Jde o zkratku anglického výrazu Return on Investment, do češtiny se překládá jako návratnost investice. ROI je nejčastěji udávána v procentech a vyjadřuje poměr zisku a investované částky. Vzorec tedy vypadá takto:
ROI = zisk / náklady × 100 %
Návratnost investic je základní ukazatel, který by měl každý podnikatel sledovat. Výhodou podnikání online je, že všechny náklady i výnosy se dají snadno měřit. Pomocí jednoduchého kupeckého počtu snadno zjistíte, zda vaše kampaň byla zisková, nebo ztrátová. Sledováním tohoto ukazatele i u menších, dílčích aktivit firmy a jejich zaznamenáváním časem získáte ucelený přehled, který můžete využít pro další plánování marketingových aktivit.
