky reportu získáte přehled o tom, co už je hotové, jaký obsah už je vypuštěn do světa a jaké přinesl výsledky. Toto vám agentura doloží pomocí vyhodnocování metrik. Díky měření zjistíte, které postupy se vám vyplácí a na kterých ještě bude potřeba zapracovat.

3 doporučení, kterými podpoříte spolupráci s agenturou

Tipů není nikdy dost. My pro vás máme 3 zásadní doporučení, díky kterým bude vaše spolupráce s marketingovou agenturou probíhat hladce a ke spokojenosti obou stran.

1. Buďte trpěliví – obsahový marketing je dlouhodobý proces, u nějž první výsledky přijdou za několik prvních měsíců spolupráce. Liší se tedy oproti výkonnostnímu marketingu, kde výsledky přijdou výrazně rychleji.
   
   
2. Neváhejte se zpětnou vazbou – komunikace je základ každého dobrého vztahu. Týká se to i vaší spolupráce s externí agenturou. Pokud se vám cokoliv nezamlouvá, konstruktivně to řekněte. Jedině tak docílíte toho, že agentura bude moct vyladit spolupráci k vaší spokojenosti.
   
   
3. Udělejte si čas – pokud klient neodpovídá na e-maily nebo nezvedá telefon, zpomaluje se celý proces tvorby obsahu. Ideální je, když si domluvíte třeba dva dny v týdnu, kdy budete vy nebo váš zastupující kolega k dispozici pro pracovníky agentury a oni pro vás.
   

Agentura za vás zvládne hodně činností

Spoluprací s agenturou můžete ušetřit spoustu času, který pak věnujete jiným pracovním činnostem, než je marketing. Investujte čas do toho, v čem vynikáte, ať už je to vylepšení služeb, nebo inovace vašich produktů. Navíc nebudete muset ve svém týmu hledat jednotlivce, kteří by při své práci obsáhli vše, co si kvalitní marketingová strategie žádá.

Článek Připraveni na spolupráci s agenturou? Čeká vás následující proces se nejdříve objevil na Včeliště.

Chystáte se na trh uvést nový produkt? Pak jste určitě přemýšleli nad tím, jak jej co nejlépe propagovat. Zdárně jste produkt vytvořili nebo vyrobili, máte za sebou průzkum trhu a víte, kde a jak budete produkt prodávat. Teď je ale potřeba vyřešit další zásadní bod, a to jak dostat nový produkt do povědomí zákazníků. Jedním z klíčů k úspěchu vašeho produktu je promyšlený obsahový marketing. Přečtěte si, jak na to.

1) Nepodceňujte textaci produktu 

V online prostředí platí, že texty prodávají. Nahrazují osobní kontakt se zákazníkem, a proto by mu měly hned v prvním okamžiku poskytnout všechny informace. Při uvádění nového produktu na trh je tedy jedním ze zásadních bodů popis produktu. Ten by měl zákazníkovi nejen dodat základní informace o produktu, ale zároveň mu ho rovnou i prodat. 

Jak ale do rozsahově omezeného textu vtěsnat technické informace o produktu, a zároveň zákazníka motivovat ke koupi? Začněte tím nejpodstatnějším, nenechávejte si to až na konec. Popisky dále rozdělte do několika části pomocí nadpisů, které zákazníkovi pomohou s orientací v informacích. Používejte odrážky a tučné písmo, aby byl text přehlednější. Více o tom, jak psát popisky, které skutečně prodávají, se dočtete v našem článku. 

2) Představte produkt v blogových článcích 

Blogové příspěvky by měly být jednou z hlavních součástí vaší obsahové strategie před uvedením produktu, a to nejen kvůli SEO. Zajímavé, obsahově kvalitní a čtivé články vám potenciální zákazníky budou přivádět samy, a to i v horizontu následujících měsíců, či dokonce let. A jak využít blog při uvedení nového produktu? Naprosto jednoduše – popište, s čím váš produkt zákazníkovi pomůže, jak mu usnadní život a dejte mu v článcích odpovědi na jeho otázky. Blogové články doplňte vlastními fotografiemi a nezapomeňte na jejich celkovou propagaci. 

Nebojte se dát svému produktu příběh, který můžete odvyprávět nejen na blogu, ale i v popisku produktu. O dalších způsobech, jak se dostat do srdcí zákazníků, se můžete dočíst tady. 

Tip Včeliště: Využít můžete i PR články, které jsou dalším z efektivních marketingových nástrojů. Před tvorbou článku (a i případným nákupem prostoru na daných stránkách) si ale nezapomeňte ověřit cílovou skupinu vybraného webu a jeho návštěvnost, aby PR článek mohl cílit na zákazníky, pro které je skutečně relevantní. 

3) Odlište se pomocí fotografií 

Fotografie, zvláště ty produktové, jsou často podceňovaným prvkem marketingové propagace, který vás může jednoduše odlišit od konkurence, která používá pouze oficiální materiály (včetně popisků) od výrobců a distributorů. 

Ideálním řešením je samozřejmě využít profesionálního fotografa, ale už před jeho návštěvou byste měli mít jasnou vizi. Nebojte se experimentovat a vytvořte společně fotky, které budou vynikat. Nafoťte produktové fotografie v přírodě či na neobvyklých místech, využijte dekorace, které produkt doplní, buďte zkrátka kreativní. Získáte materiál nejen pro stránku s produktem, ale i pro propagaci na sociálních sítích, e-mailech a dalších místech. 

