Cesta k efektivnímu marketingu vede přes správné nástroje, protože ani nejlepší tým nemá šanci uspět bez kvalitního vybavení.  Ať už jste startup, malá firma, nebo B2B společnost, která začíná budovat marketingové oddělení, ukážeme vám, jak vybírat a implementovat první marketingové nástroje. Máme pro vás tipy, které vám při výběru ušetří čas a sníží náklady.

Jak neplýtvat časem ani penězi? Nástroje vybírejte strategicky a nasazujte postupně

Marketingové nástroje vybírejte až poté, co budete mít hotovou strategii, abyste neplýtvali časem a prostředky. Může se stát, že například zamýšlený affiliate marketing se po důkladné analýze ukáže jako nevhodný pro vaši značku. Nemá tedy cenu zkoumat affiliate řešení. Po sestavení marketingového mixu přichází na řadu marketingový rozpočet, do kterého patří nejen výdaje za placenou reklamu, ale právě také náklady na nástroje a technologie. Díky tomu budete vědět, jaké nástroje potřebujete a kolik za ně můžete dát.

Není potřeba začínat s drahými softwary, naopak – doporučujeme začít s levnějšími, nebo dokonce bezplatnými verzemi. Teprve až časem zjistíte, jaký přínos konkrétní nástroj může pro vaši firmu mít, přejděte na alternativu s více funkcemi. Vodítkem může být návratnost investice (ROI). Pokud se ukáže, že nástroj ušetří vašemu týmu třeba 10 hodin měsíčně nebo přinese nové prodeje v určité výši, můžete si spočítat, jestli se vám investice vyplatí.

Častá otázka při výběru marketingových nástrojů zní: máme mít jeden nástroj na více věcí, nebo více specializovaných řešení? Pokud je pro vás důležitá jednoduchost, většinou je lepší zvolit variantu, která toho umí více najednou – i když třeba nedokonale. My ve Včelišti ale razíme spíše cestu úzce zaměřených nástrojů, které nabízí maximální možnosti a výsledky. U každého z nástrojů využíváme to, v čem je nejlepší. Tento přístup nemusí nutně znamenat vyšší výdaje, protože komplexní nástroje často bývají dražší (i když neumí všechno na 100 %).

Na co se soustředit při rozhodování a implementaci

Mezi klíčové faktory pro výběr marketingových nástrojů patří:

• Kompatibilita: Ujistěte se, že nástroje se mezi sebou dají propojit. Hladký přenos dat umožňuje snazší sledování výsledků a optimalizaci.
• Jednoduchost použití: Nástroj by měl být intuitivní, aby ho váš tým mohl začít používat rychle a bez větších problémů.
• Podpora a školení: Vyberte nástroje, které mají dobrou podporu a znalostní bázi pro začátečníky i pokročilé uživatele. To vám ušetří čas při nastavování a řešení problémů.
• Cenová dostupnost: Nezapomeňte vzít v úvahu cenu. Zjistěte si také, zda nástroj nabízí verzi zdarma nebo jestli má cenově dostupný plán pro malé firmy, který bude v budoucnu škálovatelný.

Ve fázi rozjezdu marketingového oddělení je důležité se soustředit  na praktickou implementaci nástrojů a efektivitu. I když je lákavé vyzkoušet toho co nejvíce, nedoporučujeme trávit příliš času testováním nových možností, které nakonec třeba vůbec nevyužijete. Jakmile najdete řešení, které vám sedí, pracujte s ním a naučte se ho používat naplno. Pro vyzkoušení alternativ nebo novinek si stanovte konkrétní období (například jednou ročně).

Přínos marketingových nástrojů si nejprve ověřte sami. Pokud zjistíte, že řešení vyhovuje vašim obchodním záměrům a tým se na něj může spolehnout, předejte ho kolegům. Pokud ale už máte zkušený tým, může vám s výběrem nástrojů pomoci. Zeptejte se svých kolegů, co oni doporučují a co by chtěli používat. Nechte je, aby vám dali konkrétní argumenty, proč by daný nástroj měl být součástí marketingového workflow. Po několika měsících zkontrolujte, jestli nástroj opravdu přispěl k efektivitě, ke zvýšení konverzí apod.

Dobrá praxe je také zjistit, co používají jiní, nebo si nechat vhodné nástroje doporučit od někoho, kdo s nimi už nějaký čas denně pracuje. 

Funkční web a e-shop jsou základ, ale bez SEO neporostete

Už při výstavbě webu musíte počítat s optimalizací pro vyhledávače. Pro průzkum klíčových slov využijete Collabim a/nebo Marketing Miner. Obě platformy jsou české a dokážou dobře navrhnout klíčová slova a analyzovat konkurenci. Robustnější zahraniční nástroje jako Ahrefs, SEMrush nebo Moz jsou nákladnější, v této fázi ale můžete využít zkušební verze jen pro seznam klíčových slov. 

SEO nástroje se vám budou hodit i po spuštění webu, abyste dokázali obsah neustále optimalizovat a zlepšovat se ve výsledcích vyhledávání. Collabim například měří pozice ve vyhledávačích, eviduje zpětné odkazy a provádí další důležité SEO analýzy. Marketing Miner k tomu na internetu sbírá zmínky o vašem webu a umožňuje najít technické chyby (stránky bez indexace, nefunkční stránky a odkazy apod.). Oba nástroje dostatečně pokrývají potřeby začínajících a menších firem. 

Po spuštění webu se vám může hodit i nástroj Screaming Frog – skvělý pomocník pro odhalování technických nedostatků. Časem ho můžete využít třeba pro přípravu obsahového auditu.

Zároveň s webem nastavte Google Search Console, který analyzuje, na jaké dotazy se web zobrazuje a kolik lidí na něj kliká. Nabízí také informace o rychlosti načítání, indexaci a případných penalizacích. Obdobou je český Seznam Webmaster, který vám v přehledných grafech ukáže, kolik vašich stránek navštívil robot Seznamu, kolik z nich je ve vyhledávacím indexu a kolik stránek robotovi hlásí chybu. Oba tyto nástroje jsou zdarma.

Analytické nástroje vám dají podklady pro informovaná rozhodnutí

Naprosto nezbytným nástrojem pro všechny projekty je Google Analytics (GA4), který sleduje a analyzuje návštěvnost webových stránek. To vám pomůže pochopit, kdo web navštěvuje, odkud návštěvníci přicházejí, jak se na stránkách chovají a co je zajímá. Ruku v ruce s GA4 jde Google Tag Manager. Ten umožňuje spravovat měřicí kódy (tzv. tagy) na webových stránkách nebo v aplikacích, aniž je třeba zasahovat do zdrojového kódu. Měřicí kódy posílají data do GA4 a na jejich základě pak můžete optimalizovat marketingové aktivity.

Skvělou službu vám prokáže nástroj Hotjar, díky kterému pochopíte, jak návštěvníci s vašimi webovými stránkami interagují. Nástroj obsahuje heatmapy, záznamy chování a další funkce, které vám pomohou odhalit chování uživatelů a podle toho doladit web k uživatelské spokojenosti. Levnější alternativou s menším, ale pro začínající firmy dostatečným množství funkcí je nástroj Clarity Microsoft.

Časem se vám bude hodit platforma pro vizualizaci dat – Looker Studio. Spojuje data z různých zdrojů a zobrazuje je v interaktivních reportech. Výsledky kampaní a klíčové metriky jsou díky němu přehlednější a hlavně komplexní. Nástroj nezatíží váš rozpočet (je zdarma), ale prvotní nastavení reportů přece jen vyžaduje nějaký čas a zručnost. Looker Studio nasaďte, až rozjedete více marketingových kanálů a získáte tak větší objem dat. Do té doby si vystačíte se základními reporty v GA4.

E-mailingová řešení pro získání nových zákazníků i pro péči o stávající

E-mailing je efektivní kanál pro akvizici i retenci zákazníků. Správně nastavený e-mailing přivádí nové odběratele, promění je v zákazníky a dokáže je udržet. E-mailing nasaďte co nejdříve – jakmile začnete získávat kontakty nebo zákazníky, založte e-mailingový nástroj. Ideální je mít základní e-mailing nastavený už od spuštění webu, nejpozději však po první transakci.

Do začátku zvolte nástroj, který bude nejvýhodnější pro získávání kontaktů a budování databáze, později (až se vaše databáze pořádně rozroste) můžete přejít na sofistikovanější alternativu. Mnoho e-mailingových řešení nabízí různé tarify právě s ohledem na velikost databáze a objem rozesílky, takže nemusíte přecházet na jiný nástroj – pouze změníte tarif.

• České e-shopy využívají zejména Ecomail a SmartEmailing, které zcela vyhovují malým a středním značkám a u nichž se mohou spolehnout na stabilní zázemí a českou podporu. 
• Uživatelům Shoptetu se skvěle osvědčilo také další české e-mailingové řešení – LeadHub. Ten nabízí skvělou integraci s e-commerce platformou Shoptet a předpřipravené scénáře na míru šité e-shopařům.
• Velmi oblíbenou volbou – a to zejména v B2B odvětví – jsou také MailChimp, Getresponse nebo Drip, byť jde o zahraniční nástroje. 

Pokud chcete zjistit, co jednotlivé nástroje umí a jak se s nimi pracuje, projděte si nezávislé porovnání. 

Do jakých nástrojů pro PPC inzerci investovat

Pokud začínáte, pro rychlejší akvizici zákazníků/kontaktů se nejlépe hodí PPC reklamy. Dva stěžejní reklamní systémy jsou Google Ads a Sklik. 

• Český systém Sklik má širokou obsahovou síť, kde se reklama může zobrazit na populárních českých portálech, jako jsou Seznam.cz, iDnes.cz, Novinky.cz a mnoho dalších. Nákupní kampaně se zobrazují v hlavním katalogu produktů na Zboží.cz a jako produktové boxy ve vyhledávání na Seznam.cz. Díky přehlednému a intuitivnímu rozhraní je to skvělá volba pro začátečníky.
• Google Ads nabízí mnohem více funkcí, variant nastavení a možností cílení, je tedy vhodnější pro pokročilejší kampaně a PPC strategie. Pomocí Google Ads můžete cílit i na mezinárodní trh. Rozhraní je však složitější, a pokud kampaně nastavuje začátečník, je snadné udělat chybu.

Používání systémů je zdarma, nicméně musíte zaplatit kredit, ze kterého se vám odečítají platby za kliknutí na reklamu. Ideální PPC strategie je kombinovat obě platformy, abyste oslovili maximum zákazníků. Pokud však máte omezený rozpočet, není efektivní jej rozdělit mezi dva systémy. V takovém případě se zaměřte na jednu platformu dle vašich technologických schopností a cílů kampaní.

Pro PPC inzerci ve vyhledávacích sítích Microsoft (Bing, Yahoo!, DuckDuckGo a další) se využívá nástroj Microsoft Advertising. V České republice je zatím málo využívaný, díky čemuž můžete získat konkurenční výhodu. Nejprve si však zjistěte, jak moc tyto vyhledávače používá vaše cílové publikum.

Jaké nástroje používat pro inzerci na sociálních sítích

Pravidelná a hlavně kvalitní aktivita na sociálních sítích vyžaduje velkou časovou investici a precizní organizaci, proto nedoporučujeme si hned zakládat profily na všech sítích. Některá z nich navíc nemusí být pro vaše podnikání vhodná vůbec. Chcete-li zjistit, na kterou z nich se zaměřit, přečtěte si článek Která sociální síť se hodí pro vaše podnikání?

Aby byly sociální sítě opravdu efektivní, měli byste zde oslovovat nejen stávající fanoušky, ale i další a další relevantní lidi, kteří se v ně mohou proměnit. A to nepůjde bez placené propagace, pro kterou budete v závislosti na vybrané sociální síti potřebovat tyto nástroje:

• Meta Business Suite pro Facebook a Instagram
• LinkedIn Ads
• TikTok Ads
• Google Ads pro YouTube

Nástroje jsou stejně jako systémy pro PPC inzerci zdarma, investovat musíte do reklamy jako takové. Doporučujeme na propagaci vydat minimálně 50 Kč za den, optimálně alespoň 100 Kč/den. U Meta kampaní platí: čím více, tím lépe. Roli hraje také účel kampaně – na konverzní kampaně je potřeba větší rozpočet než třeba na návštěvnostní.

V čem tvořit obsah – do kampaní i na web

Tady bude výběr nástroje záležet na typu obsahu. 

• Canva (jednodušší varianta) nebo Figma (náročnější varianta) pro grafiku
• CapCut pro editaci videí
• Caption pro tvorbu titulků k videím
• Libsyn pro distribuci podcastů
• YouTube pro distribuci webinářů

Nepočítáme s tím (a ani vám to nedoporučujeme), že budete od začátku tvořit všechny formáty. V počáteční fázi si bohatě vystačíte s Canvou, která obsahuje všemožné šablony. Bez problémů a bez potřeby zkušeností v grafickém designu zde vytvoříte webové bannery, příspěvky na sociální sítě, e-booky, videa a mnoho dalšího. Můžete vybírat z obrovského množství fotografií nebo si nechat upravit vlastní. K dispozici je také generování obrázků pomocí AI. Knihovna Canvy obsahuje mnoho ilustrací, ikon a dalších prvků, což vám umožní vytvářet téměř profesionální návrhy.

Ať máte ve všem pořádek aneb vhodné nástroje pro organizaci a komunikaci

Nástroje pro interní komunikaci, organizaci úkolů a spolupráci v týmu nastavte hned na začátku. Je to levnější a časově méně náročné než dávat něco do pořádku zpětně. Bez správné komunikace a organizace práce může navíc dojít k drahým chybám.

• Slack pro rychlou komunikaci
• Freelo, Trello, Asana nebo BaseCamp pro organizaci úkolů
• Google Drive či Dropbox jako sdílené úložiště marketingových materiálů
• Google Workspace pro efektivní spolupráci (dokumenty, kalendář, online schůzky, e-mail)

Některé nástroje umožňují více využití najednou. Například Freelo slouží nejen k projektovému řízení a efektivní týmové práci, ale můžete v něm také trackovat čas a mnoho dalšího.

Pro e-shopy je důležitá rovněž rychlá komunikace se zákazníky. Ti v dnešní době hledají okamžitá řešení svých problémů. Na trhu jsou naštěstí hned dva skvělé české nástroje pro zákaznickou péči:

• SupportBox spojuje do jednoho rozhraní e-mail, live chat i telefony. Nabízí také samostatného AI chatbota a AI asistenta, díky kterým zákaznickou péči automatizujete. U SupportBoxu si můžete vybrat, které funkce opravdu využijete, a platit jen za ně. 
• Velmi podobný je Smartsupp, který ale nezahrnuje telefonické hovory.  V úplném začátku se vám bude hodit free plán nebo tarif Standard pro začínající firmy.

Zatímco u e-shopů dokážou automatizace a chatboty vyřídit velkou většinu dotazů, v B2B odvětví jsou důležitější e-maily, telefonické hovory a osobní schůzky. Pokud rozjíždíte B2B projekt, nástroj zákaznické podpory potřebovat nebudete. Co se vám ale může velmi hodit, jsou nástroje Make nebo Zapier, které dovedou propojit různé zdroje do jednoho plynulého toku informací a automatických činností.

Co ocení B2C i B2B firmy, jsou nástroje pro snazší správu obsahového marketingu. Pro přípravu obsahového plánu vám v začátku postačí Microsoft Excel nebo Google Sheet, s rostoucím množstvím obsahu můžete začít používat sofistikovanější nástroje, jako je například CoSchedule nebo Trello.

Výběr CRM: Jaké řešení zvolit v B2B odvětví

B2B firmy by měly mít jedno místo pro evidenci kontaktů a zákazníků. K tomu slouží CRM systémy, které evidují historii komunikace s klienty a zajišťují, že na nikoho nezapomenete. 

• Dobrou zkušenost máme se zahraničním CRM systémem Pipedrive, který je vhodný pro malé a středně velké B2B společnosti, případně v B2C s delším nákupním procesem. Jako jediné CRM nabízí automatickou synchronizaci e-mailové komunikace k danému obchodnímu případu. Můžete si ho vyzkoušet na 14 dní zdarma (bez nutnosti zadat kartu). Dobrou alternativou jsou Zoho CRM a HubSpot. 
• Z českých nástrojů doporučujeme Raynet. Má 30denní bezplatnou zkušební verzi a mezi jeho přední funkce patří napojení na obchodní rejstřík. 

