Jde o takové marketingové aktivity, které mají za cíl navázat různými prostředky vztah s potenciálním zákazníkem a nakonec z něj udělat spokojeného zákazníka. K tomuto účelu je nejčastěji využíván obsahový marketing a aktivity, které do tohoto odvětví spadají (newslettery, blogy, videa, sociální sítě, prezentace, infografiky, podcasty – vše, co může představovat kvalitní a zajímavý obsah).
Na rozdíl od tradičnějších outbound marketingových metod (TV reklama, bannery, billboardy) je inbound marketing k potenciálnímu zákazníkovi mnohem vstřícnější. Hlavní rozdíly oproti outbound marketingu jsou následující:
Proces inbound marketingu má 4 základní fáze, popsané ve schématu níže:
Jestli se chcete o inbound marketingu dozvědět více, píšeme o něm v tomto článku.