Tip Včeliště: Poslední výzkumy ukazují, že až 62 % uživatelů se k nákupu rozhoduje na základě fotografií nebo videí generovaných uživateli. To je velké číslo, že? Komunikujte tak se svými zákazníky, navažte s nimi vztah a vyzvěte je k tomu, aby vám zaslali jimi vytvořený obsah. 

4) Ukažte produkt ve videu 

Video je dalším efektivním způsobem, jak zákazníkovi nový produkt přiblížit a ukázat mu, jak funguje a jak jej používat. Nezáleží na tom, jestli budete prodávat oblečení, kosmetiku, hračky, služby nebo delikatesy, ve videu se dá představit takřka cokoliv. Zvolit můžete profesionální natočení reklamy, netradiční představení produktu nebo návod k jeho použití. Video pak umístěte k popisu produktu a sdílejte ho i na sociálních sítích. 

5) Kvalitní online propagace se rozhodně vyplatí 

Online propagace je velmi důležitá a v dnešní době je v podstatě nutností. Na jaké formy online reklamy určitě nezapomenout při uvedení produktu na trh?

• PPC kampaně – obrovskou výhodou PPC reklamy je možnost velmi přesného cílení. A to nejen pomocí klíčových slov, ale i s ohledem na bydliště cílové skupiny, takže se váš produkt bude zobrazovat skutečně relevantním potenciálním zákazníkům. 
• Sociální sítě – zejména Facebook a Instagram jsou bezesporu jedním z nejmocnějších marketingových nástrojů. Nastavení placené reklamy není složité a opět platí, že Facebook i Instagram umí reklamu velmi dobře cílit. 

Z dlouhodobého hlediska je ale na sociálních sítích účinnější budování vlastního obsahu a fanouškovské komunity. Rozhodně ale zapomeňte na kupování sledujících – důležitý je kvalitní obsah a interakce s lidmi, kteří vás na sítích sledují. To, že se aktivně zapojují do vašich příspěvků, je totiž ta nejlepší reklama. Na to, jak by texty na sociální sítě měly vypadat, aby skutečně zaujaly, jsme se zaměřili tady.

• Newslettery – jestliže nezačínáte s podnikáním a novým produktem od nuly, máte pravděpodobně i databázi zákazníků, kterou v ideálním případě více či méně pravidelně obesíláte. A právě e-maily jsou perfektním nástrojem k propagaci vašeho nového produktu. 

Jak nový produkt v e-mailové kampani propagovat? Zaujměte zákazníky hned předmětem e-mailu a vzbuďte v nich emoce i zvědavost, aby e-mail vůbec otevřeli. Při představení nového produktu v e-mailu můžete popustit uzdu kreativitě – čím originálnější obsah e-mailu bude (jak po grafické, tak po textové stránce), tím spíše se do něj zákazník začte. Více o tom, jak oslovit zákazníky pomocí newsletteru, si můžete nastudovat zde. 

6) Získejte obsah pomocí influencer marketingu

Na závěr nesmíme opomenout ani influencer marketing. Influencery můžete využít pro tvorbu recenzí a fotografií, tedy kvalitního obsahu, který s jejich pomocí získáte. Při výběru vhodného influencera ale myslete na to, že by měl s vaším produktem „souznít” a váš produkt by tak měl být pro obsah jeho profilu relevantní. Využijte možností obsahového marketingu při propagaci nového produktu nebo i pro podpoření ostatních aktivit vaší firmy. Budujte kvalitní a originální obsah, který vám pomůže navázat s potenciálními zákazníky vztah a promění je v zákazníky opravdové.

Článek byl původně publikován 26. 1. 2021 Ivonou Horníkovou a aktualizován 18. 3. 2025 Janem Vašků.

Článek 6 tipů, jak využít obsahový marketing k úspěšnému uvedení produktu na trh se nejdříve objevil na Včeliště.

Obsahový marketing je bezesporu časově náročný. Čas musíte investovat do samotné tvorby obsahu a určitou dobu také trvá, než se dostaví první výsledky. O to déle vám ale bude kvalitní obsah přinášet nové a nové zákazníky nebo kontakty. Zjistěte, kdy můžete očekávat první výsledky a jak je měřit.

Základem je kvalitní obsahová strategie

Abyste měli jistotu, že obsahový marketing přinese výsledky, vytvořte si pro něj jasnou strategii. Tvorbu obsahu si dobře promyslete a nepouštějte se do ní jen na základě aktuálního impulzu nebo přívalu motivace. Právě strategie do velké míry rozhoduje o tom, jestli bude váš obsahový marketing dlouhodobě úspěšný.

Ujasněte si především:

• Cílovou skupinu – ideálně definujte i konkrétní persony.
• Tón komunikace – měl by prostupovat celým marketingem i zákaznickou komunikací.
• Typy obsahu – můžete psát články, natáčet videa, pořádat webináře, tvořit e-booky, infografiky atd.
• Výběr vhodných témat – snažte se zjistit, co vaši cílovou skupinu zajímá a jaké problémy řeší.
• Způsob distribuce a propagace – váš obsah dostaňte k co největšímu množství lidí.
• Reálné cíle – ujasněte si, čeho chcete tvorbou obsahu dosáhnout, a tyto metriky průběžně vyhodnocujte.

Tvorbě obsahu věnujte dostatečný čas a úsilí. Neznamená to ale, že byste se do něj nemohli pustit bez pomoci marketingového týmu. Zjistěte, jak dělat minimální obsahový marketing, který zvládnete i na vlastní pěst.