Důležité je, aby CRM šlo propojit s ostatními nástroji – ideálně s e-mail marketingem a webem/e-shopem. Využít k tomu případně můžete zmiňovaná řešení Make nebo Zapier. Vybraný systém by měl také umožnit snadné přiřazování lead score a sledování konverzního trychtýře od prvního kontaktu až po uzavřenou objednávku.

AI ve službách marketingu: jak ji zapojit

Mnoho zmíněných nástrojů více či méně využívá umělou inteligenci, téměř v každém z nich najdete alespoň jednu AI funkci. V této kapitole chceme zmínit tzv. LLM (velké jazykové modely), které mohou být skvělými asistenty pro urychlení rutinních činností. 

V mnoha ohledech využijete ChatGPT. V jakých případech se vám bude hodit, si přečtěte v článku AI v marketingu: Jak ChatGPT šetří čas a zvyšuje kreativitu marketérů. E-shopy si mohou dlouhodobě  vystačit s neplacenou verzí, odborným B2B značkám doporučujeme placený tarif s více funkcemi.

Alternativou je Gemini, která díky propojení s ekosystémem Google umožňuje využívat data z ostatních Google nástrojů (včetně YouTube). Má delší kontextové okno a pokročilé multimodální schopnosti (dokáže kombinovat textové odpovědi s analýzou obrázků, videí a jiných médií). Případně pak rostoucí Claude. 

Ať už se rozhodnete pro kterýkoli z AI nástrojů,pomůže vám náš tahák s ukázkami konkrétních promptů pro různé marketingové úkony.

Na závěr zmíníme ještě užitečný doplněk nástroje Marketing Miner – Měření AI viditelnosti. Doplněk měří viditelnost vaší značky, konkurence a produktů v AI modelech ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google AI Overviews a AI Mode. Alternativou je nástroj Ranketta.

Jak prioritizovat při budování marketingového oddělení

Základem úspěšného startu je nastavení jasného komunikačního systému a workflow. Každý musí vědět, kdo co řeší, kde sledovat úkoly, kde hledat podklady apod. Jakmile začnou fungovat základní procesy, můžete nabalovat další technologie. 

Nástroje nasazujte postupně. Základem je SEO a analytika, v B2B odvětví také CRM. Následuje e-mailing a reklamní systémy, podle výsledků marketingu a růstu firmy pak přidávejte kanály a složitější nástroje. 

Zaměřte se vždy na jednu konkrétní oblast marketingu a definujte si, co přesně v ní potřebujete řešit. Pro každý úkol si vyberte jeden vhodný nástroj a otestujte ho v praxi. 

• Pokud se rozhodnete například pro PPC reklamu, začněte pouze na jedné platformě. Zde si v klidu vyladíte chyby, otestujete kreativu a naučíte se s nástrojem pracovat. Teprve ve chvíli, kdy je proces efektivní a stabilní, dává smysl zkoušet další kanály. Vyhnete se tak roztříštěné pozornosti a zbytečnému plýtvání rozpočtem.

Zvyšte efektivitu marketingu pomocí správných nástrojů

S dobrými marketingovými nástroji nasazenými ve správný čas se vaše firma může dostat na novou úroveň efektivity a růstu. Důležité je naučit se s nástroji dobře pracovat a implementovat jen to, co pro vás bude mít v danou chvíli přínos. Příležitostně pak můžete hledat a zkoušet různé alternativy.

Článek Rozjíždíte marketing? Zjistěte, jak vybrat správné marketingové nástroje se nejdříve objevil na Včeliště.

Chcete rozjet web na WordPressu, který nejen vypadá dobře, ale taky funguje jako švýcarské hodinky? Kývete hlavou? Tak to čtete správný článek. Podíváme se společně na všechno, co váš web potřebuje, aby byl rychlý, bezpečný, a hlavně úspěšný – z technického pohledu.

Proč technika rozhoduje o úspěchu webu

Možná si říkáte: Vždyť přece stačí pěkný design a dobrý obsah.

To je jako říct, že auto potřebuje jen volant a sedadla. Bez motoru a podvozku daleko nedojedete. U webu je to podobné.

Realita je taková: i nejkrásnější web může být k ničemu, pokud:

• se načítá tak dlouho, že návštěvníci raději odejdou,
• padá při nárazové větší návštěvnosti,
• zprávy z formulářů nechodí ani majitelům webu, ani odesílatelům,
• web opakovaně někdo hackuje, protože není správně/vůbec zabezpečený.

Pojďme se podívat, co můžete udělat pro to, abyste těmto problémům předešli. 

1. Rychlost: protože pomalý web = drahý web

Víte, co je dnes nejcennější komodita? Čas a pozornost lidí. Podle studií 40 % návštěvníků opustí web, který se načítá déle než 3 sekundy. A každá další sekunda prodlevy snižuje konverze o 7 %. 

Pojďme se podívat na nejčastější problémy, které WordPress weby brzdí:

Velké a neoptimalizované obrázky

Fotky přímo z mobilu nebo foťáku jsou často zbytečně velké a neohrabané. Před nahráním na web:

• Zmenšete rozměry (2000 px na šířku obvykle stačí).
• Komprimujte je (nástroji jako TinyPNG, Squoosh nebo pluginem ShortPixel).
• Používejte moderní formáty jako WebP nebo AVIF, které mají výrazně lepší poměr kvality a velikosti než JPG/PNG.

Nadměrné množství pluginů

WordPress pluginy jsou jako koření – správné množství dodá webu šmrnc, přehnané množství ho zničí. Každý plugin totiž může:

• přidat další HTTP požadavky,
• načítat zbytečné skripty a styly,
• zpomalovat databázové dotazy.

Studie i praxe ukazují, že tzv. bloat pluginy mají přímý negativní vliv na rychlost WordPress webu. Pravidlo tedy zní: méně je vždy více.

Pravidelně kontrolujte, které pluginy opravdu potřebujete. Podívejte se na přehled nejlepších WordPress pluginů, kde doporučujeme jen ty nejdůležitější.

Pokud už web máte a přemýšlíte, co jej brzdí, nainstalujte si plugin Code Profiler (je zdarma), který vám ukáže, co web zpomaluje nejvíce. 

Slabý hosting

Načítání sebelépe optimalizovaného kódu se povleče, běží-li na hostingu, který šetří na výkonu. Kvalitní hosting poznáte podle:

• PHP-FPM (místo zastaralého mod_php),
• SSD disků (nikoliv klasických HDD),
• dostatečné RAM (pro běžný web doporučujeme minimálně 2 GB),
• podpory HTTP/2 a HTTP/3,
• dostupné a ochotné technické podpory.

Pokud si nejste jisti, jaký hosting potřebujete, máme pro vás praktického rádce. Nicméně pokud stavíte WordPress web, s WordPress hostingem od Váš hosting určitě nešlápnete vedle. 

Chybějící cache

Cache je jako šikovný asistent, který si pamatuje odpovědi na často kladené otázky a díky tomu je dokáže návštěvníkům naservírovat hned, bez čekání. Jinými slovy cache výrazně snižuje zatížení serveru a urychluje načítání stránek tím, že znovu nepřepočítává stejný obsah. Pro WordPress je populární například cache plugin WP Rocket. 

Praktický tip: Už během vývoje webu testujte rychlost na PageSpeed Insights nebo GTmetrix – a to hlavně pro mobilní zařízení, kde jsou rozdíly vidět nejvíc. Další tipy ohledně zrychlení WordPressu najdete v článku Jak zrychlit WordPress web.

2. Spolehlivost: aby web zvládl i nápor návštěvníků

Mnoho webů funguje skvěle... dokud nepřijde skutečná zátěž. Podobá se to autu, které jezdí dobře po rovině, ale jak dojde na stoupání, začne vynechávat motor. 

Co byste měli promyslet dopředu, než pustíte na web spoustu nových návštěvníků:

Dostatek výkonu hostingu

Hosting by měl mít dostatečnou rezervu pro případ:

• marketingové kampaně,
• virálního obsahu,
• sezonních špiček (Vánoce, Black Friday).

Ověřte si tedy klidně s podporou hostingu, že jsou na tyto výkyvy připraveni. Historická data z e-commerce opakovaně ukazují, že weby bez výkonové rezervy během špiček padají nebo se dramaticky zpomalují.

Monitoring webu, abyste rychle odhalili problém

Nastavte si sledování dostupnosti webu. Nástroje jako UptimeRobot vás upozorní, když web spadne – ideálně dříve, než to zjistí vaši zákazníci. 

Spolehlivá podpora, která vás podrží

Když se něco pokazí (a věřte, že jednou se něco pokazí), potřebujete rychlou a kompetentní pomoc:

• Ověřte, jestli má váš hosting 24/7 podporu.
• Zjistěte typické reakční doby.
• Ptejte se, jak řeší výpadky.

3. Bezpečnost: protože prevence je levnější než léčba

Bezpečnost webu není jen o hackerech v kapucích. Častěji jde o zanedbanou údržbu nebo špatné postupy během správy. 

HTTPS je minimum

SSL certifikát už dávno není luxus. Bez něj:

• vás může Google penalizovat v SEO,
• prohlížeče označí váš web jako „nezabezpečený“, takže ztrácíte důvěru,
• a zákazníci vám nebudou věřit.

V současnosti běží více než 98 % webového provozu přes HTTPS a Google jej oficiálně považuje za ranking faktor. Hosting by Vám měl SSL certifikát zprostředkovat a v dnešní době nabízí většina hostingů certifikáty v ceně hostingu.

Důležitý detail: certifikát nestačí jen nasadit – musí se automaticky obnovovat. Let’s Encrypt už navíc neposílá e-mailová upozornění na blížící se expiraci, takže o to víc chcete hosting, který certifikáty vydává, obnovuje a hlídá za vás (a když se něco pokazí, dá vědět pomocí monitoringu / upozorněním). 

Pravidelné aktualizace

WordPress samotný, jeho šablony (theme) i pluginy pravidelně vydávají bezpečnostní záplaty a vylepšení. Ignorování aktualizací je jako nechat otevřená okna v domě, což vážně nedoporučujeme!

• Nastavte automatické aktualizace menších pluginů (těch bez potenciálu rozbít web).
• Minimálně jednou měsíčně aktualizujte vše na webu a otestujte funkčnost formulářů.
• Před velkou aktualizací vždy vytvořte zálohu webu.

Silná hesla a omezení přístupů

Bezpečnostní autority doporučují:

• používat hesla s minimálně 12 znaky (kombinace písmen, čísel, symbolů),
• zapínat dvoufaktorovou autentizaci (2FA),
• změnit základní přihlašovací stránku třeba na vasedomena.cz/prihlaseni namísto klasického vasedomena.cz/wp-admin (Umí to udělat třeba plugin Siteground Security Optimizer),
• omezit počet pokusů o přihlášení (plugin Limit Login Attempts),
• používat správce hesel.

Bezpečnostní plugin

Nasaďte specializovaný plugin jako Wordfence nebo Sucuri, které poskytují firewall, malware scanning a ochranu proti brute-force útokům.

4. Zálohy: váš záchranný kruh, když všechno ostatní selže

Zálohy jsou jako pojištění – doufáte, že je nikdy nebudete potřebovat, ale bez nich se vystavujete obrovskému riziku.

Osvědčeným standardem je princip 3-2-1:

• 3 kopie dat,
• 2 různé typy úložišť,
• 1 kopie mimo hlavní server.

Pokud chcete být opravdu důkladní, dodržujte ještě dvě další pravidla:

1 kopii zálohy mějte offline (například na USB disku, ten je odpojený od sítě a mimo jakoukoliv IT infrastrukturu). Zároveň se ujistěte, že testování jejich obnovy nevykazuje žádné chyby. 

Co byste měli mít vyřešené:

Pravidelnost záloh:

• Denní zálohy pro aktivní weby,
• týdenní zálohy pro méně aktualizované projekty,
• také doporučujeme zálohovat spíše na straně hostingu (ne pluginem na webu).

Testovaný postup obnovy

• Ověřte, že zálohy opravdu fungují,
• zdokumentujte postup obnovy (kdo, jak, kam),
• připravte si kontakt na experty, když bude potřeba pomoc.

5. E-maily a formuláře: ať vám neuniknou zákazníci

Kontaktní formuláře jsou často jediný způsob, jak vás mohou potenciální klienti oslovit. Jenže formulář, který nefunguje správně, je horší než žádný. Velmi častý problém je špatná doručitelnost e-mailů z WordPressu. Bez správně nastavených DNS záznamů:

• SPF,
• DKIM,
• a DMARC,

jsou e-maily často označované jako spam nebo nedojdou vůbec.

Nejčastější problémy:

• E-maily z webu padají do spamu.
• Formuláře se neodesílají.
• Chybí potvrzení o odeslání (odesílatel neví, jestli zpráva došla).

Jak to vyřešit:

• Použijte spolehlivý plugin pro formuláře (Contact Form 7, Fluent Forms).
• Nastavte notifikace na více e-mailů.
• Ověřte doručitelnost (zkušební zprávy).
• Ujistěte se, že pro e-maily máte správně nakonfigurované DNS záznamy (SPF, DKIM, DMARC).

6. Doména a DNS: základ, který nesmí chybět

Doména je vaše adresa na internetu – a překvapivě často se stává slabým článkem. 

Typické problémy:

• Doména je registrovaná na bývalého dodavatele.
• Nikdo nemá přístupy do administrace.
• Doména vypršela bez varování.

Preventivní checklist:

• Doména je registrovaná na vás nebo vaši firmu.
• Přístupové údaje máte bezpečně uložené (nejlépe v password manageru).
• Je nastavené automatické prodlužování.
• Kontaktní e-mail pro doménu stále používáte a kontrolujete.

7. SEO: technické minimum pro viditelnost

SEO není jen o klíčových slovech. Technické aspekty mohou váš web posunout vzhůru, ale i ho pohřbít. Máme pro vás kompletní SEO průvodce a také speciální článek WordPress SEO pro začátečníky.

Co si ohlídat:

• Přesměrování – při migraci nebo změně adresy správné 301 redirecty.
• Struktura URL – logická, krátká, bez zbytečných parametrů.
• Meta tagy – unikátní title a description pro každou stránku.
• Struktura nadpisů – jeden H1, logická hierarchie H2–H3.
• Sitemap.xml – aktuální mapa stránek pro vyhledávače.
• Robots.txt – správně nakonfigurovaný přístup pro crawlery.

8. Měření a analýza: co neměříte, nemůžete zlepšit

Web bez analytiky je jako podnikání poslepu. Absolutní minimum, které byste měli mít:

Google Analytics nebo jiný analytický nástroj

• Sledování návštěvnosti a chování uživatelů,
• konverzní cíle (co má návštěvník na webu udělat).

Google Search Console

• Kontrola indexace stránek,
• sledování pozic ve vyhledávání,
• identifikace technických problémů.

Praktický checklist před spuštěním webu

✅ Doména a přístupy

• Doménu vlastníte vy (ne agentura/vývojář).
• Máte přístupy k registrátorovi domény.
• DNS záznamy jsou správně nastavené.

✅ Základní technika

• Web běží na HTTPS (má platný SSL certifikát).
• Stránky se rychle načítají (do 3 sekund).
• Web je responzivní (funguje na mobilu a dalších zařízeních).

✅ Bezpečnost a zálohy

• Je nastavený systém záloh.
• Zálohy byly otestovány obnovením.
• Aktualizace jsou vyřešeny (automatické/plánované).

✅ Obsah a funkce

• Kontaktní formuláře fungují a doručují e-maily.
• GDPR je vyřešeno (cookie lišta, zásady).
• Všechny stránky mají správné meta tagy.

✅ Analýza a měření

• Google Analytics je nasazené.
• Google Search Console je nastavena.
• Jsou definované konverzní cíle.

✅ Plán údržby

• Je jasné, kdo řeší běžné aktualizace.
• Máte kontakt pro řešení incidentů.
• Je stanovený rozpočet na údržbu.

Když web už běží – co pravidelně kontrolovat

Pravidelná údržba vám ušetří spoustu bolestí hlavy v budoucnu:

✅ Měsíční kontrola

• Aktualizace WordPressu, témat a pluginů.
• Kontrola rychlosti webu (PageSpeed Insights).
• Ověření funkčnosti formulářů a e-mailů.

✅ Čtvrtletní kontrola

• Kompletní test záloh včetně obnovy.
• Audit pluginů (které můžete odstranit).
• Kontrola analytiky (co funguje/nefunguje).

