Jak navrhnout strukturu webu, která funguje pro lidi i vyhledávače

Chcete-li zvýšit konverze, snížit míru opuštění stránek a posílit svou online viditelnost ve vyhledávání, struktura webu by měla být jednou z věcí, na které byste měli upřít pozornost. Přečtěte si, jak navrhnout strukturu, která návštěvníkům pomůže snadno najít to, co hledají, a vyhledávačům umožní lépe pochopit a zaindexovat celý web. 

Co je struktura webových stránek a proč je důležitá

Správně navržená struktura webu je jedním z důležitých faktorů on-page optimalizace vaší stránky pro vyhledávače a klíčovým prvkem použitelnosti webu (UX). Zjednodušeně řečeno jde o uspořádání obsahu webu do hierarchie stránek a sekcí nebo kategorií. Není to ale jen o menu a navigaci, nýbrž o celkové provázanosti stránek a informací. Setkat se můžete také s označením stromová struktura nebo informační architektura webu.

Stromová struktura je jedním z nejdůležitějších pilířů použitelnosti webu. Umíte si představit nákupní centrum bez uliček, informačních cedulí a zaměstnanců, kteří vám v případě potřeby poradí? V takovém byste asi nakupovat nechtěli. Proto je nutné vnímat návrh struktury webu v širším kontextu. Uvažujte nad ní nejen z hlediska SEO, ale také z pohledu uživatele.

Jaké přínosy má přehledná a logická architektura webu

• Přínos z pohledu uživatele – umožňuje návštěvníkovi snadno najít, co hledá, intuitivně ho vede k cíli. Zlepšuje celkový dojem z webu a uživatelský zážitek (UX). 
• Přínos z pohledu SEO – pomáhá vyhledávačům lépe pochopit zaměření webu a zajistí indexaci důležitých stránek. Vede k tzv. sitelinks (pododkazům) ve výsledcích vyhledávání na Googlu. 

Úplně laicky řečeno, když se uživatel na vašem webu nevyzná, nenajde snadno, co hledá, odejde ke konkurenci. Pokud se na něm nevyzná robot vyhledávače, doporučí ve výsledcích konkurenci. Z toho vyplývají samozřejmě rizika i přínosy pro majitele webu. Kvalitní struktura webových stránek: 

• Zvyšuje pravděpodobnost, že návštěvník provede akci → zvýšení konverzního poměru – dle některých studií až o 200 %.
• Přispívá k lepším pozicím ve výsledcích vyhledávání → zvýšení dohledatelnosti a návštěvnosti.

Benefitem je také to, že uspořádaná struktura usnadňuje další rozvoj webu, protože lze snadno přidávat nové sekce, kategorie nebo produkty, aniž vznikne chaos a bez potřeby překopávat celý web.

Kdy a jak řešit stromovou strukturu

Ideální čas pro návrh struktury webu je už na samotném začátku projektu – tedy při plánování nového webu nebo většího redesignu. Měla by předcházet grafickému návrhu i samotnému programování, protože právě struktura určuje: 

• jak bude web logicky uspořádaný, 
• jaké stránky bude obsahovat, 
• jak spolu budou propojené. 

Pokud se tato fáze podcení nebo přeskočí, může to později vést ke složitému a nákladnému předělávání. To ale neznamená, že se s nevhodnou strukturou nedá nic dělat. Audit a úprava struktury jsou možné i dodatečně. Zejména při rozšiřování webu nebo při optimalizaci pro vyhledávače (například v rámci SEO restrukturalizace) je revize informační architektury často nezbytná.

V základu by měla správná struktura webu vypadat takto:

• Přehledná – návštěvník by měl ihned vědět, kam se dostane a co se tam dozví. Rychle najde informace, které hledá.
• Jednoduchá – čím jasnější budou cesty na vašem webu, tím méně budou uživatelé zmateni.
• Cílevědomá – každá podstránka webu by měla obsahovat klíčová slova a plnit jasné cíle webu. 
• Navigační – nezapomeňte na jasnou navigaci mezi úrovněmi struktury. Uživatelé by se měli snadno dostat zpět na úvodní stranu, nadřazené kategorie apod.