Nikdy však netvořte jen proto, „aby tam něco bylo“. Kvalita rozhodně vítězí nad kvantitou. Vytvořte si publikační plán, který vám pomůže udržet přehled nad celkovou komunikací a umožní lépe provázat jednotlivé kusy obsahu.

Tip Včeliště: Abyste si ušetřili práci s neustálou tvorbou nového obsahu, snažte se ho recyklovat. Pokud máte například úspěšné video, sepište ho do podoby článku a z nejdůležitějších informací vytvořte infografiku.

Kdy se u obsahového marketingu dostaví první výsledky

Obsahový marketing je běh na dlouhou trať a vyžaduje trpělivost. S prvním blogovým příspěvkem návštěvnost vašeho webu raketově nevzroste. Pokud se ale budete držet jasně definované strategie, publikovat obsah pravidelně a vhodně ho také distribuovat a propagovat, rozhodně se vám to dlouhodobě vyplatí. Takto mohou vypadat výsledky po zapojení obsahového marketingu v červenci.

Kdy přesně se dostaví první viditelné výsledky, závisí ale na mnoha faktorech. Čekací doba je proto opravdu individuální. Obecně se dá říct, že první výsledky můžete očekávat přibližně po 3 až 6 měsících.

I když se to možná zdá jako dlouhá doba, vaše trpělivost se vám několikanásobně vrátí. Výsledky obsahového marketingu jsou totiž často dlouhodobé. Kvalitní obsah bude na váš web přivádět nové a nové návštěvníky ještě dlouhé roky po jeho publikaci.

Tip Včeliště: Aby byly výsledky vašeho obsahového marketingu opravdu dlouhodobé, tvořte evergreenový neboli nadčasový obsah. Vybírejte (mimo jiné) témata, která budou lidi zajímat i několik let poté, co jste o nich napsali. Více jsme o evergreenovém obsahu psali zde.

Jaké konkrétní výsledky můžete očekávat a jak je měřit

Jak už jsme uvedli, v rámci strategie je důležité stanovit si cíle, kterých chcete tvorbou obsahu dosáhnout. Při jejich definování buďte realističtí a průběžně vyhodnocujte, jak se vám cíle daří plnit.

Výsledky, které můžete očekávat, jsou:

• zvýšení návštěvnosti webu,
• získání zpětných odkazů,
• zlepšení pozice ve výsledcích vyhledávání,
• rozšíření databáze kontaktů,
• vyšší počet sdílení na sociálních sítích,
• více zákazníků, a tím i vyšší obrat.

A jak tyto výsledky měřit? Nástrojů je na to hned několik a každý umí něco jiného. Nejčastěji se k měření výsledků obsahového marketingu používá:

• Google Analytics – nabízí široké možnosti měření návštěvnosti webu, plnění cílů, které si sami definujete (např. stažení e-booku), nebo počtu objednávek.
• E-mailingový nástroj – pomůže vám zjistit míru otevření e-mailu, míru prokliků na cílovou stránku nebo počet nových odběratelů.
• Statistiky na sociálních sítích – nabízí velké množství dat, například počet fanoušků, jejich interakce, dosah příspěvků, počet kliknutí na odkaz atd.
• CRM – pomůže vám měřit počet potenciálních zákazníků u konkrétních služeb nebo produktů.
• Collabim nebo Marketing Miner – pomocí těchto nástrojů můžete měřit pozice klíčových slov a zjistit tak, zda máte prostor k vylepšení.
• Majestic – díky Majesticu zjistíte, kolik zpětných odkazů vede nejen na váš web, ale i na jednotlivé stránky. Úspěšnost lze tedy hodnotit i z hlediska získaných odkazů.

Podrobně jsme o možnostech měření obsahového marketingu psali v tomto článku.

Po zapojení obsahového marketingu mějte také realistická očekávání. To, že publikujete pár blogových příspěvků měsíčně, vám sice pomůže dostat nové návštěvníky na váš web, navázat s nimi vztah a posunout je v jejich nákupním procesu, ale obrat se vám raketově o 100 a více procent nezvýší. Stanovte si dosažitelné cíle, buďte trpěliví, publikujte pravidelně a jistě svých cílů dosáhnete. 

Článek Výsledky obsahového marketingu – kdy je můžete očekávat? se nejdříve objevil na Včeliště.

Chcete tvořit kvalitní obsah, který zviditelní vaši značku a přivede vám nové zákazníky? Pokud se dobře připravíte, můžete to úspěšně zvládnout i v rámci vlastního týmu. Zjistěte, jak na to, a dělejte obsahový marketing efektivně i s vynaložením minimálních nákladů.

Jaké jsou výhody tvorby obsahu v rámci vlastního týmu

Kdo jiný vašemu oboru a značce rozumí lépe než vy sami? Díky jedinečným znalostem a zkušenostem máte informace, které nejsou jen tak běžně k nalezení. Jste skutečnými odborníky a obsahu tak můžete dát velkou přidanou hodnotu.

Možná si říkáte, že přece nevyzradíte své vlastní know-how, které jste získali dlouhými léty praxe. Ty nejdůležitější informace si samozřejmě nechte pro sebe, právě vzdělávání a předávání hodnotných informací ostatním z vás ale udělají skutečné odborníky i v očích veřejnosti.

Vy sami také nejlépe znáte své zákazníky. Víte, na co se nejčastěji ptají a jaké řeší problémy. To vám pomůže zaměřit se na témata, která vaši cílovou skupinu nejvíce zajímají. A to je pro úspěch obsahového marketingu zásadní.