✅ Roční audit

• Komplexní bezpečnostní audit.
• Posouzení hostingu (stačí výkon?)
• Revize technologií (je čas na upgrade?)

Technika je důležitá, ale úspěch webu dělá obsah

Odladění technické stránky webu je stěžejní pro úspěch v online marketingu. Ale ani nejlépe nastavený web sám o sobě nedokáže prodat vaše produkty nebo služby. K tomu je potřeba především kvalitní obsah, který zaujme návštěvníky a přiměje je k akci. Kromě toho je důležité správně navrhnout strukturu podstránek, zaměřit se na orientaci návštěvníků a logické rozložení informací, které povedou zákazníka přesně k tomu cíli, který chcete, aby splnil.

Včeliště vám v tomto ohledu může pomoci jak s návrhem webu, tak i s kompletní textací. Díky našim zkušenostem s tvorbou efektivních webů, které zaujmou a přinášejí konverze, vám můžeme pomoci vytvořit web na WordPressu, který bude fungovat nejen z technického, ale i z obsahového hlediska. A také ho poutavě otextovat, aby vám obsah přiváděl zákazníky. 

Závěr: Úspěch je v detailech

Úspěšný WordPress web není náhoda – je to výsledek promyšlených rozhodnutí a pozornosti k technickým detailům. Nemusíte být ajťák, abyste rozjeli web, který funguje. Stačí vědět, co si pohlídat, a pro technickou část mít po ruce spolehlivé partnery.

Když si základy ohlídáte už od začátku, ušetříte si do budoucna spoustu času, peněz i nervů. A váš web bude nejen hezký, ale také rychlý, bezpečný a připravený přinášet vám zákazníky.

Článek Jak si rozjet úspěšný web na WordPressu a nezapomenout na to podstatné se nejdříve objevil na Včeliště.

Při budování funkčního marketingového týmu nejde jen o nábor lidí. Je to proces, který začíná u strategie, pokračuje přes stanovení rolí, nástrojů a procesů a končí u dlouhodobého rozvoje týmu. V tomto článku najdete praktický postup, jak marketingové oddělení budovat krok za krokem tak, aby dávalo smysl byznysově a bylo dlouhodobě udržitelné.

Budování marketingového týmu krok za krokem

Marketing by neměl růst živelně, bez jasného směru. Výsledky by pak neodpovídaly investovanému času ani penězům. Jděte na to strategicky.

Krok 1: Analýza a plánování 

Než začnete stavět tým, udělejte podrobnou analýzu aktuálního stavu marketingu. Projděte všechny dosavadní aktivity a jejich výsledky, rozpočet a celkový výkon. Zjistěte, co doteď fungovalo a kde máte naopak mezery. K tomu patří i průzkum trhu, konkurence a trendů.

1. Definujte hlavní obchodní cíle firmy (např. růst tržeb, vstup na nové trhy) a od nich odvoďte cíle marketingové. Například zvýšení organické návštěvnosti webu o X % nebo získání Y nových leadů za měsíc. Vyjasněte si, které cíle jsou hlavní, které podpůrné a jaká je mezi nimi provázanost.
2. Ke každému cíli přiřaďte konkrétní metriky, termín a zodpovědnou osobu. 
3. Marketingové cíle sdílejte napříč celou firmou. Vysvětlete jednotlivé cíle, důvody jejich volby a vztah k byznysu.

Krok 2: Marketingová strategie

Na základě cílů vypracujte marketingovou strategii. Není to zbytečný krok, jak se někteří domnívají – je to mapa, která vás dovede k vytyčeným cílům. Bez ní vám to bude trvat déle, bude to stát více peněz a možná do cíle vůbec nedojdete. 

Marketingová strategie by měla obsahovat:

• Cílové skupiny: Rozdělte trh na relevantní segmenty a vyberte nejperspektivnější publikum. Ujasněte si persony, tedy ideální zákazníky z jednotlivých segmentů.
• Positioning značky: Definujte, jaký problém řešíte, jakou přidanou hodnotu nabízíte a čím se lišíte od konkurence. Jak chcete, aby byla vaše značka vnímána v myslích zákazníků? 
• Marketingový mix: Vyberte vhodné kanály pro propagaci a komunikaci (SEO, obsah, PPC, sociální sítě, e-mail apod.), které nejefektivněji osloví vaši cílovku. Určete rozpočet pro jednotlivé kanály a sestavte alespoň základní publikační plán. 
• Způsoby měření a vyhodnocování: Stanovte metriky pro každou aktivitu (např. návštěvnost, míra konverze, počet kvalifikovaných leadů, návratnost investic) a zvolte nástroje pro sledování (GA4, CRM, e‑mailingová platforma apod.).

Krok 3: Struktura týmu a nábor

V malých firmách často (hlavně zpočátku) stačí jednotlivec nebo mikrotým, v případě růstu je však vhodné definovat různé role podle marketingové strategie. Ideální interní tým může zahrnovat tyto pozice:

• Marketingový ředitel/manažer, případně stratég: Řídí marketing, koordinuje strategii a dohlíží na naplňování cílů. 
• Copywriter, obsahový specialista: Má na starost pravidelnou tvorbu kvalitního obsahového materiálu, ať už jde o texty pro web, obsah na blog, e‑maily apod.
• Grafik: Zajišťuje veškeré vizuály – grafiku pro web a reklamy, infografiky, úpravy fotek a videí. Sladí vizuální styl značky.
• PPC specialista: Spravuje placenou reklamu (Google Ads, Sklik, zbožové srovnávače) za účelem rychlého získávání návštěvníků a leadů. Pro e-shopy je tato pozice klíčová.
• SEO specialista: Optimalizuje web pro vyhledávače a buduje odkazové portfolio pro zlepšení výsledků organického vyhledávání.
• Specialista na sociální sítě: Spravuje firemní profily včetně pravidelné komunikace a placené propagace. Vyhodnocuje výkon sociálních sítí.
• E-mailový specialista: Nastavuje e-mailing, ať už jde o newslettery, nebo automatizace, spravuje databázi kontaktů, vyhodnocuje výkon e-mailového marketingu.
• Projektový manažer: Koordinuje úkoly, termíny a procesy v týmu, zajišťuje plynulou spolupráci jednotlivců a dodržování strategie.

V malých firmách je marketing často spjat s majitelem nebo jedním marketérem. Jakmile firma začne růst, prvním krokem bývá najmutí zkušeného marketingového manažera či stratéga, který nastaví rámec a priority. S přibývajícími kampaněmi a aktivitami se postupně doplňují další specialisté podle zaměření podniku: 

• Pro B2B firmu to mohou být zejména obsahový stratég, SEO expert a specialista na LinkedIn či PR. 
• E‑shopům se v začátku nejvíce hodí PPC specialista, expert na e-mailový marketing a specialista sociálních sítí. 

Mezery v týmu vyplňujte postupně podle toho, které marketingové oblasti mají mít prioritu. Vždy hledejte konkrétní dovednosti, jež v týmu chybí.

Krok 4: Nástroje

V této fázi byste měli vybrat nástroje, které vám umožní efektivní práci. Podívejte se na příklady klíčových technologií:

• E-mailingový nástroj: Ecomail, SmartEmailing, LeadHub a další
• Nástroje pro PPC reklamy: Sklik, Google Ads, Microsoft Advertising
• Optimalizace pro vyhledávače: Collabim, Marketing Miner, Google Search Console apod.
• Sociální sítě: Meta Business Suite, LinkedIn Ads atd.
• Analytické nástroje: Google Analytics (GA4), Looker Studio, Google Tag manager
• CRM (řešení pro správu vztahů se zákazníky): Raynet, Pipedrive apod. 
• Projektový management: Asana, Freelo, BaseCamp atd.
• Plánování a tvorba obsahu: Redakční kalendář (tabulka nebo nástroj) a nástroje jako Google Workspace, Canva, Libsyn atd.

Krok č. 5: Pravidla a procesy

Dobře nastavená pravidla a procesy zajistí, že ani při růstu týmu neztratíte kontrolu. Procesy by měly být co nejjednodušší a dobře zdokumentované, aby měl každý člen týmu přehled. Stanovte například: 

• kdo schvaluje kampaň před spuštěním, 
• kdo vede komunikaci s externími partnery,
• jak vypadá workflow tvorby obsahu atd.

Pro větší efektivitu a konzistenci automatizujte opakované úkoly, používejte šablony a grafické knihovny. 

Každý člen by měl mít jasně definovanou roli a zodpovědnost. Předejdete tak překryvům a přehlížení úkolů. Pokud zjistíte, že plnění některého cíle nebo projektu nemá nikoho přiřazeného, je to signál, že potřebujete do týmu novou posilu.

Je také důležité zavést pravidelnou komunikaci a reporting. Marketingový tým by měl mít například týdenní interní meeting, kde se vyhodnocují KPI, sdílí úspěchy a řeší překážky. Měsíční porada pak shrne větší výsledky (např. plnění cílů, návratnost investic) a poslouží ke koordinaci jednotlivých oddělení (marketing, prodej, produkt). Klíčové KPI a plnění cílů sledujte a vyhodnocujte pomocí dashboardů.

Marketingový tým je vybudovaný – co dál?

Marketingové trendy, nástroje i postupy se rychle mění, proto se rozhodně vyplatí investovat do vzdělávání týmu. Konference, webináře, školení či interní workshopy jsou v dnešní době nezbytnost. Nezapomeňte ani na mentoring. Starší kolegové či manažer by měli nováčkům jasně ukázat standardy, které uplatňujete. Vzájemné sdílení znalostí posiluje kompetence celého týmu.

Důležitá je také podpora. Zaměstnance motivujte k dosahování cílů a podporujte je v hledání řešení, když něco nefunguje. Nepodceňujte zpětnou vazbu – sdílejte s týmem, co se daří a co je třeba zlepšit. U starších členů týmu plánujte kariérní růst a rozšiřování odpovědností.

Interní tým, nebo externí agentura?

Možná vám teď připadá, že vybudovat vlastní marketingový tým je těžké, a raději přemýšlíte o externí agentuře. Výhodou je, že nemusíte volit buď–nebo. Dobře mohou fungovat i hybridní modely: 

• Agentura poskytne zkušenosti a první rychlé výsledky a interní tým si postupně přebere know‑how (viz další kapitolu).
• Ve firmě jsou interní specialisté, kteří na některých činnostech spolupracují s agenturou. 

Volba vždy záleží na potřebách a možnostech dané firmy.

Jak může externí agentura pomoci s budováním interního marketingového týmu

Pro mnoho firem se jako nejefektivnější cesta ukazuje spolupráce s agenturou, která pomůže postavit pevné marketingové základy a připraví půdu pro silný interní tým. Ve chvíli, kdy chybí jasně popsaná vize, positioning nebo dlouhodobý směr, agentura zpracuje marketingovou strategii a po určitou dobu sama spravuje klíčové kanály. Současně ale systematicky předává know-how internímu týmu. Postupně se tak agentura posouvá do konzultantské role. Výsledkem je „vyučený“ tým, který dlouhodobě posouvá marketing dopředu.

Článek Marketingové oddělení od nuly: praktický návod, který vám ušetří čas se nejdříve objevil na Včeliště.

Umělá inteligence už není v marketingu výhoda, ale nutnost. Moderní nástroje jako ChatGPT, Gemini a další pomáhají marketérům urychlovat rutinní úkoly, zatímco lidský specialista dodá výstupům kreativitu, kontext a faktickou správnost. Zjednodušeně řečeno: AI se stará o kvantitu, člověk o kvalitu. Objevte klíčové případy použití a inspirujte se, jak integrovat umělou inteligenci do příští marketingové kampaně.

Generativních chatbotů, kteří dovedou zvýšit efektivitu práce, je na trhu hned několik, ale princip promptování je u všech stejný. My se dnes zaměříme na ChatGPT, protože je mezi lidmi velmi oblíbený a také my ve Včelišti s ním máme bohaté zkušenosti.

Jak přistupovat k umělé inteligenci v marketingu aneb jak vypadá den markeťáka s AI

Umělá inteligence by měla být vaše podpora, ne náhrada. Představte si ChatGPT jako konzultanta a asistenta v jednom. 

• Může automatizovat opakované úkony, připravit rešerše nebo generovat varianty textů, ale konečná kreativita nebo například strategická rozhodnutí zůstávají na vás.
• Konverzujte, pokládejte doplňující otázky, žádejte více nápadů, variant a postupů. Čím konkrétnější a kvalitnější vstup, tím relevantnější výstup obdržíte.

Typický den marketéra, který do své práce zapojuje AI, často začíná rychlou konzultací s ChatGPT, během níž se prioritizují aktivity. Záložka s chatbotem zůstává po celý den otevřená pro další konzultace a jednotlivé úkoly – ať už jde o řešerši trendů, varianty příspěvků na sociální sítě, nebo třeba shrnutí dlouhého reportu. Marketér výstupy kontroluje, vylepšuje, vybírá z nápadů. Používá ChatGPT iterativně: s každou odpovědí upřesňuje požadavky a očekávané výsledky. Mít ChatGPT „v pohotovosti“ a během komunikace pracovat na postupném zlepšování umožňuje marketérům rychle a kreativně reagovat na nové úkoly.

Jak využívat ChatGPT podle role v marketingovém týmu

ChatGPT nachází v marketingu široké uplatnění. Pojďme se teď společně podívat, s čím vším vám může pomoci. Pro snazší orientaci jsme jeho uplatnění rozdělili podle marketingových pozic.

Marketingový stratég / manažer marketingového týmu 

ChatGPT pomůže s analýzou trhu a plánováním kampaní. Můžete ho nechat vygenerovat návrh časové osy nebo brainstormovat kreativní nápady pro kampaň. Díky schopnosti zpracovat velké objemy dat rychle zvládne shrnout trendy, chování zákazníků i analýzu konkurence. Výstupy pak poslouží jako podklady pro strategické rozhodování.

Specialista na sociální sítě

Používá ChatGPT pro tvorbu publikačního plánu se sezónními tématy a s nápady na obsah – nástroj dokáže během chvíle navrhnout desítky témat, formátů a hooků zaměřených na vaše cílové publikum. S pomocí ChatGPT můžete generovat různé varianty popisků, titulků, hashtagů a CTA pro A/B testování. Nástroj využijte i pro šablonu odpovědí (FAQ, krizové situace, komentáře), díky níž dokážete zachovat konzistentní tón komunikace a ušetříte čas. ChatGPT dokáže také sumarizovat výkonnost kampaní a navrhnout úpravy strategie na základě dat.

Copywriter / obsahový specialista

AI urychlí tvorbu textů – může napsat první návrh článku, popisu produktu nebo textace kategorie, které potom zdokonalíte. Zvládá i překlad a převod textu do jiného stylu nebo délky. Pomůže také s generováním nápadů na témata, osnovami článků nebo s vyhledáním podkladů. ChatGPT se postará o inspiraci a hrubý obsah, zatímco copywriter přispěje unikátními znalostmi daného projektu. Důležité je zachovat hlas značky a autentičnost.

Specialista na PPC reklamy

ChatGPT vytváří varianty reklamních textů a nadpisů. Např. pro Google Ads můžete požádat o 3–5 návrhů nadpisů nebo popisků podle konkurenčních výhod. AI pomůže i s návrhem klíčových slov, rozdělením rozpočtu, návrhem sezónního plánu PPC kampaní či analýzou metrik a doporučením optimalizací. Pokud dobře vysvětlíte/zadáte kontext, dokáže vygenerovat text zdůrazňující klíčové vlastnosti a výhody produktu či služby. Můžete ho nechat přepsat existující copy do nových variant pro testování.

E-mailingový specialistaChatGPT asistuje při tvorbě newsletterů i automatizací. Dokáže navrhnout úvodní věty či celý obsah e-mailu, případně na základě hotového obsahu vygenerovat vhodné předměty a preheadery. ChatGPT pomáhá i s návrhy automatizací, ať už jde o nápady na scénář, nebo o samotný obsah uvítacích, onboardingových či reaktivačních e-mailů.

SEO specialista

Při optimalizaci webu využijete ChatGPT na generování SEO-friendly titulků, meta popisků nebo alt textů obrázků. AI umí automaticky začlenit klíčová slova tak, aby byly popisky úderné a přesvědčivé. Lze požádat i o návrh sekce FAQ či zakomponování interních odkazů na relevantní články. Pomůže analyzovat long-tail klíčová slova a strukturovat obsah pro vyhledávače. ChatGPT sice nemá aktuální data, ale pro základní práci s klíčovými slovy a optimalizací poslouží.

