Persony jsou vymyšlené příklady osob, které vám
lépe pomohou pochopit a následně
oslovit vaše reálné zákazníky. Persony reprezentují komplexní zhmotnění informací, které byste si jinak těžko představovali v širších souvislostech. Díky personám se vám postupně bude dařit produkt/službu vytvářet tak, aby byl(a) více „šitý(á) na míru“ vašim skutečným klientům.