Zjistěte, jestli na to budete v týmu stačit

U obsahového marketingu je zásadní pravidelnost. Pokud se pustíte do tvorby obsahu po hlavě, ale po pár měsících vám dojde dech, ztratíte veškerý kredit, který jste za tu dobu vybudovali. Dopředu proto zhodnoťte, jakou má váš tým kapacitu a jestli dokáže udržet frekvenci publikování nového obsahu.

Další otázkou je, jestli členové vašeho týmu tuto tvůrčí práci zvládnou. Kdo bude vymýšlet stále nová témata? Kdo o nich bude psát? Má vám kdo udělat korekturu textu? Zvládnete alespoň jednoduchou grafiku? Ani samotnou publikací obsahu práce nekončí. Abyste své vynaložené úsilí co nejlépe zúročili, měli byste ty nejhodnotnější kusy obsahu také vhodně propagovat.

Definujte typy obsahu a cíle, kterých chcete dosáhnout

Abyste zjistili, jestli budete na neustálou tvorbu nového obsahu v týmu stačit, definujte typy obsahu, které chcete tvořit, a cíle, kterých chcete dosáhnout. Díky tomu si ujasníte, jaké tvůrčí činnosti si musíte v týmu rozdělit a kolik času jim musíte věnovat, abyste stanovených cílů dosáhli.

Pokud chcete do obsahového marketingu opravdu šlápnout, psát každý týden nový článek, natáčet videa nebo tvořit bonusové obsahy pro získávání kontaktů, ale zároveň víte, že na to nebudete sami stačit, je vhodné zvážit outsourcing. I ten může přinést velmi kvalitní obsah, pokud víte, jak jeho tvorbu externím specialistům správně zadávat. To se můžete naučit v našem kurzu outsourcingu obsahu.

Rozdělte si v týmu jasné role

Tvůrčími činnostmi obsahový marketing nekončí. Aby vše běželo bez problému a zvládli jste v pracovním shonu udržet frekvenci tvorby obsahu, rozdělte si v rámci týmu jasné role. Těmi by měly být minimálně:

• Manažer obsahového týmu – vymýšlí témata, plánuje nový obsah, zadává ostatním práci a dodává podklady. Dohlíží na to, aby vše běželo, jak má.
• SEO specialista – stará se o to, aby byl obsah vyladěný podle pravidel vyhledávačů a dostal se tak na přední místo ve výsledcích vyhledávání.
• Grafik – zajišťuje veškeré vizuální materiály, podle zvolených typů obsahu to může být i editace videí.
• Copywriter – píše texty, které čtenáře chytí a nepustí, dokud nedočtou až do konce.
• Korektor – stará se o to, aby v textu nebyla ani jedna chybička, jinak by vám to dali vaši čtenáři „sežrat“. 
• Specialista distribuce a propagace – zajišťuje, aby se obsah dostal k co nejširšímu okruhu lidí. Publikuje na sociálních sítích, rozesílá newslettery, plánuje kampaně.
• Analytik – vyhodnocuje všechny aktivity na základě získaných dat a doporučuje, jak to příště udělat ještě o něco lépe.

Jestli má někdo v týmu kapacitu na to zastat 2–3 role, není to určitě problém. Pokud ale není marketing jeho specializací, bude možná vhodnější zaměřit se na jednu činnost, kterou zvládne na 100 %, bude mít prostor se v ní vzdělávat a sledovat trendy. Dejte tedy pozor, abyste toho dotyčnému nedali na bedra až příliš, a spíše činnosti rovnoměrně rozdělte celému týmu.

Pokud už víte, jaký obsah budete ze začátku tvořit, stanovili jste si základní cíle a rozdělili role v rámci týmu, máte dobrý základ úspěchu. Jestli si ale chcete výsledky obsahového marketingu ještě lépe pojistit, potřebujete propracovanou obsahovou strategii. Ta vám pomůže tvořit obsah efektivněji a vytěžit z něj co nejvíce.

Článek Jak zapojit celý váš tým do obsahového marketingu se nejdříve objevil na Včeliště.

Správná obsahová strategie ovlivní nejen vaši komunikaci, ale také obsah, který využijete napříč všemi marketingovými kanály. Stačí si jen vybrat. V tomto článku se společně podíváme na to, proč je tak důležitá a jak na ni.

V praxi nějak funguje spousta projektů. Jejich zakladatelé jsou někdy spokojeni, jindy přemýšlí nad tím, proč se nedaří tak, jak by chtěli. Až tehdy si možná uvědomí, že jim chybí pořádná obsahová strategie, a tím pádem mají problémy s efektivitou, jednotnou komunikací a propojením jednotlivých marketingových kanálů.  

Zefektivnit marketing vám obsahová strategie pomůže z několika důvodů:

