Počet views není všechno. Jak správně vyhodnocovat sociální sítě

Znáte tuto situaci? Důkladně promýšlíte témata, pilujete grafiku i popisky, natáčíte vtipná videa. Příspěvkům se daří, počet zhlédnutí roste, lajky přibývají. Jenže když se na konci měsíce podíváte na byznysová čísla, zjišťujete, že investovaný čas a peníze neodpovídají prodejům. V nové epizodě našeho podcastu se Josef a jeho host Oldřiška, vedoucí social týmu ve Včelišti, podívali na zoubek strategickému vyhodnocování sociálních sítí.

Mýtus jménem „dosah“: Proč lajky vaše účty nezaplatí

Mnoho firem i influencerů se chlubí miliony zhlédnutí nebo tisíci lajků. Pokud je ale vaším cílem prodej služeb nebo produktů, samotný dosah vám stačit nebude.  

„Je hezké, když mám spoustu zhlédnutí na videu, ale pokud se z něj nikdo neproklikl na můj web a neudělal nákup, mám sice lidi, které zaujalo video, ale to je všechno,“ vysvětluje v podcastu Oldřiška.  

Jaké metriky byste tedy měli sledovat, když chcete vidět reálný dopad na byznys? Liší se podle fází zákazníkova nákupního cyklu:  

• Fáze See (Povědomí): Zde hrají prim dosahy a růst sledujících.  
• Fáze Think (Zvažování): Tady už musíte lidi přesvědčit, proč nenakoupit u konkurence. V podcastu se dozvíte, jaké formáty zde fungují nejlépe. 
• Fáze Do (Nákup): Nastupuje placená reklama s konkrétní nabídkou.  

Oldřiška v epizodě sdílí konkrétní příklad z praxe s klientem FitnessDK. Testovali vtipné, virální video od influencera proti klasickému promo videu. Výsledek? Jedno video mělo skvělý dosah, ale nulu konverzí, zatímco druhé generovalo prodeje. Pusťte si záznam a zjistěte, které to bylo a proč.  

Organika vs. placená reklama: Jde to ještě bez peněz?

Dříve bylo zvykem vyhodnocovat organický zásah odděleně od placených kampaní. Meta však v posledních letech mění pravidla hry a v nástrojích jako Meta Business Suite tato data čím dál více slévá dohromady. Dnes už jedno bez druhého ve firemním světě v podstatě nefunguje. Můžete mít skvělou reklamu, ale pokud potenciální zákazník (nebo Meta bot) přijde na váš profil a najde tam poslední příspěvek z roku 2020, okamžitě ztratíte důvěru. A naopak – sebelepší organický příspěvek bez finanční podpory dnes uvidí jen zlomek vašich sledovatelů.

Proč vám Meta a Google Analytics ukazují jiná čísla?

Pokud sledujete výsledky kampaní jak ve Správci reklam od Mety, tak v Google Analytics 4, pravděpodobně jste si všimli, že čísla málokdy sedí. Není to chyba, ale vlastnost. Každá platforma totiž používá jiný atribuční model. 

• Meta bývá při připisování zásluh velmi optimistická a štědrá sama k sobě, a to díky defaultnímu nastavení zobrazení a kliknutí.
• Google Analytics se na věc dívá komplexněji přes více kanálů. Navíc pokud uživatel na vašem webu neodsouhlasí cookies, Google Analytics nemusí nákup vůbec zaznamenat.

Poslechněte si, jak se v těchto rozdílech vyznat, jak reportovat data vedení firmy a s jakými nástroji pro vyhodnocování ve Včelišti pracujeme.

Zjistěte o strategickém vyhodnocování sociálních sítí více

V podcastu jdeme mnohem více do hloubky a rozebíráme i další reálné případové studie a příklady z naší praxe: 

• Jak správně pracovat se sezónností a proč srovnávat únor s lednem může být obrovská strategická chyba.
• Jaké jsou nejčastější chyby, kterých se lidé při vyhodnocování sociálních sítí dopouštějí.
• Jak pracovat s malým rozpočtem, aby to mělo smysl a nespálili jste ho.
• Jak dopadl test AI generovaného videa s titulky vs. bez titulků u e-shopu Shalamar a co to udělalo s PNO.   
• Jak jsme u klienta ALMIPA plus optimalizovali reklamu na maximální ekonomickou cenu za lead.

Poslechněte si nový díl podcastu Včeliště s Oldřiškou Hradcovou a začněte vyhodnocovat sociální sítě jako profesionálové.

Pusťte si video

Nestačí vám povídání jen slyšet, ale chcete vidět i ukázky? Pusťte si videozáznam a prozkoumejte detailně strategické triky, které můžete aplikovat i na svůj byznys.

Zkouknout videozáznam

Podcast si můžete pustit na Spotify i na Apple podcasts.

Minulé díly podcastu si prohlédněte zde.

Odkazy k podcastu

https://vceliste.cz/blog/sprava-stranky-na-facebooku-vite-jak-ji-vyhodnotit/
https://vceliste.cz/blog/naucte-se-nastavit-a-pouzivat-meta-pixel-vyplati-se-to/
https://vceliste.cz/blog/jak-zalozit-business-manager-a-proc-je-dobre-ho-pouzivat/
https://akademie.vceliste.cz/kurz/marketingove-materialy/tema/sablona-looker-studia/
https://akademie.vceliste.cz/kurz/marketingove-materialy/tema/nastaveni-google-analytics-4/