Tipy pro efektivní práci s ChatGPT

Sepsali jsme pro vás nejen několik obecných tipů pro efektivnější využívání chatbota, ale i doporučení rozšířených funkcí. Ty jsou většinou dostupné jen v placené verzi, zato ale dovedou ušetřit hodně času a pomoci k lepším výstupům.

Základní škola spolupráce s ChatGPT

• Pište konkrétně a poskytujte co nejvíce relevantních informací (cílovku, styl komunikace, klíčová sdělení). Precizní prompt vede k relevantnějším odpovědím.
• Iterujte, konverzujte a testujte. Nechte si vždy vytvořit více variant, otestujte je a vyberte nejlepší. Můžete je mezi sebou i kombinovat. Zkoušejte si nechat výstupy přepsat či doplnit.
• Upravujte výstupy tak, aby odpovídaly hlasu vaší značky. Finální texty vždy přizpůsobte firemnímu tónu a stylu komunikace.
• ChatGPT může dělat chyby, proto výstupy vždy pečlivě projděte (zejména fakta a čísla) a podle potřeby opravte. Myšlenku ale můžete považovat za výborný základ.

Střední škola aneb TOP3 doplňky v placené verzi

Verze Plus má bohatou nabídku různých doplňků a vychytávek. My jsme pro vás vybrali tři, které se nám v každodenní marketingové praxi opravdu osvědčily.

Jednou z nich je funkce Projects, v české verzi Projekty. Projekty zajišťují konzistentnost výstupů v rámci jednoho projektu. Můžete zde zadat globální instrukce, jako jsou cílová skupina, styl komunikace, formát výstupů apod., a nahrát důležité podklady (brand manuál, referenční materiály, marketingová strategie atd.). Všechny chaty v daném projektu se budou řídit zadanými pokyny a dokumenty a vy nemusíte do promptu opakovaně vkládat stejné informace. Projekty šetří čas, zjednodušují práci a zvyšují kontrolu nad výstupy.

Ve Včelišti máme pro každého našeho klienta samostatný projekt, do jehož souborů nahráváme všechno, co chceme, aby ChatGPT o značce věděl – marketingovou strategii, tón komunikace, cílové skupiny, informace o produktech/službách apod.

Další skvělou funkcí je vlastní GPT asistent, což je speciálně upravená verze chatu, kterou si nastavíte pro konkrétní účel – například automatické generování daného výstupu. Vytvoření vlastního asistenta s definovaným popisem, pokyny a znalostmi umožňuje úzké zaměření a velkou úsporu času při opakovaných postupech. 

Trojici uzavírá Deep Research neboli Hluboký výzkum, jehož přístup silně připomíná lidskou metodiku výzkumu. Dokáže systematicky procházet, analyzovat a spojovat obrovské množství informací. Na rozdíl od povrchních odpovědí běžného chatu se tady během pár minut dočkáte mnohem kvalitnějšího výstupu, který je výsledkem opravdu pečlivého průzkumu, jenž by vám zabral hodiny. ChatGPT navíc přidá transparentní přehled zdrojů. 

Začněte promptovat – získáte užitečného pomocníka a zvýšíte svou produktivitu

Pro současné marketéry by AI měla být běžná součást pracovní výbavy, protože šetří čas a zefektivňuje práci. Klíčem je využívat ji interaktivně – konverzovat, zkoušet varianty a výstupy vždy doladit vlastním pohledem a vhledem. Bez ohledu na konkrétní model (ChatGPT, Google Gemini či jiný) s ním pracujte jako s inteligentním asistentem a aplikujte vlastní odbornou zkušenost.

Článek AI v marketingu: Jak ChatGPT šetří čas a zvyšuje kreativitu marketérů  se nejdříve objevil na Včeliště.

V digitálním marketingu se stále objevují nové zkratky, koncepty a trendy. Často však nejde o skutečně nové disciplíny, ale spíše o přejmenování existujících postupů, za kterým stojí snaha odlišit se od konkurence. Pojďme se teď společně podívat, jak je to s pojmem GEO (Generative Engine Optimization) – co představuje, jaké principy obsahuje a nakolik se liší či neliší od dlouhodobě ověřených postupů tradičního SEO. 

Je SEO opravdu mrtvé?

Debata o konci SEO se objevuje v různých vlnách už více než deset let. V poslední době ale nabrala na síle kvůli nástupu generativní AI. Mezi nejčastější důvody, proč někteří tvrdí, že SEO přestává dávat smysl, patří:

1. Uživatelé se stále častěji ptají přímo v AI nástrojích. Dotazy, které dříve mířily do Googlu, dnes směřují do ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Bing Chat nebo nástrojů integrovaných ve vyhledávání sociálních sítí.
2. Google aktualizace (např. Helpful Content Update, core updaty) zásadně změnily situaci. Weby spoléhající na masový obsah, affiliate microsites a články bez skutečné odbornosti zaznamenaly výrazné poklesy.
3. Internet zaplavil obsah generovaný AI. Díky nástrojům jako ChatGPT, Jasper nebo Claude vzniká obrovské množství textů. Konkurence je tedy větší než kdy dřív a mnoho tvůrců to vede k dojmu, že už nejde vyhrát.
4. SERP je méně „organický“ než dřív. Stránka výsledků vyhledávání se proměnila – více reklam, více Google produktů, méně „modrých odkazů“. Stoupá frustrace těch, kteří se snaží získat pozice tradičními metodami.
5. Některé SEO postupy už opravdu nefungují. Platí to zejména pro masové publikování krátkých článků, generování SEO landing pages podle seznamů klíčových slov, vycpávání obsahu klíčovými slovy bez reálné hodnoty. To vede ke zdánlivému závěru, že „SEO nefunguje“.

Tady je ale důležité si uvědomit, že vývoj neznamená zánik. Fakt, že se SEO vyvíjí, neznamená, že přestalo existovat. Znamená to jen, že přestaly fungovat zkratky. SEO se přesouvá od mechanických technik k „vyšším“ principům, kterými jsou:

• skutečná odbornost,
• unikátní data a informace,
• obsah založený na zkušenostech,
• důvěryhodnost a autorita
• a hodnotnější uživatelský zážitek.

Co znamená termín GEO a jak vznikl

Generative Engine Optimization (GEO) je definována jako optimalizace obsahu tak, aby byl citován v odpovědích generovaných AI (chatboty, generativními vyhledávači, „answer engines“). 

Abychom porozuměli tomu, proč GEO existuje, je důležité uvědomit si nejprve to, proč se obecně rodí nové buzzwordy (tj. módní výrazy, které se používají v určitých oborech, aby něco znělo moderně nebo důležitě). 

1. Konkurenční boj. Nový pojem vytváří dojem unikátního know-how, umožňuje působit inovativně a odlišit se od konkurence.
2. Marketingová psychologie. Buzzword navozuje pocit exkluzivity a působí jako vstupenka do světa „tajné metody“. 
3. Model drahého koučinku. Nové názvosloví se velmi dobře prodává v kurzech, mastermindech nebo koučinkových programech. Není nezbytné, aby byla metoda opravdu nová, důležité je, že se jako nová jeví.

Vzniku zkratky GEO nahrál skepticismus vůči tradičnímu SEO, které periodicky zažívá vlny nedůvěry. Každých několik let se objevuje narativ „SEO je mrtvé“. Buzzwordy se často rodí právě v momentech, kdy se hodí vymezit se proti zavedeným metodám a vytvořit dojem přelomového řešení.

Zajímavé je, že při vzestupu sociálních sítí nevznikl žádný zvláštní pojem, který by nahradil SEO. Dodnes se běžně pracuje s přirozeným popisem SEO pro Instagram nebo SEO pro TikTok. Nikdo nevytvořil samostatnou disciplínu typu ISO (Instagram Search Optimization), přestože by to svým způsobem marketingově dávalo smysl.

Termín GEO se objevil v období, kdy se do popředí dostaly generativní modely. Ruku v ruce s tím se začaly objevovat první debaty o tom, jak se dostat do výstupů těchto systémů. Časem začal být pojem GEO obecně interpretován jako nová disciplína, někdy i jako náhrada SEO, a vzniklakolem něho aura převratné novinky. Jak ale zjistíte níže, stále jde o staré dobré SEO, jen přebalené do moderního názvu.

Jak GEO funguje a čím se liší od SEO

V dostupných článcích a blog postech najdete zaručené principy, jak optimalizovat obsah pro generativní vyhledávání. Podívali jsme se na ty nejčastěji popisované a porovnali je s tradičním SEO. Výsledek? Každá GEO technika je naprostou kopií nebo variací některé existující SEO praktiky.

Optimalizace pro odpovědi, ne pro klíčová slova

Doporučení pro GEO: Texty pište tak, aby přímo odpovídaly na otázky, které lidé pokládají v AI nástrojích. 

Praktiky SEO:

• On-page SEO s důrazem na vyhledávací záměr – optimalizace prvků na samotné stránce, aby co nejlépe odpovídaly dotazu uživatele. Klíčovým principem je přizpůsobení obsahu tak, aby uživatel dostal jasnou odpověď na svůj vyhledávací záměr.
• Optimalizace pro featured snippets a People Also Ask – hlavní doporučení pro tuto optimalizaci zní: Odpovídejte stručně na otázku uživatele a optimalizujte strukturu pro rychlou odpověď.
• FAQ schémata – stránky s FAQ, srovnávací tabulky, slovníčky pojmů, návody apod. 

Obsah pro generativní shrnutí

Doporučení pro GEO: Strukturujte text tak, aby ho AI nástroj mohl snadno převést do shrnutí. Používejte jasné podnadpisy, odrážky, krátké odpovědi a doporučení.

Praktiky SEO:

• Framework obrácená pyramida: hlavní informace na začátku, potom více detailů. Pomáhá rychle pochopit hlavní pointu.
• Strukturovaný obsah: kapitoly s podnadpisy, seznamy, shrnutí a tabulky zvyšují čitelnost textu.
• Logická posloupnost: úvod → problém → řešení vede čtenáře přirozeně a zvyšuje srozumitelnost textu.
• Obsah, který se dá „vytáhnout“: tvorba obsahu tak, aby šel snadno převzít do featured snippets, FAQ boxů nebo „People Also Ask“. 

Optimalizace sémantiky

Doporučení pro GEO: Neoptimalizujte na jedno klíčové slovo, ale na celou sémantickou síť slov, konceptů, entit a témat.

Praktiky SEO: 

• Topic clustering – tvorba různých typů obsahu kolem jednoho hlavního tématu. Dohromady pokrývají téma do hloubky a ukazují vyhledávači tematickou odbornost.
• Entity SEO – optimalizace obsahu tak, aby pracoval s konkrétními entitami (lidmi, místy, značkami, produkty), které jsou rozpoznatelné ve znalostních grafech Googlu.
• Sémantické SEO – použití souvisejících výrazů a podtémat. Pomáhá Googlu určit skutečný význam stránky a lépe ji spojit s různými variantami dotazů uživatelů.

Texty, které AI bude citovat

Doporučení pro GEO: Pracujte na tom, aby vás LLM braly jako autoritativní a důvěryhodný zdroj.

Praktiky SEO:

• Brand mention strategie – snaha o to, aby se značka či autor často zmiňovali v oborových článcích, médiích, komunitách a na blozích třetích stran, a to i bez odkazu.
• Digitální PR – obsahové kampaně, které přitahují zmínky a odkazy z médií. SEO forma PR, která zvyšuje viditelnost, důvěru i odkazový profil webu.
• Princip E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) – zkušenost, odbornost, autorita a důvěryhodnost; hodnoticí rámec Googlu pro kvalitu obsahu. 

Obsah, který LLM snadno pochopí

Doporučení pro GEO: Je nutné psát lidsky, jasně, stručně, bez zbytečné vaty, v přirozeném jazyce.

SEO praktiky:

• UX copywriting – psaní všech textů tak, aby uživatel rychle porozuměl. Mezi ověřená pravidla psaní pro web patří krátké věty i odstavce, strukturované informace, správný tón komunikace, aktivní styl. U mikrotextů (tlačítka, popisky, navigace) musí uživatel snadno pochopit, co má udělat a proč.

Publikace většího množství obsahu pro všechny varianty dotazů

Doporučení pro GEO: Pokrývejte všechny vyhledávací varianty, otázky a úhly pohledu.

SEO praktiky:

• Topic clustering – viz výše
• Dlouhý ocas (longtail) – optimalizace stránek na skupinu klíčových slov s nízkou hledaností, která mají nízkou konkurenci a větší šanci se dobře umístit ve výsledcích vyhledávání.

Podle některých GEO „guru“ máte vsadit na masovou produkci obsahu. Obsah vytvářený výhradně kvůli vyhledávačům, který čtenářům reálně nepomáhá, však dlouhodobě patří mezi typické black hat SEO praktiky. Spadají sem také automaticky generované texty bez lidské kontroly, články přeplněné klíčovými slovy nebo kopírování a slučování cizího obsahu bez jakékoli vlastní hodnoty či přínosu. 

AEO, AIO a LLM – co tyto zkratky znamenají, jak spolu souvisejí a proč se nakonec nejvíce používá GEO

V diskuzích o tom, jak se mění vyhledávání v éře umělé inteligence, narazíte vedle termínu GEO také na další zkratky. 

• AEO (Answer Engine Optimization) – optimalizace určená pro situace, kdy vyhledávání nepřinese seznam odkazů, ale přímou odpověď. To se může vztahovat na funkce typu „featured snippet“, hlasové asistenty i další způsoby, kdy je uživateli nabídnuta konkrétní odpověď přímo ve výsledcích vyhledávání. 
• AIO (Artificial Intelligence Optimization) a LLMO (Large Language Model Optimization) – tyto pojmy bývají používány spíše obecně jako zastřešující termíny pro vše, co souvisí s optimalizací pro vyhledávání nebo odpovídání pomocí AI. Jde o širší koncept adaptací SEO na svět, kde v zobrazování obsahu hraje roli umělá inteligence. 

Navzdory rozdílům v terminologii je jádro stejné: jde o optimalizaci obsahu tak, aby moderní nástroje (LLM, AI-search, hlasové asistenty) mohly obsah najít, chápat a použít. GEO, AEO, LLMO i AIO ve své podstatě usilují o stejný cíl: pomoci vaší značce zobrazovat se v odpovědích generovaných umělou inteligencí.

Mezi uvedenými termíny se nejvíce prosadilo GEO, protože klade důraz přesně na to, co se mění – nejen na to, aby stránka dobře rankovala nebo aby dala přímou odpověď, ale aby byla zdrojem, který budou velké jazykové modely „číst“ a citovat.

Zájem o GEO – masový trend, nebo nafouknutá bublina?

Podívali jsme se do nástroje Google Trends, abychom zjistili, jak je to se zájmem o GEO a další pojmy souvisejícími s AI optimalizací doopravdy. Data ukazují, že zájem o GEO je ve srovnání se SEO minimální:

Po skokovém nárůstu zájem o GEO v poslední době klesá:

I u dalších termínů souvisejících s AI optimalizací je vidět, že ke skutečnému růstu zájmu došlo jen krátkodobě:

Souhrnná data ukazují, že zájem o SEO je trvale dominantní, GEO a ostatní zůstávají na marginálních hodnotách:

Kvalitní SEO je základ

Viditelnost ve výsledcích AI vyhledávání může být nová výzva, ale to neznamená, že tradiční SEO je mrtvé. Pro firmy a marketéry stále platí, že nejdůležitější je kvalita obsahu, jeho struktura, důvěryhodnost a autorita. Pokud toto máte zvládnuté, velká část GEO argumentů pro vás bude irelevantní.

Článek GEO pod lupou: je SEO opravdu mrtvé? se nejdříve objevil na Včeliště.

Chcete-li zvýšit konverze, snížit míru opuštění stránek a posílit svou online viditelnost ve vyhledávání, struktura webu by měla být jednou z věcí, na které byste měli upřít pozornost. Přečtěte si, jak navrhnout strukturu, která návštěvníkům pomůže snadno najít to, co hledají, a vyhledávačům umožní lépe pochopit a zaindexovat celý web. 

Co je struktura webových stránek a proč je důležitá

Správně navržená struktura webu je jedním z důležitých faktorů on-page optimalizace vaší stránky pro vyhledávače a klíčovým prvkem použitelnosti webu (UX). Zjednodušeně řečeno jde o uspořádání obsahu webu do hierarchie stránek a sekcí nebo kategorií. Není to ale jen o menu a navigaci, nýbrž o celkové provázanosti stránek a informací. Setkat se můžete také s označením stromová struktura nebo informační architektura webu.