Příklad přehledné struktury a navigace webu jednoho z našich klientů

A teď se na problematiku pojďme podívat podrobněji.

Návrh architektury webu krok za krokem

Dobrá struktura nestojí na náhodě, ale na pečlivé přípravě. Přečtěte si, jak architekturu webu promýšlet, navrhnout a ověřit.

1. Definujte cíle a co nejlépe poznejte zákazníky

Než se pustíte do návrhu struktury webu, je zásadní nejprve porozumět jeho účelu a potřebám cílových skupin. Jinak bude celá architektura postavená na domněnkách a předpokladech. Základem je celková byznysová analýza: 

• obchodní cíle, 
• vlastnosti a hlavně přínosy produktů nebo služeb, 
• konkurenční výhody,
• typičtí zákazníci. 

Nebojte se proces rozšířit o tvorbu person – tedy modelových zákazníků, kteří reprezentují různé segmenty publika. Díky tomu lépe pochopíte, co konkrétní návštěvníci vašeho webu očekávají, co hledají a jakou cestou se k tomu nejlépe dostanou. 

2. Při redesignu analyzujte stávající obsah

Při redesignu již fungujícího webu je klíčové provést důkladnou analýzu stávajícího obsahu a dostupných dat. Cílem je zjistit, které stránky si vedou dobře a měly by zůstat zachovány, a které naopak neplní svůj účel (jsou například nepřehledné, zastaralé nebo málo navštěvované). 

K tomu slouží nástroje jako Google Analytics a Google Search Console, které pomáhají odhalit: 

• kam lidé nejčastěji chodí, 
• odkud přicházejí, 
• co na webu hledají. 

Audit vám zároveň umožní identifikovat obsahové mezery – tedy témata nebo dotazy, na které uživatelé hledají odpověď, ale váš web jim ji zatím nenabízí. Tyto poznatky jsou zásadní pro vytvoření smysluplné a efektivní nové stromové struktury.

3. Vypracujte analýzu klíčových slov

Uživatelé a potenciální zákazníci hledají konkrétní zboží, služby nebo informace pomocí určitých frází. Jestli se jim chcete ve výsledcích ukazovat jako řešení jejich požadavku, musíte tyto fráze znát a vhodně je zakomponovat nejen do textů, ale i do struktury. Když to neuděláte, připravíte se o velkou část návštěvnosti ve svém oboru. Co je tedy potřeba udělat a zohlednit?

• Provést analýzu klíčových slov, alespoň základní podle tohoto návodu, díky němuž se dozvíte, jak správně na to a s jakými nástroji. 
• Klíčová slova seskupit do tematických okruhů, které poslouží jako základ pro návrh jednotlivých sekcí a podstránek. 
• Každá důležitá skupina výrazů by měla mít vlastní stránku, kategorii, případně podkategorii (samozřejmě s ohledem na hledanost výrazu).
• Každá úroveň struktury má svůj význam – hlavní stránka cílí na obecná klíčová slova, podstránky na specifičtější dotazy. 
• Z klíčových slov, která obsahují parametry produktů, vytvořte parametrické kategorie. Díky nim usnadníte hledání a filtrování produktů, aniž si na webu zároveň vytvoříte chaos. 

Struktura menšího e-shopu na základě analýzy klíčových slov

U e-shopu s oděvy a obuví by struktura mohla vypadat následovně: 

• hlavní strana pro klíčová slova jako oblečení eshop, oblečení pro celou rodinu, obchod s módou
• kategorie Oblečení pro klíčová slova jako online oblečení, módní oblečení 
• podkategorie Pánské, Dámské, Dětské pro klíčová slova jako pánské oblečení, dámská móda, oblečení pro děti
• pod nimi konkrétní typy produktů (Trička, Kalhoty, Svetry…) pro klíčová slova jako trička pro muže, dámské kalhoty, dětská košile

Ukázka návrhu struktury webu na základě klíčových slov pro jednoho z našich klientů:

4. Prozkoumejte konkurenci

Součástí návrhu efektivní stromové struktury by mělo být i prohlédnutí webů podobně zaměřených firem, a to jak v rámci českého, tak i zahraničního trhu. Nejde o to někoho kopírovat, ale inspirovat se tím, co funguje, a zároveň se vyvarovat chyb, které už udělali jiní. 