• Identifikujete tón komunikace a persony – jakmile sjednotíte tón komunikace, všichni ve firmě budou komunikovat jednotně, nikdo sám za sebe. Bude už totiž jasné, jakým tone of voice se hovoří ve vaší firmě.
• Ponoříte se do nákupních fází – shrnete nápady na obsah, který bude zajímat vaše persony ve fázích see, think, do a care.
• Uděláte si průzkum ve firmě – jaký je váš business model, jací jsou vaši zákazníci, jaké mají nákupní zvyklosti, preference. Pokud toto nedokážete zjistit, vrhněte se směle do uživatelského testování, které vám pomůže ověřit hypotézy.
• Analyzujete svou konkurenci – vysledujete její silné i slabé stránky, taktické kroky, způsoby zviditelňování se i cílení na konkrétní zákazníky.
• Uděláte obsahový audit – podíváte se pravdě do očí a zjistíte, jak vylepšit současný obsah, v němž bývá ukryt skutečný potenciál. Možná budete muset stávající obsah upravit, případně rovnou smazat. Někam se vyplatí přidat výzvu k akci. Současně s tím se důkladně podíváte na metriky, jako jsou návštěvnost, počet zhlédnutých stránek za jednu návštěvu, průměrná doba strávená na stránce, vstupy na stránky a odchody z nich, konverzní poměr, bounce rate nebo počet odkazujících domén.
• Zaměříte se na zviditelnění webu ve vyhledávačích – součástí obsahové strategie bývá mimo jiné SEO audit, z něhož vyplynou doporučení, která, pokud se jimi budete řídit, vás posunou na horní příčky ve výsledcích vyhledávání. 
• Zefektivníte používané marketingové kanály – promyslíte a hodíte na papír náměty na takový obsah, který zaujme nejen v e-mailingu, ale třeba i na sociálních sítích nebo při linkbuildingu. Současně s tím vymyslíte, jak dostat zajímavý obsah k cílovému publiku.
• Zjistíte, jak nejlépe propagovat – získáte znalosti o tom, jak obsah dostat k lidem i v jaký okamžik (v jaké fázi nákupního procesu) a jakou formou ho sdílet.

„6 Z“, která vám přinese dobrá obsahová strategie

Jak je z předchozích bodů patrné, díky obsahové strategii se vyhnete tomu, že byste tvořili obsah, který nebude fungovat. Docílíte navíc toho, že se dostane ke správným lidem a pomůže vám v dosažení stanovených cílů. Vypracovaná obsahová strategie vás bude stát dost času a možná i nějaké ty peníze. Každopádně ji oceníte v těchto 6 oblastech, které jsme nazvali „6 Z“:

1. zvýšení konverzí díky atraktivnějšímu obsahu,
2. zvýšení organické návštěvnosti,
3. zlepšení čtenosti i reakcí na e-mailing, příspěvky na sociálních sítích, v linkbuildingu a dalších kanálech,
4. zvýšení „engagementu“ (aktivity) u čtenářů,
5. zvýšení povědomí o značce a vybudování důvěry,
6. zvýšení ziskovosti na jednoho zákazníka, zvýšení poměru opakovaných nákupů ve 4. fázi nákupního cyklu (care) apod.

Stanovte si své vlastní cíle

Obsahová strategie dokáže velké věci. Využít ji můžete nejen k předchozím bodům. Klidně si stanovte vlastní cíle, které od svého obsahu očekáváte. Mohou být:

• Primární – sem patří sledování konverzí, poptávek, leadů a zákazníků. Nejen čtením článků je člověk živ, a proto vás jistě bude zajímat například i počet zákazníků, které váš obsah přivedl k nákupu, počet stáhnutí bonusového obsahu, zhlédnutí vašeho pracně natočeného videa, ale třeba i míra otevření e-mailů nebo jejich proklikovost.
• Sekundární – týkají se například obsahu, který má upoutat pozornost a podpořit důvěru. Zapadá sem třeba odborný průzkum nebo porovnání dvou podobných (ale přesto zcela rozdílných) produktů. Sledovat můžete také počet sdílení na sociálních sítích.

Sami, nebo s pomocí agentury? 

Dělat obsahovou strategii na vlastní pěst, nebo si za její zhotovení raději zaplatit? Toť otázka, kterou si klade řada podnikajících lidí, kteří chtějí budovat kvalitní marketing.

Obsahová strategie není hotová za jedno odpoledne strávené u kávy s kolegy z obchodního oddělení. Může trvat i několik měsíců. Otázkou zůstává, zda se člověk z firmy dokáže podívat na svůj projekt nezaujatě. Svou prací žije měsíce, možná roky, a je tedy osobně příliš ponořený v tématu, na které se jen těžko dokáže podívat pohledem zákazníka a jeho potřeb. Neuvědomuje si, jak zákazník přemýšlí, protože sám zná odpověď na každičkou otázku. Ale zná tuto odpověď i zákazník? 

Pokud firma zadá práci agentuře, která umí v marketingu chodit, má napůl vyhráno. Pracovníci agentury totiž dokážou do obsahové strategie přinést ověřené postupy, nástroje i systém měření. Kromě toho připraví obsah (ideálně ve spolupráci s klientem), který přitáhne pozornost.

Jak správně zvolit tu správnou marketingovou agenturu? Její zástupce s vámi bude chtít spolupracovat. Není to totiž o tom, že si klient zaplatí za obsahovou strategii a pak odjede na dvouměsíční dovolenou nebo zmizí z dosahu jiným způsobem. Marketéři potřebují s klientem komunikovat, konzultovat s ním odborné záležitosti a převzít od něj maximum znalostí o zákaznících a produktech, aby obsahová strategie přesně hrála podle not firmy. Na oplátku se vám po několika týdnech až měsících do rukou dostane poklad v podobě obsahové strategie, kterou bude možné efektivně využít v praxi.

Článek Bez obsahové strategie se kvalitní marketing neobejde se nejdříve objevil na Včeliště.

Chcete pravidelně vytvářet kvalitní obsah, který bude užitečný a přivede vám nové čtenáře, z nichž se v budoucnu mohou stát vaši zákazníci, ale zatím nevíte, jak přesně na to? Zarezervujte si místo na školení Josefa Řezníčka, který vás během jednoho dne vtáhne do světa obsahového marketingu.