Stromová struktura je jedním z nejdůležitějších pilířů použitelnosti webu. Umíte si představit nákupní centrum bez uliček, informačních cedulí a zaměstnanců, kteří vám v případě potřeby poradí? V takovém byste asi nakupovat nechtěli. Proto je nutné vnímat návrh struktury webu v širším kontextu. Uvažujte nad ní nejen z hlediska SEO, ale také z pohledu uživatele.

Jaké přínosy má přehledná a logická architektura webu

• Přínos z pohledu uživatele – umožňuje návštěvníkovi snadno najít, co hledá, intuitivně ho vede k cíli. Zlepšuje celkový dojem z webu a uživatelský zážitek (UX). 
• Přínos z pohledu SEO – pomáhá vyhledávačům lépe pochopit zaměření webu a zajistí indexaci důležitých stránek. Vede k tzv. sitelinks (pododkazům) ve výsledcích vyhledávání na Googlu. 

Úplně laicky řečeno, když se uživatel na vašem webu nevyzná, nenajde snadno, co hledá, odejde ke konkurenci. Pokud se na něm nevyzná robot vyhledávače, doporučí ve výsledcích konkurenci. Z toho vyplývají samozřejmě rizika i přínosy pro majitele webu. Kvalitní struktura webových stránek: 

• Zvyšuje pravděpodobnost, že návštěvník provede akci → zvýšení konverzního poměru – dle některých studií až o 200 %.
• Přispívá k lepším pozicím ve výsledcích vyhledávání → zvýšení dohledatelnosti a návštěvnosti.

Benefitem je také to, že uspořádaná struktura usnadňuje další rozvoj webu, protože lze snadno přidávat nové sekce, kategorie nebo produkty, aniž vznikne chaos a bez potřeby překopávat celý web.

Kdy a jak řešit stromovou strukturu

Ideální čas pro návrh struktury webu je už na samotném začátku projektu – tedy při plánování nového webu nebo většího redesignu. Měla by předcházet grafickému návrhu i samotnému programování, protože právě struktura určuje: 

• jak bude web logicky uspořádaný, 
• jaké stránky bude obsahovat, 
• jak spolu budou propojené. 

Pokud se tato fáze podcení nebo přeskočí, může to později vést ke složitému a nákladnému předělávání. To ale neznamená, že se s nevhodnou strukturou nedá nic dělat. Audit a úprava struktury jsou možné i dodatečně. Zejména při rozšiřování webu nebo při optimalizaci pro vyhledávače (například v rámci SEO restrukturalizace) je revize informační architektury často nezbytná.

V základu by měla správná struktura webu vypadat takto:

• Přehledná – návštěvník by měl ihned vědět, kam se dostane a co se tam dozví. Rychle najde informace, které hledá.
• Jednoduchá – čím jasnější budou cesty na vašem webu, tím méně budou uživatelé zmateni.
• Cílevědomá – každá podstránka webu by měla obsahovat klíčová slova a plnit jasné cíle webu. 
• Navigační – nezapomeňte na jasnou navigaci mezi úrovněmi struktury. Uživatelé by se měli snadno dostat zpět na úvodní stranu, nadřazené kategorie apod.

Příklad přehledné struktury a navigace webu jednoho z našich klientů

A teď se na problematiku pojďme podívat podrobněji.

Návrh architektury webu krok za krokem

Dobrá struktura nestojí na náhodě, ale na pečlivé přípravě. Přečtěte si, jak architekturu webu promýšlet, navrhnout a ověřit.

1. Definujte cíle a co nejlépe poznejte zákazníky

Než se pustíte do návrhu struktury webu, je zásadní nejprve porozumět jeho účelu a potřebám cílových skupin. Jinak bude celá architektura postavená na domněnkách a předpokladech. Základem je celková byznysová analýza: 

• obchodní cíle, 
• vlastnosti a hlavně přínosy produktů nebo služeb, 
• konkurenční výhody,
• typičtí zákazníci. 

Nebojte se proces rozšířit o tvorbu person – tedy modelových zákazníků, kteří reprezentují různé segmenty publika. Díky tomu lépe pochopíte, co konkrétní návštěvníci vašeho webu očekávají, co hledají a jakou cestou se k tomu nejlépe dostanou. 

2. Při redesignu analyzujte stávající obsah

Při redesignu již fungujícího webu je klíčové provést důkladnou analýzu stávajícího obsahu a dostupných dat. Cílem je zjistit, které stránky si vedou dobře a měly by zůstat zachovány, a které naopak neplní svůj účel (jsou například nepřehledné, zastaralé nebo málo navštěvované). 

K tomu slouží nástroje jako Google Analytics a Google Search Console, které pomáhají odhalit: 

• kam lidé nejčastěji chodí, 
• odkud přicházejí, 
• co na webu hledají. 

Audit vám zároveň umožní identifikovat obsahové mezery – tedy témata nebo dotazy, na které uživatelé hledají odpověď, ale váš web jim ji zatím nenabízí. Tyto poznatky jsou zásadní pro vytvoření smysluplné a efektivní nové stromové struktury.

3. Vypracujte analýzu klíčových slov

Uživatelé a potenciální zákazníci hledají konkrétní zboží, služby nebo informace pomocí určitých frází. Jestli se jim chcete ve výsledcích ukazovat jako řešení jejich požadavku, musíte tyto fráze znát a vhodně je zakomponovat nejen do textů, ale i do struktury. Když to neuděláte, připravíte se o velkou část návštěvnosti ve svém oboru. Co je tedy potřeba udělat a zohlednit?

• Provést analýzu klíčových slov, alespoň základní podle tohoto návodu, díky němuž se dozvíte, jak správně na to a s jakými nástroji. 
• Klíčová slova seskupit do tematických okruhů, které poslouží jako základ pro návrh jednotlivých sekcí a podstránek. 
• Každá důležitá skupina výrazů by měla mít vlastní stránku, kategorii, případně podkategorii (samozřejmě s ohledem na hledanost výrazu).
• Každá úroveň struktury má svůj význam – hlavní stránka cílí na obecná klíčová slova, podstránky na specifičtější dotazy. 
• Z klíčových slov, která obsahují parametry produktů, vytvořte parametrické kategorie. Díky nim usnadníte hledání a filtrování produktů, aniž si na webu zároveň vytvoříte chaos. 

Struktura menšího e-shopu na základě analýzy klíčových slov

U e-shopu s oděvy a obuví by struktura mohla vypadat následovně: 

• hlavní strana pro klíčová slova jako oblečení eshop, oblečení pro celou rodinu, obchod s módou
• kategorie Oblečení pro klíčová slova jako online oblečení, módní oblečení 
• podkategorie Pánské, Dámské, Dětské pro klíčová slova jako pánské oblečení, dámská móda, oblečení pro děti
• pod nimi konkrétní typy produktů (Trička, Kalhoty, Svetry…) pro klíčová slova jako trička pro muže, dámské kalhoty, dětská košile

Ukázka návrhu struktury webu na základě klíčových slov pro jednoho z našich klientů:

4. Prozkoumejte konkurenci

Součástí návrhu efektivní stromové struktury by mělo být i prohlédnutí webů podobně zaměřených firem, a to jak v rámci českého, tak i zahraničního trhu. Nejde o to někoho kopírovat, ale inspirovat se tím, co funguje, a zároveň se vyvarovat chyb, které už udělali jiní. 

Taková analýza často odhalí věci, jež by vás jinak nenapadly – například netradiční členění produktů, užitečné filtry nebo obsahové sekce přirozeně zakomponované do hlavní struktury webu. Průzkum konkurence může být velmi cenným zdrojem pro tvorbu vlastní promyšlené a uživatelsky přívětivé architektury.

5. Pusťte se do vlastní webové struktury

Jakmile máte k dispozici potřebné informace z předchozích kroků, můžete přistoupit k samotnému návrhu hierarchie webu. Začněte identifikací hlavních sekcí – u e-shopu to bývají hlavní produktové kategorie, u firemního webu typicky sekce jako Služby, Reference, O nás nebo Kontakt. Následně rozpracujte podsekce až na úroveň jednotlivých stránek. 

Pro lepší přehlednost se vyplatí vytvořit vizuální schéma – ať už na papíře, nebo pomocí nějakých online nástrojů. V rámci něho se zamyslete také nad tím, které stránky budou dostupné z hlavního menu, a které jen z interních odkazů. U každé stránky definujte její účel a hlavní klíčová slova, na která bude cílit. Výsledkem této fáze by měla být přehledná mapa webu obsahující: 

• úrovně hierarchie, 
• návrhy URL struktur, 
• názvy kategorií a stránek, 
• ideálně i pracovní verze H1 nadpisů. 

To všechno výrazně usnadní navazující práci copywritera, UX designéra i SEO specialisty.

Ukázka vizualizace stromové struktury i s návrhem rozdělení na sekce

6. Navrhněte navigaci a propojení stránek

Dobře navržená struktura webu nestačí, pokud není správně prezentována uživateli prostřednictvím navigačních prvků. Klíčovou roli hraje hlavní menu, které by mělo obsahovat nejdůležitější sekce webu – obvykle 5 až 8 položek, aby zůstalo přehledné a použitelné. U rozsáhlejších webů je vhodné využít víceúrovňové (rozbalovací) menu, které umožní zobrazit podkategorie bez zahlcení hlavní navigace. Doplňkovou možností je druhotné menu – například abecední seznam podstránek, filtr podle témat apod.

Pro zlepšení orientace mezi jednotlivými úrovněmi webu je užitečné zařadit drobečkovou navigaci (breadcrumbs). Ta pomáhá uživatelům vracet se zpět do nadřazených sekcí a zároveň dává vyhledávačům informaci o hierarchii webu.

Neméně důležitým prvkem je interní prolinkování. Každá podstránka by měla být dosažitelná alespoň z jednoho jiného místa na webu a zároveň sama odkazovat na další relevantní stránky. Tím se vytváří silná a logická síť (tzv. pavučina), která usnadňuje návštěvníkům pohyb po webu a zároveň pomáhá Googlu lépe pochopit vztahy mezi jednotlivými stránkami. Důsledná navigace a vnitřní propojení tak přispívají nejen k lepšímu uživatelskému zážitku, ale i k vyšší viditelnosti ve výsledcích vyhledávání.

7. Výsledek důkladně zkontrolujte a případně opravte

Jakmile máte hotový návrh struktury webu, je načase ověřit jeho funkčnost a logiku. Nejde jen o to, jestli je struktura kompletní, ale hlavně o to, zda dává smysl z pohledu různých typů uživatelů. Projděte si informační architekturu webu očima vytvořených person: 

• Dokážou snadno najít informace, které hledají? 
• Plní struktura potřeby začátečníků i pokročilých návštěvníků? 

Vhodné je zapojit také reálné lidi – kolegy, klienty nebo cílové uživatele – a provést jednoduchý test: například jim zadat úkol typu najdi konkrétní službu nebo dostaň se k určitému produktu. Pokud je cesta komplikovaná, matoucí nebo neintuitivní, je potřeba návrh upravit.

Tip od Včeliště: Před testováním si sepište scénáře, které testovacím subjektům předložíte. Např. Začni na hlavní stránce, vyber si zboží, vlož ho do košíku a dokonči nákup. Nebo: Začni na hlavní stránce, přejdi k e-bookům, jeden si vyber a stáhni. Díky definování scénářů nejenže kroky řádně otestujete, ale budete moci porovnat výsledky jednotlivých uživatelů.

U větších projektů je finální návrh stromové struktury zpravidla schvalován všemi zainteresovanými stranami – klientem, vývojářem i UX designérem. Jasně odsouhlasená struktura minimalizuje nedorozumění v dalších fázích projektu a udržuje celý tým na stejné vlně.

Zásady a tipy, díky nimž bude struktura webu přehledná a funkční

Při návrhu architektury webu se vyplatí držet několika klíčových principů, které zajistí, že web bude srozumitelný pro uživatele i dobře čitelný pro vyhledávače.

• Jednoduchost a přehlednost – uživatel by měl okamžitě pochopit, kam která sekce webu vede. Vyvarujte se zbytečného větvení a složitých názvů. Každá stránka by měla mít jasné místo v hierarchii a konkrétní účel.
• Logické členění podle témat – obsah seskupujte od obecného ke konkrétnímu. Například sekce Blog bude mít podsekce pro jednotlivé rubriky článků, e-shopová sekce Elektronika by měla zahrnovat podkategorie jako Mobily, Televize, Fotoaparáty atd. 
• Srozumitelné pojmenování kategorií – místo vágních označení používejte konkrétní a hlavně běžně užívané výrazy. Zvýšíte šanci, že se v nich návštěvníci dobře zorientují a vyhledávače vás budou zobrazovat ve výsledcích hledání konkrétního dotazu. Hledají lidé více chladničky, nebo ledničky? Ke správné volbě vám pomůže analýza klíčových slov. 
• Optimální hloubka struktury – ideálně by uživatel neměl k dosažení požadované informace či akce potřebovat víc než tři kliknutí. Hlubší struktura může být matoucí a zároveň méně efektivní i z pohledu indexace vyhledávačů. Pokud některá větev stromu narůstá do nepřehledné podoby, zvažte její rozdělení nebo přeorganizování.
• Unikátní stránky – nedublujte obsah mezi různými sekcemi. Je lepší mít jednu ucelenou a kvalitní stránku k danému tématu než roztříštěné informace napříč webem.
• HTML sitemapa a XML sitemapa – to zlepší indexaci webu a přehlednost jeho obsahu pro Google i další vyhledávače. Podle Googlu pomáhá sitemap především větším nebo novějším webům dostat se rychleji do indexu.
• Interní odkazy a navigační prvky – do textů vkládejte odkazy na související články, služby nebo produkty. Takové propojení zvyšuje šanci, že návštěvník na webu zůstane déle, a zároveň pomáhá vyhledávačům pochopit souvislosti mezi jednotlivými stránkami. Dobrým zvykem je i využití patičky webu pro odkazy na klíčové stránky jako Kontakt, Obchodní podmínky, O nás apod. 

Ukázka propojení jednotlivých stránek interními odkazy.

Časté chyby při návrhu stromové struktury a jak se jim vyhnout

Při návrhu struktury webu se snadno dopustíte chyb, které mohou negativně ovlivnit použitelnost, výkonnost i výsledky ve vyhledávačích. Jakých chyb se majitelé webu dopouštějí nejčastěji?

1. Kopírování struktury dodavatele nebo konkurence bez rozmyslu

Mnoho e-shopů převezme produktovou strukturu od dodavatele nebo okopíruje kategorie u konkurence. Takový přístup ale často neodráží reálné potřeby vlastních zákazníků ani jedinečnost nabídky daného webu. Inspirujte se u konkurence, ale vytvořte si vlastní řešení postavené na vaší strategii, nabídce a datech z analýzy klíčových slov.

2. Struktura založená pouze na klíčových slovech

Na opačném konci spektra jsou weby, které z každého hledaného výrazu udělají samostatnou stránku. Výsledkem je často nepřehledný web se spoustou téměř identických nebo obsahově prázdných stránek. Pamatujte, že web tvoříte primárně pro lidi. SEO by mělo strukturu podpořit, ne ovládnout. 

3. Příliš komplikované nebo matoucí menu

Navigace je klíčovým prvkem použitelnosti. Častou chybou je menu, které žije vlastním životem – např. vícestupňové rozbalovací nabídky nebo megamenu přecpané odkazy. Pokud se uživatel v nabídce ztrácí, zvyšuje se riziko, že web opustí. Přemýšlejte nad tím, co je opravdu potřeba dát do hlavního menu, a co je vhodnější řešit přehlednou rozcestníkovou stránkou.

4. Chybějící interní odkazy

Izolované stránky bez vzájemného propojení zhoršují orientaci uživatelů i indexaci ze strany vyhledávačů. Ujistěte se, že v obsahu článků, popisků produktů či kategorií jsou odkazy na související stránky – např. článek na blogu může vést na příslušnou službu, produkt může odkazovat na často kladené dotazy nebo recenzi. 

5. Opomíjení mobilních uživatelů

V době, kdy většina návštěvníků přichází z mobilních zařízení, je zásadní myslet na jejich pohodlí. Je důležité, aby klíčové odkazy byly snadno dostupné i mimo menu – například pomocí dlaždic hlavních kategorií na homepage, výrazných CTA prvků nebo odkazů v obsahu.