Taková analýza často odhalí věci, jež by vás jinak nenapadly – například netradiční členění produktů, užitečné filtry nebo obsahové sekce přirozeně zakomponované do hlavní struktury webu. Průzkum konkurence může být velmi cenným zdrojem pro tvorbu vlastní promyšlené a uživatelsky přívětivé architektury.

5. Pusťte se do vlastní webové struktury

Jakmile máte k dispozici potřebné informace z předchozích kroků, můžete přistoupit k samotnému návrhu hierarchie webu. Začněte identifikací hlavních sekcí – u e-shopu to bývají hlavní produktové kategorie, u firemního webu typicky sekce jako Služby, Reference, O nás nebo Kontakt. Následně rozpracujte podsekce až na úroveň jednotlivých stránek. 

Pro lepší přehlednost se vyplatí vytvořit vizuální schéma – ať už na papíře, nebo pomocí nějakých online nástrojů. V rámci něho se zamyslete také nad tím, které stránky budou dostupné z hlavního menu, a které jen z interních odkazů. U každé stránky definujte její účel a hlavní klíčová slova, na která bude cílit. Výsledkem této fáze by měla být přehledná mapa webu obsahující: 

• úrovně hierarchie, 
• návrhy URL struktur, 
• názvy kategorií a stránek, 
• ideálně i pracovní verze H1 nadpisů. 

To všechno výrazně usnadní navazující práci copywritera, UX designéra i SEO specialisty.

Ukázka vizualizace stromové struktury i s návrhem rozdělení na sekce

6. Navrhněte navigaci a propojení stránek

Dobře navržená struktura webu nestačí, pokud není správně prezentována uživateli prostřednictvím navigačních prvků. Klíčovou roli hraje hlavní menu, které by mělo obsahovat nejdůležitější sekce webu – obvykle 5 až 8 položek, aby zůstalo přehledné a použitelné. U rozsáhlejších webů je vhodné využít víceúrovňové (rozbalovací) menu, které umožní zobrazit podkategorie bez zahlcení hlavní navigace. Doplňkovou možností je druhotné menu – například abecední seznam podstránek, filtr podle témat apod.

Pro zlepšení orientace mezi jednotlivými úrovněmi webu je užitečné zařadit drobečkovou navigaci (breadcrumbs). Ta pomáhá uživatelům vracet se zpět do nadřazených sekcí a zároveň dává vyhledávačům informaci o hierarchii webu.

Neméně důležitým prvkem je interní prolinkování. Každá podstránka by měla být dosažitelná alespoň z jednoho jiného místa na webu a zároveň sama odkazovat na další relevantní stránky. Tím se vytváří silná a logická síť (tzv. pavučina), která usnadňuje návštěvníkům pohyb po webu a zároveň pomáhá Googlu lépe pochopit vztahy mezi jednotlivými stránkami. Důsledná navigace a vnitřní propojení tak přispívají nejen k lepšímu uživatelskému zážitku, ale i k vyšší viditelnosti ve výsledcích vyhledávání.

7. Výsledek důkladně zkontrolujte a případně opravte

Jakmile máte hotový návrh struktury webu, je načase ověřit jeho funkčnost a logiku. Nejde jen o to, jestli je struktura kompletní, ale hlavně o to, zda dává smysl z pohledu různých typů uživatelů. Projděte si informační architekturu webu očima vytvořených person: 

• Dokážou snadno najít informace, které hledají? 
• Plní struktura potřeby začátečníků i pokročilých návštěvníků? 

Vhodné je zapojit také reálné lidi – kolegy, klienty nebo cílové uživatele – a provést jednoduchý test: například jim zadat úkol typu najdi konkrétní službu nebo dostaň se k určitému produktu. Pokud je cesta komplikovaná, matoucí nebo neintuitivní, je potřeba návrh upravit.