Intenzivní celodenní kurz obsahového marketingu vám ukáže vše od A po Z

Ať už jste marketingový manažer či specialista, nebo pouze vlastníte svou malou firmu, na celodenním praktickém školení se naučíte, jak sestavit a do praxe uvést obsahovou strategii tak, aby vám přivedla a udržela zákazníky. A to včetně vytvoření seznamu konkrétních témat, propagace obsahu, vyhodnocování výsledků nebo další inspirace pro zlepšení vašeho obsahu.

„Za mě by se tohle mělo učit i na školách. Jakožto studentka navazujícího studia marketingu: tohle v praxi nikdo neučí, jak obsah tvořit.“ – Barbora Pokorná, účastnice školení

Inspirace pro všechny, kteří hledají vlastní cestu v marketingu

Školením vás provede zakladatel marketingové agentury Včeliště Josef Řezníček – specialista na obsahový marketing a mimo jiné i tvůrce první české knihy o obsahovém marketingu vůbec. Josef nejenže jako obsahový stratég ve Včelišti pomáhá projektům s obsahovým marketingem, také o něm pravidelně přednáší.

„Zaujala mě primárně komplexnost, pokrytí snad veškerých aspektů. Odnáším si mnohé, dlouhý seznam toho, co je potřeba ještě udělat – začnu tvorbou blogu a psaním textů tak, abych naplnil strategii, kterou jsem si dneska stanovil.“ – Martin Schwarz, účastník školení

V rámci obsahového školení bude také prostor na všechny vaše dotazy týkající se obsahového či celkově online marketingu. Jako bonus také obdržíte vstup do komplexního online kurzu Marketing obsahemv hodnotě 5 900 Kč.

Kapacita prostor coworkingu Node5, kde se bude školení konat, je však omezená – tak zbytečně neváhejte a zapište si do diáře datum 11. října 2018. Na všechny účastníky se už velice těšíme.

Článek Přihlaste se na celodenní školení obsahového marketingu se nejdříve objevil na Včeliště.

V dnešním bezplatném SEO auditu se podíváme na stránky peeptoe.cz, internetového obchodu s dámskou módou. V krátkém videu se podíváme na 2 důležité věci, které by bylo dobré vylepšit a udělat pro to, aby se stránky začaly zobrazovat výše ve výsledcích vyhledávání. Popovídáme si o důležitosti informací v detailech produktů a o tom, jak zapojit obsahový marketing do strategie propagace na internetu. Zapomněl jsem si sice vzít košili, ale snad mě "překousnete" i v tričku. 😉

Na video se podívejte zde. Pro více detailů si ho můžete zobrazit i v HD kvalitě:

Chcete, abychom udělali SEO audit i pro váš web? Přihlaste ho zdarma zde.

Pokud si chcete zobrazit další SEO audity z minulosti na našem blogu, můžete se podívat na videa o následujících webových stránkách jaknacesty.cz, cenikyremesel.cz, pc-servis24.cz, hodinkytimex.cz a kvetinyexpres.cz.

Článek SEO audit stránek peeptoe.cz se nejdříve objevil na Včeliště.

V roce 2012 byl založen kanadský startup Zillidy. V čem je unikátní? Zillidy přináší doslova „čerstvý vítr do kanadských stojatých vod“ krátkodobých půjček pro jednotlivce i firmy.

Hlavní konkurenční výhoda Zillidy je, že oproti bankám přijímá jako zástavu umění nebo šperky. Krátkodobé půjčky od Zillidy nejsou postavené na směnkách a nijak nezasahují do finanční bonity klientů. Jdou zcela mimo bankovní sektor. V Kanadě se tak z nich stala relativně výhodná varianta k bankovním půjčkám či kreditním kartám.

Jaké výzvě museli Zillidy čelit

V době nástupu na trh byla značka Zillidy pro kanadský trh zcela neznámá a jejím cílem bylo rozvířit stojaté vody nezajímavých bankovních půjček a kreditních karet. Vzhledem k tomu, že se v marketingu začínalo od nuly, mezi základní úspěchy, kterých v Zillidy chtěli dosáhnout, patří tyto body:

• Vybudovat autoritu a informovat o novém přístupu k bankovním půjčkám.
• Přitáhnout pozornost tisku a pokusit se získat další formy sociální důvěryhodnosti, které podpoří důvěru v nový koncept.
• Vybudovat aktivní komunitu na sociálních sítích, podpořit konverzaci a šíření informací o Zillidy.
• Publikovat autoritativní obsah, který podpoří změnu myšlení v klasickém přístupu k půjčkám.
• Získávat cílenou návštěvnost a konvertovat návštěvníky pomocí online formulářů na webu.
• Být pružný v kanálech, které fungují. Zjistit, kde je největší návratnost, a do těch kanálů také investovat.

Řešení

Hlavním marketingovým kanálem, jehož cílem bylo plnit úkoly výše, se stal obsahový marketing. Aby web Zillidy působil atraktivně, bylo nutné vytvořit i atraktivní obsah a zajímavé obsahové formy, jako jsou například:

• Video
• Reference od uživatelů
• Zmínky v tisku
• Kvalitní články
• ...a další formy obsahu

Kromě tvorby kvalitního obsahu bylo nutné navrhnout dobrou celkovou strukturu webu, aby vhodně směrovala návštěvníky webu do dalších podsekcí a zejména k formulářům se žádostí o půjčku. Důležitou součástí strategie bylo každodenní publikování hodnotného obsahu na vlastním blogu. Nicméně kromě vlastního blogu patřilo do obsahového mixu i publikování vysoce autoritativních článků na místech, jako je Huffington Post a New York Times.