6. Zapomenuté přesměrování starých URL po změně struktury

Při redesignu a restrukturalizaci webu se často zapomíná na správné přesměrování původních adres na nové. Pokud staré URL skončí na chybové stránce (404), přijdete o návštěvnost i důvěru vyhledávačů. Implementace 301 přesměrování je nezbytná, a to ideálně stránka na konkrétní stránku, nikoli jen na homepage.

Jak podpořit strukturu webu vizuálně a technicky

Jakmile máte návrh struktury hotový, je čas ho přetavit do konkrétní podoby – tedy do designu a technického řešení webu. 

• Wireframy a prototypy pomáhají sladit očekávání. Pro návrh rozložení doporučujeme začít jednoduchými wireframy (ručně nebo v nástroji jako Figma, Adobe XD či Balsamiq), které ukážou, kde bude hlavní menu, jak budou vypadat podstránky, kde budou umístěné navigační prvky (např. drobečková navigace), jak se budou řadit kategorie apod. 
• Technická realizace navigace pro snazší orientaci. U rozsáhlých webů se využívají velké rozbalovací nabídky s podkategoriemi, které zkracují cestu k cíli. Drobečková navigace (breadcrumbs) zase pomáhá uživatelům orientovat se v hierarchii stránek a vracet se zpět. Nezapomínejte ani na stránku Mapa webu – ta může být užitečná jak pro lidi, tak pro vyhledávače.
• Údržba architektury webu jako nedílná součást správy. Když přibude nový sortiment, rozšíří se služby nebo se spustí nový obsahový typ (např. poradna nebo e-booky), měly by být nové položky zařazeny systematicky – ne jako osamocené stránky bez návaznosti. Pravidelně kontrolujte tzv. sirotčí stránky (na které nevede žádný interní odkaz). 

Ukázka navigace, která obsahuje rozbalovací nabídku s podkategoriemi a drobečkovou navigaci

Investujte do struktury, vyplatí se to

Kvalitní struktura webu není jen technický detail – je to základní kámen každého úspěšného online projektu. Dobře navržená informační architektura pomáhá uživatelům rychle najít to, co hledají, a zároveň zajišťuje, že vyhledávače správně pochopí obsah a vztahy mezi stránkami. Výsledkem je lepší uživatelský zážitek, vyšší konverze a silnější pozice ve výsledcích vyhledávání.

Jak jsme si ukázali, tvorba funkční struktury začíná pečlivou analýzou, pokračuje důmyslným návrhem a končí vizuálním a technickým provedením. Každý krok má svůj význam a dohromady tvoří pevný rámec, na kterém může web dlouhodobě fungovat.

Článek byl aktualizován ke dni 2. 6. 2025. Původní článek vyšel 15. 4. 2013 a byl publikovaný Tomášem Procházkou.

Článek Jak navrhnout strukturu webu, která funguje pro lidi i vyhledávače se nejdříve objevil na Včeliště.

E-shopy se často příliš soustředí na to, jak lidi dostat na web, ale zapomínají řešit, co se děje dál. Ve skutečnosti však právě tato fáze rozhoduje, jestli člověk nakoupí. A tady přichází ke slovu uživatelská zkušenost (UX). Na první pohled neviditelná díra, kterou mohou odtékat vaše potenciální tržby. Náprava přitom může stát doslova jen pár stovek.

Co je UX a proč by vás mělo zajímat

UX – neboli user experience – sice zní jako složitost z marketingové hantýrky, v reálu ale jde o jednu z nejpraktičtějších věcí, které ovlivňují konverze webů a tržby e-shopů.

Představte si, že zákazník přijde do kamenné prodejny, kam ho nalákaly reklamy. Obchod je na pohled krásný a plný skvělých produktů. Ale zákazník se tam nevyzná a nedokáže najít, co potřebuje. Prodavač je zmatený a neochotný. Výsledek? Zákazník se otočí na patě a jde jinam.

UX je jako neviditelný prodavač na vašem webu. Můžete mít krásný design, silné produkty nebo služby i solidní marketing, ale poslední slovo má zkrátka váš stínový pomocník. 

Uživatelská zkušenost znamená: 

• jak snadno se lidem na vašem webu pohybuje, 
• jak rychle najdou to, co hledají, 
• jak se při tom cítí,
• jestli objednávka proběhne hladce,
• jestli je něco nerozladí natolik, aby odešli ke konkurenci.

Nejčastější UX chyby, které odrazují zákazníky

Když se bavíme s provozovateli e-shopů, často slýcháme „Všechno funguje“ nebo „Nám se to líbí“. Jenže to, že se web a jeho funkcionality líbí vám, ještě neznamená, že všechno funguje i pro zákazníky.

Mezi nejčastější chyby, které mohou zbytečně brzdit prodeje, patří:

• Nepřehledná navigace – když se zákazník nedokáže rychle zorientovat, ztrácí trpělivost. Stačí špatně pojmenovaná kategorie nebo příliš mnoho možností, a problém je na světě.
• Nefunkční nebo omezené filtrování – lidé chtějí hledat podle různých parametrů. Pokud filtr nefunguje podle jejich představ, nic si nevyberou.
• Složitý nebo zbytečně dlouhý nákupní proces – čím víc překážek, tím větší šance, že to v průběhu vzdají. I malý zádrhel může znamenat opuštěný košík.

Všechny tyto chyby se dají opravit, ale nejdřív je musíte vidět. A to bývá nejtěžší krok.

Proč nevidíte UX nedostatky

S vlastním e-shopem pracujete denně, znáte ho nazpaměť. Víte, kam kliknout, kde co najít, co znamená která ikona nebo zkratka. Váš mozek si cestu zautomatizoval, ale nový zákazník ji nezná. A zatímco vy klikáte „naslepo“, on se teprve rozhlíží a tápe.

Říká se tomu profesionální slepota a v rámci ní si e-shopaři často nevšimnou, že:

• něco působí zmatečně,
• chybí důležité informace,
• některý prvek vůbec neláká ke kliknutí,
• text, který je jim samotným naprosto jasný, zákazník nechápe.

Právě proto má smysl nechat na vlastní web nakouknout někoho zvenčí. Ne s cílem „kritizovat“, ale najít příležitosti, které by vám jinak utekly. O to větší hodnotu pak má, když takový pohled přichází od lidí, kteří rozumí UX a chování zákazníků.

Nechte si poradit od specialisty na UX a zvyšování konverzního poměru – doslova za pár stovek

Zlepšovat UX nemusí znamenat předělat celý e-shop od základů, někdy stačí drobné úpravy: zviditelnit důležité prvky, zjednodušit kroky v košíku, přidat jasnější texty nebo zpřehlednit menu. 

A nemusí to ani stát tisíce. Na akci Kafe a marketing s Honzou Kvasničkou můžete konzultovat svůj e-shop přímo na místě – pouze za cenu vstupenky. Zadejte v objednávce do poznámky adresu webu, Honza ho zkontroluje a vy během akce:

• uvidíte svůj web očima zákazníka,
• získáte zpětnou vazbu od profesionála,
• dostanete konkrétní tipy, co upravit, zlepšit nebo přehodnotit.

I když nenajdete odvahu „předhodit svůj e-shop lvům“, odnesete si z akce spoustu cenných rad a konkrétních tipů, včetně checklistu nejčastějších UX chyb. Vstupenka na Kafe a marketing znamená malou investici, ale velký posun.

Článek UX jako nejlevnější cesta ke zvýšení konverzí se nejdříve objevil na Včeliště.

Před několika dny spustil vyhledávač Google novou funkci AI Overviews (přehledy umělé inteligence) i pro české výsledky vyhledávání. Jde pravděpodobně o největší SEO novinku roku, a proto jsme se podívali, jak si vede naše agentura Včeliště ve výsledcích vyhledávání s novými AI Overviews. V českém prostředí už vzniklo několik článků o této novince a o tom, jak nás může ovlivnit, ale vždy je dobré podívat se na vlastní situaci a data.

Analyzovali jsme proto klíčová slova, na která sledujeme viditelnost ve vyhledávačích a na která se zobrazujeme mezi 1. a 30. pozicí na Googlu. Pomocí nové funkce v MarketingMineru jsme zjistili, pro jaká slova Google zobrazuje ve výsledcích AI Overviews a zda se v nich objevujeme i my, Včeliště.

AI Overviews se v našem případě zobrazují u téměř 30 % všech sledovaných klíčových slov, ze kterých získáváme nejvíce návštěvnosti. Jde o opravdu vysoké číslo, kterého dosahujeme především tím, že často cílíme našimi blogovými články na klíčová slova s informačním záměrem. Znamená to, že tato novinka se nás významně dotýká a je třeba ji bedlivě sledovat.

Dále jsme analyzovali, jaké domény se nejčastěji zobrazují v AI Overviews na naše sledovaná klíčová slova. Zjistili jsme, že našimi největšími soupeři jsou Wikipedia a několik konkurenčních webů. Zatím si vedeme dobře a porážíme většinu konkurenčního obsahu, v budoucnu by však bylo vhodné provést širší statistiku pro objektivnější výsledky.

Na základě detailnější analýzy jsme chtěli zjistit, jak moc vyšší pozice v AI Overviews koreluje s lepší pozicí v přirozených výsledcích vyhledávání na Googlu. Pro obecnější závěry zatím nemáme dostatek dat a vzorek klíčových slov je malý. I z tohoto měření však vyplývá, že pokud se zobrazujete na první pozici v přirozených výsledcích vyhledávání, je vysoká pravděpodobnost, že budete i na první pozici v AI Overviews. Korelace u ostatních organických pozic už není tak silná.

Bude důležité sledovat vývoj návštěvnosti z těchto klíčových slov, ale zatím máme málo dat pro relevantní zhodnocení. Závěry z analýzy dat po prvních dnech pro náš web jsou následující:

• Naše stránky získávají značnou SEO návštěvnost díky klíčovým slovům s informačním záměrem, téměř 30 %. I vy byste měli analyzovat svou viditelnost a zjistit, jak moc se vás AI přehledy týkají.
• Oproti konkurenčním webům si na sledovaná klíčová slova vedeme dobře; jsme druhá nejčastěji citovaná doména v AI Overviews po Wikipedii. Šlo však o malý vzorek klíčových slov, proto by bylo vhodné provést širší statistiku.
• Je patrné, že pokud jste na první pozici v přirozených výsledcích vyhledávání, Google vás často umístí také jako první zdroj v AI přehledech.

Článek Jak AI Overviews mění pravidla hry v SEO: Jak si stojí vaše viditelnost? se nejdříve objevil na Včeliště.

Návštěvnost z vyhledávačů patří mezi nejdůležitější faktory, které se přímo podílejí na úspěchu e-shopu. A platí zde jednoduché pravidlo: čím více a hlavně čím výše svůj obchod ve výsledcích vyhledávání zviditelníte, tím více lidí k vám zavítá. Klíčem k ideálnímu umisťování ve výsledcích vyhledávání je dobře udělané SEO. Přečtěte si naše praktické tipy, kterých je dobré se držet, a chyby, kterým je nejlépe se vyhnout.

Proč nepodceňovat optimalizaci e-shopu

Optimalizace pro vyhledávače byla v roce 2024 základem úspěchu značek e-commerce sféry. 

• Organické vyhledávání tvořilo přibližně 43 % návštěvnosti e-shopů (přímá návštěvnost 24 %, sociální sítě 12 %).
• Průměrná konverzní míra z organického vyhledávání byla 2,8 % (sociální  sítě 1,2 %, e-mail 1,5 %).

Také české e-shopy si neplacené vyhledávání jako zdroj tržeb mohou celkem pochvalovat – v roce 2024 se u některých e-shopů vyšplhal podíl na tržbách až na 37 %. Abyste i vy mohli dosáhnout podobných úspěchů, sepsali jsme pro vás 8 základních principů úspěšné optimalizace pro vyhledávače, ověřených naší dlouholetou praxí.

1. Myslete dlouhodobě a neusněte na vavřínech

SEO není záležitost, díky které ovládnete vyhledávače přes noc, ovšem efekt, který optimalizace přináší, za trochu trpělivosti určitě stojí. Postará se o dlouhodobou přirozenou návštěvnost bez nutnosti opakovaných nákladů. V tom je zásadní rozdíl oproti PPC reklamě, která zajišťuje příliv uživatelů jen po dobu, kdy ji přímo platíte.

Vyhledávání informací je jedním z důvodů, proč lidé vůbec používají internet. Uživatelé očekávají, že tam dostanou co nejrelevantnější odpovědi na své vyhledávací dotazy, proto budou neplacené výsledky v jejich očích převažovat nad placenými. A proto vyhledávače neustále vylepšují své metody s cílem předkládat co nejužitečnější výsledky. Z tohoto pak těží weby, které pamatují na SEO faktory a reflektují je ve svém obsahu i funkčnosti. Takové stránky rostou „v očích“ vyhledávačů a ty je upřednostňují před ostatními. V průběhu času z toho vznikne dlouhodobá konkurenční výhoda.

A platí to i v době nárůstu používání umělé inteligence, jak nám prozradil Tomáš Novák na akci Kafe a marketing: AI v SEO – Hrozba, nebo příležitost? Tomáš vysvětlil, proč SEO je (a bude) stále důležité, tak si nezapomeňte rozhovor pustit.

Neusněte však na vavřínech – je potřeba pravidelně aktualizovat obsah i technické nastavení webu, aby byl pro vyhledávače stále relevantní.​ Doporučujeme sledovat změny v algoritmech vyhledávačů a přizpůsobovat tomu SEO strategii.​ Neváhejte se v oblasti SEO stále vzdělávat, ať už formou článků, webinářů, podcastů, nebo kurzů. Vždyť žádný učený z nebe nespadl.

2. Bez klíčových slov to nepůjde

Uživatelé a vaši potenciální zákazníci hledají konkrétní zboží nebo služby pomocí určitých frází. Jestli se jim chcete ve výsledcích ukazovat jako řešení jejich požadavku, musíte tyto fráze znát a vhodně je zakomponovat do podstránek svého e-shopu. Když to neuděláte, připravíte se o velkou část návštěvnosti ve svém oboru. Co je tedy potřeba?

1. Provést analýzu klíčových slov, alespoň základní podle tohoto návodu, díky němuž se dozvíte, jak správně na to a s jakými nástroji. Více informací najdete také níže v článku, pod tímto seznamem.
2. Zrevidovat strukturu e-shopu a kategorií, případně přidat podkategorie, zpřehlednit či přejmenovat sekce podle toho, jak je nazývají zákazníci. Tento bod je velmi důležitý, proto se mu budeme v další kapitole věnovat podrobněji.
3. Poté upravit či vytvořit texty, aby obsahovaly správná slova, tedy taková, která z analýzy vyplynula jako nejvhodnější. Pozor ale na „SEO balast“, který obsahuje spoustu klíčových slov bez podstatného přínosu pro čtenáře. Raději si nejprve nastudujte, jak na SEO copywriting – zjistíte, jak psát texty srozumitelné a indexovatelné pro vyhledávače a zároveň dostatečně zajímavé a originální pro čtenáře.
4. Sledovat vývoj pozic na klíčová slova - do nástroje jako například Collabim vložte všechna klíčová slova a sledujte, jak se u nich postupně mění pozice vašeho webu ve výsledcích vyhledávání. 

Při práci s analýzou klíčových slov zohledňujte záměr hledání – pro SEO e-shopu jde o velmi důležitý princip. Ne každý uživatel má při vyhledávání stejný cíl (záměr). 

• Informační záměr – uživatel potřebuje něco zjistit, hledá konkrétní informace (jak vybrat trekové boty).
• Navigační záměr – uživatel hledá něco konkrétního, např. značku (trekové boty Salomon) nebo e-shop (Sportisimo trekové boty). 
• Srovnávací záměr – uživatel se potřebuje rozhodnout mezi více možnostmi (trekové boty recenze).
• Transakční záměr – uživatel je připravený nakoupit a hledá konkrétní produkt, často s parametry (trekové boty Salomon pánské).

Když optimalizujete stránky e-shopu, je důležité pochopit, jaký typ obsahu Google očekává na dané klíčové slovo.

• Když někdo hledá pánské běžecké boty, Google většinou ukáže kategorie nebo výpis produktů.
• Jestliže uživatel zadá Nike Air Zoom Pegasus, Google zobrazí spíše konkrétní produktový detail.
• Na dotaz jak vybrat běžecké boty se s největší pravděpodobností zobrazí vhodný článek. 

Vyzkoušejte tedy, co Google na dané klíčové slovo ukazuje konkurenci, a tím se řiďte.