Tip od Včeliště: Před testováním si sepište scénáře, které testovacím subjektům předložíte. Např. Začni na hlavní stránce, vyber si zboží, vlož ho do košíku a dokonči nákup. Nebo: Začni na hlavní stránce, přejdi k e-bookům, jeden si vyber a stáhni. Díky definování scénářů nejenže kroky řádně otestujete, ale budete moci porovnat výsledky jednotlivých uživatelů.

U větších projektů je finální návrh stromové struktury zpravidla schvalován všemi zainteresovanými stranami – klientem, vývojářem i UX designérem. Jasně odsouhlasená struktura minimalizuje nedorozumění v dalších fázích projektu a udržuje celý tým na stejné vlně.

Zásady a tipy, díky nimž bude struktura webu přehledná a funkční

Při návrhu architektury webu se vyplatí držet několika klíčových principů, které zajistí, že web bude srozumitelný pro uživatele i dobře čitelný pro vyhledávače.

• Jednoduchost a přehlednost – uživatel by měl okamžitě pochopit, kam která sekce webu vede. Vyvarujte se zbytečného větvení a složitých názvů. Každá stránka by měla mít jasné místo v hierarchii a konkrétní účel.
• Logické členění podle témat – obsah seskupujte od obecného ke konkrétnímu. Například sekce Blog bude mít podsekce pro jednotlivé rubriky článků, e-shopová sekce Elektronika by měla zahrnovat podkategorie jako Mobily, Televize, Fotoaparáty atd. 
• Srozumitelné pojmenování kategorií – místo vágních označení používejte konkrétní a hlavně běžně užívané výrazy. Zvýšíte šanci, že se v nich návštěvníci dobře zorientují a vyhledávače vás budou zobrazovat ve výsledcích hledání konkrétního dotazu. Hledají lidé více chladničky, nebo ledničky? Ke správné volbě vám pomůže analýza klíčových slov. 
• Optimální hloubka struktury – ideálně by uživatel neměl k dosažení požadované informace či akce potřebovat víc než tři kliknutí. Hlubší struktura může být matoucí a zároveň méně efektivní i z pohledu indexace vyhledávačů. Pokud některá větev stromu narůstá do nepřehledné podoby, zvažte její rozdělení nebo přeorganizování.
• Unikátní stránky – nedublujte obsah mezi různými sekcemi. Je lepší mít jednu ucelenou a kvalitní stránku k danému tématu než roztříštěné informace napříč webem.
• HTML sitemapa a XML sitemapa – to zlepší indexaci webu a přehlednost jeho obsahu pro Google i další vyhledávače. Podle Googlu pomáhá sitemap především větším nebo novějším webům dostat se rychleji do indexu.
• Interní odkazy a navigační prvky – do textů vkládejte odkazy na související články, služby nebo produkty. Takové propojení zvyšuje šanci, že návštěvník na webu zůstane déle, a zároveň pomáhá vyhledávačům pochopit souvislosti mezi jednotlivými stránkami. Dobrým zvykem je i využití patičky webu pro odkazy na klíčové stránky jako Kontakt, Obchodní podmínky, O nás apod. 

Ukázka propojení jednotlivých stránek interními odkazy.

Časté chyby při návrhu stromové struktury a jak se jim vyhnout

Při návrhu struktury webu se snadno dopustíte chyb, které mohou negativně ovlivnit použitelnost, výkonnost i výsledky ve vyhledávačích. Jakých chyb se majitelé webu dopouštějí nejčastěji?

1. Kopírování struktury dodavatele nebo konkurence bez rozmyslu

Mnoho e-shopů převezme produktovou strukturu od dodavatele nebo okopíruje kategorie u konkurence. Takový přístup ale často neodráží reálné potřeby vlastních zákazníků ani jedinečnost nabídky daného webu. Inspirujte se u konkurence, ale vytvořte si vlastní řešení postavené na vaší strategii, nabídce a datech z analýzy klíčových slov.

2. Struktura založená pouze na klíčových slovech

Na opačném konci spektra jsou weby, které z každého hledaného výrazu udělají samostatnou stránku. Výsledkem je často nepřehledný web se spoustou téměř identických nebo obsahově prázdných stránek. Pamatujte, že web tvoříte primárně pro lidi. SEO by mělo strukturu podpořit, ne ovládnout. 