Výsledky

Obsahový marketing přivedl Zillidy dobré výsledky a kvalitní návratnost, z čehož je patrné, že obsahový marketing je jednou z nejlepší dlouhodobých, organických strategií pro začínající startupy. Během prvních devíti měsíců trvání obsahové strategie získali Zillidy následující výsledky.

• Sociální sítě vzrostly z nuly na přibližně 1 000 fanoušků.
• Hledající dotazy na brandové jméno vzrostly o 1 350 % (dle Google Webmaster Tools).
• Od ledna do října byl vytvořený obsah na blogu sdílený více jak 2 500 krát.
• Nejdůležitějším faktorem úspěchu ale je, že každý měsíc je více a více poptávek po půjčkách.

Článek Jak obsahový marketing pomohl nastartovat kanadský startup Zillidy se nejdříve objevil na Včeliště.

Webináře jsou jedním z druhů obsahu, který přímo přivádí cenné poptávky (angl. leady). V tomto ohledu patří mezi vysoce efektivní druhy obsahu, jako jsou jinak například e-booky nebo případové studie. Kromě toho, že je tento druh obsahu efektivní, je i relativně složitý na výrobu a její organizaci. 

Před započetím webináře musíte provést řadu kroků,které by (v ideálním případě) měly vést k jeho co největší efektivitě. Úspěch každého webináře zejména určují tyto faktory:

• Výběr tématu.
• Počet přihlášených posluchačů k webináři.
• Volba vhodného času k uskutečnění webináře.

Tato případová studie vám ukáže, jakým způsobem společnost Dataversity zařadila webináře do své pravidelné měsíční obsahové strategie. Dozvíte se, jak jim organizovaná publikace webinářů zvýšila získávání pravidelných, kvalitních poptávek o 91 %.

Úvodní informace

Webináře jsou důležitou součástí každé obsahové strategie. Připravit však takový opravdu dobrý a zajímavý webinář není nic jednoduchého. Obsahovým marketérům proto v souvislosti s webináři vyvstávají mnohé otázky. Jaký obsah by měl webinář obsahovat? Jakým způsobem zaregistrované účastníky webináře přetvořit v placené zákazníky?  Kdy webináře dělat, aby měly co největší dosah a posluchačskou základnu?

Společnost Dataversity vznikla v dubnu 2011 a od té doby webináře používala ke své propagaci. Proces vypadal zhruba následovně. Firma připravila několik webinářů na různá témata. Určila data konání a propagaci daných webinářů podpořila reklamami. Postupem času ale společnost zjistila, že podobný přístup je nedostačující. Zvolila proto konkrétní data a časy, které byly pro každý měsíc stejné. Tento článek vám podrobněji ukáže, co se díky této nové strategii podařilo.

Webinářová kampaň

Kempe, marketingová ředitelka společnosti, sdělila, že webinářová strategie byla jednou z nejdůležitějších strategií, kterou Dataversity měli. Přinášela jim přes 50 % cenných poptávek. Zbylou polovinu tvořil webový obsah a další odborné studie. Celá kampaň měla čtyři hlavní body:

• Vhodně zvolit časový harmonogram kampaně.
• Určit nejlépe konvertující obsah.
• Zvolit nejlepší strategii propagace celého webináře.
• Vytvářet nová partnerství jako součást webinářové kampaně.

Časový harmonogram kampaně

Než se společnosti podařilo vytvořit/určit vhodný a pravidelný harmonogram celé kampaně, zabralo to relativně dost času. V původní strategii se datum a čas webináře volil podle časových možností mluvčího. A to bohužel nebyla příliš strategická volba. Cílová skupina, pro kterou společnost webináře připravovala, měla nejvíce času v úterý a ve čtvrtek ve dvě odpoledne.

Kempe k tomuto kroku poznamenala: „Pokud nastavíte pravidelný časový rozvrh, zvolíte konkrétní dny v týdnu a časy, kdy se budou webináře konat, máte skvělou možnost dlouhodobě budovat věrné publikum. Lidé s vašimi webináři zkrátka budou počítat, začlení je do svých životů a kalendářů.“

Obsah jednotlivých webinářů

Cílem webinářů bylo pokrýt různá témata tak, aby oslovila co nejširší cílovou skupinu. Podle toho, jakého tématu se webinář týkal, byli vhodně zvoleni konkrétní sponzoři. Pro každý webinář byl zvolen vhodný mluvčí (oborová autorita) oboru. Podle čeho se témata webinářů vybírala?

• Skrze komunitní fóra, kterými Dataversity disponovali.
• Tým se ptal všech předchozích účastníků webinářů, prováděly se průzkumy.
• Na konferencích se  rozdávaly dotazníky.

Strategie propagace webinářů

Hlavní strategie propagace webinářů byla:

• Výrazná reklama na hlavní stránce webu.
• Silný a promyšlený E-mail marketing.

Kromě těchto dvou hlavních strategií se firma snažila každou novou akci pečlivě otestovat a webináře propagovat také skrze sociální sítě.

Tvorba nových partnerství

Sekundárním cílem každého webináře byla tvorba nových partnerství. Jednotlivé webináře měly vždy svého sponzora či partnera, který pomáhal webinář dále propagovat.

Výsledky

Od nahodilého publikování k pravidelné strategii webinářové kampaně byla dlouhá cesta, ale vyplatila se. Od ledna 2012 do října 2012 se počet registrací posluchačů k webinářům zvýšil o 91 %. Dále měla webinářová kampaň tato čísla:

• 42% účast pro webinář zdarma.
• Posláním upomínky e-mailem hodinu před započetím webináře se zvýšila účast o 10 %.
• E-mail s přihlášením do webináře měl 60% a větší míru otevření.