Doporučujeme nepodceňovat informační záměr. Pokud z analýzy klíčových slov vyplynou fráze s tázacími zájmeny, je to ideální příležitost zpracovat články, které čtenáři poskytnou odpovědi na tyto otázky. V článcích pak nabídněte řešení v podobě vlastního produktu.

Ukázka analýzy klíčových slov pro jednoho z našich klientů

3. Vytvořte strukturu stromu kategorií

Na základě analýzy klíčová slova vhodně spárujte s cílovými podstránkami. Možná vás to překvapí, ale nejčastější SEO problém je chybějící cílová stránka optimalizovaná na hledané spojení. Velká část klíčových slov se přitom perfektně hodí pro spárování s kategoriemi. 

Při párování sledujte SEO potenciál klíčových slov a podstránek, zamyslete se také nad celkovým přínosem: 

• Jaká je hledanost klíčových slov napárovaných na tyto stránky? 
• Je reálné se s danou stránkou umístit na předních pozicích ve vyhledávání?
• Bude to vůbec přínosné (např. nejde o produkty, které nabízíte jen okrajově nebo na nich máte malou marži)? 

Postupujte vždy od nejvyšších priorit.

Poučte se třeba z tohoto příkladu: kategorie Ruční kladkostroje cílí na klíčové slovo ruční kladkostroj, které má měsíční hledanost na Googlu 60. Hledanější je však spojení řetězový zvedák (160 za měsíc), výhodnější by tedy bylo přejmenovat kategorii na Řetězové zvedáky.

U e-shopů jsou v tomto směru velkou příležitostí tzv. parametrické kategorie. Jde o podstránky, které nejsou viditelné ve struktuře webu, ale uživatel se ně dostane z výsledků vyhledávání, u dobře řešených e-shopů také z vyhledávání na stránkách. Nestačí však jen umožnit filtrování produktů. Stránky musí být indexovatelné, mít unikátní obsah a vhodně strukturované URL. Při splnění těchto podmínek mohou být parametrické kategorie velmi silným SEO nástrojem. Na konkrétní příklady z naší praxe se podívejte ve videu Největší SEO chyba: Neděláte ji také?

Hlavní SEO výhody parametrických kategorií:

• Větší pokrytí klíčových slov. Pokryjete široké spektrum dotazů, které by jedna obecná kategorie sama nezvládla. Zároveň nemusíte tvořit spoustu nových kategorií a vnášet do struktury webu nepřehlednost. 
• Lepší UX = nižší bounce rate. Když se uživatel dostane přímo na stránku, která přesně odpovídá tomu, co hledá, je spokojenější a pravděpodobněji nakoupí. To zlepšuje uživatelské signály, které Google sleduje.
• Cílení na long-tail dotazy. Parametrické kategorie odpovídají přesným vyhledávacím dotazům typu pánské běžecké boty Nike velikost 43. Tato tzv. long-tail klíčová slova mají sice menší hledanost, ale vyšší konverzní potenciál.

V rámci klíčových slov pracujte také s lokálními výrazy. U našeho klienta Zaluzieee.cz značí klíčová slova jako žaluzie praha, rolety brno, sítě do oken olomouc apod., že o produkty mají zájem lidé v konkrétních regionech. Z hlediska SEO je nejlepší strategií připravit samostatné podstránky pro města v hledaných dotazech. Na tyto stránky se uživatelé dostanou přímo z výsledků vyhledávání i z webu.

Někdy je však vhodnější klíčová slova přiřadit k obsahové stránce, nikoliv ke kategorii. Například z analýzy klíčových slov pro stejného klienta vyplynula spojení jako plisé žaluzie montáž nebo žaluzie plisé údržba. Přestože neobsahují tázací zájmeno, mají informační potenciál, což reflektují i výsledky vyhledávání, kde se zobrazují především články. Správnou SEO strategií je v tomto případě na klíčové slovo optimalizovat článek, ze kterého uživatele vhodným prolinkováním a CTA prvky odkážeme na další produkty a služby.

4. Obsah jako významná součást e-shopu

Ani skvělá nabídka s výhodnými cenami nenahradí kvalitní obsah, který je potřeba vyladit napříč celým webem. Dejte si záležet na každé podstránce, pohrajte si s texty. Dodržujte zásady webcopy, jehož cílem je oslovit cílovou skupinu, informovat ji a podnítit k akci. Mezi hlavní zásady účinného webcopy patří:

• Pište stručně, jasně a přehledně, formátujte. 
• Vsaďte na principy, které fungují – s metodou obrácené pyramidy nebo AIDA copywritingem nešlápnete vedle.
• Dejte vyniknout benefitům – zájemcům naservírujte v textech výhody vaší značky, produktů a služeb.

Znovu doporučujeme nepodceňovat informační záměr a připravit pro něj obsahové stránky. Může to být blog, který vám poskytne prostor prezentovat se jako odborníci na dané téma, budovat povědomí o značce a zaujmout pozornost čtenářů. Potenciální zákazníky pak můžete z blogových článků díky internímu prolinkování dovést na vhodné produkty. Můžete také vytvořit například nákupního rádce nebo svým zákazníkům pomáhat dalšími cestami. 

Pro jednoho z našich klientů (e-shop s obuví) jsme například připravili podstránku s radami, jak vybrat správnou velikosti obuvi:

Ať už využijete kterýkoli způsob, měl by být maximálně srozumitelný a pro uživatele přínosný. Vyhledávací roboti „uvidí“ přidanou hodnotu, a budou tak mít důvod zobrazit vás zase o kus výš než konkurenty, kteří tuto otázku příliš neřeší.

Ale pozor, obsah zdaleka netvoří jen text. Multimediální obsah, jako jsou videa, infografiky, obrázky nebo interaktivní prvky, hraje v SEO e-shopů stále větší roli. 

• Multimediální obsah dělá stránku vizuálně atraktivnější a srozumitelnější. Uživatelé díky tomu zůstávají na stránce déle, čímž Googlu signalizují, že dotyčná stránka je hodnotná. 
• Multimediální obsah může také znamenat nové vstupní body na web, například díky Google Images nebo tzv. video snippets (výsledek s malým náhledem videa z YouTube). 
• Vyhledávače mohou obrázek ze stránky zobrazit ve výsledcích vyhledávání, což zvyšuje proklikovost (CTR).

5. Pracujte na on-page a off-page faktorech

Vždy pamatujte na všechny on-page a off-page faktory, abyste SEO jako plus pro e-shop využili skutečně na maximum. 

U on-page se kromě kvalitního obsahu zaměřte také na nadpisy a strukturu stránky, titulek a meta popisek. Vhodně zakomponujte nejvyhledávanější klíčová slova, postupujte dle návrhu struktury spárované s klíčovými slovy. 

Nezapomeňte, že do on-page faktorů patří také obrázky a videa. Měly by mít jedinečný alt popisek, který vysvětluje, co se na nich nachází. Obrázky by neměly mít příliš velkou datovou velikost, aby nezpomalovaly načítání stránky – ideálně do 150 kB. Optimalizace obrázku ale nikdy nesmí být na úkor kvality.

Z off-page faktorů zmíníme aktivitu na sociálních sítích, spolupráci s influencery, PR nebo branding. Velmi důležité je v této oblasti budování zpětných odkazů, kterému věnujeme samostatnou kapitolu.

6. Soustřeďte se na přirozený a hodnotný linkbuilding

Nedílnou součástí SEO je bezpochyby linkbuilding neboli získávání zpětných odkazů. Zlaté pravidlo (nejen) linkbuildingu zní, že kvalita vítězí nad kvantitou. Zapomeňte na nákup PR článků na zbytečných webech, zápis do stovek ještě zbytečnějších katalogů nebo výměnu linků s nerelevantními stránkami.

Využijte důmyslnější a méně nápadné metody, které vám zajistí nejen zpětné odkazy, ale hlavně návštěvnost, zákazníky a možnost budovat značku. Jak na to? Tady je pár osvědčených příkladů.

• Pomáhejte lidem řešit problémy z oboru, např. ve specializované poradně. A občas je odkažte na některou z podstránek svého webu.
• Sledujte zmínky o vašem e-shopu, a když narazíte na chybějící odkaz, doplňte ho.
• Pracujte s influencery, vytvořte si s nimi vztah, aby se o vás začali zmiňovat či aby vás začali sdílet.
• Spolupracujte s autoritativními weby, které nejsou vašimi přímými konkurenty, na tzv. guest postech. Oba tak získáte hodnotný obsah a novou návštěvnost. 

V rámci linkbuildingu je důležité znát pojem link juice. Ten označuje hodnotu nebo autoritu, kterou webová stránka předává jiné stránce prostřednictvím odkazu (linku). 

Stránky s vysokou autoritou mají vysoký link juice. Pokud taková stránka odkáže na váš web, Google to vnímá jako důvěryhodné doporučení. Čím více takto kvalitních odkazů na váš e-shop míří, tím více link juice získáte a tím lépe se můžete umístit ve výsledcích vyhledávání.

Hodnotu link juice ovlivňuje:

• autorita odkazující stránky (např. doména s vysokým domain authority),
• relevance obsahu mezi oběma stránkami,
• pozice odkazu na stránce (odkazy v hlavním textu bývají cennější než v patičce),
• počet dalších odkazů na stránce (čím víc jich tam je, tím se více link juice ředí).

Existují nástroje, které vám pomohou zjistit, kolik odkazů na váš web míří a jak kvalitní jsou, a tedy i kolik link juice pravděpodobně získáváte. Podívejte se, jaké nástroje to jsou a co konkrétně sledují:

• Ahrefs – počet zpětných odkazů, jejich kvalita, autorita domény, dofollow/nofollow.
• Moz Link Explorer – Domain Authority, Page Authority, profily odkazů.
• SEMrush – zpětné odkazy, toxicita odkazů, skóre autority.
• Majestic – Trust Flow (důvěryhodnost dané stránky) a Citation Flow (vlivnost stránky).
• Google Search Console – kdo na vás odkazuje, které stránky jsou nejčastěji odkazované.

Ukázka z bezplatné verze nástroje Ahrefs

7. Technické faktory také ovlivňují SEO e-shopu

Nejde jen o to, aby e-shop dobře vypadal, ale také aby byl snadno přístupný a srozumitelný. Mnohé technické problémy – od nefunkčního přesměrování přes duplicitní stránky až po špatně nastavené filtrování – se sice na první pohled neprojeví, ale mohou významně brzdit organickou návštěvnost.

Náležitosti, které je dobré mít pod kontrolou, jsou zejména: 

• Mobilní přívětivost – trend používání mobilních zařízení neustále roste, návštěvnost i konverze z těchto zařízení se každým rokem násobí. A této skutečnosti se přizpůsobuje i Google, který aktuálně hodnotí stránky primárně podle toho, jak vypadají na mobilním zařízení.
• Rychlost načítání – pomalý web zhoršuje uživatelskou zkušenost a může negativně ovlivnit pozice ve vyhledávačích, zejména na mobilních zařízeních.
• Vnitřní prolinkování – vhodně umístěné interní odkazy pomáhají uživatelům i robotům efektivně procházet web a posilují důležitost klíčových stránek.
• Přesměrování 301 – nesprávně nastavená přesměrování mohou vést ke ztrátě návštěvnosti nebo indexace, typicky při změnách URL adres nebo migraci webu.
• HTTPS zabezpečení – používání zabezpečeného protokolu HTTPS je dnes standardem a faktorem důvěry i SEO hodnocení.
• Strukturovaná data – implementace značek podle schema.org pomáhá vyhledávačům lépe pochopit obsah stránky a zvyšuje šanci na zobrazení v rozšířených výsledcích.

Ukázka problémů indexování z Google Search Console

Zvláštní pozornost věnujte filtrování a stránkování, které často vedou k duplicitám či kanibalizaci klíčových slov, pokud nejsou správně řešeny. Specificky přistupujte k produktům, které jsou dočasně nebo trvale nedostupné, a k sezónním kategoriím. K nedostupným produktům nabízejte alternativu a možnost upozornění na naskladnění. Sezónní kategorie nevytvářejte každý rok znovu, ale používejte trvalé nadčasové URL a ponechte je indexovatelné po celý rok. 

I když většinu konkrétních řešení realizuje vývojář nebo programátor, je důležité o těchto tématech vědět – ideálně už při přípravě e-shopu, kdy je možné předejít budoucím problémům.

8. Konverze na prvním místě

Velká hledanost oborových klíčových slov znamená obrovskou konkurenci a často také nerozhodnuté uživatele. Stačí si jen uvědomit, co asi chce a potřebuje člověk, který zadá do vyhledávače boty. Neexistuje snad mnohem vyšší pravděpodobnost nákupu u osoby, která se snaží najít černé dámské tenisky? Proto se zaměřte se i na konkrétnější slovní spojení, tzv. longtaily, o kterých jsme psali v sekci 3. Vytvořte strukturu stromu kategorií.

Pro zvýšení pravděpodobnosti konverze optimalizujte produktové stránky. Tady je souhrn klíčových kroků:

• Kvalitní název a popis produktu. Název musí být jasný, konkrétní, ideálně obsahovat klíčová slova. Popis by měl prodávat výhody, ne jen vlastnosti – proč si produkt koupit, jak řeší problém, pro koho je vhodný. Strukturovaný text pomáhá čitelnosti.
• Fotky a videa. Kvalitní fotografie produktů z více úhlů, možnost přiblížení, otočení. Video ukazující produkt v praxi výrazně zvyšuje důvěru.
• Jasná cena a dostupnost. Viditelná cena, včetně DPH a dopravy, žádné skryté poplatky. Informace o dostupnosti a dodání usnadňují rozhodování.
• Výzva k akci. CTA tlačítko má být výrazné, na očích, s jednoznačným textem.
• Recenze a hodnocení zákazníků. Sociální důkaz (uživatelské recenze, hvězdičky, zkušenosti) z ověřených zdrojů (např. Heureka) zvyšuje důvěryhodnost a konverze.
• Související a alternativní produkty. Nabídka podobných nebo doplňkových produktů pomáhá zákazníkovi s výběrem a zvyšuje hodnotu objednávky.
• Důvěryhodnost a garance. Zviditelněte záruku vrácení peněz, certifikace, zabezpečenou platbu a možnost kontaktu. Často fungují i ikony (např. Visa, Mastercard, SSL certifikát, doprava zdarma apod.).

Čemu se při SEO e-shopu vyhnout aneb 4 časté chyby majitelů e-shopů

Jaké SEO chyby dělají majitelé e-shopů nejčastěji a k jakým důsledkům vedou?

Málo informací u produktů nebo duplicita informací

Každý produkt by měl být opatřen alespoň krátkým popiskem, který zákazníkovi stručně a jasně vysvětlí, co může od zboží očekávat, jaké jsou jeho vlastnosti a proč by si ho měl koupit. Popisek by ale rozhodně neměl být stejný jako na jiných stránkách (např. popisky od výrobce používané různými e-shopy).

Vyhledávač chce nabídnout kvalitní a rozmanité výsledky vyhledávání. Když stojí před rozhodnutím, který z detailů totožných produktů upřednostnit, vybere si ten nejlépe zpracovaný. Pokud jsou stránky shodné s konkurencí, pohlíží na ně vyhledávač jako na nekvalitní.

Nesprávné používání filtru v kategoriích

Pokud se při filtrování parametrů v kategoriích nemění URL vyfiltrované stránky, vyhledávače nemohou zaindexovat konkrétní podstránku se specifickým typem sortimentu, který uživatel hledá. 

Duplicitní nebo chybějící titulky a meta popisky

Každá stránka na vašem webu potřebuje svůj unikátní titulek, který sděluje hlavní obsah návštěvníkům i vyhledávačům. Pokud vyhledávač najde příliš mnoho identických titulků v rámci jednoho webu, je pro něj obtížné „porozumět“ tomu, kterou stránku doporučit. V nejhorším případě nedoporučí žádnou.

Meta popisky sice neslouží k hodnocení vyhledávači, ale mohou se zobrazit jako popisek výsledku vyhledávání. Říkají tudíž potenciálním návštěvníkům stránek, co zde najdou a proč by tedy měli na ten či onen odkaz kliknout. Chybějící, nudné nebo duplicitní meta popisky nikoho ke kliknutí nenalákají.

Meta popisek webu Strefa jako jediný ze zobrazených výsledků popisuje výhody produktu a snaží se uživatele přesvědčit k nákupu.