3. Příliš komplikované nebo matoucí menu

Navigace je klíčovým prvkem použitelnosti. Častou chybou je menu, které žije vlastním životem – např. vícestupňové rozbalovací nabídky nebo megamenu přecpané odkazy. Pokud se uživatel v nabídce ztrácí, zvyšuje se riziko, že web opustí. Přemýšlejte nad tím, co je opravdu potřeba dát do hlavního menu, a co je vhodnější řešit přehlednou rozcestníkovou stránkou.

4. Chybějící interní odkazy

Izolované stránky bez vzájemného propojení zhoršují orientaci uživatelů i indexaci ze strany vyhledávačů. Ujistěte se, že v obsahu článků, popisků produktů či kategorií jsou odkazy na související stránky – např. článek na blogu může vést na příslušnou službu, produkt může odkazovat na často kladené dotazy nebo recenzi. 

5. Opomíjení mobilních uživatelů

V době, kdy většina návštěvníků přichází z mobilních zařízení, je zásadní myslet na jejich pohodlí. Je důležité, aby klíčové odkazy byly snadno dostupné i mimo menu – například pomocí dlaždic hlavních kategorií na homepage, výrazných CTA prvků nebo odkazů v obsahu.

6. Zapomenuté přesměrování starých URL po změně struktury

Při redesignu a restrukturalizaci webu se často zapomíná na správné přesměrování původních adres na nové. Pokud staré URL skončí na chybové stránce (404), přijdete o návštěvnost i důvěru vyhledávačů. Implementace 301 přesměrování je nezbytná, a to ideálně stránka na konkrétní stránku, nikoli jen na homepage.

Jak podpořit strukturu webu vizuálně a technicky

Jakmile máte návrh struktury hotový, je čas ho přetavit do konkrétní podoby – tedy do designu a technického řešení webu. 

• Wireframy a prototypy pomáhají sladit očekávání. Pro návrh rozložení doporučujeme začít jednoduchými wireframy (ručně nebo v nástroji jako Figma, Adobe XD či Balsamiq), které ukážou, kde bude hlavní menu, jak budou vypadat podstránky, kde budou umístěné navigační prvky (např. drobečková navigace), jak se budou řadit kategorie apod. 
• Technická realizace navigace pro snazší orientaci. U rozsáhlých webů se využívají velké rozbalovací nabídky s podkategoriemi, které zkracují cestu k cíli. Drobečková navigace (breadcrumbs) zase pomáhá uživatelům orientovat se v hierarchii stránek a vracet se zpět. Nezapomínejte ani na stránku Mapa webu – ta může být užitečná jak pro lidi, tak pro vyhledávače.
• Údržba architektury webu jako nedílná součást správy. Když přibude nový sortiment, rozšíří se služby nebo se spustí nový obsahový typ (např. poradna nebo e-booky), měly by být nové položky zařazeny systematicky – ne jako osamocené stránky bez návaznosti. Pravidelně kontrolujte tzv. sirotčí stránky (na které nevede žádný interní odkaz). 

Ukázka navigace, která obsahuje rozbalovací nabídku s podkategoriemi a drobečkovou navigaci

Investujte do struktury, vyplatí se to

Kvalitní struktura webu není jen technický detail – je to základní kámen každého úspěšného online projektu. Dobře navržená informační architektura pomáhá uživatelům rychle najít to, co hledají, a zároveň zajišťuje, že vyhledávače správně pochopí obsah a vztahy mezi stránkami. Výsledkem je lepší uživatelský zážitek, vyšší konverze a silnější pozice ve výsledcích vyhledávání.

Jak jsme si ukázali, tvorba funkční struktury začíná pečlivou analýzou, pokračuje důmyslným návrhem a končí vizuálním a technickým provedením. Každý krok má svůj význam a dohromady tvoří pevný rámec, na kterém může web dlouhodobě fungovat.

Článek byl aktualizován ke dni 2. 6. 2025. Původní článek vyšel 15. 4. 2013 a byl publikovaný Tomášem Procházkou.