Pravidelné měsíční webináře byly dobrým krokem k budování komunity. Účastníci webinářů se každý měsíc těšili na další pokračování webináře a celá kampaň slavila dlouhodobý úspěch.

Článek Případová studie - Obsahová strategie s webináři měla o 91 % lepší výsledky se nejdříve objevil na Včeliště.

V této případové studii se dozvíte, jak díky obsahovému marketingu firma zabývající se pojištěním, daněmi a konzultacemi zvýšila čtyřmi kroky produkci obsahu o 300 %, což ve výsledku vedlo k nárůstu návštěvnosti webu až o 100 %. Společně s novou obsahovou strategií byl upraven i design a koncept webu.

Všechny tyto změny vedly k výraznému a především v tomto případě rychlému posunu. Do třech měsíců od započetí nové online marketingové strategii byly vidět první výsledky na zakázkách, které firma získala v objemu 427 000 dolarů.

Nová obsahová strategie této firmy se skládala ze čtyř hlavních kroků, které vám v této případové studii představíme.

• Podrobný obsahový plán včetně cílů každého kousku obsahu.
• Recyklace obsahu se soustředěním na nákupní cyklus zákazníka.
• Redesign celého webu s důrazem na novou obsahovou část.
• Skvěle navrhnuté řízení celého obsahového týmu.

V následující části případové studie máte možnost se k jednotlivým bodům vrátit a přečíst si o nich více podrobnějších informací. Jestli vás tato případová studie zaujala, čtěte dál.

Podrobný obsahový plán včetně jeho cílů

Hlavním bodem celé této případové studie byla tvorba nového podrobného obsahového plánu. Nová obsahová strategie se soustředila na změnu minulé strategie, která probíhala ve stylu ukázek „Jak jsme chytrá firma“. Nový obsahový plán byl připraven ve stylu „Víme, v čem vám můžeme pomoci“.  Nová strategie měla hlavní dva cíle:

• Vytváří nový obsah pozitivní povědomí o společnosti?
• Vede nový obsah ke kvalitním poptávkám? Jsme díky němu chápáni jako experti v oboru?

Autor obsahové strategie dále vysvětlil, že ideálním výsledkem nové obsahové strategie je tyto dva obory vzájemně propojovat do dobře fungujícího celku.

Recyklace obsahu se zaměřením na nákupní cyklus zákazníka

Dalším úspěšným konceptem byla nově využívaná recyklace obsahu. Když byl vytvořen nějaký hodnotný kousek obsahu, pracovalo se s ním dále - nezapadl hluboko do webu. Z textové formy se příspěvky předělávaly do dalších typů obsahu. Kromě toho, když byl vytvořen nějaký kousek obsahu na konkrétní téma, vždy se myslelo na to, aby na webu byly všechny formy konkrétního obsahu na všechny tři hlavní fáze nákupního cyklu zákazníka. Například:

• Informační obsah, který měl za cíl poučit návštěvníka.
• Obsah, který potvrdil, že dobrým řešením může být přenechání starostí společnosti.
• Informace a zkušenosti ostatních (viditelné výsledky), které potvrzují odbornost společnosti.

Praktický příklad, jak tato recyklace může v praxi probíhat:

1. Vytvoří se krátký výukový dokument  rozebírající nějaké téma podrobněji. Anglicky tzv. white paper.
2. Dokument se může rozdělit do kratších článků, které se publikují na blogu pro zvýšení povědomí o firmě.
3. Na stejné téma můžete vytvořit webinář (webovou přednášku) či podcast.
4. Do webináře můžete pro podpoření důvěry začlenit spokojené klienty.
5. Nahrávku webináře můžete použít jako samostatný „kousek“ obsahu.
6. Na závěr této „recyklační“ cesty můžete vytvořit pro lepší propagaci tiskovou zprávu, kterou rozešlete na další oborové subjekty.

Redesign webu se zaměřením na obsah

Součástí nové strategie byl i kompletní redesign webu. Opět se vracíme k výrazným rozdílům v celém online marketingu firmy. Původně by se dal web firmy charakterizovat takto:

• O nás.
• Obsah byl těžko dohledatelný.
• Obsah byl těžko propagovatelný.

Nový redesign webu:

• Pro vás.
• Obsah je na hlavní stránce webu.
• Obsah je snadno propagován.

Stručně řečeno, redesign webu kopíroval novou strategii a přístup k obsahovému marketingu.

Jak probíhala obsahová strategie v praxi

Nejdůležitější částí nové obsahové strategie bylo její uvedení do praxe. Kombinací nového designu webu a  kvalitního obsahového plánu se stal z webu efektivní „vydavatel“ kvalitních oborových informací.

Hlavní body nové strategie:

• Implementace chytrého managementu všech činností a úkolů týkajících se produkce obsahu.
• Nalezení interních a externích autorů.
• Pravidelný monitoring zvolených metrik.

Cílem provedení obsahové strategie bylo vytvoření množství fungujících činností s jasným cílem.

Výsledky implementace všech kroků nového přístupu k online marketingu

Podívejte se na výsledky implementace všech kroků nového obsahového přístupu k celému webu.

• 100% nárůst návštěvníků webu.
• 300% nárůst produkce obsahu.
• 200% zvýšení produktivity autorů při přípravách nového obsahu.
• 60% zvýšení propagace obsahu.
• Zapojení rozesílání newsletterů do marketingového mixu.

Článek Obsahový marketing v akci - 100% zvýšení návštěvnosti webu se nejdříve objevil na Včeliště.