Nadužívání klíčových slov

Umělé vkládání klíčových slov v nadměrném množství – často na úkor přirozenosti a srozumitelnosti – je pro algoritmy varovným signálem. Google takový obsah snadno rozpozná a může stránku penalizovat nebo zcela vyřadit z výsledků. 

SEO pro e-shopy na Shoptetu: Co funguje a kde jsou hranice

Shoptet patří mezi nejoblíbenější platformy pro provoz e-shopů v Česku. Umožňuje podnikatelům rychlý a relativně jednoduchý vstup do světa e-shopů, a to včetně základní podpory pro SEO. Přestože Shoptet nabízí solidní základy pro optimalizaci, má i svá technická omezení, na která by si měl každý provozovatel e-shopu dát pozor.

Co Shoptet v rámci SEO umožňuje

• Úprava metadat – pro každou stránku, produkt i kategorii můžete nastavovat vlastní meta title a meta description.
• Přátelské URL adresy – Shoptet automaticky generuje čistá a srozumitelná URL, která lze v případě potřeby upravit.
• Základní správa nadpisů – většina šablon umožňuje rozumné rozvržení nadpisů, ale záleží na konkrétní šabloně a případných úpravách.
• Optimalizace obrázků – lze doplňovat alternativní texty (alt tagy), které pomáhají s vyhledáváním obrázků a přístupností.
• Přesměrování 301 – v administraci můžete nastavit přesměrování, což je užitečné při změnách v URL nebo při migraci.
• SSL certifikát – HTTPS je v Shoptetu samozřejmostí a bez dalších poplatků.
• Blog – Shoptet má integrovaný blog, což je skvělý nástroj pro obsahový marketing a získávání organické návštěvnosti.

Omezení a slabší stránky Shoptetu v oblasti SEO

• Omezený přístup ke zdrojovému kódu – větší zásahy do struktury HTML, např. úpravy struktury nadpisů nebo technické změny, jsou složité nebo zcela nemožné bez vývojářských zásahů.
• Duplikace obsahu – u variant produktů nebo filtrování může docházet k vytváření duplicitních URL, což bez správného nastavení (např. pomocí canonical tagů) škodí SEO.
• Pomalejší šablony a načítání – některé šablony mohou být méně výkonné, což ovlivňuje Core Web Vitals a celkovou rychlost webu.
• Chybějící strukturovaná data – strukturovaná data nejsou plně přístupná všem a jejich implementace vyžaduje úpravy, které nejsou pro běžného uživatele snadné.
• Sitemap a robots.txt – soubory sitemap.xml i robots.txt se generují automaticky, ale jejich přímé přizpůsobení není možné, což může omezit pokročilé strategie indexace.
• Blog – blog je sám o sobě skvělý nástroj obsahového marketingu, ale v podání Shoptetu jde pouze o základní vkládání textů bez možnosti lákavých úprav nebo dobré kategorizace článků. 

Zvolte efektivní a funkční SEO

Právě jsme probrali pevné základy, na kterých postavíte skutečně fungující strategii pro SEO s jasnými výsledky. Spoustu užitečných informací o této tematice najdete i v dalších blogových příspěvcích. A pokud chcete s přivedením relevantních návštěvníků a zákazníků z vyhledávačů pomoci, vyberte si z našich SEO služeb.

Článek byl aktualizován ke dni 12. 5. 2025. Původní článek vyšel 3. 6. 2022 a byl publikovaný Josefem Řezníčkem.

Článek Jak na úspěšné SEO e-shopu v roce 2025 se nejdříve objevil na Včeliště.

Každá migrace webu s sebou nese určitou úroveň rizika. Při špatném provedení může znamenat ztrátu návštěvnosti, pozic ve vyhledávání i tržeb. Dobře promyšlená strategie však zajistí hladký přechod a zároveň ochrání výkonnost SEO. Přečtěte si, jak provést migraci s minimem rizik a nulovým dopadem na postavení ve výsledcích vyhledávání.

Proč vůbec migrovat web, když to přináší riziko?

Kvůli tomu, jak se postupně vyvíjí nové technologie a mění obchodní cíle, není migrace webu v životním cyklu online podnikání nic neobvyklého. Existuje mnoho důvodů, proč migrovat web – od zvýšení bezpečnosti přes obnovu značky až po vylepšení uživatelského prostředí.

Mezi nejčastější důvody pro migraci webu patří:

• Nová šablona – často přináší modernější design, lepší responzivitu pro mobilní zařízení, rychlejší načítání nebo podporu nových technologií.
• Jiný webhosting – změna poskytovatele hostingu bývá motivována snahou o zlepšení rychlosti, dostupnosti, technické podpory nebo cenové efektivity.
• Sloučení dvou různých webových stránek – pokud firma provozuje více webových stránek s podobným nebo souvisejícím obsahem, může se rozhodnout je sloučit do jedné. Cílem je zjednodušení správy, sjednocení značky a zlepšení SEO díky koncentraci návštěvnosti.
• Změna domény – přechod na novou doménu může být strategickým krokem např. kvůli rebrandingu, lepší zapamatovatelnosti nebo přechodu na mezinárodní verzi značky.
• Změna struktury webu – migrace se provádí také při zásadní změně informační architektury webu (např. reorganizaci kategorií, změně URL adres nebo přeskupení obsahu).
• Nový redakční systém (CMS) – změna CMS může být motivována lepší uživatelskou přívětivostí, rozšířenými funkcemi nebo podporou komunit.
• Jiný WordPress editor (např. Elementor, Divi apod.) – přechod z jednoho editoru na jiný může zlepšit uživatelskou zkušenost při editaci obsahu a umožnit flexibilnější design.

Ať už je důvod jakýkoli, je potřeba dodržet postup, který neohrozí SEO výkon, návštěvnost ani příjmy. Pokud přesouváte hosting nebo platformu, ale zachováváte struktury URL, měla by migrace proběhnout víceméně bez problémů. Pokud měníte značku, doménu a/nebo strukturu, počítejte s určitým obdobím turbulencí, než se všechno srovná.

Důkladná příprava a plánování jsou základ 

Stanovte konkrétní cíle a klíčové ukazatele výkonu (KPI) pro nový web, které budou vycházet z výkonu původního webu (rychlost načítání, UX, konverzní prvky, organická návštěvnost atd.).  

Definujte, koho všechno se migrace dotkne. Vedle SEO specialistů a vývojářů to mohou být designéři, správci obsahu nebo třeba marketéři. Uspořádejte schůzku, kde vysvětlíte důvody a cíle migrace. Buďte transparentní ohledně toho, co migrace obnáší a jaké změny mohou ostatní očekávat.

Určete migrační tým a odpovědnosti jednotlivých členů, nastavte projektové řízení, aby měl každý přehled o svých úkolech. Slaďte vývojáře a SEO specialisty, aby měly obě strany stejný přehled o klíčových SEO metrikách a struktuře webu.

Naplánujte datum spuštění na dobu s nízkou návštěvností a dostatečnou kapacitou týmu na řešení případných problémů.

Migrační strategie s minimem rizik

Proveďte identifikaci rizik a seřaďte je podle dopadu na nízká, střední a vysoká. Zároveň navrhněte plán jejich snížení, např.:

• Zálohovat obsah, metadata a nastavení.
• Využít testovací prostředí.
• Zavedení 301 přesměrování pro změněné URL.

Rizika a případné problémy se liší v závislosti na konkrétní změně:

• Nová šablona – je potřeba zajistit, aby všechny prvky webu (texty, obrázky, formuláře apod.) byly kompatibilní s novým vzhledem a zachovaly si svou funkčnost.
• Jiný webhosting – migrace v tomto případě zahrnuje přesun souborů, databáze i e-mailových účtů, často také úpravu DNS záznamů. Důležitá je minimalizace výpadků a důsledné otestování funkčnosti po přemístění.
• Sloučení dvou různých webových stránek – proces zahrnuje nejen technickou migraci obsahu, ale i nastavení správných přesměrování (např. trvalé přesměrování 301), aby se neztratila návštěvnost a hodnocení vyhledávači.
• Změna domény – tato změna vyžaduje nejen aktualizaci URL adres a interních odkazů, ale hlavně důsledné přesměrování staré domény na novou a informování vyhledávačů (např. pomocí nástroje Google Search Console), aby se minimalizovala ztráta SEO pozic.
• Změna struktury webu – je nutné zajistit, aby uživatelé i vyhledávače i po migraci snadno nacházeli hledané informace. Důležité je plánování nové struktury, přesměrování starých adres a otestování navigace, indexace i interních odkazů.
• Nový redakční systém (CMS) – migrace obvykle vyžaduje převod databáze, přizpůsobení obsahu novému systému a implementaci potřebných rozšíření nebo pluginů. Často je nutné upravit i způsob správy médií, SEO prvků a formulářů.
• Jiný WordPress editor (např. Elementor, Divi apod.) – většina stránek se musí upravit ručně, aby odpovídaly novému rozhraní. Je důležité ohlídat i zachování stylů, funkcí a správné zobrazování na všech zařízeních.

Další uvedené kroky se mohou mírně lišit také dle konkrétní změny. 

Vytvořte zkušební prostředí na uzavřeném serveru, kde můžete nový web testovat, aniž dojde k ovlivnění ostrého provozu. Testovací prostředí vám také umožní identifikovat a opravit jakékoli potenciální problémy ještě před procesem migrace. Na zkušební web zablokujte přístup veřejnosti a zakažte indexaci vyhledávacími roboty – můžete buď vytvořit soubor robots.txt, přidat značku noindex do svých nových URL adres, nebo nastavit ochranu heslem.

Zaznamenejte aktuální stav: stávající výkon webu, nastavení serveru, DNS atd. Pomůže to řešit případné problémy po migraci. Starou verzi webu řádně zdokumentujte a zazálohujte. Můžete web projít, procházení uložit a exportovat jako CSV nebo XML mapu webu. 

Proveďte inventuru obsahu a udělejte si kompletní přehled všech stránek a jejich URL. Na jeho základě vytvořte mapu přesměrování. Které stránky se mají přenést, které sloučit a které odstranit? Ujasněte si, co a jak má na novém webu fungovat, a podle toho zvolte řešení. V mapě přesměrování začněte nejdůležitějšími stránkami:

• domovská stránka, stránky produktů;
• stránky, které generují velké množství potenciálních zákazníků nebo výnosů;
• stránky, které přivádí nejvyšší organickou návštěvnost;
• stránky se silnými zpětnými odkazy.

V případě, že se mění URL (změna webového či redakčního systému), zajistěte přesměrování 301, tedy trvalé přesměrování všech původních URL adres na nové – zachováte tak návštěvnost a přenesete většinu hodnot odkazů (link juice). Při přechodu na jinou šablonu ke změnám URL většinou nedochází a není třeba přesměrování řešit.

Nezapomeňte zohlednit přesměrování, která byla vytvořena už dříve, abyste zabránili ztrátě provozu. Udělejte si audit aktuálních přesměrování a vytvořte seznam všech, která odkazují na stránky, jež se budou při migraci měnit nebo odstraňovat. Tato přesměrování bude třeba aktualizovat, aby odkazovala na nové cílové URL adresy.

Vyhněte se přesměrování na homepage. Pokud nemáte novou stránku relevantní k té původní, použijte raději klasickou 404 nebo 410 chybu s užitečným vysvětlením a navigací.

Vyhněte se také vícenásobnému přesměrování přes několik URL adres za sebou. Takové řetězce: 

• Zpomalují načítání stránky – prohlížeč nebo googlebot musí několikrát skočit dál, než dorazí k cíli.
• Ohrožují link juice – část hodnoty odkazů se může během každého přeskoku ztratit.
• Zvyšují riziko chyb – někde v řetězci může být chyba nebo nekonečná smyčka.
• Zhoršují SEO i UX – Google doporučuje minimalizovat přesměrování pro lepší výkonnost a indexaci.

Poté proveďte technický SEO audit v testovacím prostředí pomocí nástrojů jako Ahrefs nebo Screaming Frog. Soustřeďte se zejména na on-page faktory, jako jsou nadpisy, obsah, titulky atd. 

• Ujistěte se, že všechna přesměrování fungují správně.
• Ověřte, zda nový web obsahuje platný soubor Sitemap XML. 
• Pokud jste do přípravného souboru přidali soubor robots.txt, překonfigurujte jej tak, aby zahrnoval stránky, které chcete indexovat ve vyhledávačích.
• Zkontrolujte URL adresy, abyste se ujistili, že jsou optimalizovány pomocí relevantních klíčových slov a dodržují doporučené postupy SEO.
• Směřují všechny vaše kanonické adresy na relevantní variantu stránky? Konsolidujte všechny duplikáty, abyste zachovali jasnou hierarchii obsahu.
• Implementujte strukturovaná data (označení schématu), abyste pomohli vyhledávačům porozumět obsahu vašich stránek a poskytovat uživatelům bohaté výsledky.
• Zkontrolujte stavový kód HTTP pro všechny stránky a ujistěte se, že vracejí správné odpovědi.
• Zkontrolujte všechny interní odkazy, abyste se ujistili, že jsou neporušené, a přesměrujte uživatele na správný obsah.
• Jsou tagy titulků, záhlaví a popisy metadat optimalizovány na správná klíčová slova? Dodržují doporučené postupy SEO? Zkontrolujte je a aktualizujte je odpovídajícím způsobem.

Pokud je všechno v pořádku, můžete nový web spustit. Odstraňte omezení (robots.txt, noindex nebo heslo) a aktualizujte DNS záznamy. Nezapomeňte spustit PPC kampaně k podpoře nového webu, abyste kompenzovali případný počáteční pokles návštěvnosti z přirozených výsledků.

Co zkontrolovat a sledovat po migraci

Jakmile se nový web trochu „usadí“, třeba po týdnu, je čas podívat se, jak migrace ovlivnila organickou návštěvnost a hodnocení. Podle výsledků zvažte, jestli je potřeba další optimalizace. 

Metriky ke sledování jste si určili už při plánování, tady se na ně podíváme podrobněji:

• Návštěvnost z organického vyhledávání – porovnejte provoz z vyhledávačů před migrací a po ní. Počítejte s určitým počátečním poklesem, ale během jednoho až dvou měsíců by se měl stav zlepšovat. Pokud je provoz po třech měsících stále výrazně nižší, znovu se vraťte k nastavení přesměrování a ověřte chyby 404, které nově na webu vznikají. Ukážou vám, kde by mohl být problém.
• Hodnocení klíčových slov – zjistěte, zda se změnila pozice nejdůležitějších klíčových slov. Pokles je po migraci běžný, ale hodnocení by se časem mělo začít zlepšovat, protože vyhledávače znovu procházejí váš nový web. Velké poklesy, které se nelepší, by mohly signalizovat problémy s přesměrováním nebo obsahem, které je třeba řešit.
• Indexace – pomocí nástroje jako Google Search Console zkontrolujte, jak velká část vašeho nového webu byla indexována. U velkého a složitého webu může Googlu trvat tři až šest měsíců, než jej znovu celý projde a přeindexuje. Hledejte stálý nárůst indexace v průběhu času. Pokud se indexace zastaví nebo klesne, může to znamenat technické problémy, které Googlu brání v přístupu k částem vašeho webu.
• Chyby 404 – sledujte chyby 404, abyste zajistili správné přesměrování nefunkčních odkazů.
• Zpětné odkazy – proveďte audit zpětných odkazů, abyste ověřili, že všechny odkazy směřující na váš starý web nyní přesměrovávají na správné nové adresy URL. Tento bod je velmi důležitý v případě, že měníte i doménu webu. Neschopnost přesměrovat zpětné odkazy je častou příčinou ztráty provozu a hodnocení po migraci webu.

Sledujte metriky, pravidelně kontrolujte výkon webu a odhalujte problémy. V Google Search Console si můžete nastavit upozornění na chyby, abyste dokázali rychle reagovat. Sdílejte s ostatními podrobné zprávy o tom, jak si nový web vede ve srovnání se starým. Buďte otevření a mějte připravená řešení případných problémů. 

Migrací k lepšímu postavení ve výsledcích vyhledávání

Migrace webových stránek je složitý a náročný proces. Pokud se však dobře připravíte a budete věnovat pozornost detailům, dokážete zajistit kontinuitu a minimalizovat rizika. Přestože počáteční přeindexování může způsobit dočasný pokles organického provozu, migrace, respektive nový web mohou posléze zlepšit vaše postavení v SERPu.

Článek Průvodce migrací webu: Co si pohlídat pro hladký průběh a minimum následků se nejdříve objevil na Včeliště.