Několikanásobné zvýšení tržeb z vyhledávačů a e-mailové automatizace, které za dobu spolupráce přinesly přes 2 miliony korun – to je jen část výsledků naší spolupráce s prodejcem tonerů, náplní a náhradních dílů do tiskáren. Navrhli jsme strategii kombinující hloubkovou SEO analýzu s restrukturalizací e-mail marketingu, abychom e-shopu zajistili stabilní pozice ve vyhledávačích a automatizovali proces opakovaných nákupů.
S markeťáky ze Včeliště spolupracujeme již několik let. Pomohli nám v mnoha oblastech marketingu od obsahu přes e-mailing až po optimalizaci pro vyhledávače. Pomohli nám například vyladit strukturu webu tak, abychom dosahovali lepšího umístění ve vyhledávačích i na velmi konkurenční obecná klíčová slova.
Začali jsme hloubkovým auditem a na základě analýzy klíčových slov identifikovali zásadní nedostatky v tehdejší architektuře webu, které vyhledávačům bránily v efektivním procházení klíčových produktových stránek. Souběžně s tím jsme odhalili nevyužitý potenciál vracejících se zákazníků. Práci jsme proto rozdělili do jasně definovaných fází, od technického a obsahového SEO přes implementaci pokročilejších e-mailových automatizací až po pravidelné revize a optimalizace.
Naším prvním krokem v oblasti SEO bylo zpracování detailní analýzy klíčových slov a následný návrh nové, logické struktury kategorií a parametrických podkategorií. Zjistili jsme, že vyhledávače nedokázaly přesně pochopit relevanci stránek pro obecné vyhledávací dotazy v kombinaci s konkrétními značkami. Navrhli jsme proto vytvoření nových cílových stránek pro tyto vyhledávané kombinace, odstranili duplicitní titulky i meta popisky a zavedli přísná pravidla pro psaní unikátních produktových popisků. Už v prvním roce spolupráce provedené změny přivedly desítky tisíc návštěv navíc a z organického vyhledávání dnes pochází 43 % všech objednávek e-shopu.
E-mailing u Tonersypu nemá suplovat akvizici – tu obstarává SEO. Jeho úkolem je vytěžit zákazníky, kteří už jednou nakoupili, a to bez dalších nákladů na média. V e-mailovém marketingu jsme se proto posunuli od pouhého plošného rozesílání newsletterů k datově řízenému přístupu. Sestavili jsme na míru šitou e-mailingovou strategii a připravili technické zadání pro programátory k propojení Ecomailu a e-shopu. Díky manuálnímu nastavení identifikátorů a předávání transakčních dat přes API nyní dokážeme sledovat přesné nákupní chování uživatelů a databázi rozdělit na specifické segmenty, jako jsou firmy, školy, soukromé osoby nebo zákazníci podle preferované značky či typu tiskárny. Tento krok nám umožnil komunikovat s každým příjemcem adresně a doručovat mu nabídky na míru.
Tiskárny a tonery mají specifický nákupní cyklus – zákazník se vrací v poměrně předvídatelných intervalech. Toho jsme využili při načasování automatizací. Vytvořili jsme ponákupní sekvence, které zákazníkovi ve správný čas po nákupu doručí personalizovaný edukativní obsah z poradny – podle toho, jakou tiskárnu a značku si vybral. Všechny automatizace, které jsme nasadili, postupně doplňovali a ladili, mají vysokou míru otevření i prokliku – průměrné CTR je zde 31 % – a po dobu spolupráce přinesly e-shopu přes 2 miliony korun.
Vylepšíme vaše e-maily tak, aby se zařadily k nejvýnosnějším kanálům.
Zavedená logistická firma měla nejednotný vizuál a web, který neměřil poptávky. Rozvinuli jsme identitu, přepracovali nacenění přepravy a sledování zásilek, natočili obsah z provozu a spustili e-mailing pro partnery. Stav zásilky si zákazníci online dohledali přes 100 000krát.
Dvacet let zkušeností v B2B, ale ke koncovému zákazníkovi žádná cesta – ani značka, ani jediný marketingový kanál. Postavili jsme název, vizuální identitu, značkový web i první kampaně a zaškolili interní tým, který si dnes výkonnostní marketing vede sám.
Kampaně FLEKSI běžely na nepřesných datech a lead byl drahý. Opravili jsme měření, přestavěli strukturu kampaní a nasadili novou konverzní mikrostránku. Leadů přišlo už v prvním kvartálu téměř dvakrát tolik a zároveň jsme klientovi pomohli postavit vlastní interní marketing.
