Jde o pojem z oblasti email marketingu. Open rate se používá k měření úspěšnosti emailových kampaní. V češtině lze nahradit pojmem míra otevření.
Jeho hodnota je udávána v procentech a vyjadřuje poměr otevřených e-mailů k těm, které příjemci neotevřeli. E-maily, které se z jakéhokoliv důvodu nepodařilo doručit, se do open rate nezapočítávají.
Hodnota open rate se dá vypočítat pomocí následujícího vzorce:
Open rate (%) = počet otevřených emailů / počet doručených emailů × 100
Příklad: Open rate 20 % znamená, že z 10 doručených e-mailů byly příjemci otevřeny 2.
Výše open rate se liší podle odvětví a mají na ni vliv mnohé další faktory. Průměrná výše open rate se pohybuje kolem 23 % (zdroj).
